奥鹏西安交通大学2020年3月课程考试《绩效管理(高起专)》参考资料答案

1、西安交通大学课程考试复习资料单选题A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C.考评的内容是员工的短期表现D.用来加以区分工作行为的重要程度答案: AA.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合答案: BA.科学性B.有效性C.永久性D.真实性答案: D()。A.水平比较法B.成对比较法C.横向比较法D.目标比较法答案: AA.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程D.考核中各单位主管就履行的

2、责任答案: DA.实际绩效与组织的期望B.个人成绩与群众测评C.群众测评与组织的期望D.实际绩效群众测评.组织期望答案: AA.具有广泛性B.具有主动性和能动性C.具有针对性和及时性D.具有真实性答案: A()。A.高层领导B.一般员工C.直接上级/主管D.人力资源部人员答案: CA.环境和物力B.环境和财力C.环境和条件D.环境和特征答案: CA.产量B.效益C.效率D.效果答案: BA.总体B.个体C.考评者D.组织或系统答案: AA.激励.环境B.激励.技能C.个性.动机D.技能.环境答案: BA.按具体形式区分的评估方法B.混合标准尺度法C.描绘性评定量表法D.书面法答案: C()。A

3、.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法答案: C()A.数量B.成本C.时间D.质量答案: D ()A.软的B.模糊的C.犀利的D.宽泛的答案: C()A.管理B.绩效C.领导意见D.员工建议答案: B()A.头脑风暴法B.关键事件法C.评价中心法D.鱼刺分析法答案: A()A.单向沟通B.双向沟通C.封闭沟通D.开放沟通答案: B()A.组织文化B.组织原则C.组织系统D.组织信息答案: A()A.7080B.5060C.3050D.2030答案: C()A.这是情景模拟培训的一种方式B.对提高受训者的工作技能很有帮助C.有助于改造受训者的工作习惯D.是在一个真实的工作环境中

4、，对受训者进行培训答案: D()A.SMARTB.MINITABC.BSCDD.SHARP答案: A()A.近因效应B.似我效应C.光环效应D.暗示效应答案: C()A.近因效应B.木桶效应C.天花板效应D.地板效应答案: D()A.严肃性B.肯定性C.特定性D.清晰性答案: B）A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法答案: C()A.知识迁移层次B.学习者反应层次C.行为迁移层次D.组织成效层次答案: B()A.似我效应B.感情效应C.战略稀释D.刻板印象答案: C()A.两个B.三个C.四个D.五个答案: B()A.原因B.愿景C.目标D.监控答案: B()A.建立愿景B.沟

5、通C.业务规划D.反馈与学习答案: D()A.感觉交谈舒适B.大多时沉默C.喜欢讲出问题D.好滔滔不绝答案: B()A.驱动性指标B.过程性指标C.结果性指标D.动态性指标答案: C()A.整个经营B.单个产品C.服务D.过程答案: A()A.高层管理者与员工B.人力资源管理专业人员C.直线管理者与高层管理者D.人力资源管理者专业人员与高层管理者答案: C()A.举例印证主旨B.阐明培训内容C.归纳课程内容D.强调课程要点答案: A多选题A.内部流程B.财务C.战略目标D.客户E.学习与成长答案: A, B, D, EA.有利于激发员工们的斗志B.容易增加工作压力C.容易造成紧张的组织气氛D.

6、降低工作的满意度E.有利于调动员工的创造性答案: B, C, DA.明确性原则B.可测性原则C.针对性原则D.科学性原则E.合理性原则答案: A, C, DA.战略规划B.工作业绩C.行为表现D.改进措施E.新的目标答案: B, C, D, EA.心理素质B.服务态度C.沟通能力D.服务质量E.工作数量答案: B, DA.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.事前沟通E.正确利用考核结果答案: A, B, C, EA.帮助员工制定职业生涯的规划B.撰写培训评估报告C.制定与实施员工培训开发计划D.指导下属员工工作E.收集与提供员工培训发展方面的信息答案: A, C, EA.考核标准的压力要适度B

7、.考核标准要具有一定的动态性C.制定的绩效标准应符合SMART原则D.绩效标准应具体、可衡量E.绩效标准应是有时效的答案: A, C, D, EA.绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结B.绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面C.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小D.绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性E.绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系答案: A, BA.指标名称B.指标的操作性定义C.绩效标准D.等级标志E.等级定义答案: A, B, D, EA.实务作业B.个人报告C.管理游戏D.个人测验E.面谈评价答案: A, B, C, D

8、, EA.选择正确的考核方法和时间B.明确绩效考核的目的C.树立绩效管理的思想D.设计系统的指标体系和有效的考核标准E.加强对考核者的培训答案: B, C, DA.考评标准和方法主观性强B.评价标准过低C.压缩提薪或奖励人数比例D.评价标准过高E.在考评中曾与被考评者反复进行沟通答案: A, B, E）A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法答案: C, DA.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型答案: A, B, D()A.竞争对手B.组织发展规模C.组织文化和价值观D.企业利益相关者E.可比较的绩效标杆答案: B, C, DA.召开月度或季度绩效管理总结会B.写

9、出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划答案: A, C）A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正目标D.是领导者与下属之间双向互动的过程答案: B, DA.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度答案: A, B, D()A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的B.引导员工认清绩效指标适度的重要性C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识D.鼓励员工沟通和反馈E.引导员工注重团队绩效答案: B, C, D, E判断题T.对F.错答案: TT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FT.对F.错答案: FA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: AA.错误B.正确答案: