保洁工作制度与岗位职责(共5篇)

1、保洁工作制度与岗位职责（共 5 篇）1保洁主管岗位职责1平安达到标准。2、检查下属的仪表、仪容、服务质量及工作进程。 3、处理员排。5、检查员工到岗登记状况，合理分派工作并且计算出勤率。 6、7、每周向910、严格管理各区域钥匙的发放应用；检查垃圾的分类和摆放； 关于所应用机器设备，定期检查及保养。1112、制定培训安排，定期关于员工进行业务培训和绩效考核。 13、刚好向主管经理汇报工作状况，自觉遵守请示汇报制度。 14、做好员工的思想工作，调动员工主动性，完成各项工作指标。 15、部署检查，做好重点施工项目的服务工作。 16、处理客人投诉。第1页13页17、定期关于员工进行绩效考评。18参与

2、部门例会，落实部门工作支配和工作指令。 20、完成领导交办的其它工作。保洁员岗位职责1根据规则做好日常卫生工作，同时搞好安排卫生。34、主动担当一些临时性应急清洁工作。 5、正确应用和保养各种设备、工具及清洁剂。 6、完成领导交办的其它工作。保洁部规章制度一、劳动纪律1、保洁员工在工作期间须着工装，佩戴工牌。23、携带物品出离公司需主动接受保安员检查。 4、严禁私拿、私用公司物品，未经允许严禁应用。5、非因工作关系不得随意进入、进出其它部门和客用场所、应用客用设施。6、不准收取来宾赠送的小费及礼品。 7、员工当班时间严禁聚众闲聊、大声喧哗。8、工作时间内严禁在工作场所吃东西、咀嚼口香糖或饮用其

3、它食品。第2页13页9不得在工作场地逗留。 11、不得向外界供应公司的人事、经营、财务、设备等有关文件及资料，或领外界人员在公司内观赏。 12、严1415、员工当班时间严禁办私事及私自外出，听从支配不得擅自离岗、串岗。16、员工之间要相互敬重，不得吵嘴、骂人、打架，严禁和顾客发生冲突。17、员工严禁欺下瞒上，拉帮结派，争论同事、上级及公司内部经营等事项。18、员工在店内捡到物品须上交，严禁隐瞒不报占为己有，情结严峻者将担当相应法律责任。19、员工之间不得当着客人的面谈论公司内部经营管理等事项。20、自觉遵守公司的各项规章制度。二、仪容仪表1员工上班前应确保工服平整，清洁完好，工牌佩戴在左上方胸

4、前。3、神饱满，落落大方。第3页13页三、形为举止1、微笑是欢迎顾客的表示，应常面带微笑。 2、礼仪礼貌是服务行业的基本要求。3、整齐不但往往保持个人卫生，还要保持工服工具及工作环境整齐。45效率与勤勉工作时必需发挥高度效率和勤勉精神7、忠诚是员工必需具备的基本条件，凡事要实事求是，照实反映状况。8、敬重任何时刻应敬重顾客及同事。92保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。23、依据当日工作任务，负责每日工作的安排指派。4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。5、负责随时检查保洁员的工作状况，刚好调整各种工具及人力的配置。6指导，并且作出正确的评估。第4页13页7、负责关

5、于清洁工具、设备的应用维持进行指导。8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。9、帮助处理涉内外纠纷、投诉。10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。11、完成领导交办的其他任务。保洁员岗位职责1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库扫保洁。2的擦抹。3、负责楼道杂物的清理。4、负责垃圾的收集、转运集中。5、负责垃圾桶的清洗工作。6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。7、关于管辖区内发生的违章现象进行劝阻和刚好汇报。103保 洁 部 岗 位 职 责保洁主管岗位职责:1、负责制定保洁的工作流程、作业标准及规章制度（含各岗位第5页13页职责，并且敦促执行、检查。2、负责部门各类物品申购安排（含月安排及临时选购安

6、排的编制，物资物品验收、入库、领用登记造册；3、依据保洁安排，依据本辖区实际状况，制定日常、每周、每月及节假日保洁安排，严格依据安排实施保洁工作；4、支配保洁工作班次，每日关于公共区域等相关场地巡场不少于主任。5、关于本部门员工的行为规矩、业务实力、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水平；保洁安排，熟识保洁的操作规程；8的宗旨，不断提高服务质量；110的不合格服务，存档作为员工调薪及晋升考核依据；11、关于发生在辖区内的不文明现象进行劝阻、制止和上报；12同时向管理处主任提出保洁有偿服务的建议及实施安排，一旦批准，第6页13页刚好组织部门人员实施。1（含创卫等（池、化

7、粪池定期清掏、垃圾定期清运、水池定期清洗消杀等；14、每周至少组织一次部门相关人员参与的部门会议；15、完成领导交办的其他工作。保洁领班工作职责境卫生工作，关于保洁主管负责。详细工作如下：1、负责保洁工作的现场管理，刚好了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并且定期向主管汇报。2、熟识项目内的楼栋数量，楼座排列，道路、水体、公共卫生间分布及面积，绿地分布及面积，小品、座椅、灯杆等的数量及分布。3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。4、严格根据保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡察项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考

8、核结果与员工绩效挂钩。5、负责保洁用具、材料应用状况的检查工作。6、负责保洁员的岗位技能培训工作。7、负责每周保洁例会的组织工作，宣扬公司的企业文化及各项第7页13页规章制度。8、在保洁主管的统一领导下，实施部分有偿保洁服务。9、关于业主的部分看法刚好收集上报。10、关于管辖区域隔油池、化粪池、垃圾清掏、清运问题等刚好向主管汇报并且刚好跟进。10、带领保洁组完成客服中心支配的临时工作。保洁员(庭院岗)的工作职责：1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,确立良好形象;211：0045/保洁责任段内卫生，确保保洁质量；3、负责水体、小品、主入口门禁系统及公共卫生间、会所卫生10：30班期

9、间各设施的保洁质量；4、负责责任区域段内水表箱、电表箱、T 箱及路灯的清洁卫生工作 ；5、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并且按标准进行清洗;6、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;7、负责个人清洁工具的保管、维持；8、发觉负责区域内设施设备损坏按程序刚好上报。第8页13页9、关于业主提出的看法及建议刚好收集、上报。10、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;11、主动参与公司和部门领导的培训,提高业务学问和自身素质;12、完成领导交办的其他任务; 保洁员(楼道岗)的工作职责：1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,确立良好形象;2楼道拖一次（分栋号分成每

10、周1、3、52、4、6、关于顶面及墙面进行一次清洁（暂定，以后为随见随清） ；3、负责区域内楼梯踏步、楼道内设施设备及其他附属物的日常保洁及安排清洁；4、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并且按标准进行清洗;5、负责个人清洁工具的保管、维持；6、负责关于楼道内设施、设备问题的统计及按程序刚好上报；7、负责关于业办法见及建议的刚好收集、上报工作；第9页13页8、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;10、主动参与公司和部门领导的培训,提高业务学问和自身素质;114保洁岗位职责 1工作岗位应用文明用语； 作业时留意礼貌避让；售楼处前

11、厅、后厅、样板间、外围日常保洁工作； 办公室、电梯及其他公共区域的清洁工作；负责楼内卫生间的清洁维持和日常卫生耗材的管理；成交办的其他工作任务。2、工作程序：（注：凡桌面上的资料不得整理或移动） 清洁地面；（注：避开灰尘飞扬）应应用尘推防静电除尘液清洁；3、工作时间及工作支配：保洁员 1 人：大厅、接待台、电梯、VIP 室、后厅；保洁员 1 人：卫生间、走道、办公区域、外围、下垃圾； 保洁第10页13页1保洁员 1 人：三套样板间、电梯、楼道。） ）周五 每天调休1 人；六、日全体人员上岗；中午休息时间：12：0013：0014、服务标准：室外保洁：1、每天清扫外围，路面、停车场、自行车场；无

12、鲜明尘土、污垢；无油污、垃圾，雨后半小时后无积水；2、花坛、灯、桌椅无污迹；3、绿化无鲜明树叶、纸屑、杂物等。 注：1530室内保洁：一、销售大厅：1、地面、墙面、扶手、灯开关等无灰尘；2、玻璃每周固定清洁、维持；茶几、沙发待客户离开后要刚好复原原样；3、刚好清理烟缸内的烟头；4、清洁卫生间前要敲门询问；5、洗手液、卫生纸、擦手纸要随时保证供应；6、洗手台面儿、镜面儿无积水、污渍。第11页13页注：15二、样板间：要刚好进行清洁；1、物品、桌面、沙发表面无尘土；2、地面目视无尘土、纸屑、水迹、脚印；3、门窗无尘土、手印、斑点、污迹；4、展具、地毯、地面无污迹、香口胶、脚印、灰尘等。注：15 分钟巡察一次；30 分钟清洁一次5保洁岗位职责1、仪容仪表端庄大方，根据公司服务立场规矩关于客人服务。2、清洁用具干净，无异味，摆放整齐，定点摆放。3、在规则的时间范围内快速完成工作，依据营业状况部门经理支配的工作应很好完成，4、卫生达标，安排卫生支配得当，