培训管理复习题

1、培训管理复习题一、单项选择题1.（C）是现代培训活动的首要环节。A.培训需求分析B.培训成效评估c.培训计划拟定D.培训方法选择2.培训中采纳角色饰演法的目的是（C）。A.供给互教互学的机遇B.让学员掌握更多的业务知识c.提高办理问题的能力D.让学员掌握更多的理论知识3.人员培训活动的起点是（D）。A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定4.培训需求分析是确定培训目标和（B）的前提A.确定培训内容B.确定培训计划C.选定培训师资D.确定培训方法（D）的开发要坚持“满足需求、突出要点、立足当前、讲究适用、考虑长远、提高素质”的基出处则。A.培训方式B.培训计划c.

2、培训需求模型D.培训内容（C）就是依据培训所面对的问题环境来选择、拟定相应的措施。A.设计培训流程B.实行培训计划c.拟定培训策略D.拟订培训制度7.为了保证培训获得预期的成效，一定对培训进行全程（A）。A.监控和评估B.监控和反响c.监控与规划D.监控与成效8.解说法遇到教师水平易学员接受知识能力影晌，会使受培训者感觉教授方式较为（B）。A.新鲜B.无聊单一c.难以接受D.和实质脱节9.以受训者为中心的商议常常采纳分组谈论的形式，采纳的方法有：一是由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决方法；二是（A），受训者就某议题进行自由谈论，互相启发。A不规定商议的任务B.不规定议题c.不规定方式D.

3、不规定方法10.可以更好地实现态度改变的培训方法，具体包含有角色饰演法和（A）等。A.拓展训练B.模拟训练C.实验训练D.篮筐训练11.传统培训的三因素是（B）。A.知识、思想、态度B.知识、技术、态度C.技术、思想、心理D.技术、观念、心理12.现代培训的三因素是（D）。A.知识、思想、态度B.知识、技术、态度C.技术、思想、心理D.思想、观念、心理13.按培训的目的区别，可以将培训计划区别为整体培训计划、各部门培训计划和（C）。A.长远培训规划B.时段培训计划C.培训增援计划D.单项培训计划14.按培训评估的目的，可将培训评估分为（A）和建设性评估A.总结性评估B.非正式评估C.培训先期的

4、评估D.培训后期的评估15.（A）是在一个模拟逼真的工作情境中，让参加者身处模拟的平常工作环境之中。A.角色饰演法B.模拟训练法C.行为模拟法D.拓展训练法16.管理岗位培训实践法常有方式有（C）。A.工作指导法B.工作实践法C.工作轮换法D.特别任务法17.以下管理者对培训的支持水平中，哪一项为最高（D）A.认可培训的重要性B.鼓舞培训C.接受培训D.在培训项目中任教18.以下管理者对培训的支持水平中，哪一项为最低（A）A.认可培训的重要性B.鼓舞培训C.接受培训D.在培训项目中任教19.任职培训一般分为直线式培训和（A）A.参加式培训B.脱产培训C.内训D.外训二、名词解说1.培训答：培训

5、是企业实行有计划、连续的、系统的学习行为或过程，以改变或调整受训人员的知识、技术、态度、思想、看法、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适合的能力去办理担当的工作，甚至是准备迎接未来工作的挑战。2.开发答：指为员工以后发展而睁开的正规教育、任职体验、人际互帮以及个性和能力的测评等活动。3.培训风险答：指在培训的过程中，因为看法、组织、技术、环境等诸多负面影响而对企业造成直接或潜伏损失的可能性。分内在风险（看法风险和技术风险）和外在风险4.培训需求分析答：指在规划与设计每一项培训活动从前，由培训部门、主管人员、工作人员等采纳各种方法与技术，对各种组织及其成员的知识、技术、能力等方面进行系统

6、的鉴别与分析，以确定能否需要培训及培训什么的活动或过程。5.培训计划答：是对培训进行计划的过程，包含检查培训需求、明确培训目标、拟定培训方案、培训实施的准备、过程、管理和结果的反响。（动词）指一系列为培训确定的指导原则、进行系统安排的活动方案等。包含培训范围、培训内容、培训方式、培训时间以及培训计划的调整和组织管理（名词）6.培训估量答：指在一段时间（以往1年）内，用于组织内部培训及培训部门所需要的所有开销的总和。7.自主学习答：也称自我管理式或自我指导式学习，是指企业创立有益于学习的环境与资源条件，受训者依据自己的需要、设定学习目标、选择学习方法、并谈论自己的学习结果。8.E-Learnin

7、g答：指经过网络进行的学习行为，如学习管理、内容发送、学习过程中的信息交流、甚至包括不过把传统教课内容变为数字形式的变换。9.内训答：指企业自己有培训中心和相应的管理和培训师队伍，可以自主举办培训。常有的内训培训方式有：内部的培训授课老师、内部的培训小组、企业自己的技校、企业自己的大学等。10.培训教课计划答：是培训计划具体化和可操作化的文件，它是参训人员教育与学习活动的主要依照，也是指导实行教课行为的行动方案。一般包含教课目的、课程计划、教课形式、教课环节、教课时间安排等。11.商议法答：指由培训者有效地组织受训人员以集体的方式对工作中的课题或问题进行商议并得出共同的结论，由此让受训人员在商

8、议过程中户型交流和谈论，以提高受训人员知识和能力的一种方式12.角色饰演法答：指培训者在培训中设定一个最凑近现场状况的环境，指定受训者饰演某种角色，经过角色的演练来理解角色的内容，从而提高他们挣钱地面对现实和解决问题的能力。三、论述题试简要分析培训的特色在实行战略性培训与开发应注意什么问题如何防备培训中的风险（一）、合法建立规章制度。企业一定建立健全相关培训管理的规章制度，做到内容合法、程序合法。（二）、合理设计培训协议。培训协议商定企业和员工在培训中应担当的责任和义务。劳动合同法中明确规定了用人单位为劳动者供给了专项培训花费，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立培训协议，商定服务期。如何

9、合法、合理的设计培训协议，将是企业有效闪避培训风险最直接最有效的方法。（三）、依法与员工订立劳动合同。企业如没有依法与劳动者订立劳动合同，既要担当违纪责任，又不可以主张劳动者相关培训的违约责任。依法订立劳动合同可预防部分人员利用法规政策的空子，找寻企业的漏洞。（四）、养成优异的培训管理习惯，包含：1、不要在试用期内对员工进行培训。固然试用期也属于劳动合同期，但限试用期是一个特殊阶段，企业对试用期员工进行培训后，如员工离职，可能会引起不用要的麻烦；2、不要一次性投入过多的培训花费。一次性投入过多的培训花费，若员工离职，即使企业能获取违约金，但因为数额巨大，员工没有偿还可以力，可能以致员工不辞而别

10、，企业相同也会承受经济损失；3、培训结束后，培训花费需员工自己再次签名确认。这样表示员工对培训花费没有任何争议，即使往后引起劳动争议，企业也能掌握充分的凭据。（五）、对于培训后企业如何用人,要作出明确的规定或建立员工的上升通道,使员工可以依照职业生涯的轨迹发展自我、完美自我,为企业所用。要建立培训后的核查督查追踪体系,发展企业生产或经营骨干队伍,使培训成为企业发展的动力源。企业培训估量的构成主要由哪些方面构成试分析影响培训决策的因素有哪些试分析培训评估的主要内容1）培训成效反响谈论：主要经过学员的情绪、注意力、同意或不满等对培训成效做出谈论。成效反响的评估主要经过采集学员对培训内容、培训教师、

11、教课方法、资料、设施、培训管理等的反响状况，进行综合谈论。2）学习成效谈论：主要检查经过培训学员学到了什么知识，掌握知识的程度，培训内容方法能否适合、有效，培训能否达到了目标要求等。3）行为影响成效谈论：主若是衡量培训能否给受训者的行为带来了新的改变。安全教育培训的目的是使受训者建立安全意识，改变不安全行为，提高安全技术。所以，谈论培训的成效应看受训者在接受培训后其工作行为上发生了哪些良性的、可观察到的变化，这类变化越大，说明培训成效越好。4）绩效影响成效谈论：工作行为的改变将带来工作绩效的变化，好比，受训者安全意识和安全技术提高后，以及不安全行为改变后，相应的工作绩效表现就是违章减少，安全事

12、故降低，事故损失减少等影响培训评估客观公正的因素是什么？8试分析企业在出现什么状况时，表示培训已经特别必需？试述培训需求分析的阶段及其主要内容试述培训计划拟定的原则及其可采纳的拟定方式有哪些请结合自己的经验，说说在培训的过程中，如何获取管理者的支持请结合生产人员的技术要求特色，说说生产人员培训的课程内容主要包含哪些。培训方法选择时，需要考虑的因素有哪些为何在培训评估中总是存在一些影响评估客观公正经济有效地现象？四、事例题：事例1某电器产品企业在北美及外国都设有分企业，依据内外面环境和劳动力市场时势的变化，应该推广一种新的人力资源管理方法。企业以为，管理人员应该深刻认识到政府的劳动法规会影晌员工

13、与企业的关系，其他，管理人员还一定改进和提高领导方式及组织动员员工的能力，更好地办理那些年轻下级们在思想态度和行为上的变化。企业决定为管理人员开设一门课程，从企业外邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次1520人参加，由企业的各个部门分别指派相关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行谈论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明，参加者以往需要三四时节间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结构的课程有两种截然相反的反响，大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣，而其别人则憎恨它，有一部分人甚至半途走开，回去上班了。看来，在开课从前要确认哪些管理人员会不喜爱这类无结构的课堂是不行能的，非要等到若干节课后，才能确定这一点。尽管这样，管理层与人事部门的职员如故以为这类课程很有价值，完整应该连续下去。1）请你解说为何参加者会对课程有截然相反的反响？2）课程不设固定的结构模式有什么好处?3）你赞同企业连续采纳这类无固定结构课程的培训形式吗?事例2跟着全世界金融危机影响的跟进，企业面对新的时机和挑战。某国有大型企业为了适应来自