(仓库管理)仓储管理考试大纲

1、仓储管理考试大纲第一章仓储管理综述1.保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2） 2.掌握仓储在生活中作用：1.23.45.6.7流提供场所（P3）仓储管理的内容仓库的选址与建设作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制（P4P5）（1）经济性（2）技术性3）综合性（P6）（1）储存功能2）组合功能3）分类和转运功能其他增值服务功能（P6-7）仓储社会化趋势（2）储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）第二章仓储作业组织及流程1掌握仓储作业的目标（1（2（3（4（5（P26-27）掌握仓

2、储作业组织的原则（1（2（P27）掌握物流中心的组织形式（）直线制形式2）职能制形式3）形式事业部组织结构形式连锁业物流组织形式各个组织形式的特点需要掌握，并且能进行区分（P30-32）物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的主要职责（1-8 条略（2）部门的职责（略（P34-36)（1）及时（2）准确3）严格（4）经济（P37）（1）定单处理作业2）采购作业3）入库作业盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）掌握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资 达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。（P40)（1）简化2)统一化3）系列化4）用化

3、（5）组合化（P41-42)掌握物流标准化的重要性（1物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件物流标准化是产品质量的组成部分成本、提高物流效益的有效措施（4）物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸（P42-43)第三章仓储作业管理（1）供应商的送货方式（2）数量（3）人力资源（4）设备及存货方式（P50-51）（1）集中作业（2）保持顺畅3）合理安排（P51）（1）编制入库作业计划2）入库前的准备3）单据核对4）初步检查验收）办理交接手续6）商品验收7）信息处理P51（握（P52）31 入库作业的基本业务流程）（）数量不符2）质量问题3）不全（P53）（1）订单审核（2）出库信息管理（

4、3）拣货（4）查（5）装车（6）发货信息处理（3-2（P54-55）（1）严格执行出库作业程序2）准确3）及时P55）（）出库单据问题2）出库数量差异3）误（4）包装破漏（5）帐物处理（P56）（1）按订单拣货（）批量拣货（P58）掌握批量拣货的优点（P58）掌握批量拣货的定义：是（P58)掌握批量拣货的缺点（P58)掌握批量拣货的定义：加后先进行初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。（P58)掌握批量拣货的优点：（P58)掌握批量拣货的缺点：（P58-59)(1)单位时间订单处理效率（2）单位时间拣货品种数3）拣货准确度（1）拣货差异率2）率（P59-60)掌握搬运作业管

5、理的目的2、提高库存周转率，减少作业成3、降低搬运成本4、促进有效配送5、保证产品质量6人员安全、商品搬运安全（P62）（1）（2）实行集中作业，提高作业效率（3）协调各方面，推行物流标准化（4）合理配载货物，注（5）提倡文明装卸，轻拿轻放（6）（P63-64）（1）力求装卸设备、设施、工艺等标准化2）提高货物集装化或散装化作业水平提高搬运的连续性（P65）（1）帐面盘点（2）现货盘点（1.期末盘点 2.点P73-74）掌握退货作业程序：接受退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理（P77-78）掌握叉车每一个周期包括的步骤（1（2（3（P79）掌握叉车工作周期时间的计算（P79)（略（P

6、81-82）掌握直接转运的定义（P83)（1）实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时间最短节省成本品的数量差异（4）（P83）（1-8略（P84）第四章仓储设备（1）托盘单货架2）驶入式货架3）货架4）滑过式货架（5）自动货架系统（优点及缺点略（P99-102）（）装盘容易（2）装载量较大（3）返空容易（4）小（P107)掌握托盘的缺点（占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间（3）保护性比集中箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施（P107）掌握托盘的种类：托盘的种类主要指平托盘。平托盘进一步分类（1）按台面分类（但面型、单面实用型、双面使用型、翼型（2）按叉车叉入方式分类（单

7、向叉入型、双向叉入型、四向叉入型（3）按制造材料分类（平托盘、塑料平托盘（P108)ISO承认4（11200800（欧洲规格（212001000（3）12191016（4）1100110012001000（3）10001200（4）11001100（广泛应用的托盘（P109）（P110）（）（2）按动力装置分类可以分为内燃动力叉车、电动叉车和步行操作式叉车（注意各个叉车的使用条件（P110）（）额定起升重量2）载荷中心距）门架倾角（4）最大起升高度（5）最大起升速度（6）最大运行速度（7）满载最大爬坡度（8）最小外侧转弯半径（9）最小离地间隙（P113-114)掌握选择叉车时考虑的因素动性；控

8、制方式及操作性（P114)掌握自动分拣的概念：位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的（P114-115）第五章仓库规划与布局（1）1.2.3.4.交通便利（2）1.2.（3）政策环境因素（P131-132）(1)单一仓库的选址（2）的选址的多重心法（精确重心法（P132-134)（1）仓库特征2）商品吞吐量3）道路（4）仓库作业流程（P139-140)（1）减少运输和搬运的距离时间（3）充分利用仓库面积(P140）掌握仓库布局的形式（1“U（2“直线型流动（3T（P141)掌握储位管理的基本目标:（1）空间的最大化使用（2）满足仓库劳力及设备的高效化要求按货品存取频率的要求，满足存

9、取要求效移动（5）货品的良好保护（6）便于管理(P142-143）（1）明确标识储位2）有效安置货品3）录（P143)第六章商品的保管与储存掌握仓储商品的物理变化：1.2.34.5.6.7.8.破损与变形（P157-159)掌握仓储商品的化学变化:1.2.3.4.5.67.光8.锈蚀（P159-161）掌握商品质量变化的内在因素：1.2.3.4.商品的结构（P163-164）掌握影响商品质量变化的外界因素：1.2.3.4.5.6.7.有害气体（P164-166）（）先进先出原则2）零数先出原则3）上原则（4）A、B、C（5）按照货品类型存放（P167-168）6（1-10略)（P172-173

10、)7（1）化学危险品出入库管理（2）存（3）安全装运（P173）第七章 仓储成本管理掌握仓储成本的构成（2（是由于存1.2.3. 存货风险成本掌握两种构成的定义及构成（P181-182）掌握仓储存货成本的计算方法（P187-189)（1)政策性原则2）经济性原则（P192)混合法：是指配送业务一部分由企业自身完成法：包含两个层次一是配送方法止的合并，二是共同配送（4）延迟法分为生产延迟和物流延迟（5）标准化就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本， （P193-195)（1）科学性2）标准化）综合性可比性（P198-199)（1）货物储存的效益指标（2）货物储存的质量指标货物储存的效率指标（

11、4）货物储存的经济性指标（5）货物储存的安全性指标（各种指标的具体定义，会区分。重点掌握货物储存的效率指标的计算（P199-206)第八章现代仓储管理技术（P215）（）应用系统的类别2）条形码的字符集3）度（4）条形码的安全可靠性（5）其他因素（P219-220)（1）简单、条码符号制作容易，扫描操作简单易行2）（P222-223） 4.掌握物流条码的特点：1.2.3.信息4.5.维护性（P223）（）订货环节2）收货环节）入库环节入位环节（5）配货环节（6)补货环节（7）经营管理过程（P224-225)RFID无线电射频技术（RFID）千字节的信息，同时，还具有极高的保密性（P225-22

12、6)RFID保密性强，高准确性和安全性，无法伪造，可同时识别多个识别对象等。射频识别还可以识别“运动中”的物品，附有射频标签的物品不需要处于静止状态。射（P226）掌握RFID（1）EAS（）便携式数据采集系统（3）统（P226-227)RFID要频繁改变数据内容的场合尤为适用（P230）掌握WMS的构成:(表8-1仓库管理系统的构成（P231）掌握WMS（1）WMS送计划、员工管理和仓库面积管理等接收、分拣配货、发货运送等（3）WMS（P234-235)WMS现和处理。WMSWNS（P235-236） 13掌握JIT（略（P238）掌握 JIT平准成产、看板生产、消除浪费、目标管理法（239

13、-240）JIT零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费（P240-241）掌握JIT（1）需求均衡化2）质量稳定（3）的供应商（4）（P242）掌握应用JIT（1）（2）高效率、低成（3）（4）决策层的支持。（P242-243）第九章冷库库房管理(1)冷冻加工(2)冷冻储藏(3)冷藏运输(4)冷冻销售（253-254）包括冷藏火车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱（P255)掌握冷冻链管理中的质量控制:（1）食品储存中的生理变化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌发与抽；食品的蒸发食品储存中由微生物引起的变化：发酵食品的腐败；食品的霉变；食品的发酵。（P256-257）掌握冷库的构成:(1（3（办公室、员工更衣室和休息室、卫生间（4）冷库附属设施房（制冷机房、变电间、维修充电房P260-261）（1）库址选择的基本条件：1.经济分析 2.交通条件3.周边环境 4.地形地质 5.水电供应（2）平面设计的基本要求（ 1-6 条略）（P261-263)第十章仓储相关法规及管理规定（1）电气设备方面（2）储存方面（3）机具方面火种管理方面（具体内容略（P276-277）（1）冷却灭火法）隔离