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文档简介

1、 中国国家图书馆进口西文图书采购项目-投标陈述- 国家图书馆 进口西文图书采购项目1. 公司进口图书业务采购网络我们与全球几百家出版商、供应商建立并保持着长期稳定的合作关系。图书采购网点分布在美洲、欧洲、亚洲、澳洲等多个国家地区。 2. 公司进口图书业务成功客户优质的服务、快捷的到货,使我们赢得了客户的认可,建立了长期稳定的合作关系。首都图书馆天津图书馆机械工业信息研究院中国计量科学研究院中国农业科学院农业信息研究所清华大学图书馆北京师范大学对外经济贸易大学典型客户:二十多年来,我们为国内数百家图书馆、大学、科研机构、政府机关等用户提供原版进口图书。国家图书馆 进口西文图书采购项目2011年9

2、月,参加天津图书馆图书定点供应商资格项目的投标,成功中标。2011年11月,参加首都图书馆文献购置项目01包外文图书的投标,成功中标。3. 国家图书馆项目实施方案国图项目物流方案专门项目组,分工明确,责任到人1、提供多文种、全学科的书目资料。2、 建立独立的图书采选数据库。1、订单快速处理2、信息反馈 3、图书加工 1、退还货服务 2、到馆加工服务1、图书加急服务2、举办图书展览会1. 售前服务2. 售中服务3. 售后服务4. 其他服务4、数据服务 5、图书配送 6、支付和结算1、信息传递 2、库房配发货 3 、发运国家图书馆 进口西文图书采购项目3-1. 国家图书馆专门项目组安排专人负责,分

3、工明确,责任到人。英语八级。熟悉原版图书的采购流程,了解客户需求。项目负责人与采购人经常保持联系。项目总负责人*国家图书馆 进口西文图书采购项目书目提供 订单处理 信息反馈图书加工 包装配送2001年-2005年,一直在进口采购岗位,并主持国外采购部工作。2006年转型进口市场营销。3-2. 售前服务:(1)书目资源的提供国家图书馆 进口西文图书采购项目A:图书信息渠道畅通,书目学科范围广,出版社覆盖率高。多语种、全学科。书目资源C:可提供电子版或纸质版,可以提供符合国家图书馆采编系统要求的MARC数据。B: 确保各期数据不重复。姓名所在部门工作年限*国外采购部3年*国外采购部7年*国外采购部

4、7年*国外采购部3年* 书目资源整理人员表3-2. 售前服务:(2)建立独立的图书采选数据库国家图书馆 进口西文图书采购项目以下3种情况下先与图书馆联系确认: -B-C-A-有重订或订购信息有变化的; 单本图书价格上涨超过30%的; 单本图书预计结算价格超过人民币10000以上的。接到订单后2个工作日内审查、汇总、查重。3-3. 售中服务国家图书馆 进口西文图书采购项目订单快速处理图书加工 信息反馈 图书配送数据服务支付和结算3-3. 售中服务: 订单快速处理国家图书馆 进口西文图书采购项目从订单接收到执行,不超过 2个工作日。3-3. 售中服务: 订单快速处理 示例国家图书馆 进口西文图书采

5、购项目客户方10月26日提交订单采购部10月28日执行订单3-3. 售中服务:到货速度快国家图书馆 进口西文图书采购项目3个月内到货保证95%以上的到货率全程国际空运 负责人全程跟进订单处理及时 3-4. 售中服务:信息反馈国家图书馆 进口西文图书采购项目项目负责人全程跟踪订单。以3个月为到货周期,对3个月未到的图书,每个月反馈一次,详细说明原因。公司内部的图林系统,实现办公自动化,订单在各个环节的状况都可以查询到。3-5. 售中服务:图书加工和数据服务国家图书馆 进口西文图书采购项目数据服务图书加工我公司按照国家图书馆的要求,为订购图书免费提供贴磁条、条码等加工服务,具体的加工服务严格遵循国

6、家图书馆的要求,并在国家图书馆指导下完成。专门的编目部,可以根据客户的要求提供符合国家西文图书著录规则的完整的标准的MARC数据3-6. 售中服务:图书配送国家图书馆 进口西文图书采购项目图书配送时限现货图书在国家图书馆确认订单后3个月内到货,预报图书在图书出版后3个月内到货。平均到货率不低于95%图书质量A.承诺全部图书都是原版图书(可提供国外出版商,供货商的发票证明)。B.承诺全部图书都是正规进口。(可提供报关单据等证明)C. 如果有质量问题,我们无条件退换。图书配送和验收A. 提前联系。B.免费送到指定地点。C .按要求提供发货清单和电子版文件。D .如有质量问题或错订、重订,我们无条件

7、退换货。3-7. 售中服务:支付和结算国家图书馆 进口西文图书采购项目以验货后实际金额按人民币进行结算。结算汇率采用外商发票日期当日的中国银行公布的外币卖出价算数平均值(结算汇率保留两位小数)。结算公式:每本书正式结算金额出版社原始码洋 结算汇率 中标综合费率缩微平片和缩微胶卷正式结算金额出版社原始码洋结算汇率 中标综合费率 1.15出版社原始码洋以外商提供的原始发票中的码洋为准(不含国外运费及手续费)。3-8. 售后服务国家图书馆 进口西文图书采购项目售后服务到馆加工退换书3-9. 物流方案国家图书馆 进口西文图书采购项目添加标题2.库房配发货1.信息传递3.发运A. 优先配货、划定单独区域摆放商品;B. 优先运输;C. 优先制单、复核、包装及分拣到货信息反馈给图书馆,等图书馆确认发货。A. 专人负责发运B. 待发图书独立摆放、单独处理C.人工复核待发商品,保证单据与实物完全匹配D.优先发运姓名所在部门

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