铁路货运流程

1、铁路货运业务流程 铁路货物运输是依据货主要求，在要求时间内将一定品名、数量货物从指定发站安全地运到指定到站，交付给收货人。铁路货运流程第1页任务背景： 东升钢铁企业计划托运1000吨钢材到新疆乌鲁木齐，企业销售科钱经理派刚毕业陈鹏去办理相关火车托运业务。今天一早陈鹏刚上班，钱经理就把他叫进了办公室。 钱经理：“小陈，你今天早晨赶快把乌鲁木齐1000吨货物发出去，昨天对方王经理给我打电话，说一定要把那批钢材托运出去，不然要延误工程施工进度了。” 陈鹏：“好，我今天早晨就把这事办了。” 陈鹏走出经理办公室，心里就嘀咕了：“我到企业上班才几天时间，业务还不熟悉。况且我还从来没办过铁路货物托运，这可怎

2、么办呢？”铁路货运流程第2页整车货运（整车分卸）零担货运集装箱货运途中作业站界内搬运标准轨和米轨直通货运国铁与地铁直通货运铁路快运铁路货运种类最主要限制条件：危险物、易污染、 未装容器活动物、 大件货物等同一路径站内卸车运量占2%3%办理人占60%精密、珍贵、易损、怕湿装车或卸车不在公共装卸场所，而在相邻两个车站站界间铁路沿线装车和卸车地点不跨及两个车站或不越过装车地点车站站界使用一份运输票据一票直通铁路货运流程第3页“五定”班列 定点、定线、定车次、定时、定价集装箱快运直达列车鲜活货物快运直达列车行邮专列行包专列快运货物列车运行快速、手续简便、一次收费、安全优质铁路货运流程第4页发送作业铁路

3、货运流程途中作业抵达作业铁路货运流程第5页托 运进货验收装 车制票承运发送作业受理托运人向承运人提出货物运单和运输要求货运室查对运单填写是否正确，如认为能够承运，即给予签证并指定货物搬入日期和地点。托运人把货运进车站仓库，货物经车站对照运单审验后，过磅、贴签，双方办理交接，车站配货后上站入装至车货位。车站依据运单制作货票，核收运输费用，在运单上加盖站名日期戳以示承运。 车站按货运线路、站点、中转组织装车。6铁路货运流程第6页途中作业换装整理 运输协议变更整车分卸运输故障处理货车在运输过程中，发觉可能危及行车安全或货物完整时，所进行更换货车或对货物整理作业。变更到站 ，变更收货人。承运后发送前取

4、消托运、人为解除货物运输协议 。在途中分卸站要进行货物分卸作业 绕路运输：因为不可抗力（如风灾、水灾、地震等）原因致使行车中止，货物运输发生妨碍时。择机再装：在必要时先将货物卸下，妥为保管，待恢复运输时再行装车继续运输 铁路货运流程第7页抵达作业卸货通知收货人持领货凭证办手续收货人持领货凭证和要求证件到货运室办理货物领取手续，在支付费用和在货票丁联盖章(或签宇)后，留下领货凭证。凭运单取货货运室在运单和货票上加盖交付日期戳，并将领货凭证或证实文件粘贴或记载在货票丁联上，然后将货物运单交给收货人，收货人凭货物运单到货物存放地点领取货物。货物交付收货人持货运室交回运单到货物存放地点领取货物，货运员

5、向收货人点交货物完成后，在运单上加盖“货物交讫”戳记，并记明交付完成时间，然后将运单交还给收货人,凭此将货物搬出货场。铁路货运流程第8页货主（托运人、收货人）铁路（承运人）托运人购置货物运输服务订单和货物运单托运人填写运单、办理托运托运人搬入货物、缴纳运输费用托运人将领货凭证递交收货人收货人查询到货情况收货人办理领货手续并领取货物发站受理、审核订单发站受理运单、受理货物发站制票收款、装车挂运列车中途运行、编解作业到站卸车、发出到货催领通知到站内勤交付票据、外勤交付货物铁路货运流程第9页铁路运单 货物运单既是办理铁路货物运输最原始依据，是托运人和承运人签署确实认运输过程中各方权利、义务与责任运输

6、协议。又是划清承运人与托运人、收货人之间责任主要依据。 铁路货物运单是铁路货物运输协议最主要单证。在一定程度上，相当于旅客运输车票，货到哪里，运单到哪里。铁路货运流程第10页铁路货运流程第11页货物运单传递过程货物运单：托运人发站到站收货人。领货凭证：托运人发站托运人收货人到站。铁路货运流程第12页物品清单遇以下三种情况，托运人在提交运单同时，还须提出物品清单一式三份； 1.一批托运货物品名过多，不能在运单内逐一填记时； 2.迁居货物； 3.同一包装内有两种以上货物。 物品清单由车站加盖车站承运日期戳后，一份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退还托运人铁路货运流程第13页物品清单发站

7、货票第 号货件编号包装详细内容件数或尺寸重量价格物品名称材质新旧程度托运人、承运人盖章或签字 年 月 日铁路货运流程第14页注意事项 1.个人托运物品（如迁居货物、行李），分为保价运输何不保价运输两种，由托运人选定。发生货损、货差时，保价运输，按保价运输相关要求赔偿；不保价运输，每重10kg（不满10kg按10kg计算），最多赔偿人民币30元，实际损失低于这个标准，按货物实际损失价格赔偿。 3.“物品名称”栏要详细填写，如衣服应记明外衣、衬衫、男式、女式、单装等；“材质”栏写明棉、毛、呢、绒、化纤等；“件数”栏如系衣料应记明尺寸；“价格”栏只供按保价运输托运时填写。 4.个人物品内不得夹带以下

8、物品： （1）金、银、钻石、珠宝、首饰、古玩、文物字画、手表、摄影机。 （2）有价证券、货币、各种票证。 （3）危险货物。铁路货运流程第15页案例分析：1993年5月，粮油企业向辽宁轮胎厂购得长征牌汽车轮胎130套，双方约定由辽宁轮胎厂代办托运。同年6月5日，辽宁轮胎厂向铁路朝阳西站办理了托运该130套轮胎至茂名火车站运输手续，货物保价139万元。该厂在货物运单上填写收货人一栏时，将“茂名市粮食局粮油物资企业”简写为“广东茂名粮油物资企业”。6月17日，货物运抵茂名火车站，该站依据与供销专线约定，将货车调配到供销专线卸车，双方办理了交接手续。当日，供销专线向粮油企业发出领货通知。铁路货运流程第

9、16页6月19日，粮油企业持领货凭证到茂名火车站办理领货手续时，因运单上收货人与实际不符，未办成领货手续。6月20日，粮油企业按茂名火车站要求出具证实办结领货手续，向供销专线交纳了专线、暂存、卸车等费用，随即去该专线仓库提货时得知货物已于6月19日被人冒领。经查，冒领人所持运单系伪造。铁路货运流程第17页货票是铁路运输货物凭证，也是一个含有财务性质票据，能够作为承运货物依据和交接运输凭证。它是铁路清算运输费用、确定货物运到期限、统计铁路完成工作量、确定货运进款和运输里程及计算相关货运工作指标依据。货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为汇报联，由发站报发局；丙联由发站给托运人报销用。丁联为运输凭

10、证，由发站随货物递交到站，到站由收货人签章交付，作为完成运输协议唯一依据。铁路货运流程第18页铁路货运流程第19页丙联：发站托运人报销用（承运凭证）乙联：发站发局（统计依据）经办人盖章注：货票乙、丙联格式与甲联同；发站承运日期戳 规格：270mm185mm累计记事累计过秤费取送车费装费运费金额费别承运人确定托运人确定现付运价率运价号计费重量货物重量（千克）包装件数货物名称运价里程经由电话住址集装箱号码名称收货人铁路货运篷布号码电话住址承运人/托运人 施封施封号码名称托运人承运人/托运人 装车货车标重车种车号到站（局）发站发 站 存 查A00001货 票货物运到期限 日甲联铁路局计划号码或运输号码表2-2-1 货票甲联式样20铁路货运流程第20页证实文件进出口贸易方面进出口许可证卫生检疫方面检疫证实文件国家专卖类相关管理部门证实文件物资管理方面药品管理部门或公安部门证实文件铁路货运流程第21页保价运输运输企业与托运人共同确定以托运人申明货物价值为基础一个特殊运输方式。保价就是托运人向承运人申明其托运货物实际价值。凡按保价运输货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照要求缴纳一定保价费铁路货运流程第22页运输协议变更和解除运输协议依法成立以后、全部推行以前，因为协议双方主客观情况改变，使协