AI智能+智慧展馆场景解决方案

1、AI智能+智慧展馆场景处理方案第1页目录01020304行业现实状况处理方案关键功效 案例展示第2页01行业现实状况第3页1.1 行业当前现实状况 以博物馆为例：每年新增博物馆都在180家左右。春节假期期间，七天到达4.15亿旅游人次，其中40%以上旅游人次走进了博物馆。展馆行业发展迅猛展览展品背后蕴藏丰富文化价值，人们也对于多元化、高品质文化需求越来越大，展馆所能提供供给和服务远不能到达社会需求。社会需求快速增加第4页1.2 时代机遇与挑战让文物“活”起来。表示出展品蕴含“故事”讲解员岗位缺口大培养周期长、工作强度大、流失率高讲解服务需求升级个性化观展需求增多讲解服务水平不一难以标准化科技产

2、品堆叠造成声光电效果滥用缺乏场景引导沉醉式效果难达预期缺乏交互数据搜集展馆优化难以参考两会期望VS现实挑战第5页02处理方案第6页2.1 关键场景-展馆前厅迎宾导览观众引领咨问询答展馆前厅入口处主动迎接游客提供便民导览服务展厅内问路引领带游客前往目地观展常见问题回答随时提供咨询服务第7页2.2 关键场景-展馆展区展馆展区特色讲解互动问答移动讲解服务完成自动返回接待点闲时自主找人提供服务重点展品支持单独引领讲解设定多条特色观展路线引领游客参观边走讲说重点展品定点生动讲解讲解过程中问答互动延伸介绍展品历史观看更多展品图片和视频第8页2.3 增值场景为展馆VIP游客，识他人脸身份信息，提前预设观展路

3、线和特色服务VIP游客服务自动采集每日接待服务数据，统计展厅最热门展位，最高频展品互动问答等观展数据采集服务多台机器人分布式提供服务。如，前厅机器人提供咨问询答，展厅内部机器人提供参观讲解分布式提供服务第9页2.4 拓展场景（二次开发）机器人语音控制展厅内联网设备，在大屏上播放展品多媒体资源展厅设备联动展厅网上业务系统，或者数字展厅资源，移植在机器人端移动展示，机器人作为流量入口业务系统对接机器人语音搜集观众体验反馈，定时导出意见统计，替换传统纸质意见簿意见反馈搜集第10页2.5 场馆客户收益提升观众满意度节约人力成本重复工作劳动被机器人替换，形成人机协作新型工作模式，充分解放讲解员人力提升观

4、众互动率和体验感，对儿童与青少年更具亲和力提升参观体验增加人流量展览馆趣味性、互动性大大提升，人流量随之增加参观更有趣，更新奇，普遍希望能体验机器人服务提升讲解效率和质量机器人无差异服务，提升了讲解效率，确保了讲解标准化、统一化快捷处理游客需求机器人移动提供服务，随时回答游客问题，引领游客第11页2.6 打造真正智慧展馆多元化展现效果融合沉醉式交互体验增强实现个性化观展服务展品“活“起来文化“讲”出来第12页2.7 案例数据第13页2.7 案例数据第14页2.7 案例数据第15页2.7 案例数据第16页2.7 案例数据第17页2.7 案例数据第18页2.7 案例数据第19页2.7 案例数据第2

5、0页03关键功效第21页3.1 关键功效展示效果展示点击上图，视频播放第22页3.2 关键功效-讲解服务声情并茂，边走边讲-拥有全球最温暖AI声音，同时支持合成或录制声音-文字中融入图片、视频，以及丰富表情元素，表示愈加生动形象-站点之间播报串讲词，独创边走边讲技术，如同贴身讲解员讲解能力出众010203讲解中支持打断，支持互动-声随人动，360度声源定位，可随时打断讲解，与游客进行问答交流、拍照互动-具备暂停、前往下一站等功效，重视导览中细节体验连续讲解，支持任意点开始-支持多展厅连续讲解，展厅数目不限、文字长度不限，真正做到讲解区域间平滑、无缝衔接-回程时主动寻找并问询游客，可由任意站点开

6、始讲解，自由灵活第23页3.3 关键功效-管理效率快速上岗-快速存放海量博物馆知识库、文物问答库，编辑快速简单，可批量导入，支持图片、支持视频，实时生效-可进行统一化管理，降低培训压力-机器人一次购置，永葆忠诚，不怕流失易操作 好管理游客自助使用，操作简单-具备远距离招揽能力，经过语音、视觉、动作、环境等各种感官主动与游客打招呼，模拟人与人之间最自然沟通方式-支持语音、点击、主动问询等各种方式触发讲解，无需教学，让游客轻松沉醉在艺术品世界里0405自动回充，无人化值守，夜间充电保护-支持低电量回充、多时段定时回充、语音控制、远程控制等各种充电方式-充电结束后自动回到接待点，实现无人化运行-电池选取松下电芯，并由原厂设计，经过行业各项验证标准，充电使用安全可靠06第24页3.4 关键功效-角色赋能讲解员接待员交互意愿提升缄默客户参加提升促销成功率提升客户满意度提升视觉识别自主导航避障语音识别+第25页3.5 功效拓展-二次开发双平台并行支持，降低开发门槛平台配套工具丰富，易操作，缩短开发周期自定义场景功效开发，附加值高展馆系统业务打通闸机门禁系统自助售票系统网上预约系统数字展厅系统基础能力组件视觉识别语音识别导航避障场景能力组件接待讲解问路引领第26页04案例展示第27页4.1 案例展示-博物馆展品讲解互动景德镇陶瓷博物馆特色展品讲解山西地质博物馆前厅咨询陕西历史博物