sap零售业解决方案

1、零售 行业 处理方案图 Edition 第1页零售 供给商 客户 计划商品管理 采购 分配 销售 企业管理和支持计划和收入管理需求模拟和预测 商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理 促销计划和管理 货源和采购供给商关系管理 外贸 采购订单管理 自有品牌管理 供给链管理多渠道订单管理 补货和库存优化 库存管理 仓库管理 运输管理 供给链可视性和跟踪 客户销售和服务POS 门店管理 目录销售管理 网上销售 呼叫中心 多渠道客户服务 客户数据管理和参数文件 多渠道客户忠诚度管理 第2页零售 供给商 客户 计划商品管理采购 分配 销售企业管理和支持主数据管理 全局数据同时 初始装载合并内容管理

2、分配 分析 战略企业管理 财务分析 经营分析 劳动力分析 财务 财务供给链管理财务会计 管理会计 企业治理 人力资本管理 人才管理 劳动力流程管理 工作人员调配 企业服务 差旅管理 激励和佣金管理 经营支持 生命周期数据管理 项目和投资组合管理 质量管理 企业资产管理 间接采购 全球贸易服务 全球贸易管理 计划和收入管理确定货源和采购供给链管理客户销售和服务第3页需求模拟和预测 数据净化和增强 (S13) 需求模拟 (S13) 需求预测 (S13) 模拟确认 (S13) 商品、分类和空间计划与选择商品和分类计划 类别业务计划 零售价格和收入管理 零售定价 零售价格计划和模拟 (S13) 滞销货

3、管理 促销计划和管理 促销计划 促销管理 (S13) 需求智能 供给商 客户 计划 商品管理采购 分配 销售可用 SAP 产品 可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品 计划和收入管理第4页供给商关系管理 供给商登记 支出分析 供给商评定和监控 协议管理 招标 拍卖供给商协作 外贸 进口 合规 管理 进口 海关管理进口 风险管理 进口 向政府申报 出口 合规管理 出口 海关管理 出口 风险管理 出口 向政府申报 采购订单管理 处理采购订单 (S1) 季节性采购零售 订单优化 生鲜采购 汇总采购订单 开票 (S1) 分配 自有品牌管理 产品设计和介绍 供给计

4、划 产品设计和介绍 (S1) 供给计划 (S6) 确定货源和采购 供给商 客户 计划商品管理采购 分配 销售 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品 确定货源和采购第5页多渠道订单管理 可承诺量 订单工艺路线 可承诺量 (ATP) (S1, S7, S8) 订单工艺路线 (S16) 替换 (S16) 补货和库存选择 多级别补货 需求计划和补货 库存管理 库存控制（数量） (S16) 库存评定 (S16) 收缩管理 (S16) 库存盘点 (S16) 库存分析 (S16) 仓库管理 收货 (S16) 仓储和存放 (S1, S16) 商品分配

5、 (S16) 外向处理 (S1, S16) 运输管理 运输计划 (S7) 运输执行 (S1) 运输费用核实 (S1) 供给链可视性和跟踪 推行可视性和跟踪 (S7) 采购可视性和跟踪 (S7) 运输可视性和跟踪 (S7) 供给链管理 供给商 客户 计划 商品管理采购 分配销售可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品供给链管理第6页销售点 POS 企业 POS 移动 POS 商店经营 商店商品管理 店内劳动力和任务管理 商店和 POS 分析 商店连接 目录销售管理目录内容 (S20) 浏览和选择产品 (S20) 交互式配置 (S1, S20

6、) 内容管理 (S17, S20) 电子商务电子商务中协议管理电子商务中报价和订单管理 电子商务中活动管理 Web 拍卖：在 CRM 中经过 eBay 进行销售 电子商务中投诉和退货管理 处理方案援助 呼叫中心 交互中心管理 交互中心营销有 CRM 销售订单交互中心销售交互中心服务 多渠道客户服务 客户订单管理 金融采购 客户满意度管理 退货授权 支付卡处理 储值卡管理 辅助销售/引导销售 店内个性化营销 店内营销/事件/产品展示客户数据管理和参数文件 客户参数文件管理 (S25, S14) 外部地址清单管理 (S14) 多渠道客户忠诚度 多渠道客户分析 多渠道个性化促销管理 多渠道忠诚度项目

7、管理 客户销售和服务 供给商 客户 计划商品管理 采购分配 销售可用 SAP 产品 可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品客户销售和服务第7页全局数据同时 初始装载合并 内容管理 分配企业管理和支持 主数据管理 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品第8页战略企业管理 法律和管理合并 (S1) 绩效考评卡 (S1) 风险管理 (S1) 管理舱 (S1) 基于价值管理 (S1) 战略计划 (S1) 财务报表计划 (S1) 内部投资计划 (S1) 企业投资管理 财务分析 财务和管理汇报 (S1) 财务

8、计划、预算和预测 (S1) 赢利能力分析 (S1) 产品和服务成本分析 (S1) 间接费用成本和 ABC/M 分析 (S1) 支付行为分析 (S1) 营运资本和现金流管理 (S1) 经营分析 商品管理 (S1) 采购分析 (S1) 库存和仓库管理分析 (S1) 生产分析 (S1) 运输分析 (S1) 销售分析 (S1) 客户服务分析 (S1) 程序和项目管理分析 (S1) 质量管理分析 (S1) 资产分析和性能优化 (S1) 劳动力分析 劳动力计划 (S1) 劳动力成本计划和模拟 (S1) 劳动力基准 (S1) 劳动力流程分析和衡量 (S1) 人才管理分析和衡量 (S1) 战略调整 (S1)

9、企业管理和支持 分析 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点可用合作搭档产品可用未来版本合作搭档产品第9页财务供给链管理 信用管理 (S2, S1) 电子帐单递交和付款 (S2, S1) 托收管理 (S2, S1) 争议管理 (S2, S1) 内部现金 (S1, S3) 现金和流动管理 (S1, S18) 金库和风险管理 (S1, S3) 银行关系管理 财务会计 总分类帐 (S1) 应收帐款 (S1) 应付帐款 (S1) 应收和应付协议帐户 固定资产会计 (S1) 银行会计 (S1) 现金日志帐会计 (S1) 库存会计 (S1) 税收会计 (S1) 应计会计 (S1) 当地结算

10、(S1) 财务结算 (S1) 管理会计 利润中心会计 (S1) 成本中心和内部订单会计 (S1) 项目会计 (S1) 投资管理 (S1) 产品成本核实 (S1) 利润率会计 (S1) 转移定价 (S1) 企业治理 审计信息系统 (S1) 内部控制管理 (S1) 风险管理 (S1) 揭露投诉 (S1) 职能分工 (S5) 企业管理和支持 财务 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品第10页人才管理 招聘 职业管理 (S1) 继任管理 (S1) 企业培训 (S1) 员工绩效管理 (S1) 薪酬管理 (S1) 劳动力流程管理 员工管理 (S1

11、) 组织管理 (S1) 全球员工管理 (S1) 福利管理 (S1) 考勤 (S1) 工资核实和法定汇报 (S1) 工作人员调配 项目资源规划 (S1) 资源和项目管理 (S36, S1) 呼叫中心人员配置 (S1) 零售计划 (S1) 企业管理和支持 人力资本管理 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品第11页差旅管理 差旅申请和出差前审批 (S1) 差旅计划 在线预订 (S1) 差旅和支出管理 (S1) 全球差旅政策合规 (S1) 差旅和支出分析 (S1) 激励和佣金管理 激励业务配置 (S1) 激励计划维护 (S1) 激励处理 (S

12、1) 企业管理和支持 企业服务 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品第12页生命周期数据管理 凭证管理 (S1) 产品结构管理 (S1) 配方管理 (S1) 规范管理 (S1) 更改和配置管理 (S1) 项目和投资组合管理 项目计划 (S1) 资源和时间管理 (S1) 项目执行 (S1) 项目会计 (S1) 原型和加速 (S1) 开发合作 (S1) 质量管理 质量工程 (S1) 质量确保和控制 (S1) 质量改进 (S1) 审计管理 (S1) 企业资产管理 投资计划和设计 (S1) 采购和建造 (S1) 维护和经营 (S1) 废弃和处

13、置 (S1) 间接采购 申请 (S1) 采购订单管理 (S1) 接收 (S1) 财务结算 (S1) 全球贸易服务 进口 合规管理 (S10) 进口 海关管理 (S11) 贸易优惠处理 (S12) 出口 合规管理 (S10) 出口 海关管理 (S11) 出口 赔偿处理 (S12) 全球贸易管理 贸易协议管理 (S4) 支出管理 (S4) 贸易执行管理 (S4) 头寸管理 (S4) 风险管理 (S4, S1) 企业管理和支持 经营支持 可用 SAP 产品可用未来版本 SAP 产品未来焦点 可用合作搭档产品 可用未来版本合作搭档产品第13页除非得到 SAP AG 明确同意，不然，任何人不得出于任何目

14、标以任何形式复制或传输本文内容。SAP 可能会更改本文信息，恕不另行通知。SAP AG 及其经销商销售一些软件产品可能包含其它软件供给商专用软件组件。Microsoft, Windows, Outlook, and PowerPoint 是微软企业注册商标。IBM、DB2、DB2 Universal Database、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、 OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity

15、、Tivoli 和 Informix 是 IBM 企业商标或注册商标。ORACLE 是甲骨文企业注册商标。UNIX、X/Open、OSF/1 和 Motif 是 Open Group 注册商标。Citrix、ICA、Program Neighborhood、MetaFrame、WinFrame、VideoFrame 和 MultiWin 是 Citrix Systems, Inc. 注册商标。HTML、XML、XHTML 和 W3C 是麻省理工学院万维网联盟 W3C 商标或注册商标。Java 是 Sun Microsystems, Inc. 注册商标。JavaScript 是 Sun Micr

16、osystems, Inc. 注册商标，在授予 Netscape 许可下用于技术开发与实施。MaxDB 是瑞典 MySQL AB 商标。SAP、R/3、mySAP、mySAP.com、xApps、xApp、SAP NetWeaver 以及本文中提及其它 SAP 产品和服务及其各自标识，是 SAP AG 在德国和全球其它国家商标或注册商标. 本文中提及全部其它产品和服务名分别是其各自全部企业商标。本文中包含数据只用作信息目标。 各国产品规程间存在差异。本文档中信息为 SAP 专有。在没有 SAP AG 书面许可情况下，任何人不得出于任何目标以任何形式复制或传输本文内容。此文档是初步版本，不受您与 SAP 之间许可协议或任何其它协议限制。本文只是包含 SAP 产品预定策略、开发和功效，而不是将 SAP 产品绑定到任何特定业务进程、产品策略和/或开发。请注意，SAP 会在不给出通知情况下对本资料随时进行改动。SAP 不对资料错误或疏漏负担责任。SAP