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文档简介

1、电子商务成功之五大目标近年来随着中国的不断开放，企业越来越年轻化，随之带来的是越来越多的企业加入 了网络营销，而网络营销对于很多中国企业来说还是很陌生的，甚至有很多企业都不知道 自己的企业做网站、做推广、做网络营销的目的是什么都说不清楚。无论是做什么营销活 动都会有一个目标，网络营销也不例外。商运营商运营网络营销目标之一：销售目标是指建造网站，主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和 全球性为顾客提供方便快捷的网上售点，目前许多传统的零售店都在网上设立销售点。凭 借互联网大量的、及时、表现形式多样的方式向企业传递着各种供求信息，加上网络销售 成本低等特点，企业的最终使命就是

2、创造销售等目标，所以销售是网络营销的第一目标。 而网站建设看似简单，实际上网站要承担创造销售等目标还是需要注意很多方面的，而对 于中小企业来说，缺乏电子商务经验是最为头疼的问题，而缺少资金和专业人才则是电子 商务最大的阻力。这时候，不妨换个思路，利用类似于铭万IBM八方通宝这样的解决方案 进行电子商务，省去了资金和人才方面的问题，也不必为网站建设规划发愁。网络营销目标之二：增强服务目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服 务，目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。由于网络本身的实时、互通等特点， 很多企业都在把服务转向网络服务，如：网上转帐、查询等。而

3、对实体企业或中小企业由FT1优就业 IT眼业致盲培忧丘牌lil中酸虾侦II酬于在节省成本所以也应该把服务转向网络平台，通过网络可以为顾客提供各种在线服务和 帮助信息，比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的 咨询等等。如：HP、联想等很多日常服务都是通过网络来完成。另外，联想铭万的合作， 以及天空网与铭万的合作，都进一步加强了电子商务解决方案的简单有效性。网络营销目标之三：品牌型网络营销目标主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度， 为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现，目前大部分站点属于此 类型。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是 访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站 的其他功能产生直接影响。网络营销目标之四：提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销 管理和提高企业竞争力。网络营销目标之五：混合型网络营销目标同时达到上面几种目标，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。想要实现电子商务的终极目标，必须要脚踏实地做好基础工作，由营销的基础做起， 要达到我们想要的目标也不

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