质量管理学复习试题

1、一、填空1.所有取值能一一列出的随机变量称为（失散型随机变量）。在质量管理中，正态散布确定的参数越小,表示质量的（一致性)越好.已知整体为N(、2），则样本平均数的数字特点值与整体的数字特点值的关系是:E（样本平均数)=(），D（样本平均数)=（2/n）。控制图采用3为控制界线，是因为在该点(错发警报）的错误和(漏发警报）的错误造成的总损失最小。控制图是用来反应和控制产质量量数据(集中趋势)的变化的。6.控制图的上控制界线为（+m3A2）。表示（相邻察看数据）相差的绝对值被称为移差。8.抽样后在控制图上打点，出现连续7点上涨，被称为：（单一链)。推动PDCA循环的重点是（履行)阶段。因果图中的

2、(特点）指生产过程或工作过程中出现的结果。当散布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数（）.预防周期性保护方式的特点是:如期全面进行（预检预修)工作。1.选控的见解是将系统因素进一步差异为：（非控系统因素）和（欲第1页共14页控系统因素）。质量系统就是为了达到（质量目标)所成立的综合体。二.单项选择题3.传统质量管理的主要特点是(A）。依照规定的技术要求，对产品进行严格的质量查验依照过去的经验进行质量查验依照领导的妄图进行质量查验2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告组成。四项基本标准中ISO9001是：（C）.A质量系统审察指南B质量管理系统-指南C质量

3、管理系统要求D质量管理系统见解和术语造成产质量量异样颠簸的原因是(B）.A有时性原因、B系统性原因、C不可以避免的原因有关系数的取值范围是(D）.A01B01C-10D-11每吨铸件成本（元）和每一工人劳动生产率（吨)之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高1吨，单位成本(C）。第2页共14页A降低269.5元B提高269.5元C降低0.5元D提高0.5元配合回归直线的前提条件是（D)A必定是对两个变量配合回归直线B两个变量必定有明确的因果关系C两个变量必定具备线性函数关系D两个变量必定具备显著的线性关系操作者精心加工，一批产品的质量(B)。A是能够做到完好一致的也是做不到

4、完好一致的有时是能够做到完好一致的10.直方图的主要用途之一是（B)。A计算平均值、B掌握产质量量散布状态、C保证工序处于受控状态11.现有一组数据4,7，6，2，5，8，3，其标准偏差为（A）。A2B1。54C3。08对某工序进行产质量量抽样查验,其样本平均数的数学希望为：20；标准偏差为:1。已知样本量为:4，则本工序产品的平均数和标准偏差为（A）。第3页共14页A20、2B5、1C20、0。513.现有一组数据：1，7,4，3，8,6,14，5其中位数为(B）。A3B5。5C614.用于表示相邻两个察看数据相差的绝对值的是(B）.A极差B移差C标准偏差15.比较正确地描绘数据失散程度的特

5、点值是（C)。A极差、B移差、C标准偏差属于计量值控制图的有（C）A.不合格品数控制图B。不合格品率控制图C.中位数一极差控制图D.弊端数控制图一张因果图解决的主要质量问题能够是（A）A.一个B。2个C。多个D。没有限制某局邮件办理时长遵照正态散布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟,上级规定的赶发时限为60分钟.则其过程能力指数为(A）。A1.33B0。67C119.某营业室电报内部办理时长遵照正态散布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定高出60分钟为逾限,则该室电报内部处理时长逾限的概率为（B).第4页共14页A0.135%、B0。27%、C2.27520.工序能力指数CP=

6、1.04时,说明工序能力（B）。A不足、B尚可、C充分三、多项选择题21.全面质量管理的基本见解有（BCD)。A重视统计计量工作的见解，B全员性的质量管理的见解，C用数听说话的见解,D全面质量管理的公众见解。22.全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（BD）。A对生产制造过程进行管理B全过程的质量管理C按既定质量标准进行控制D综合性的质量管理23.惹起产质量量颠簸的有时因素的特点是（AD）.A经常存在、B影响较大、C各件相同、D难以除去。24.影响工程质量的五方面因素有（BD）。5M1EA查验B设备C教育D资料第5页共14页产质量量赖以形成的工作质量,包括职工所做的（ABC）工作的利害。A

7、技术B组织C服务D维修常有的失散型随机变量有(AB）。A二项散布B泊松散布C正态散布D高斯分布27.常用的计量值控制图有（AC)。A样本平均数控制图、B单位弊端数控制图、C极差控制图、D不合格品数控制图。28.PDCA循环的八个步骤中有（ACD）。A找出影响质量的主要因素；B制定质量标准；C检查收效；D提出还没有解决的问题.29.x单值控制图合用于（ACD）。A数据不易获得时B大批量迅速生产的工序、C工序中只能获得一个测定值、D数据不需分组.四、判断题合适的质量系统应能知足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。（)全面质量管理与花销者没有关系。第6页共14页（）产品包括有形产品（装置型产品

8、或流程型资料)和无形产品（情报或见解)。（）“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。（）产质量量的利害，最后要经过用户的使用来谈论。)当np5时，二项散布变成了正态散布。（)当样本量n时，二项散布以泊松散布为极限形式。()无论整体散布状态怎样，当N足够大时，它的样本平均数老是趋于正态散布。（）有时因素是指对产质量量有时起作用的因素.（）有关系数凑近1，说明两变量之间有关关系很弱。（)40.极差的散布是对称的。（)第7页共14页移差是表示相邻两个察看数据相差的绝对值.(）控制图的控制界线只能采用3。（）P控制图与Pn控制图的差异在于：P控制图的样本量是固定的。(）控制图在生产过程中应用时，只需

9、抽样打点不出界，就表示生产处于控制状态。（）抽样后在控制图上打点，若点碰巧落在控制界线上，则作界外办理。（）因果图的作用是由粗到细地追查产生质量问题的最原始因素。（）分层法是用来加工整理数据的一种重要方法.（）48.推动PDCA循环的重点在于做好计划。(）质量系统认证证书和标记能够在产品上使用。(）五、计算题第8页共14页某种合金钢的抗拉强度y（kg/mm)与钢中含碳量x()有关,测得数据以下表。求y对于x的线性回归方程.x0。0.070。0。0.100.110。0.130.140.160。0。0。0。0508091218202123y40.841.741.942.842.043.644。45

10、.845。48。50.055。54.860.08190（储藏2位小数）。解：XYX2Y2XY1。87657。20.289931313。8891。935（1）计算有关系数为样本容量为n=14,查有关系数表，当显然性水平为1时,，线性回归收效显然，认为抗拉强度y与含碳量x存在高度显然的正有关关系。（2）求抗拉强度y与含碳量x的线性回归方程回归方程为某公司上半年产品产量（千件)与单位成本(元)资料以下:月份产量（千件)单位成本(元/件）1273第9页共14页23723471437354696568成立直线回归方程（单位成本为因变量），（储藏3位小数）指出产量每增加1000件时，单位成本下降多少?解：

11、回归方程为产量每增加1000件单位成本降低1。818元.某市搬动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量情况以下：路由故障：检测出语法错误：48次网路拥挤：28次网路故障:3次对这种种类的地点未翻译:14次对这种特定的地点未翻译：2次依照数据作出排列图.并进行ABC剖析。解:（1）计算表项目频百分累计第10页共14页数比百分95比检测出语法错误：4850。5350.5348网路拥挤：2829.4780.00对这种种类的地点未翻1414。7494。74ABC剖析：A类:检测译：出语法错误、网路拥网路故障：33。1697.9塞，占到总质量问题的对这种特定的地点未翻22。110080%左右,是要解决的

12、译：重点;B类:对这种种类合计95100的地点未翻译，占总质量问题的10以上，是次要的问题；C类：网路故障和对这种特定的地点未翻译，是一般的问题。53.某支局抽查收寄包裹的规格，每日抽取100个样本，经10天获得以下数据，试画出Pn图的轮廓线.（储藏2位小数)第n天12345678910不合格品5742534316数第11页共14页解：=40/1000=0.04n=43（近似于正态散布）CL=n=0。02200=4UCL=n+3=9.98LCL=n-3=1.88（取LCL=0)UCL=9.98CL=4LCL=054某工序加工一产品，其计量数据以下:组号12345678910X143364431

13、343944364846观X241424337373743324235测X337323842383240364030值X439343930394037443033试画出-R控制图的轮廓线。（储藏2位小数）解：组号12345678910观X143364431343944364846测X241424337373743324235值X337323842383240364030第12页共14页X43934393039403744303340364135373841374036R610612587121816=100/10=10CL=380/10=38UCL=+A2=38+0。72910=45。29LCL=-A2=380.72910=30.71CLR=10UCLR=D4=2。28210=22。82LCLR=D3=010=0轮廓