论信息化建设之ERP实施经验篇

1、论世达信息化建设-ERPERP 是什么？很多人都会说是一个软件、一个管理工具、一套系统等等，但我认为这种认识是片面的， 概括的说：ERP 系统是管控整个企业资源，能让整个企业的资源得到较合理运用的一套企业信息化集成系统；是计算机技术与科学、管理科学与工程、数学与管理学、统筹学与逻辑学等学科的高度集成；是一种借助先 进信息技术，实现集成、规范、控制、优化企业内外业务流程的解决方案。世达公司属于订货型生产MTO（Make-To-Order）企业, 是研发、生产、销售橡塑密封件、石墨密封件、橡胶减震制品、橡胶制品的专业生产企业。产品主要应用于汽车、家用电器与消费品、液压元件与工程机械、 船舶等行业；

2、产品销售到全国各地，并出口到日本、美国、欧洲及台湾、香港等地，出口额占总销售的 20% 以上。1993CAD、CAMPDM 技术、数据化管理采用ERP1999位，实现了办公自动化、信息有效共享和远程办公等。2004 年以来，ERP 系统的应用给企业的发展注入了新机，不仅大大减少了人为错误，提高了工作效率和员工的计算机水平，而且大大提高了营运效率和客户满意度。同时，也提高了企业在行业内的地位及示范影 响力，取得了令人振奋的效果：1、提高了整个公司的计算机应用水平;2、减少人为错误;3、提高工作效率、简化流程;4、实现数据信息共享;5、规范现场生产管理;6、降低管理成本;7、企业管理-信息化；ER

3、P 实施的过程和效果。一、ERP 系统设计和上线实施ERP 系统的设计和实施是一个比较庞大的数据化工程，必须要有实事求是的态度和科学、严谨的工作作风，才能确保ERP1）建立ERP：采用复合型人才（即是既要懂计算机技术又要懂管理；有行业管理、信息技术、工业工程、项目管理等人才组成）A世达始终贯彻“一把手”工程的原则，公司副总经理不仅参与主持项目管理，还参与项目各环节的 决策、测试、培训、数据录入、校对等与数据有关的工作，给公司上下树立了一个坚定的信念无论困难有多大，项目一定要上。B、 目的实施参与者来自各部门部长及公司主要骨干，如：信息技术主管、总监、财务部长等；C对高中层 ERP 知识理论的宣

4、传、讲解：对中高层进行ERP 的理念培训，将他们对ERP 的认识统一到正确的认识上来。对企业管理进行诊断及对需求进行宏观分析：确定企业需要什么？应该如何去做？世达通过汇总各部门提出的需求，充分调研、分析、找准问题根源并制定方案。ERP是柔性还是刚性？这个选型很重要。我们选择了柔性设计及结合本企业发展的个性化设计方案（即是根据企业量身定做，这样能够适应不断变化的需求。正确选择技术依托单位（选择解决方案-软件。我们是以“战略合作伙伴”的理念去寻找符合世达发展需要的技术依托单位的。我们以前曾有过失败 的教训，技术服务商以无利润为由单方面中断合作，导致项目半途而废。信息系统的实施是一个长期的系 统工程

5、，项目的前后关联性强，项目当前的实施成功，并不等于日后项目的持续发展也成功，这就要求技 术服务单位既要有相当的技术实力、经济实力、产品实力、技术支持实力，同时也需要有可持续发展实力、 实施实力及良好的服务咨询能力。总体规划、分步实施、效益驱动：生产子系统是否实施成功及能否上线使用直接影响到整个 ERP 系统是否验收成功；不少案例显示，国内很多企业的 ERP 实施不成功的主要原因是生产子系统的实施出现问题。我们没有盲目地一轰而上，而是根据企业的实际情况，从简单的技术和迫切要解决的最基本模块入手，迅速向广度和深度发展。我们是先 从仓库管理模块入手，先处理旧数据导入及简单基础数据设置，通过逐渐形成的

6、效益驱动来树立企业建设 信息化的信心，然后才横向推广应用模块，以此减少项目管理人员精力分散，顾此失彼的失败风险。同时 也有助于员工对ERPERP实际需求，解决基础管理问题。我们并没有盲从，我们并不是都用所有依托单位提供的模块。目前所使用的模块都是在充分调研，明确实际需求后设计开发的，完全符合企业的经营特点和工艺特点。正确有效地使用ERP 系统进行企业资源管理，从根本上解决了企业的基础管理问题。根据最终目标，合理设定阶段目标，及时验收各阶段目标成果。我们按计划、目标进行评估，即是对完工的项目进行验收及总结，对于还未完成的项目进行分析、研讨及设定新目标，这样每完成一个阶段任务就确认一个阶段目标；各

7、级领导也能客观的看到每一步的实施 成果，这样一步一个脚印的走下去，项目就最终目标就能实现，整个项目也能顺利的通过验收。而对层出 不穷的需求，实施团队疲于应付，各级领导只看到不断的投入，看不到成果产出，久而久之，对ERP 项目就心灰意冷，失心了信心，导致项目功亏一篑，这样的例子不胜枚举。所以，只有设定合理的最终目标和 阶段目标，ERP 项目才能按照制定的方向前进，只有这样才能保证企业的信息化投资得到及时的回报，企业才能走上一条信息化建设的良性循环的发展道路。培训是成功实施的基础。我们坚持先培训后上线的原则，培训又分为理论培训和操作培训，务必各管理员、操作员懂得相关模 手把手地培训，力求使员工明白

8、：ERP 系统是我们的信息化管理系统，是将日常的管理理念和模式用计算机程式固化下来，对于不合理的管理及不合理的操作会影响企业日后的发展，改良是必然的。10)一支心向着企业的员工队伍是成功实施的关键。企业最大的资源是“人ERP项目的成功实施，绝非一两个人可独立承担的。让 “世达人”都能将本项目看成自己的项目，积极主动地反馈问题、提出修改建议、追踪问题处理、主动承担测试和校对工作。项目在整个实施过程不曾出现员工抵触情绪，在系统试运行期间出现的程序错误、 系统响应慢、硬件配置跟不上等等问题时，员工表现出的是极大的耐心。在系统运行初期，往往不可避免 地需进行手工帐和电脑帐的操作，在世达，我们的员工都是

9、默默地加大自己的工作量，无私地为ERP 项目的成功实施增添自己的力量。ERP 实施验收、评价、深应用、成果巩固与持续完善：AB、 标准化：将操作流程、操作方法以文件的方式标准化，制成操作手册。CD二、成功的 ERP 系统推动着企业事业的不断向前发展。ERP1、制造业生产最重要的管理是现场管理，而世达 ERP 系统与实际生产管理是一致的。采用动态、灵活的 ERP100%进入系统排产，解决了行业性质、生产特殊性（多品种、小批量生产；一机多模、一模多品、一品多模等）的工单生产任务安排。并根据动 态排产结果（生产日历明细）来查看、监督机台的生产情况，确保机台的利用率及有效率。ERP一线班组的员工，基本

10、是以计件方式进行核算工资的，各班长面对着每天厚厚的工单，难以在短时间 ERPERP工有相互竞争的心理，同时，对于绩效较低的员工进行技能的辅导，从而提升整个班组的生产管理能力。ERP同样的岗位存在不同绩效的员工。存在这样的差距，可能与产品的工艺复杂性有关，也可能与员工的技能及工作态度等有关。为了找出问题的根源，我们采取以下措施：采用报表数据（如：定额完成率、产品合格率等）与明细数据相结合，来追踪、分析存在的不足，并找出不足的原因；50%,则我们通过 施（培训、改善等，以预防及减少这类问题的再发生，从而提升产品的质量。ERP每个企业可能都会遇到，各班组为了提升本班组的产能，而做了一些违规的操作。为

11、了更好的监控、掌握各工单或产品的处理过程，我们经常将“生产报表”数据共享，通过销售、仓库及行政部门共同监督产品的流向。同时，也为销售部门提供产品的处理过程信息，能更好的与客户沟通。生产现场的产品是通过ERP 打印下发的工单及 ERP 系统事先设定的产品工艺路线进行的，确保了工序的顺畅；工序完成后，工单的数据能够清晰的反映到生产报表上，管理者通过报表的数据可以对合格率异常的产品进行分析（如：合格率低的产品则找出原因及做好对策；合格率高的产品则推行其有效方法）及做出对策。2ERP6S6S如：根据ERP/箱管理、定型箱规格与标识管理、先进先出管理等。3、用 ERP 系统的共享特点来提高各部门的工作效

12、率及简化流程。使用 ERP 前，公司的合同订单评审工作是通过各部门坐在一起，依靠厚厚的帐目、资料及生产经验进行评审，有时需要几天的时间。但用了ERP 后，让工作变得更简单及轻松，评审员可以在不同时间、不同地点通过自己的权限登录 ERP 系统，在短短时间几分钟内即可完成订单的评审工作，而且在评审时可以快速的浏览到产品历史记录、机台生产情况、生产周期、供应能力等信息，大大缩短了评审周期，提升 整个评审效率。使用 ERP 系统前，办公品的物料是否归库、能否领料等信息大部分是通过打电话的方式进行咨询，当电话占用或仓库无人时，则无法及时的了解到物料的情况。自采用ERP 系统后，各部门可以短短几秒内就可以

13、得到物料的所有信息，甚至可以直接打单到仓库领料等。对于申购的物料，也可以通过一个申购 跟踪报表的功能就可以了解物料的审批情况、申购进度等。这样简化流程、提高部门的工作效率，从而降 低了（不必要的人工费、时间等）成本。在人事工资管理方面，为各部长增加了一双“眼睛”通过部长权限轻松查询本部门的员工档案信息及工资情况，为实际的管理工作带来很大的作用。4、提高了整个公司的计算机应用水平：公司要求凡需要操作ERP知识及办公软件的操作。公司员工利用空余时间参加公司的培训课程，并充分发挥了自我学习能力。5、减少人为错误：使用 ERP 前，很多帐目基本上是用手工记帐的，记帐的规范直接与人的素质跟责任心有关，而且同一实物，不同的人有不同叫法，这样，间接影响到物料的管控。使用ERP 系统后，统一了物料编码及名称，使用时通过模糊下拉选择即可完成6、降低管理成本：管理成本从广义来分可以分为人的管理和物的管理。人的管理：主要是如何提升其工作效率，让其发挥最大的潜能，从而减少不必要的浪费（时间、金钱等；物的管理（针对原材料：物料管理是每一个企业都很关心的问题，原材料是否按需发料、退料、生产等直接影响到产品质量及利润ERP 系统可以根据BOM 表与生产数准确地计算出所需原材料及胶料，并将信息传递到仓库，从而直接控制原材料及胶料的发放。7、企业管理-信息化：ERP能用 ERP 系统