足疗店服务员工规章制度

1、足疗店员工治理方法我们效劳业最为重要的是效劳态度、效劳品质，一个足疗店、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，假设效劳态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在聘请录用员工时应留意以下几方面问题。一、用工原则年龄、自身素养、笑容，要有和气可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，留意观看应聘者是否宠爱本行业，不要盲目招受不适合您事业进展的员工。一些发廊、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业进展不利。二、选择最正确时间最正确地点聘请员工一般每年中高考完毕后两个月是聘请员工的最正确时间，在很大一局

2、部人马上投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，赐予完整技能、效劳训练，在这种有打算、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就承受什么。其次在全国技、美发职业培训学校选择适合的人选也是一条道路。最终，聘请老员工，从中挖掘人才，为我所用。三、留意观看应聘者尖指适合技美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。四、一般录用比例10022。 其次节 员工技能培训 发廊、足疗店是以技能为主的效劳，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年月降临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断转变，经营者应把信息、技术准时传递 不定期。在

3、这行业中称之为“充电其次节 员工效劳培训一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开体垂均落在双脚上、肩平、头正、两 眼平视前方挺胸收腹 正确原座姿是：双脚*拢，双手放臵膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。 仪表：要求干净，每天上班前化装给人感觉清秀，发妆随时应留意打理，服装要求得体。二、微笑微笑是世上最秀丽、最受欢送的语言。技、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您效劳成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5能把握自己的长相，但我们能把握自己的笑容三、态度员工的效劳态度是效劳中最为关键的一

4、环。没有好的效劳态度直接会导致顾客的流失， 我们能转变自己的心情 的效劳原则表达在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不开心的心情带入发廊、足疗店；不要把您的不开心心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不开心，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。四、技能态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不行。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是技还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能效劳环节和企业进展有着严密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进展正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不同特点特地指定人进展有目的训练，再次是让员

5、工了解，把握更多的有关信息。把优秀员工送到更自身得到了提升。技能提高训练每月可进展理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。五、接待技巧不能正确把握接待技巧，再好的效劳、技能等于零，顾客还是不回头，由于不对路。在45工领座、倒茶，随后很留神地问顾客需要什么效劳，在效劳中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客 此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，动听不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一

6、下头，员工沟通好顾客很可能转变方法，或许是烫、也许是、或许是染；一个一般顾客只要重视他，沟通到位，或许变为您长期固定的客人。在沟通中肯定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、效劳、环境，我们做的将是别人所没有的效劳。肯定用“确定”性的语言，不能运用“可能、或许”非确定语言。艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带着、鼓舞员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通力量，需要肯定时间，再就是帮员工写出一些根本沟通语言和方法，让员工与顾客进展沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。七、自信树立员工自信，是培训员工重要环节。假设自身就不自信，在给

7、顾客介绍时吞吞吐吐， 需要带着员工参与公益劳动；组织员工进展演讲竞赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都 能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理树立员工自信的好方法。篇二：足疗店员工规章制度为指导你的工作和行为，特制订本规章。员工任何时候，都必需遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止，将反映整体形象，任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工依据情节轻重分别为：口头警告、罚款、辞退。主要规章列举如下：1要无故缺勤。假设有紧急的事，应准时通知你的主管。假设你无法亲自通知，可叮嘱你的亲友打 ，但肯定要经部门主管同意。请记住，你的缺勤意味着你的同事必需分担你的工作。2。请千

8、万不要讲粗言秽语，由于这是令人厌恶的和无礼的，敬重别人，别人也会敬重你。3万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严峻的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。4。在任何时候，你都必需适当地约束自己的行为，以使我们成为一个开心的工作场所，根本的礼貌与有条不紊的工作环境是格外重要的。假设你和任何同事意见不合，应避开争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。打架是一种格外严峻的过错，任何员工打架，将被即刻开除。5。你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对来宾与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教

9、、判刑者、将被即刻开除。58。假设你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必需马上将它交还失主9 不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。10。在公共区域是不准抽烟的，你也必需避开在有制止抽烟标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。11。作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。任何员工假设被觉察有破坏公物的行径，将被马上开除。篇三：足疗店规章制度足浴收银员治理制度一、遵守企业员工手册及其他各项治理规定，听从企业治理及领导安排。二、工作必需热忱、认真、负责，按标准站姿站位

10、为来宾供给优质效劳。三、收银员仪表大方，按标准着装，妆容淡雅大方。四、工作岗位不能空岗，不准串岗。五、吧台内保持清洁卫生。六、准时参与每周的员工大会及部门例会。七、迎接来宾的同时，准时为来宾进展消费登记。 由觉察问题时的当班收银员负责。九、前台收银员 1、招待费、减现金、招待票必需说明缘由并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必需让前厅经理或值班经理签字，并且来宾还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线 。 4、本台工作人员不得打私人 由每月电信局 明细单检查。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如消灭假币，由当班收银员负责。 67、手工记录的贵宾卡，依据卡号由

11、来宾在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后 准时收回，并在本上做好记录。十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员包括治理人员进入吧台。十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。十三、在任何状况下，全部吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装100十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员准时到吧台对帐， 每月一号准时交帐。十五、来宾到吧台接打 时，要为来宾预备好纸笔。十六、来宾到吧台停留，要保持站立效劳姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。

12、如来宾在吧台消费，必需热忱效劳，乐观推销吧台商品及其他工程。十七、来宾从吧台前经过，要微笑着目视来宾走过。十八、二、三楼吧台人员必需认真输入各种效劳工程、相应的价格、数量。十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的工程时应马上向经理询问。二十、输单时，不能私自用其它效劳工程同值代替其它消费工程。 二十一、各部门服务员到吧台走单，必需乐观协作，准时输单；效劳员走单取商品，吧台人员肯定要依据效劳单的商品数量发单，认真核对发货。二十二、吧台人员肯定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。二十三、吧台丧失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价2二十四、按灯光规

13、章变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能连续。二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必需注明缘由，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。二十六、谁签字盖章就由谁输单、负责，消灭问题，由本人负责。 二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支状况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入状况。足浴经理岗位职责经理作为公司的高层治理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为:一、安排检查楼面员工的点名及各类会议状况;二、对当天物流状况做到心中有数;三、检查督导整个公司的卫生工作,

14、并予以跟进;四、检查跟进前台收银工作;中的问题并提出整改方案,落实好接待工作,亲热留意客情,假设有疏漏准时作出调整;六、指导制定各部门培训打算,安排对下属进展各类业务培训考核,让员工尽快了解把握各项规定,使之到达专业水准;并培育优秀员工,选拔基层治理人才,调发动工工作乐观性,努力提高工作效率和效劳质量;重点跟进进员工的培训工作,使之尽快进入角色;工作,解决工作难题;八、组织协调好各部门的协作工作,觉察问题准时予以解决; 组织督导下属切实完成,对各部门的部长,组长下达的任务要做好事后检查,指导工作;十二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及治理指令。足浴领班制度作为一名领班,首先应依据公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用, 同时对本部门进展严格治理。一、作为一名领班,首先应依据公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进展严格治理。二、领班本人违反规章制度应处以3 倍罚款。三、领班在工作