公司常见的内耗现象

1、公司常见内耗现象对任何一家公司来说，在运营开展过程中，最怕的就是内部的内耗，因为内耗影响着公 司的运营质量、效率、效益、利润、市场、创新、开展、活力等等，所以，要想公司稳健发 展，首先就要识别出公司运营过程中存在的内耗，然后想方法消除内耗。对于一家公司来说， 常见的内耗现象有以下15类68种：第一类A高层理念方面（六种）.高层相互之间经营理念不统一，经常在会议上无为争执，甚至导致团队出现站队；.高层相互之间权责边界不清晰，交叉重叠频频，导致下层不知道该执行谁的为好；.高层相互之间工作判定标准不统一，导致下属工作经常是无用功；.领导指挥存在多头管理或指挥现象，导致团队成员不知道该听谁的好；.领导

2、指令朝令夕改，导致团队工作无效率、无质量，下属害怕领导突然取消指令，下发 新指令；.领导的指令三随（随时、随地、随意）现象严重，工作没有整体规划与部署。 第二类A领导的胸怀、格局与用人理念（十六种）.善于贪功推过，没有担当的勇气与能力；.喜欢在团队内部搞矛盾、闹分裂；.任人唯亲、任人唯近，不是任人唯贤，不是任人唯能；.疑心过重，不相信团队任何人，喜欢在中层管理身旁安插眼线；.不喜欢用能力比自己强的人，喜欢用小白兔或小绵羊式的人；.喜欢报喜不报忧；.没有危机意识，得过且过；.喜欢越界向员工打听小道信息或不实信息；.害怕授权或过度授权；.善于紧盯团队的缺点，不善于发现团队的优点；.从不教团队做事的

3、方法，只希望做裁判；.过于打压团队，而不是鼓励团队或引导团队；.喜欢翻旧账，喜欢给忤逆己意的下属穿小鞋；.与团队讨论事情不是一码归一码，而是东拉西扯，反正就是必须听我的，谁也别想改 变我的观点；.与团队讨论事情不是按照流程一步一步来，而是眉毛胡子全搅浑；.不善于聆听下属心声或意见，一个观点我在这个行业摸爬滚打几十年了，你懂啥”。 第三类A领导履责、担责（三种）.该领导决策的时候不决策，总是一句话你办事我放心；.领导无魄力、无担当，下面说怎么办就怎么办，导致很多工作执行不下去；.遇到异常，立马撤退或隐后。第四类A兑现诺言（一种）.善于承诺，不善于兑现，甚至打马虎眼不兑现。第五类A层级关系（两种）

4、.层级关系不明确，什么级别的人都可以直接面见老板；.上下级权责边界模糊，经常出现推诿扯皮。第六类A架构与权责方面（1种）1.内部人员定位不清晰，分工不明确，每天都是处于等待指令的状态；第七类A工作管理（七种）.内部工作标准、流程、制度不清晰、不健全或甚至没有，导致工作翻来覆去返工，不同 的人有不同的判定标准；.公司管理不是靠制度、流程，而是靠嘴巴来管理；.工作无计划、无总结，走一步说一步，走到哪里算哪里；.工作无目标、无考核，想做多少就做多少，做的好与不好无所谓，导致该交付的订单交付不了，不该交付的订单仓库堆满仓，该生产的产品材料不匹配，不该生产的产品过量生产；.奖惩不公，导致团队怨声载道、工

5、作无激情、无干劲；.评价工作不靠数据报表，而靠小报告小道消息，尤其是与领导走得近的人的小报告；.工作不跟踪、不督导、不评价、不奖惩，准不准时完成无所谓，做得好不好无所谓。 第八类A对待问题（六种）.遇到问题推诿扯皮，导致问题不能被彻底解决，一直处于搁置状态；.讨论问题只说原因，不说解决方案；.不善于发现问题，天天道貌岸然，美其名日我们是一帮善于解决问题的人；.不喜欢下属反响问题，听到下属反响问题就反感；.解决问题总是治标不治本，导致同样的或类似的问题反复发生；.解决问题不调查、不分析，全凭领导一句话，领导说啥就是啥,领导说是谁的责任就是 谁的责任。第九类A会议管理（七种）.频繁开会，从不跟踪会

6、后的落实效果；.开会一言堂或叫批斗会或叫骂会；.喜欢临时召集会议，没有任何主题，天马行空，想到哪里说哪里，想起什么说什么；.喜欢在临近下班时间通知召开会议；.从来没有会议记录，落实不落实全凭个人记忆；.会议经常出现偏题或跑题的情况，或召开没有主题的会议；.从不关注会议的效果。第十类A培训学习（六种）.不培训团队，怕培训后团队不好管、不易管，怕培训后留不住人；.培训形式化、走过程，不追求培训的效果；.不对培训总结分析，只要培训I了就可以；.培训前不调查、不准备；.培训后不评估、不考核、不跟踪；.培训后虽然进行了理论考核但从不跟踪工作改善情况。第十一类A客户管理（五种）L没有为客户建立档案，导致客

7、户订单经常出现执行错误，被退货或索赔；.不评估客户的订单，总是抱着先接了再说；.对客户没有分类管理，对待所有的客户一视同仁；.不总结分析客户的实际情况，导致客户盲目订货、盲目退货；客户订单执行无先后顺序，领导说先执行哪个就执行哪个，全凭客户与领导的关系。第十二类A供应商管理（两种）.供应商选择无标准，完全凭领导的感觉和喜好,领导说行就行,说不行就不行，导致供 应商供货经常出现不合格、退货、补货、换货等异常现象，导致客户订单不能及时交付；.供应商无考核与评估，只要价格廉价，换供应商如换衣，全凭老板个人心情好坏。第十三类A市场预测与定位（两种）.市场销量无预测，导致生产任务闲的时候无事可做，忙的时候恨不得一天当三天使用；.市场无定位，只要有订单就接，只要有客户需要就安排生产。第十四类A信息沟通不畅（一种）1.公司内部信息不畅通，各自为政，部门墙、上下墙的现象非常严重。第十五