网吧突发事件应急预案

1、实用文档实用文档文案大全文案大全突发事件应急预案-XX 网吧第一部分工作人员与管理机构职责（一）网吧管理机构职责制定本单位安全生产管理年度工作计划；并进行考核；实施或者监督相关部门落实；进行监督检查；下有权指令先行停止生产，并立即报告领导研究处理；先进经验；育从业人员正确佩带和使用；报告，协助有关部门制定事故预防措施并监督执行；9、本单位确定的其他安全生产管理职责。（二）网吧主管负责人职责1、网管负责人是安全生产的直接负责人，在组织网民有秩序上安全生产的不利因素及时向经理提出，并要求经理提供安全生产条件。2、负责教育网民人员在上网时严格按操作规程作业。对违反规患及时向领导反映并排除。3、负责提

2、高网管的安全生产意识。吸烟。5、负责改善经营环境，注意本人卫生，防止食物中毒。6、负责教育网管和职工遵守劳动纪律。（三）安全管理员岗位职责服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。负责本辖区人员的进出管理。模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。完成工作任务。熟悉消防有关器械的使用。负责网吧安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。负责网吧应急处理的抢救工作。负责网吧清洁、咨询等各项服务工作。完成上级交办的各项任务。（四）网络管理员的安全职责1247365天正常运转负主要责任。2、负责各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系服务。3、负责网络基础设施

3、管理、网络操作系统管理、网络应用系统机房管理。4、负责确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情施使用管理办法并监督执行情况。5、负责掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的运行。（五）网吧其它人员安全工作职责恶劣的态度对待客人。2、负责检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重（用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。的运行情况说明清楚。接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情 况。6、负责值班期间安全工作，若网吧出现客人打斗或争吵事情，吧经理到现场处理。7、每天检查网吧内部的安全工作防止各类灾害的发生。第二

4、部分网吧应急综合预案1、综合网吧情况,建立和完善各项安全防火责任制度.2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。4、定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人热热闹做到使用方法。5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的补救初级灭火。网吧应急突发事件应急预案（一）紧急突发事件应急预案一、停电；1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客自己的座位，等待来电。2、领班立刻通知

5、店经理。控制现场，保持现场不要过于混乱，解决可能出现的任何突发问题。3、机房人员立刻保存机房服务器数据，保证机房设倍在正常运发问题，协助寻找停电原因。4否正常，并检查客人走后会员是否转账。5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。店经理负责查找并记录问题和原因和结果。二、停水。防水；1、出现应急停水状况应立即通知店经理，并查找问题原因。2、员工发现漏水的对方应及时上报领班，领班在及时通知店经理的同时应寻找尽可能防止漏水的方法。3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进行有效的节约。4、店经理及时联系相关部门进行解决停水或漏水原因，并记录详细。三、暴力事件：1、员工或领班发现有斗殴迹象应立即

6、通知上级，由上级进行出理。2、在出现打架斗殴事件后女员工应主动看好男员工岗位男员工应配合领导解决问题。3110，并保存好现场证据。4、抢劫、盗窃等情况如出现，员工应立即通知相关领导，并有关人员应立即控制现场保留有力证据，等待警察到来。四、防火：1、网吧如发生火灾现象，如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾，并及时回报给店经理。2、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打 119，并及时汇报给店经理。3、服务主管及吧台人员应立即指引客人迅速离开现场，领班应有秩序的离开火场。五、网络掉线：1、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行，领班应刻讲给员工，并立刻汇报给店经理。2

7、、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人，在知晓情况听从领导安排。3、机房人员应立即寻找问题原因，并告知领班需要的时间。如立即寻找有关厂商进行解决。4、服务主管应尽量协调不满的顾客，并配合吧台工作，使之能说明原因。5、店经理随时协助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客偿顾客。并详细记录原因及结果。（二）网吧应急消防预案（一）火情处理1、火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险救火知识，正确使用灭火器材，开展救援工作，并注意自我防护。2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急拨打11

8、9电话联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拨打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。4消防管理对的指挥，直至灾情得到控制并消除。5不因后勤不到位而影响急救。（二）应急指挥者、参与者的责任和义务1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，火，并在事故后报告事故经过。2、现场参与救火的人员，应积极参与紧急救援工作，服从指挥事后配合调查组对事故进行调查。（三）火灾扑灭常识119报警，并向局领导报告。（四）电器设备的火灾扑灭知识灾。 体人员协助消防队补救。（五）灭火救援及疏散1、发现火情后，当值网吧管理人员首先引导网吧内的客人进行根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。3、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，员的现场指挥。（三）网吧消防应急疏散预案网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，人命关减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。坚持经常性的检查。牢记火警电话：119.1、发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时报告网吧安全负119补救。2、在拨打报警电话的同时，组织现场人员用灭火器具等进行补救，力