化妆品销售话术技巧

1、化妆品销售话术技巧销售话术：开场白技巧,需要适当的开场白.开场白的好坏,.推销高手常 用以下几种制造性的开场白. 1金钱 几乎全部的人都对钱感爱好，省钱和赚钱而且效果又好是很简洁引起客户的爱好。如： “张姐,我是来告知你节省一年化妆品一半费用 “王姐，我们的化妆品比你目前使用的见 “陈姐,你情愿节省每年用在化妆品上费用的一半吗?” 2真诚的赞美 每个人都宠爱听到好听话,客户也不例外.因此,赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必需要找出别人可能忽视的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思考，不但要有诚意，而且要选定既

2、定的目标与诚.“王姐,您说话的声真好听这句话听起来像拍马屁“王姐听你说话的声音就知道你人长的秀丽， 由于通常人的声音和相貌是成正比的!.”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例.“林姐，我听咱们公司的小张说您上次定货时还叫他有机会去你家做客!.他夸 赞您是一位热心爽快的人。”“李姐，听您说话的声音是不是很年轻啊，是不是平经常常留意保养啊？”3利用古怪心明，古怪是人类行为的基本动机之一. 美国杰克逊州立高校刘安彦教授说“探究与古怪，好像是一般人的天性，对于奇特奥妙的事 物，往往是大家所生疏关怀的注目对象.”那些顾客不生疏、不了解、不知道或与众不同的东 西，往往会引起人们的留意，推销员可

3、以利用人人皆有的古怪心来引起顾客的留意.一位推销员对顾客说：“李姐，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好 奇这位推销员连续说，“就是您藏起来不用的钱.它们原来可以购买我们的化妆品,让您变的 更年轻秀丽。”某化妆品推销员对顾客说：“每天只花几毛钱就可以使您的的皮肤白皙嫩 白。”顾客对此感到惊异，推销员接着讲道：“您每天都要护理皮肤对吧，我公司化妆品有的 只需二三百元,一年 365 天,这样平均每天的花费只有几角钱.您说划算吧你看你是来两套还是一套啊！推销员制造奇特气氛，引起对方的古怪，然后,在解答疑问时,很技巧地把产 品介绍给顾客.4提及有影响的第三人告知顾客，某某客户用了咱

4、公司的化妆品早就把自身的问题解决了：“何姐，我有个客户用了咱公司的眉眼水晶眼袋不但消退了而 且还一下子显得年轻了好几岁呢,他认为只要是有眼袋，眼纹的人都会对它感爱好,由于，这 个产品不但为她消退了眼部问题还叫她年轻了，找回了年轻的自!”打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用，但要留意，肯定要让客户信任确有其事，绝不行能是在骗她，马脚了.为了取信顾客,若能出示使用人的名片或电5举有名的演员或明星为例人们的购买行为经常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用，肯定会收到很好的效 果。“李姐，影星使用我们的产品后效果格外好，而且还会介绍四周的伴侣使用.”举有名的影视明星为例可以壮

5、自己的声势，特殊是，假如您举的例子，正好是顾客所景仰或宠爱的，效果就更会显著。6提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的留意和爱好如：张姐您认为影响您皮肤不好的主要因素是什么？ 皮肤的好坏自然是客户最关怀的问题之一推销员这么一问无疑将引导对方逐步对产品的 爱好.在运用这一技巧时应留意，推销员所提问题，应是对方最关怀的问,提问必需明 确具体,不行言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的留意。7向顾客供应信息推销员向顾客供应一些对顾客有挂念的信息，如美容小窍门、扮装品学问等,会引起顾客的 留意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想,尽量了解产品学问和一些美容小 窍门充

6、实自己的学问把自己训练成为自己这一行业的专家顾客或许对推销员应付了事， 可是对专家则是格外敬重的。如你对顾客说:我在某某杂志上看到一个美容的小窍门就特殊 有效，你不防试试看！推销员为顾客供应了信息,关怀了顾客的利益，也获得了顾客的 敬重与好感,建立了近一步的关系.8表演呈现推销员利用各种夸张语句来呈现产 品的特点,最能引起顾客的留意,或是用可怜的语气来引起客户的怜悯心。要不就假装不如客 户懂的多，来满足客户的虚荣心！一位祛斑产品推销员跟顾客通话时,并不急于说产品 和效果,而是说:我有一个客户以前脸上和蜂窝是的，自从用了本产品后现在和刚刷的墙是的 什么都没了。在如一位推销员和客户说姐姐我知道你人

7、好,你看我这个月任务还没完成呢,如 果完不成就没有工资,你就发发善心吧！你看您是来两套还是一套啊！ 再如一推销员知道客户虚荣心特强,就有意不如客户知道的多,反过来跟着客户说:哦原来是这样啊。.!恩对你 说的有道理.。.。.。！说到客户兴奋时他在趁机说：你是来两套还是一套啊！结果就把客户套进去了。9利用产品推销员利用所推销的产品来引起顾客的留意和爱好。这种 方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的魅力来吸引顾客.李姐，你在广告上看到过咱这款产品吧！你看效果还好吧产品你也看到了，你看先给你来一套试试吧假如 好你在找我定好吧？你看咱这套产品效果这么好你四周的人肯定有正在使用的你或许看到 了，效果

8、怎么样,质量还好吧,还迟疑什么那就给你来一疗程吧！10向顾客求教推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客留意。有些人好为人师总宠爱指导教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请.一般顾客是 不会拒绝虚心讨教的推销员的.如：王姐，在美容方面您可是专家。这是我公司刚上市 的新产品请您指导,在质量效果方面还存在什么问题?受到这番抬举对方就会了解一些产 一品成分和效果一旦被产品独特的成份和明显的效果所吸引,推销便大功告成。11强调与众不同推销员要力图制造新的推销方法与推销风格,用新颖的方法来引起顾客的注 意.(日本一位化妆品推销员,在和客户通话时问客户你知道人皮肤最薄的是哪

9、吗？客户茫然， 推销员说:是眼部，因此人老先从眼部开头,所以必需平常要留意保养。而且你知道吗眼睛每 天还要眨动二三万次，就又给原来薄弱的眼部皮肤带来了损害!再如你知道人的皮肤主要是 由什么组成吗！是水份，胶原蛋白，透亮质酸。.。等,但是女人一般在 25 岁以后体内的水份,胶原蛋白,透亮质酸就会渐渐的流失，而且随着年龄的增长还会更加严峻，所以必需 经常护理皮肤,给他来补充养分，其实人的皮肤就像花一样要是经常施肥浇水它就会开的美 丽娇艳皮肤也一样要经常护理同样会白皙嫩滑假如你从现在就开头保养皮肤,等到50 岁左右时你的皮肤确定会比同龄人显得年轻.到时候肯定会有好多人用艳羡的眼光看你的。 12利用赠品每个人都有贪小