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文档简介
1、第8页共8页2022年营销标兵个人演说材料八年前,我带着美好的憧憬走进了建行。从当储蓄员做起,几年中我几次轮换岗位,踏踏实实,积极肯干,受到了领导和客户的广泛赞誉。_年月_月,我被聘任为京开路所所长。作为一名临时工,我既感到了无形的压力,同时又感到了强烈的责任,凭着一股不服输的劲头,凭着强烈的责任心,凭着对储蓄工作的满腔热情,我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。_年当年实现存款_多万元,一举扭转了京开所存款停滞不前的局面。_年存款新增_万元,日均新增_万元,是建所十年存款新增的总量,其他各项指标也均超额完成任务,在支行网点中新增居第一位。由于实力不断壮大,今年_月_日,京开路储蓄所
2、升格为京开路分理处,综合业务能力进一步得到加强。到目前为止,我分理处已开立账户_多个,企业存款_万元,靠我和姐妹们的顽强拼搏,把一个资源匮乏、地域偏僻、生存环境相当恶劣的小所柜发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的小巨人,树起了小所也能做大文章的成功典范。我自己连年被授予“先进工作者”称号,_年被河北省分行授予“吸存问贷营销标兵”称号。我们所被分行评为个人银行业务优胜单位。京开所是一个小所,天时、地利均无优势可言。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在所里我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,在当今社会,服务就是生产力,就是效益,服务
3、跟不上,你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此,我们把服务当成我所的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我所生死存亡的主线展开工作。在对业务的掌握上我们认真学习新知识新技能,开展岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”,看谁工作效率高,看谁差错率低。使员工在相互比较中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,我们姐妹之间有这样的默契和承诺,只要客户一踏进我所的门,我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,决不让客户带着半点遗憾离开储蓄所。有一次,一位大叔拿着一张存单来
4、我所办质押贷款,可存单上是他老伴的名字,按规定是不能办理的,我跟他解释必须有出质人来签字,老人说老伴身体不好,走远路不方便,看着他那着急的样子,我说:“大叔,您别急,我跟您到家里去办。”就这样,我骑着车走了好几里路,到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证了业务的规范,又帮他解决了困难。为此,老俩口对我非常感激。在他们家属区内,逢人便说起建行的小曹如何如何好,在老人的宣传影响下,许多居民来到我所存款。我曾经为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们精心培育的花表示心意,至今还摆放在我分理处的窗口,鲜艳的花朵代表了两位老人的心意。至今,老人只要做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴实老人深深
5、的情意,同时又体会到了服务技巧的魅力。任丘地处华北油田,有许多石油经销大户,我及时捕捉这一商机,以全方位的营销网络客户。通过诚信、周到的服务,争得了一大批油商。我们用亲情化服务手段,千方百计为之排忧解难,得到了客户的认可,友谊逐步建立起来。几万、几十万的现金,客户填好单子放下便走,他们说:“交给她们全给办了,我们一百个放心。”随着业务的发展,京开分理处现金收付量急剧上升。有时一天要收款上千万。有些客户的钱数额大,且比较乱,非常容易出错,我们每次都不厌其烦的整点,加班加点成了常事。在我处,客户长款的事时有发生,有时几十、几百、最多的一次是_万元,我们都如数交给客户,分毫不差。有一次,一位客户在我
6、处取款,走时落在柜台上_元钱,我发现后追出去车已走远了,回到所我赶紧查客户信息,给他打手机联络。得悉后,客户激动不已,非要给我_元作为感谢,被我婉言谢绝。这位客户从此成了我们的“铁户”,存款余额达_多万元。像这样的事,在我们分理处发生的很多。有的钱物甚至已被别人拿走,我们通过看录像,帮助找回来。因此,我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解,我分理处的业务才得以迅速发展。在我分理处的意见簿上,有一篇“不是亲人,胜似亲人”的留言。那是钢铁市场一位姓王的客户留下的。那次他去西安,存有_万余元的储蓄卡和_多元的现金全部被盗,身在异乡的他连回家的路费都没有了。万般无奈,客户打电话到我处求
7、助。听着电话里无助的声音,我果断的答应了他的请求,迅速为其办理了口挂手续,并让他在当地建行开了一个_元钱的存折,然后用速汇通为他汇去_元钱,解了客户的燃眉之急。两天后,客户急冲冲的来到我处,办理了正式挂失,如数归还了我的_元钱,并诚恳的提出要请我们吃饭以示感谢,被我们婉言谢绝,于是就有了留言簿上真挚的话语。作为主任,我处处严格要求自己,爱岗敬业,为我处创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下,员工人人积极向上,互帮互助,真诚友爱,形成了强大的凝聚力、战斗力。我行倡导的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说:“这几个小女孩,真有股拼劲,要是人人都跟她们一样不愁经营不红火
8、!”几年来,我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着,像一个永不知疲倦的钟摆。从三尺柜台走向千家万户,是我做出的开局工作思路,京开所地理位置偏远,发展业务非常困难,因此建所十几年余额才_多万元。业务量很小,过去有员工们开玩笑地说:“这一天真没意思,哪怕进来个人跟我干一仗也行啊!”面对这样的形势,发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中,我骑着自行车走遍了周围的门市、企业、农村,宣传我行新业务,发展牢固客户群体。已记不清走了多少路,走访了多少客户。华油久久公司,是我市小有名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务,在这前已去过几次,但这位经理总有些犹豫。那些天我感觉身体不太
9、好,但想还是忙过这一阵子再说吧,谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住,晕倒了。这位总经理赶快跟我行联系把我送进医院。临走,经理把他公司人名单塞给我说:“工作的事先别着急,身体要紧”。我被紧急送往医院,由于病情严重做了手术。在我养病期间,还时时关心着所里的工作,关心着这家客户的代工。当我得知,用自己的行动感动了这位经理,代工已如期办成时,眼泪止不住流了下来。事后,这位经理颇有感触的说:“建行有你这么敬业的员工吗?”我笑着说:“建行的员工都像我这样。”去年_月份,病魔再一次向我袭来,需及时住院手术治疗,因行里正开展“创优争佳”活动,任务艰巨,我再三恳求医生别让我住院,最后在门诊做了手术,刀口缝了
10、八针,我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住,术后第二天便早早来到班上。伤口折磨得我脸色苍白,同事们都说我不要命了,我说:“工作么,就得有股劲。”就这样,由于过度劳累及路途颠簸,伤口足足肿了一个多月。由于对工作过多的投入,事业和家庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重,同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小,老的真老,小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲,尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择,仍然对家人亏歉的太多。我公公_岁,患癌症_年,今年刚去世。老人二年中做了三次手术,而我没请一次假去护理他,不是我不想尽孝心,而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳,在老人临
11、终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永远的伤痛。而我的孩子,因无人照顾,_岁半就早早的送去幼儿园,每天他是第一个送,又是最后一个接,已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今_岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多,几乎每天早晨分别时,说完“再见”后都是重复同一句话,“晚上早点回来,别当骗子哦,妈妈?”每当这时,我回头看着孩子天真可爱的脸,心里有说不出的酸楚。我坚强的转过头,迎着朝阳,走向我的岗位,开始新的一天。风里来,雨里走,我在事业与家庭中顽强的奔波,对待困难我总是有一个乐观向上的劲头,从不向组织伸手,从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担,我就要倾我所
12、有尽可能处理的和谐与完美。谢谢大家!2022年营销标兵个人演说材料(二)尊敬的各位领导,各位同事:大家好!感谢公司给我这次竞聘上岗的机会,我叫,毕业于学院市场营销专业。我竞聘的岗位是市场中心市场策划员职位,之所以竞聘这个职位,是因为我有以下几个优势:1.市场营销的学习经历和近_年的驻外营销实践让我更深刻了解市场和消费者需求。2.对活动策划有自己独特见解,著有论文电力工业游营销阐述电力企业的营销策划.城市营销新论举例淄博市如何塑造城市品牌,阐述自己观点。地方乳业如何突围从营销角度分析城市型乳品企业的竞争策略。以上文章中国管理传播网,中国制造业在线,中国食品网,中国乳品信息网均有收录与转载。3.有
13、一定写作专长,能快速提炼出产品卖点组织成语言变成消费者能够理解的语言宣传出去。4.自学相关品牌运作技巧,策划技巧,有一定针对市场策划的基础功底。下面我从_个方面阐述我的观点一、对竞聘岗位的认识和理解市场策划就是产品定位市场定位产品建设,而销售就是销售,策划要结合销售才能做强,相信我在潍坊市场一年的市场一线工作经历会给今后市场策划工作带来帮助。(附页:个人总结的潍坊市场乳品企业竞争现状)我对本职位的理解是主要有以下四个方面:1、配合制订销售公司年度广告宣传、产品促销计划;广告宣传、产品促销和品牌活动的效果。2、组织实施社区,商超新产品推广和活动策划。3、协调并解决促销过程中出现的问题。4、对消费
14、者及竞争对手研究,制定相应解决方案。二、对市场中心策划现状客观认识和评价注重促销,缺乏消费引导。外地市场品牌宣传力度不够,没有融入本地化的元素,不容易被外地市场消费者心理上接受。个人认为1、在基地性市场减少促销力度,以推广高利润产品为主,同时利用媒体与地面的推广工作作好消费引导,引导消费公司优势产品、酸奶产品等品类上。市场中心制订策略很好,具体到基层执行层面没有发挥到很好效果,下一步重点工作应主抓执行力和过程监控。2、在外地市场品牌知名度不高的情况下,以促销和消费引导相结合的方式。例如宣传专家对酸奶的高度评价,联合国公布的十大健康食品之一,针对性的打击地方竞争对手的无酸奶领域,渗透挖取对手用户
15、提升自己奶量。潍坊市场我做过调研,时间_周,通过对_个奶点的试点,酸奶产品主推宣传,_个奶点酸奶品类_周后酸奶销量较_周前提升_%。可见差异化推广能起到很好的效果。三、工作后目标;计划、措施,日常管理。竞聘上岗后工作目标是在营销战略的指导下,管理控制品类构成,优化推广结构,增强产品的竞争力,保证新产品顺利成长,老产品持续稳定增长。计划措施:上岗后通过促销活动中出现问题,总结经验,改进现有流程体系,着重做目标的跟进工作,提升执行力。通过制定严格的活动过程监控流程,保证各项活动执行到位,效果最大化。日常管理:通过外出市场调研对新产品开发方向提供依据,协调公司内部关系保证社区,商超活动顺利进行。制定策划,推广方案配合销售部宣传销售。四、竞聘岗位个人分析优势:1.对市场营销策划有很高的热情,有持续学习的热情2.有本公司营销实战基础,了解外地市场现状和消费者想法3.重视团队协作,有一定沟通协调能力4.善于理性
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