硬件及安全测试

1、2011年硬件基础知识、质量安全规范试题姓名：一、填空题：1、人身安全电压要求低于_36 _V。2、工程安装中，现场向客户提供的公司集中受理800电话为： 8008302118，工程安装的技术问题公司集中受理 800电话为： 8008303118。3、 机房应配备灭火消防器材，灭火器材不能采用 液体 体，应采用气体 或固体。4、机房“三度”是指：温度 湿度洁净度 。5、工程现场的安装操作人员和机房维护人员在作业时（接触产品的硬件作业）要求：操作人员必须要求 戴防静电护腕，腕带要与机柜上的腕带接地孔可靠连接，并检查保证机柜 接地良好。6、机架安装垂直度偏差应不大于3mm ，大列主走道侧必须对齐成

2、直线，误 差小于5mm 。7、未插光纤的光口板，其光口必须用保护帽或保护塞进行防尘处理。8、 SUPPORT 网站存在路径为： ，该质量 标准中规定：机柜安装与设计文件不相符属于B 类问题，单板紧固螺钉未紧 固属于 类问题，客户机房防火未达标属于C 类问题，工程未自检属于 A 类问题，标签未粘贴属 B 类问题，电源线线鼻有露铜属于 类 问题。9、一排机柜正面与另一排机柜正面之间距离不小于1.5m 米；机柜侧面与 墙的距离不小于0.8m 米；机柜正面与墙距离为J米；机房应留有不小 于二米的通道。10、质量标准要求电源线与信号线分开的间距大于3cm _。11、 在布放各种电缆和光纤时，电缆和光纤两

3、端应按规范做标签。12、硬件设备加电前要做自检13、 EPMS系统中的“实际完工日期”必须与开工协议书的用户签章日 期完全一致，如用户没有签署日期，则以设备安装报告上的“开通日期”为 准。14、EPMS系统质量检查报告问题处理情况可以选择：、。15、在开工协调会上，工程督导与客户商定工程安装周期、进度计划及配合事宜，共同签订开工协议书，并制定。二、判断题：1、在录入工程实际开工日期前，不必录入真实的“工程督导”、“客户联系人姓 名”、“用户联系人电话”信息，否则，一次性扣资信分5分。（X）2、现场施工工具需要的电源可以自己解决，只需电源负荷应满足工具需要。（V）3、工程质量自检报告上载的责任人

4、为工程督导。（V）4、合作资信评定结果和合作单位工程价格无关。（X）5、质量是产品或服务的固有特性满足客户要求的程度。（V ）6、EPMS系统录入完工质量检查报告时，质量得分系统自动计算，不能手工修改。（V ）7、质量管理的三个阶段：质量检验、统计质量管理、全面质量管理（）8、工程项目管理系统（EPMS系统）的登录网址是 （ X ）9、 为工程师工程技术问题集中受理电话号码是8008302118（X）311810、质量管理活动主要分为：质量_计划（策划）、质量控制、质量保证、质量改 进四个部分。（V）11、 办事处检查的不合格完工质量检查结果不进行质量违约金处罚。（X）12、对EPMS系统中“

5、实际完工日期”和“完工录入日期”差距国内5个自然日以上（含5天）的工程记为录入不及时工程。（V ）13、质量方针必须由最高管理者亲自制定。（X）14、全面质量管理，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所 有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（V）三、单项选择：1、公司对工程自检报告的考核是以（D）为准。A、实际完工时间3完工录入时间C、文档提交时间D、办事处确认完工时间2、工程客户满意度调查客户联系人优先以（C为准。入、自检报告中的客户联系人B、办事处工程周报中填写的客户联系人C、EPMS系统基本信息填写的客户联系人D、文档中填写的客户联系人3、国家通信建设程序要求：DA、

6、初验通过工程就可结束;B、系统测试通过初验就通过;C、先割接后初验;D、先初验后割接;4、室外设备在安装过程中必须注意:(D5、3、国家通信建设程序要求：DA、初验通过工程就可结束;B、系统测试通过初验就通过;C、先割接后初验;D、先初验后割接;4、室外设备在安装过程中必须注意:(D5、A、防火;B、防盗； C、防风;D、防水;进行业务割接、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等操作的行业默认时间是（B ）A、23： 00-6： 00;B、00： 00-6： 00;C、01： 00-6： 00;D、02：00-6：00;A、23： 00-6： 00;B、00： 00-6： 00;C、01

7、： 00-6： 00;D、02：00-6：00;6、不属于人身安全防护范畴的有入、手套；B、防辐射服;C、防静电手腕;D、防护眼镜;7、机架放置按来确定。（A、A、安装手册；B、质量标准;C、随工指定；D、设计图纸8、关于机柜外光尾纤保护的做法是:8、关于机柜外光尾纤保护的做法是:( ABCA、电源线需要散热;B、电源线会产生干扰;C、信号线容易被压坏;A、电源线需要散热;B、电源线会产生干扰;C、信号线容易被压坏;D、不利于扩A、尽量使用公司配发的波纹管;B、可以使用光尾纤专用线槽布放;C、光尾纤接触的物件不能有锋利断面;9、直流电源线与信号线必须分开的最主要原因是：（B 9、10、800号

8、是 （D）业务A.个人通信BA.个人通信B虚拟网C大众信息D被叫付费四、多项选择题：（必须全部选正确）1、工程实施必须依据哪些要求（ABC D ）A、设计文件图纸B、产品安装规范；C、数据设定规范；D、客户规范；2、带电操作时应注意（AB ）入、衣着不能有外露金属物体；B、工具工作面外的金属部位应用胶布缠绕绝缘；C、手不能进入机柜操作；D、必须戴手套；3、货物存放规范的是（ACD ）A、符合堆码极限层数要求；B、不能在室外存放；C、楼板承重应满足要求；。、不影响消防通道；4、重大工程割接、升级操作前应（ABCD ）A、制定详细的操作技术方案；B、准备安全倒回措施；C、配备专家担任后方支援；D、

9、发回公司进行数据检查；5、工程质量自检的含义有：（ABC）A、工程督导完成一项工序（操作、设置）后的自我检查；B、工程督导在当天现场工作结束后对当天工作内容的复核自我检查;C、工程督导在工程完成后对比照自检标准进行自我检查；D、办事处对工程进行的抽查；6、在开箱验货时，工程督导和用户应首先检查以下哪些内容：（AD）A、包装箱是否损坏；B、电缆是否齐全；C、机柜附件；D、包装件数7、需提交公司文档中心归档验收的工程服务交付文档包括：（ABD ）A、设备安装报告；B、硬件安装竣工报告；C、系统初验证书；。、工程竣工验收证书8、工程录入初验时间之前，以下必须录入的：（ABCDE ）A、计划开工时间B

10、、计划完工时间C、客户联系人。、工程督导 、自检报告9、工程督导在验收前硬件方面应检查哪些方面：（ABCD ）A、安装工艺B、机房的整洁卫生C、地线连接方式及地阻D、整机试通电10、可以从EPMS系统获取哪些工程信息：（ABCD ）A、A、装箱单；B、勘测报告；。、工程合作PO单;D、质量检查报告五、简答题：1、简述华为六戒律答：石家庄办事处是五大高压线！1）高压线一、所有操作必经技术授权及客户授权、在行业默许时间内操作：涉及现网的任何 操作均需要通过技术授权并向用户提交书面申请，得到客户的签字确认后才能执行；涉及现 网的任何危险操作绝对禁止在白天（非行业默许时间）进行，如用户强制要求，须经用

11、户维 护主管签字确认，经办事处产品经理、维护项目经理、服务经理同意，经高级督导技术授权 通过后方可进行。2）高压线二、重大操作必按提方案，审核通过方可执行：涉及现网的所有升级/割接/整改必 须按照XX变更方案模板制定详细的操作方案，且方案审核通过后才能执行；操作前必 须进行数据备份，完成后必须进行业务、计费测试和记录，测试结果必须用户签字确认。3）高压线三、重大事故及时通报，问题处理及时汇报：重大事故受理5分钟内上报给高级督 导、产品经理、维护项目经理；问题处理完毕后在1个工作日内向用户维护主管进行汇报（重 要的需要书面汇报），汇报问题解决情况或者下一步措施；4）高压线四、报告提交客户前必须经

12、过办事处审核：所有向用户提供的书面报告（尤其是产 品故障说明报告），均需要经过高级督导、产品经理、维护项目经理、服务经理审核，严禁 私自向用户提供报告。5）高压线五、杜绝一切退单和投诉，坚决保证客户满意度：熟记和理解工程满意度、问题单 满意度回访要求，杜绝一切形式的低分问题单（工程）或退单；日常注意和用户沟通的方式， 从心底里尊重用户，杜绝一切形式的投诉和低分单。2、简述工程施工如何通过事前、事中、事后来控制工程质量。规范第七条3、简述高危流程及应注意项4、某工程督导现场对某干线传输工程进行扩容，下午16:00钟，督导拔插尾 纤进行业务调整，拔出第二根尾纤时，设备产生严重告警，且有某大客户投诉

13、业 务中断，督导、办事处工程师立即对业务进行恢复，事后发现是拔错正在有业务 运行的尾纤导致此重大事故，请分析事故原因。五大高压线的简单描述货物反馈流程- VC12-TU-PTR- TU12-*3- VC4-AUPTR- AU4RSOH6、画图说明2M到STM-1- VC12-TU-PTR- TU12-*3- VC4-AUPTR- AU4RSOH7、2500+、OSN3500的对偶板位7/811/125/14 6/13 7/12 8/112500+ IU1/27/811/125/14 6/13 7/12 8/11OSN3500 slot2/17 3/16 4/158、Metro1000、2500+