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文档简介
1、一、企业经营管理法律知识试题 1、现现代企业经营营者(现代企企业)需要掌掌握(涉及)哪哪些法律知识识? 随着我我国我国社会会主义市场经经济体制的逐逐步建立,社社会经济的迅迅猛发展以及及法制建设的的日益完善,企企业在日常生生产经营过程程中,一方面面经营范围、方方式及所参加加的社会关系系日益复杂;另一方面也也不可避免地地会经常遇到到这样或那样样的法律问题题。因此,作作为现代企业业的经营者(现现代企业),必必须掌握(可可能涉及)有有关企业生产产营销、财税税金融、合同同、劳动用工工、劳动保护护和保障以及及环境、资源源保护与管理理等方面的法法律知识。具具体包括以下下几个方面: (1)有有关企业生产产营销
2、方面的的法律知识。目目前,我国法法制建设日益益完善,有关关企业生产营营业员销方面面的法律、法法规也日益完完善,主要包包括食品卫生生法、安全生生产法、药品品管理法、计计量法、标准准化法、产品品质量法、价价格法、拍卖卖法、对外贸贸易法、反倾倾销条例、海海关法、公路路法、电力法法、统计法、职职业教育法、反反垄断法、反反不正当竞争争法等相关法法律、法规。企企业经营者在在生产经营过过程中不可避避免地会经常常碰到此类法法律问题,只只有熟悉相关关法律规定,才才能真正做到到遵守法律,避避免违法行为为的发生。 (2)有有关企业财税税金融方面的的法律知识。随随着信用的日日益发展,企企业在生产经经营中不可避避免地会
3、经常常参加资金借借贷、支付结结算等金融活活动,同时也也必然会涉及及依法纳税的的法律,总之之经营者(企企业)应了解解有关会计、税税收征收管理理、发票管理理、现金管理理、支付结算算、外汇、证证券、票据、银银行、保险等等方面法律知知识。 (3)有有关企业合同同方面的法律律知识。主要要包括合同法法、仲裁法、担担保法等法律律知识。作为为经营者,应应了解违反合合同可能会承承担什么样的的法律责任,对对于他方违约约可以采取什什么样的方式式进行补救以以及有关仲裁裁、诉讼的特特点、程序、要要求。 (4)有有关企业劳动动用工、劳动动保护和保障障方面方面的的法律知识。这这是与企业经经营者联系最最紧密的方面面,无论企业
4、业从事何种行行业,都会碰碰到有关劳动动用工、劳动动保护和保障障方面的法律律问题。企业业经营者必须须了解该方面面的法律规定定,包括劳动动法、工会法法以及保障职职工合法权益益、禁止使用用童工、女职职工的劳动保保护、职工工工作时间、劳劳动争议处理理等方面的法法律知识。 (5)有有关环境保护护、资源管理理方面的法律律知识。任何何企业在追求求自身利益最最大化的同时时必须严格遵遵守法律,维维护公共利益益,对社会负负责,保护生生态环境,以以实现社会的的可持续发展展。否则,会会受到大自然然和法律的处处罚。企业经经营必须了解解我国有关环环境保护法、污污染防治法、矿矿产资源法、森森林法、土地地法、房地产产法等方面
5、的的法律知识,以以做到事前预预防与事后治治理相结合。 以上五个方方面是企业经经营者在日常常生产经营中中需具备的法法律知识。经经营者只有掌掌握相关的法法律知道,知知道自己享有有哪些权利、承承担哪些义务务,才能切实实充分地保护护自己的权利利,履行自己己的义务,真真正依法办事事。2、现代企业制制度的特点是是(产权清晰晰)、(权责责明确)、(政政企分开)、(管管理科学)。3、现代企业中中新三会是指指(股东会)、(董董事会)、(监监事会),其其中(股东会会)是公司最最高权力机构构,(董事会会)是公司的的决策机构。原原国有企业或或集体企业中中老三会是指指(党委会)、(职职代会)、(工工会)。4、管理的五项
6、项职能是(计计划)、(组组织)、(指指挥)、(协协调)、(控控制)。5、企业现场管管理中所倡导导“5S”管理是指(整整理)、(整整顿)、(清清扫)、(清清洁)和(素素养或修养)。6、美国著名行行为科学家马马斯洛的需求求层次理论,把把人类的需求求按(由低到到高)的顺序序划分为五个个层次,依次次为(生理需需求)、(安安全需求)、(社社交需求)、(尊尊重需求)、(自自我实现需求求)。7、公司设立的的基本方式包包括(发起设设立)和(募募集设立)。8、公司制企业业包括(股份份有限公司)和和(有限责任任公司)。9、有限责任公公司设立的条条件有(股东东符合法定人人数,由500人以下股东东共同出资),(股股东
7、出资达到到法定资本最最低限额),(股股东共同制定定的公司章程程),(公司司名称及组织织机构),(公公司住所)。10、环保三同同时制度是指指(建设项目目中的环境保保护设施)必必须与(主体体工程)(同同时设计、同同时施工、同同时投产使用用)的制度。11、安全生产产事故处理“三不放过”是指(事故故原因和责任任查不清不放放过,事故责责任者和群众众受不到教育育不放过,防防止同类事故故重演的措施施不落实不放放过)。12、按新劳动动法的有关规规定,劳动者者有下列情形形之一的,用用人单位可以以解除劳动合合同:(一)在试用期期间被证明不不符合录用条条件的;(二)严重违反反用人单位的的规章制度的的;(三)严重失职
8、职,营私舞弊弊,给用人单单位造成重大大损害的;(四)劳动者同同时与其他用用人单位建立立劳动关系,对对完成本单位位的工作任务务造成严重影影响,或者经经用人单位提提出,拒不改改正的;(五)被依法追追究刑事责任任的。 13、经经济合同的订订立通常包括括(要约)和和(承诺)两两个阶段。 14、根根据合同当事事人双方权利利义务的分担担方式,合同同可分为(双双务合同)和和(单务合同同)。 15、经经济法中保证证的方式分为为(一般保证证)和(连带带责任保证)。 16、招招投标活动应应当遵循(公公开)、(公公平)、(公公正)和(诚诚实信用)原原则。 17、我我国社会保险险法律制度主主要包括(养养老保险法律律制
9、度)、(工工伤保险法律律制度)、(医医疗和疾病保保险法律制度度)、(失业业保险法律制制度)、(生生育保险法律律制度)。 18、物物权包括(所所有权)、(用用益物权)、(担担保物权)。 19、(宪宪法)是我国国的根本大法法,具有最高高的法律效力力。 20、(中中国人民银行行)是我国的的中央银行,它它区别于其它它商业银行的的的特殊性在在于它是(发发行的银行)、(银银行的银行)、(政政府的银行)、(承承担着宏观调调控和金融监监管的职能)。 21、 什么是法人人? 22、什什么是企 业业法人? 23、立立企业法人制制度有什么重重要意义? 答: 法人是具有有民事权利能能力和民事行行为能力,依依法独立享有
10、有民事权利和和承担民事义义务的组织。法法人与自然人人不同,是种种无生命的社社会组织体,法法人的实质,是是一定社会组组织在法律上上的人格化。 企业法法人是具有国国家规定的独独立财产,有有健全的组织织机构、组织织章程和固定定场所,能够够独立承担民民事责任、享享有民事权利利和承担民事事义务的经济济组织。确立立企业法人制制度的好处,在在于使具备法法人条件的企企业取得独立立的民事主体体资格,真正正成为自主经经营、自负盈盈亏的商品生生产者和经营营者,在法律律上拥有独立立的人格,象象自然人一样样有完全的权权利能力和行行为能力。企企业法人的这这种独立资格格的意义在于于:一是独立立于自己的主主管部门,企企业和主
11、管部部门之间是两两个完全平等等的主体,不不是隶属关系系,双方只能能按照等价、有有偿、自愿、互互利的原则形形成民事法律律关系;二是是独立于企业业成员,即企企业法人与组组成企业法人人的成员互相相分离,各自自以自己的名名义独立参与与民事活动,享享受权利和承承担义务;三三是独立的财财产权利,从从而使企业法法人能独立的的享有民事权权利和承担民民事义务;四四是独立的财财产责任,即即企业法人的的民事责任以以企业自有的的财产独立承承担,同组成成企业法人的的成员的财产产无关。 244 、 什么么是商业秘密密? 255、哪些行为为属于侵犯他他人商业秘密密的不正当竞竞争行为? 266、对侵犯他他人商业秘密密的不正当
12、竞竞争行为应承承担什么法律律责任? 答: 商业秘密密,是指不为为公众所知悉悉、能为权利利人带来经济济利益,具有有实用性并经经权利人采取取保密措施的的设计资料、程程序、产品配配方、制作工工艺、制作方方法、管理诀诀窍、客户名名单、货源情情报、产销策策略等技术信信息和经营信信息。其中,不不为公众知悉悉,是指该信信息是不能从从公开渠道直直接获取的;能为权利人人带来经济利利益,具有实实用性,是指指该信息具有有可确定的可可应用性,能能为权利人带带来现实的或或者潜在的经经济利益或者者竞争优势;权利人采取取保密措施,包包括订立保密密协议,建立立保密制度及及采取其他合合理的保密措措施。 根据反反不正当竞争争法第
13、十条条的规定,下下列行为属于于侵犯他人商商业秘密的不不正当竞争行行为:( 11 )以盗窃窃、利诱、胁胁迫或其它不不正当手段获获取的权利人人的商业秘密密;( 2 )披露、使使用或者允许许他人使用以以前项手段获获取的权利人人的商业秘密密;( 3 )违反约定定或者违反权权利人保守商商业秘密的要要求,披露、使使用或者允许许他人使用其其所掌握的权权利人和商业业秘密。 第三人人明知或者应应知前款所列列违法行为,获获取、使用或或者披露他人人的商业秘密密,视为侵犯犯商业秘密。 根据反反不正当竞争争法和国家家工商局关关于禁止侵犯犯商业秘密行行为的若干规规定的规定定,对侵犯商商业秘密的不不正当行为,工工商行政管理
14、理机关应当责责令停止违法法行为,可以以根据情节处处以一万元以以上二十万元元以下的罚款款,并可对侵侵权物品作如如下处理:( 1 )责令令并监督侵权权人将载有商商业秘密的图图纸、软件及及其他有关资资料返还权利利人;( 22 )监督侵侵犯人销毁使使用权利人商商业秘密生产产的、流入市市场将会造成成商业秘密公公开的产品。但但权利人同意意收购、销售售等其他处理理方式的除外外。 27、什什么是法定代代表人? 28、法法定代表人与与法人之间是是什么关系? 答: 民法通则则规定:“依照法律或或者法人组织织章程规定,代代表法人行使使职权的负责责人,是法人人的法定代表表人。”这就是说,作作为法定代表表人必须是法法人
15、组织的负负责人,能够够代表法人行行使职权。法法定代表人可可以由厂长、经经理担任,也也可以由董事事长、理事长长担任,这主主要看法律或或章程如何规规定。 法定代代表人代表企企业法人的利利益,按照法法人的意志行行使法人权利利。法定代表表人在企业内内部负责组织织和领导生产产经营活动;对外代表企企业,全权处处理一切民事事活动。 法定代代表人的权力力,是由法人人赋予的,法法人对法定代代表人的正常常活动承担民民事责任。但但是代表人的的行为超出法法人授予的权权利范围,法法人就可能为为其承担责任任。 29、认认定工伤的法法定条件: (一)在在工作时间和和工作场所内内,因工作原原因受到事故故伤害的; (二)工工作
16、时间前后后在工作场所所内,从事与与工作有关的的预备性或者者收尾性工作作受到事故伤伤害的; (三)在在工作时间和和工作场所内内,因履行工工作职责受到到暴力等意外外伤害的; (四)患患职业病的; (五)因因工外出期间间,由于工作作原因受到伤伤害或者发生生事故下落不不明的; (六)在在上下班途中中,受到机动动车事故伤害害的; (七)法法律、行政法法规规定应当当认定为工伤伤的其他情形形。 30、职职工有下列情情形之一的,不不得认定为工工伤或者视同同工伤: (一)因因犯罪或者违违反治安管理理伤亡的; (二)醉醉酒导致伤亡亡的; (三)自自残或者自杀杀的。 31、哪哪些劳动合同同无效? 答:下下列劳动合同
17、同无效: (一)违违反法律、行行政法规的劳劳动合同; (二)采取取欺诈、威胁胁等手段订立立的劳动合同同。 无效的的劳动合同,从从订立的时候候起,就没有有法律约束力力。确认劳动动合同部分无无效的,如果果不影响其余余部分的效力力,其余部分分仍然有效。 劳动合同同的无效,由由劳动争议仲仲裁委员会或或者人民法院院确认。 32、劳劳动合同期限限有哪几种? 答:劳劳动合同的期期限分为有固固定期限、无无固定期限和和以完成一定定的工作为期期限。 33、劳劳动法适用于于何种企业? 答:在在中华人民共共和国境内的的企业、个体体经济组织(以以下统称用人人单位)和与与之形成劳动动关系的劳 动者,适用用劳动法。 国家机
18、关关、事业组织织、社会团体体和与之建立立劳动合同关关系的劳动者者,依照劳动动法执行。 34、劳劳动者有哪些些权利? 答:劳劳动者享有平平等就业和选选择职业的权权利、取得劳劳动报酬的权权利、休息休休假的权利、获获得劳动安 全卫生保护护的权利、接接受职业技能能培训的权利利、享受社会会保险和福利利的权利、提提请劳动争议议处理的权利利以及 法律律规定的其他他劳动权利。 35、劳劳动者要承担担什么义务? 答:劳劳动者应当完完成劳动任务务,提高职业业技能,执行行劳动安全卫卫生规程,遵遵守劳动纪律律和职业道德德 36、55S管理的内内容和含义? 答:整整理、整顿、清清扫、清洁、修修养(素养) 整理 含义:将
19、必需需物品与非必必需品区分开开,在岗位上上不要放置必必需以外的物物品。* 对每件物品品都要看看是是必要的吗?非这样放置置不可吗?* 要区分对待待马上要用的的、暂时不用用的、长期不不用的;* 即便是必需需品,也要适适量;将必需需品的数量要要降低到最低低程度;* 在哪儿都可可有可无的物物品,不管是是谁买的,有有多昂贵,也也应坚决处理理掉,决不手手软!* 非必需品:在这个地方方不需要的东东西在别的地地方或许有用用,并不是完全无用的意思,应应寻找它合适适的位置。当场地不够时,不不要先考虑增增加场所,要要整理现有的的场地,你会会发现竟然还还很宽绰!整顿含义:将必需物物品放于任何何人都能立即即取到的状态态
20、。整顿其实实也是研究提提高效率方面面的科学。它它研究怎样才才可以立即取取得物品,以以及如何能立立即放回原位位。任意决定定物品的存放放并不会让你你的工作速度度加快,它会会让你的寻找找时间加倍;你必须思考考分析怎样拿拿取物品更快快,并让大家家都能理解这这套系统,遵遵照执行。o 将寻找的时时间减少为零零o 有异常(如如丢失、损坏坏)能马上发发现o 其他人员也也能明白要求求和做法;(既既其它人员也也能迅速找到到物品并能放放回原处)o 不同的人去去做,结果是是一样的(已已经标准化)。清扫含义:将岗位变变得无垃圾、无无灰尘,干净净整洁;设备备保养得锃亮亮完好;创造造一个一尘不不染的环境。公公司所有人员员(
21、含董事长长)都应一起起来执行这个个工作;o 最好能分配配每个人应负负责清洁的区区域。分配区区域时必须绝绝对清楚地划划清界限,不不能留下没有有人负责的区区域(即死角角)。o 对自己的责责任区域都不不肯去认真完完成的员工,不不要让他担当当更重要的工工作。o 到处都干净净整洁,客户户感动,员工工心情舒畅;o 在整洁明亮亮的环境里,任任何异常-包括一颗螺螺丝掉在地上上都可马上发发现。o 设备异常在在保养中就能能发现和得到到解决,不会会在使用中罢工。 清洁 含义:将整理、整整顿、清扫进进行到底,并并成为一种制制度和习惯。要要成为一种制制度和习惯,必必须充分利用用创意改善和和全面标准化化,从而获得得坚持和
22、制度度化的条件,从从而提高工作作效率。成为为一种制度和和习惯。 o 实实施了就不能能半途而废,否否则又回到原原来的混乱状状态; o 领领导的言传身身教、制度监监督非常重要要; o 一一时养成的坏坏习惯,要花花十倍的时间间去改正。 修养 含义:对于规定了了的事情,大大家都按要求求去执行。公公司应向每一一位员工灌输输遵守规章制制度、工作纪纪律的意识;此外强调创创造一个良好好风气的工作作场所,绝大大多数员工对对以上要求会会付诸实践的的话,个别员员工和新人就就会抛弃坏的的习惯,转而而向好的方面面发展。此过过程有助于人人们养成制定定和遵守规章章制度的习惯惯。 o 基基本过程:学学习公司的规规章制度 理理
23、解规章制度度 努力遵守守规章制度 成为他人的的傍样 具备备了成功的修修养 o 学学好三年,学学坏一日。违违反规章制度度是非常容易易的,稍一放放松就可能违违反;领导者者的热情帮助助与被领导者者的努力自律律是非常重要要的; o 人人性化管理时时代的到来,需需要人们有更更高的合作奉奉献精神和职职业道德; o 互互相信任,管管理公开化、透透明化; o 勇勇于自我检讨讨反省,为他他人着想,为为他人服务。 37、有有限责任公司司的股东的权权利 在有限限责任公司中中,股东享有有下列权利:(1)参加加股东会并按按照出资比例例行使表决权权;(2)选选举和被选举举为董事会成成员、监事会会成员;(33)查阅股东东会
24、会议记录录和公司财务务会计报告,以以便监督公司司的运营;(44)按照出资资比例分取红红利,即股东东享有受益权权;(5)依依法转让出资资;(6)优优先购买其他他股东转让的的出资;(77)优先认购购公司新增的的资本;(88)公司终止止后,依法分分得公司剩余余财产。此外外,股东还可可以享有公司司章程规定的的其他权利。 38、有有限责任公司司的股东同时时承担以下义义务:(1)缴缴纳所认缴的的出资;(22)以其出资资额为限对公公司承担责任任;(3)公公司设立登记记后,不得抽抽回出资;(44)公司章程程规定的其他他义务,即应应当遵守公司司章程,履行行公司章程规规定的义务。 39、什什么是公民的的民事权利能
25、能力 民事权权利能力是法法律确认的自自然人享有民民事权利承担担民事义务的的资格。根据据民法通则规规定,公民从从出生时起到到死亡时止,具具有民事权利利能力,依法法享有民事权权利,承担民民事义务。 40、什么是是民事行为能能力? 民事行行为能力是民民事主体独立立实施民事法法律行为的资资格,它受自自然人的理智智、认识能力力等主观条件件的制约。民民事行为能力力分为以下三三种:(1)完完全民事行为为能力。即118周岁以上上的公民是成成年人,具有有完全民事行行为能力,可可以独立进行行民事活动,是是完全民事行行为能力人。另另外,对于未未满18周岁岁,但已满116周岁且以以自己的劳动动收入为主要要生活来源的的
26、,视为完全全民事行为能能力人。(22)限制民事事行为能力人人。即10周周岁以上的未未成年人是限限制民事行为为能力人,可可以进行与他他的年龄、智智力相适应的的民事活动;其他民事活活动由他的法法定代理人代代理,或者征征得他的法定定代理人的同同意,如父母母。不能完全全辨认自己行行为的精神病病人是限制民民事行为能力力人,可以进进行与他的精精神健康状况况相适应的民民事活动;其其他民事活动动由他的法定定代理人代理理,或者征得得其法定代理理人的同意,如如父母或者成成年子女以及及配偶。(33)无民事行行为能力人。即即不满10周周岁的未成年年人、不能辨辨认自己行为为的精神病人人是无民事行行为能力人,由由他的法定
27、代代理人代理民民事活动。 41、什什么类型的民民事纠纷可以以诉请人民法法院解决? 人民法法院受理公民民之间、法人人之间、其他他组织之间以以及他们相互互之间因财产产关系和人身身关系提起的的民事诉讼:由民法调整整的平等主体体之间的财产产关系和人身身关系产生的的案件;由婚婚姻法调整的的婚姻家庭关关系产生的案案件;由劳动动法调整的劳劳动合同关系系和劳资关系系产生的案件件;由其他法法律调整的社社会关系产生生的特殊类型型案件。 42、有有限责任公司司股东会的职职权: (一)决决定公司的经经营方针和投投资计划; (二)选选举和更换非非由职工代表表担任的董事事、监事,决决定有关董事事、监事的报报酬事项; (三
28、)审审议批准董事事会的报告; (四)审审议批准监事事会或者监事事的报告; (五)审审议批准公司司的年度财务务预算方案、决决算方案; (六)审审议批准公司司的利润分配配方案和弥补补亏损方案; (七)对对公司增加或或者减少注册册资本作出决决议; (八)对对发行公司债债券作出决议议; (九)对对公司合并、分分立、变更公公司形式、解解散和清算等等事项作出决决议; (十)修修改公司章程程; (十一)公公司章程规定定的其他职权权。对前款所所列事项股东东以书面形式式一致表示同同意的,可以以不召开股东东会会议,直直接作出决定定,并由全体体股东在决定定文件上签名名、盖章。 43、有有限责任公司司董事会的职职权:
29、 董事会会对股东会负负责,行使下下列职权: (一)召召集股东会会会议,并向股股东会报告工工作; (二)执执行股东会的的决议; (三)决决定公司的经经营计划和投投资方案; (四)制制订公司的年年度财务预算算方案、决算算方案; (五)制制订公司的利利润分配方案案和弥补亏损损方案; (六)制制订公司增加加或者减少注注册资本以及及发行公司债债券的方案; (七)制制订公司合并并、分立、变变更公司形式式、解散的方方案; (八)决决定公司内部部管理机构的的设置; (九)决决定聘任或者者解聘公司经经理及其报酬酬事项,并根根据经理的提提名决定聘任任或者解聘公公司副经理、财财务负责人及及其报酬事项项; (十)制制
30、定公司的基基本管理制度度; (十一)公公司章程规定定的其他职权权。 44、有有限责任公司司监事会的职职权: (一)检检查公司财务务; (二)对对董事、高级级管理人员执执行公司职务务的行为进行行监督,对违违反法律、行行政法规、公公司章程或者者股东会决议议的董事、高高级管理人员员提出罢免的的建议; (三)当当董事、高级级管理人员的的行为损害公公司的利益时时,要求董事事、高级管理理人员予以纠纠正; (四)提提议召开临时时股东会会议议,在董事会会不履行本法法规定的召集集和主持股东东会会议职责责时召集和主主持股东会会会议; (五)向向股东会会议议提出提案; (六)依依照本法第一一百五十二条条的规定,对对
31、董事、高级级管理人员提提起诉讼; (七)公公司章程规定定的其他职权权。 45、有有限责任公司司经理的的产产生方式及职职权: 有限责责任公司经理理,董事会决决定聘任或者者解聘。经理理对董事会负负责,行使下下列职权: (一)主主持公司的生生产经营管理理工作,组织织实施董事会会决议; (二)组组织实施公司司年度经营计计划和投资方方案; (三)拟拟订公司内部部管理机构设设置方案; (四)拟拟订公司的基基本管理制度度; (五)制制定公司的具具体规章; (六)提提请聘任或者者解聘公司副副经理、财务务负责人; (七)决决定聘任或者者解聘除应由由董事会决定定聘任或者解解聘以外的负负责管理人员员; (八)董董事
32、会授予的的其他职权。 46、 分公司和子子公司之间区区别与联系 相同点点:都具有经经营资格,有有自己的办公公场所; 不同点点:(1)分分公司不具有有企业法人资资格,不能独独立地对外承承担民事责任任,其民事责责任由成立分分公司的公司司承担。子公公司具有独立立的企业法人人资格,可以以依法独立地地对外承担民民事责任,母母公司对子公公司的债务不不承担责任。 (2)企企业名称不同同。分公司是是将组建分公公司的名称放放在前面,后后面是某某地地名加分公司司;子公司可可以自行起名名称,不需要要加母公司的的名称 (3)工工商行政管理理局的企业工工商登记中的的内容不同,具具体体现在出出资上。其法法律依据是我我国公
33、司法法第13条条的规定:“公司可以设设立分 公司司,分公司不不具有企业法法人资格,其其民事责任由由公司承担。公公司可以设立立子公司,子子公司具有企企业法人资格格,依法独立立地承担民事事责任”。 47、公公司股东出资资的方式有哪哪些规定: 股东可可以用货币出出资,也可以以用实物、知知识产权、土土地使用权等等可以用货币币估价并可以以依法转让的的非货币财产产作价出资;但是,法律律、行政法规规规定不得作作为出资的财财产除外。 对作为出资资的非货币财财产应当评估估作价,核实实财产,不得得高估或者低低估作价。法法律、行政法法规对评估作作价有规定的的,从其规定定。全体股东东的货币出资资金额不得低低于有限责任
34、任公司注册资资本的百分之之三十。 48、合合同法的基本本原则: (1)、平平等原则:民民法调整的是是平等主体之之间的财产关关系和人身关关系,这决定定了民法的根根本原则是平平等原则。 含义:(1)民事事主体的法律律地位平等;(2)民事事主体平等地地享有权利、承承担义务;(33)民事主体体的合法权益益受法律的平平等保护;(44)民事主体体的民事责任任平等。 (2)、自自愿原则是指指:自愿原则则又称为意思思自治原则,是是指民事主体体依照自己的的理性判断,自自主参与民事事活动,管理理自己的私人人事务,不受受国家权力和和其他民事主主体的非法干干预。 (3)、公公平原则:公公平原则包含含了等价有偿偿的意思
35、,即即在民事活动动中,除法律律另有规定或或当事人另有有约定外,当当事人取得他他人财产利益益应向他方给给付相应的对对价。 (4)、诚诚实信用原则则是指:民事事主体在从事事民事活动中中应诚实可信信,以善意的的方式行使权权力和履行义义务。 (5)、保保护公序良俗俗原则是指:民事主体的的行为应当遵遵守公共秩序序,符合善良良风俗,不得得违反国家的的公共秩序和和社会的一般般道德。 49、消费费者或经营者者发生消费者者权益争议时时,通过哪些些途径解决? 消费者和经营营者发生消费费者权益争议议的,中华华人民共和国国消费者权益益保护法规规定,可以通通过下列途径径解决: 1、与与经营者协商商和解; 2、请请求消费
36、者委委员会(协会会)调解; 3、向向有关行政部部门申诉; 4、根根据与经营者者达成的仲裁裁协议提请仲仲裁机构仲裁裁; 5、向向人民法院提提起诉讼。50、消费者哪哪些投诉相关关部门不予受受理: 1、经经营者之间购购、销活动方方面的纠纷; 2、消消费者个人私私下交易纠纷纷; 3、商商品超过规定定的保修期和和保证期; 4、商商品标明是“处理品”的(没有真真实说明处理理原因的除外外); 5、未未按商品使用用说明安装、使使用、保管、自自行拆动而导导致商品损坏坏或人身危害害的; 6、被被投诉方不明明确的; 7、争争议双方曾达达成调解协议议并已执行,而而且没有新情情况、新理由由的; 8、法法院、仲裁机机构或
37、有关行行政部门已受受理调查和处处理的; 9、不不符合国家法法律、法规有有关规定的。 二、 企 业 文 化一、企业精神尽心尽力的奉献献精神,艰苦苦奋斗的创业业精神、敢打打硬仗的拼搏搏精神、顾全全大局的协作作精神、为企企业分忧的主主人翁精神。二、经营理念答:以情做人、以以诚做事、以以信经商。三、企业方针答:改革是根本本的出路,管管理是永恒的的主题、创新新是企业的灵灵魂,顾客是是衣食父母。四、质量宗旨答:以全优的质质量取信于民民,以独特的的风味取悦于于民,以诚挚挚的态度服务务于民。五、人才战略答:以事业留人人,以感情留留人,以机制制留人。六、企业哲学答:企业靠我发发展,我靠企企业生存。七、企业宗旨答
38、:科技创新,质质量兴企。八、质量方针答:遵纪守法,开开拓创新,提提高质量,顾顾客满意,持持续改进。九、质量目标答:产品出厂合合格率100%,成成品啤酒优级级品率99%,顾顾客满意率90%。十、环境方针、答:遵纪守守法,清洁生生产,合理酿酿造,节能降降耗,绿色管管理,适时改改进,持续发发展,构建和和谐。、食品安全方方针答:承良好规范范保证产品的的质量,以标标准程序控制制产品卫生,靠靠层层把关确确保食品安全全,永保顾客客满意。十一、食品安全全目标、指标标答:采购产品卫卫生合格率100%,过过程控制卫生生指标达标率率100%,最最终产品卫生生指标合格率率100%。十二、公民道德德规范答:爱国守法,明
39、明礼诚信,团团结友善,勤勤俭自强,敬敬业奉献。十三、员工守则则答:人进厂,心心到岗,老老老实实做人,兢兢兢业业做事事。十四、干部四项项原则答:主动不被动动,补台不拆拆台,用权不不越权,服从从不盲从。十五、中层管理理者准则答:对工作是促促进者,对业业绩评估者,对对未来是预测测者,对任务务是指导者,对对困难是帮助助者。十六、高级管理理者准则答:班子同心,目目标同向,工工作同步,风风险同担。十七、公司员工工的五大作风风答:关心他人比比关心自己为为重,敢挑重重担,敢抓工工作,能吃苦苦中苦,能打打连轴站。开开展批评与自自我批评,问问题不过夜,错错误立即纠。十八、窗口单位位服务人员十十三要点答:嘴要甜一点
40、点,笑容露一一点,讲话轻轻一点,行动动快一点,眼眼睛亮一点,脑脑筋活一点,脾脾气小一点,度度量大一点,理理由少一点,效效率高一点,学学习辛苦点,工工作细心点,服服务热情点。十九、道德修养养答:对待集体事事业要忠心;对待公物要要爱心;做人人要宽心;待待人要诚心;对自己的工工作要有责任任心;对不义义之财不能贪贪心;对父母母及长辈要孝孝心。二十、管理者应应具备的能力力答:理解能力,创创新能力,讲讲演能力,写写作能力,实实际操作能力力,拼搏能力力,竞争能力力,吐故纳新新能力,适应应环境能力,承承受失败能力力,获取信息息能力,远见见预测能力,综综合概括能力力,分析观察察能力,知人人善任能力,说说服感化能
41、力力,联络外交交能力,团结结协作能力,远远筹帷幄能力力。二十一、四个做做强的内容答:把工艺技术术装备水平做做强,把市场场网络做强,把把品牌做强,把把经济实力做做强。二十二、燕京啤啤酒奥运宣传传口号答:感动世界,超超越梦想。二十三、燕京商商标释义答:春燕展翅翔翔四海,科技技管理铸名牌牌,金穗欢喜喜进万家,燕燕京美酒创未未来。三、文 明 礼礼 仪 常 识 礼仪是是人类为维系系社会正常生生活而要求人人们共同遵守守的最起码的的道德规范,它它是人们在长长期共同生活活和相互交往往中逐渐形成成,并且以风风俗、习惯和和传统等方式式固定下来。对对一个人来说说,礼仪是一一个人的思想想道德水平、文文化修养、交交际能
42、力的外外在表现,对对一个社会来来说,礼仪是是一个国家社社会文明程序序、道德风尚尚和生活习惯惯的反映。重重视、开展礼礼仪教育已成成为道德实践践的一个重要要内容。 礼仪教教育的内容涵涵盖着社会生生活的各个方方面。从内容容上看有仪容容、举止、表表情、服饰、谈谈吐、待人接接物等;从对对象上看有个个人礼仪、公公共场所礼仪仪、待客与作作客礼仪、餐餐桌礼仪、馈馈赠礼仪、文文明交往等。在在人际交往过过程中的行为为规范称为礼礼节,礼仪在在言语动作上上的表现称为为礼貌。加强强道德实践应应注意礼仪,使使人们在敬敬人、自律、适适度、真诚的原则上进进行人际交往往,告别不文文明的言行。 礼仪、礼礼节、礼貌内内容丰富多样样
43、,但它有自自身的规律性性,其基本的的礼仪原则:一是敬人的的原则;二是是自律的原则则,就是在交交往过程中要要克己、慎重重、积极主动动、自觉自愿愿、礼貌待人人、表里如一一,自我对照照,自我反省省,自我要求求,自我检点点,自我约束束,不能妄自自尊大,口是是心非;三是是适度的原则则,适度得体体,掌握分寸寸;四是真诚诚的原则,诚诚心诚意,以以诚待人,不不逢场作戏,言言行不一。 一、个个人礼仪 (一)仪表 仪表是是指人的容貌貌,是一个人人精神面貌的的外观体现。一一个人的卫生生习惯、服饰饰与形成和保保持端庄、大大方的仪表有有着密切的关关系 1、卫卫生:清洁卫卫生是仪容美美的关键,是是礼仪的基本本要求。不管管
44、长相多好,服服饰多华贵,若若满脸污垢,浑浑身异味,那那必然破坏一一个人的美感感。因此,每每个人都应该该养成良好的的卫生习惯,做做到入睡起床床洗脸、脚,早早晚、饭后勤勤刷牙,经常常洗头又洗澡澡,讲究梳理理勤更衣。不不要在人前打扫个人卫卫生。比如如剔牙齿、掏掏鼻孔、挖耳耳屎、修指甲甲、搓泥垢等等,这些行为为都应该避开开他人进行,否否则,不仅不不雅观,也不不尊重他人。与与人谈话时应应保持一定距距离,声音不不要太大,不不要对人口沫沫四溅。 2、服服饰:服饰反反映了一个人人文化素质之之高低,审美美情趣之雅俗俗。具体说来来,它既要自自然得体,协协调大方,又又要遵守某种种约定俗成的的规范或原则则。服装不但但
45、要与自己的的具体条件相相适应,还必必须时刻注意意客观环境、场场合对人的着着装要求,即即着装打扮要要优先考虑时时间、地点和和目的三大要要素,并努力力在穿着打扮扮的各方面与与时间、地点点、目的保持持协调一致。 (二)言谈 言谈作作为一门艺术术,也是个人人礼仪的一个个重要组成部部分。 1、礼礼貌:态度要要诚恳、亲切切;声音大小小要适宜,语语调要平和沉沉稳;尊重他他人。 2、用用语:敬语,表表示尊敬和礼礼貌的词语。如如日常使用的的请、谢谢、对不起,第第二人称中的的您字等等。初次见面面为久仰;很久不见见为久违;请人批评评为指教;麻烦别人人称打扰;求给方便便为借光;托人办事事为拜托等等。要努努力养成使用用
46、敬语的习惯惯。现在,我我国提倡的礼礼貌用语是十十个字:您您好、请请、谢谢谢、对不不起、再再见。这十十个字体现了了说话文明的的基本的语言言形式。 (三)仪态举止 1、谈谈话姿势:谈谈话的姿势往往往反映出一一个人的性格格、修养和文文明素质。所所以,交谈时时,首先双方方要互相正视视、互相倾听听、不能东张张西望、看书书看报、面带带倦容、哈欠欠连天。否则则,会给人心心不在焉、傲傲慢无理等不不礼貌的印象象。 2、站站姿:站立是是人最基本的的姿势,是一一种静态的美美。站立时,身身体应与地面面垂直,重心心放在两个前前脚掌上,挺挺胸、收腹、收收颁、抬头、双双肩放松。双双臂自然下垂垂或在体前交交叉,眼睛平平视,面
47、带笑笑容。站立时时不要歪脖、斜斜腰、曲腿等等,在一些正正式场合不宜宜将手插在裤裤袋里或交叉叉在胸前,更更不要下意识识地做些小动动作,那样不不但显得拘谨谨,给人缺乏乏自信之感,而而且也有失仪仪态的庄重。 3、坐坐姿:坐,也也是一种静态态造型。端庄庄优美的坐,会会给人以文雅雅、稳重、自自然大方的美美感。正确的的坐姿应该:腰背挺直,肩肩放松。女性性应两膝并拢拢;男性膝部部可分开一些些,但不要过过大,一般不不超过肩宽。双双手自然放在在膝盖上或椅椅子扶手上。在在正式场合,入入座时要轻柔柔和缓,起座座要端庄稳重重,不可猛起起猛坐,弄得得桌椅乱响,造造成尴尬气氛氛。不论何种种坐姿,上身身都要保持端端正,如古
48、人人所言的坐坐如钟。若若坚持这一点点,那么不管管怎样变换身身体的姿态,都都会优美、自自然。 4、起起姿:行走是是人生活中的的主要动作,走走姿是一种动动态的美。行如风就就是用风行水水上来形容轻轻快自然的步步态。正确的的走姿是:轻轻而稳,胸要要挺,头要抬抬,肩放松,两两眼平视,面面带微笑,自自然摆臂。 二、见见面礼仪 1、握握手礼:握手手是一种沟通通思想、交流流感情、增进进友谊的重要要方式。与他他人握手时,目目光注视对方方,微笑致意意,不可心不不在焉、左顾顾右盼,不可可戴帽子和手手套与人握手手。在正常情情况下,握手手的时间不宜宜超过3秒,必必须站立握手手,以示对他他人的尊重、礼礼貌。 握手也也讲究
49、一定的的顺序:一般般讲究尊者者决定,即即待女士、长长辈、已婚者者、职位高者者伸出手来之之后,男士、晚晚辈、未婚者者、职位低者者方可伸出手手去呼应。若若一个人要与与许多人握手手,那么有礼礼貌的顺先长长辈后晚辈,先先主人后客人人序是:先上上级后下、级级,先长辈后后晚辈,先主主人后客人。 2、鞠鞠躬礼:鞠躬躬,意即弯身身行礼,是对对他人敬佩的的一种礼节方方式。鞠躬时时必须立正、脱脱帽,切忌边边鞠躬边说与与行礼无关的的话。鞠躬前前视对方,以以表尊重的诚诚意。 3、致致意:致意是是一种不出声声的问候礼节节,常用于相相识的人种场场合打招呼。在在社交场合里里,人们往往往采用招手致致意、欠身致致意、脱帽致致意
50、等形式来来表达友善之之意。 三、公公共礼仪 (一) 特定公共共场所礼仪 1 影影剧院:观众众应尽早入座座.如果自己己的座位在中中间应当有礼礼貌的向已就就座者示意,使其让自己己通过;通过过让座者时要要与之正面想想对,切勿让让自己的臀部部正对着人家家的脸,这是是很失礼的.应注意衣着着整洁,即使使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观观的.在影剧剧院万不可大大呼小叫,笑笑语喧哗,不不要把影院当当成小吃店大大吃大喝;演演出结束后观观众应有秩序序地离开,不不要推搡. 2、图图书馆、阅览览室:图书馆馆、阅览室是是公共的学习习场所。 要注注意整洁,遵遵守规则。不不能穿汗衫和和拖鞋入内。就就座后,不要要为别人预占占位
51、置,查阅阅目录卡片时时,不可把卡卡片翻乱或撕撕坏或用笔在在卡片上涂抹抹划线。 要保保持安静和卫卫生。走动时时脚步要轻,不不要高声谈话话,不要吃有有声或带有果果壳的食物,这这些都是有悖悖于文明礼貌貌的。 对图书馆、阅阅览室的图书书桌椅板凳等等等属于公共共财产,也应应该注意爱护护,不要随意意刻画,破坏坏。 (二)乘车礼仪* 1、骑骑白行车:要要严格遵守交交通规则。不不闯红灯,骑骑车时不撑雨雨伞,不互相相追逐或曲折折竞驶,不骑骑车带人。遇遇到老弱病残残者动作迟缓缓,要给予谅谅解,主动礼礼让。 2、乘乘火车、轮船船:在候车室室、候船室里里,要保持安安静,不要大大声喊叫。上上车、登船时时要依次排队队,不
52、要乱挤挤乱撞。在车车厢、轮船里里,不能随地地吐痰,不能能乱丢纸屑果果皮,也不能能让小孩随地地大小便。 3、乘乘公共汽车:车到站时应应依次排队,对对妇女、儿童童、老年人及及病残者要照照顾谦让。上上车后不要抢抢占座位,更更不要把物品品放到座位上上替别人占座座。遇到老弱弱病残孕及怀怀抱婴儿的乘乘客应主动让让座。 (三)旅游观光礼礼仪 1、游游览观光:凡凡旅游观光者者应爱护旅游游观光地区的的公共财物。对对公共建筑、设设施和文物古古迹,甚至花花草树木,都都不能随意破破坏;不能在在柱、墙、碑碑等建筑物上上乱写、乱画画、乱刻;不不要随地吐痰痰、随地大小小便、污染环环境;不要乱乱扔果皮纸屑屑、杂物。 2、宾宾
53、馆住宿:旅旅客在任何宾宾馆居住不要要在房间里大大声喧哗或举举行聚会,以以免影响其他他客人。对服服务员要以礼礼相待,对他他们所提供的的服务表示感感谢。 3、饭饭店进餐:尊尊重服务员的的劳动,对服服务员应谦和和有礼,当服服务员忙不过过来时,应耐耐心等待,不不可敲击桌碗碗或喊叫。对对于服务员工工作上的失误误,要善意提提出,不可冷冷言冷语,加加以讽刺。 五、公公务礼仪 (一)当面接待扎扎仪 上级来来访,接待要要周到。对领领导交待的工工作要认真听听、记;领导导了解情况,要要如实回答;如领导是来来慰问,要表表示诚挚的谢谢意。领导告告辞时,要起起身相送,互互道再见。 下级来来访,接待要要亲切热情。除除遵照一
54、般来来客礼节接待待外,对反映映的问题要认认真听取,一一时解答不了了的要客气地地回复。来访访结束后,要要起身相送。 (二)电话接待礼礼仪 电话接待的的基本要求: (1)电话铃一响响,拿起电话话机首先自报报家门,然后后,再询问对对方来电的意意图等。 (2)电话交流要要认真理解对对方意图,并并对对方的谈谈话作必要的的重复和附和和,以示对对对方的积极反反馈。 (3)应备有电话话记录本,重重要的电话应应做记录。 (4)电话内容讲讲完,应等对对方结束谈话话再以再见见为结束语语。对方放下下话筒之后,自自己再轻轻放放下,以示对对对方的尊敬敬。 (三)引见时的礼礼仪 到办公公室来的客人人与领导见面面,通常由办办
55、公室的工作作人员引见、介介绍。在引导导客人去领导导办公室的路路途中,工作作人员要走在在客人左前方方数步远的位位置,忌把背背影留给客人人。在陪同客客人去见领导导的这段时间间内,不要只只顾闷头走路路,可以随机机讲一些得体体的话或介绍绍一下本单位位的大概情况况。 在进领领导办公室之之前,要先轻轻轻叩门,得得到允许后方方可进入,切切不可冒然闯闯入,叩门时时应用手指关关节轻叩,不不可用力拍打打。进入房间间后,应先向向房里的领导导点头致意,再再把客人介绍绍给领导,介介绍时要注意意措词,应用用手示意,但但不可用手指指指着对方。介介绍的顺序一一般是把身份份低、年纪轻轻的介绍给身身份高、年纪纪大的;把男男同志介
56、绍给给女同志;如如果有好几位位客人同时来来访,就要按按照职务的高高低,按顺序序介绍。 介绍完完毕走出房间间时应自然、大大方,保持较较好的行姿,出出门后应回身身轻轻把门带带上。 (四)乘车行路 办公室室的工作人员员在陪同领导导及客人外出出时要注意: (1)让领导和客客人先上,自自己后上。 (2)要主动打开开车门,并以以手示意,待待领导和客人人坐稳后再关关门,一般车车的右门为上上、为先、为为尊,所以应应先开右门,关关门时切忌用用力过猛。 (3)在乘车的座座位上很讲究究,我国一般般是右为上,左左为下。陪同同客人时,要要坐在客人的的左边。 (五)递物与接物物 递物物与接物是生生活中常用的的一种举止。
57、礼仪仪的基本要求求就是尊重他他人。因此,递递物时须用双双手,表示对对对方的尊重重。例如递交交名片时,双双方经介绍相相识后,常要要互相交换各各片。递交名名片时,应用用双手恭敬地地递上,且名名片的正面应应对着对方。在在接受他人名名片时也应恭恭敬地用双手手捧接。接过过名片后要仔仔细看一遍或或有意识地谈谈一下名片的的内容,不可可接过名片后后看都不看就就塞入口袋,或或到处乱扔。 (六)会议礼仪 会议的的通用礼仪,主主要有以下几几点: (1)发放会议通通知时应阐明明目的。 (2)拟发好会议议通知。会议议通知必须写写明开会时间间、开会地点点、会议主题题及参加者等等内容。要提提前一定的时时间发通知,以以便使参
58、加者者有所准备。 (3)安排好会场场。会场的大大小,要根据据会议内容和和参加者的多多少而定。如如果会场不易易寻找,应在在会场附近安安设路标以作作指点。 (4)开会的时间间宜紧凑。开开马拉松式的长会,往往往上面在作作长篇报告,下下面却在交头头接耳呵欠不不断。所以,短小精悍,有效地利利用时间,讨讨论实质性的的问题,应视视为开会礼仪仪中十分重要要的一条。 (5)迎送礼仪。凡凡是一些大型型或中型会议议,对会议参参加者要认真真做好迎送工工作。一般应应在会前组成成一个会务组组,专门处理理有关问题。 六、日日常交际礼仪仪 (一)宴请礼仪 宴请是是公关交往中中常见的交际际活动形式之之一,恰到好好处的宴请,会会
59、为双方的友友谊增添许多多色彩。赴宴宴要准时,赴赴宴前应修整整仪容以及装装束,力求整整洁大方。在在宴请排位时时,客人要听听从主人的安安排。入座后后,主人招呼呼,即可开始始进餐,取菜菜时不要盛得得太多,如不不够,可以再再取。如果主主人为你夹菜菜,要说谢谢谢。吃东东西时要文雅雅,闭嘴,细细嚼,慢咽。不不要发出声音音或呕嘴。嘴嘴内有食物时时,切勿讲话话。剔牙时,要要用手或餐巾巾遮住口。当当主人起身祝祝酒时,应暂暂停进餐,注注意倾听。碰碰杯时,主人人和主宾先碰碰。人多时可可同时举杯示示意,不一定定碰杯。饮酒酒不要过量,可可敬酒,但不不要硬劝强灌灌。 (二)舞会礼仪 参加舞舞会时仪表、仪仪容要整洁大大方,
60、尽量不不吃葱、蒜、醋醋等带强烈刺刺激气味的食食品,不喝烈烈性酒,不大大汗淋漓或疲疲惫不堪地进进入舞场。患患有感冒者不不宜进人舞场场。尚不会跳跳舞者最好不不在舞场现学学现跳,应当当待学会后再再进舞池。 一般情情况下,男士士应主动有礼礼貌地邀请女女士;如果是是上下级的关关系,不论男男女,下级都都应主动邀请请上级跳舞,跳跳舞时舞姿要要端庄,身体体保持平、直直、正、稳,切切忌轻浮鲁莽莽;男士动作作要轻柔文雅雅,不宜将女女士拢得过紧紧、过近;万万一触碰了舞舞伴的脚部或或冲撞了别人人,要有礼貌貌地向对方额额首致歉。一一曲终了,方方可停舞。男男舞伴应送女女舞伴至席位位,并致谢意意,女舞伴则则应点头还礼礼。除
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