问题分析与决策教程试卷与答案

1、试卷1.要进行正确决策，就要：回答：正确AC对问题做出正确的判断BC对环境做出客观的评价CC对企业拥有的资源做出有效的评价D此以上都包括.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确AC严重性B灵活性C紧急性DC发展性.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确A”状况评估针对的是单一问题BC状况评估需要澄清和评估所面临的难题群C C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法D C能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息.拖延问题：回答：正确A会使问题的紧急性不断增加B可能在解决问题的过程中又出现了新的难题C0需要对问题进行重新评估4. D以上都包括5.成功的条件不包括:4. D以上都包括

2、5.成功的条件不包括:回答：正确A*空间BC高质量的分析CC执行者和批准者的承诺D。时间6.考虑决策目标时必须考虑:6.考虑决策目标时必须考虑:回答：正确A 表面利益与根本利益B（企业利益与员工利益C短期效益和长期效益DC产品效益和品牌效益7.识别可能的原因时，要:7.识别可能的原因时，要:回答：正确A 0运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性B0列举可能的原因CC对收集的信息进行有效的评估D以上都包括8.在对问题进行评估时:8.在对问题进行评估时:回答：正确A0严重性是第一位的B0紧急性是第一位的C0发展性是第一位的D.应当结合三者考虑9.在进行问题分析的准备时，首先要:回答：正确A 遍

3、明确解决问题的误区B C 明确解决问题的困难C C 明确问题分析的作用D C描述面临问题.妄下结论是：回答：正确A C 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一B 信息不足，却认为已经把握了问题C 匕只把支持自己观念的信息用来去论证结论D0以上都包括.决策最大的误区是：回答：正确A0个人喜好导向B方案优先而不是目的优先C1忽略风险DC决策依据不准确不全面.在问题的分析与决策过程中：回答：正确A 0优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉B C 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型C外国企业多使用问题分析工具D0 以上说法都正确13.在对问题进行状况评估时，首先要:13.在对问题

4、进行状况评估时，首先要:回答：正确AC排出轻重缓急B查明具体难题CC准备采取行动D计划行动步骤.通过对目标的描述，企业应当：回答：正确AC弄清楚希望达到的结果和具体目标B C弄清楚达到目标必须满足的条件C 匕 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足D以上都包括.潜在问题：回答：正确A匕可以完全杜绝B戴是指对成功能产生危害的因素CC分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上DC不需要理会试卷2.决策：回答：正确A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情B 容每个人每天都在进行C 与企业的普通员工无关DC 与个人的日常生活没有关系2,下列关于状况评估的说法错误的是:回答：正确

5、A状况评估针对的是单一问题B C状况评估需要澄清和评估所面临的难题群C C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法D C能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息3,识别可能的原因时，要：回答：正确A C运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性B 列举可能的原因CC对收集的信息进行有效的评估D位以上都包括.传统的价值观要求：回答：正确A0直率坦荡BC雷厉风行C容高深莫测D匕任性率真回答：正确.传统的决策思维模式是：回答：正确A 谁官大，谁决策B 0 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股C 0 以任务为导向，以人治为驱动D.以上都包括6.在对问题进行评估时:回答：正确6.在对问题进行评估时:回答：正确AC

6、严重性是第一位的BC紧急性是第一位的CC发展性是第一位的D应当结合三者考虑.状况评估的用途不在于：回答：正确AC以正确的方法收集、分析和评估信息B C为制定工作计划提供依据C匕帮助确定公司内部跨部门的工作目标D ,完成上级管理者布置的任务.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确A决策分析B戴潜在问题分析CC问题分析DC过程分析.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确A邕明确解决问题的误区B0明确解决问题的困难C明确问题分析的作用D0描述面临问题10.下列说法不正确的是:回答：正确A C妄下结论可能是因为信息不足B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关C C 领导决策，报喜不报

7、忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题D 第错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息.在问题的分析与决策过程中：回答：正确A C优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型C 外国企业多使用问题分析工具D 0 以上说法都正确.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确A 0 三个为什么B C 五个为什么C 七个为什么D C 九个为什么.中国绝大部分企业是：回答：正确A 目标型B,任务型C 0结果型D I问题型.明示决策目标：回答：正确A 量 是好的决策的必要组成部分B C 应当就事论事，不涉及以往的决策C可以稍微模糊一点，为以后的修改

8、和调整留下空间DC以上都包括.潜在问题：回答：正确AC可以完全杜绝B 是指对成功能产生危害的因素C C分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上D 0不需要理会试卷3i.决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确rA怎样正确决策仔 B 如何降低决策的风险C决策的风险越低越好rD以上说法都不对2.要进行正确决策，就要：回答：正确rA对问题做出正确的判断CB对环境做出客观的评价C对企业拥有的资源做出有效的评价4.D以上都包括3.澄清问题时:回答：正确1.要把简单的问题合并成一个问题2.把模糊的问题变得更加具体和更加现实3.不一定需要找到问题的本源和实质4.用列举法弄清问题4.进行决策分析时，首先要：回

9、答：正确.CA评估决策方案.命B明确决策目的.厂C评估决策风险.rD制定决策方案.决策目标可以分为：回答：正确A 长远目标和短期目标B 盈利目标和效益目标仔 C必须要求目标和愿望要求目标D组织目标和企划目标6.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1.cA找出可能原因2.B B识别潜在问题rc采取预防措施CD计划应变措施.在对问题进行评估时：回答：正确r ar aB： ； I C D严重性是第一位的紧急性是第一位的发展性是第一位的应当结合三者考虑.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确6A明确解决问题的误区广 B 明确解决问题的困难C明确问题分析的作用CD描述面临问题9.下列说法不正确

10、的是：回答：正确ra妄下结论可能是因为信息不足B错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关C领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题4.D错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息10.决策误区产生的原因不包括:回答：正确CA决策时受了时间的影响eb决策时受了空间的影响rC决策人员之间的观点大相径庭rd不清楚需要收集哪些信息11.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确.CA三个为什么.rb五个为什么.仔C 七个为什么.广D 九个为什么.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确CA排出轻重缓急ftB查明具体难题C准备采取行动D计划行动步骤.设定奖惩激励机制时

11、：回答：正确1.A 只要合理就好2.B B一定要在事前设立3.C一定要在事后根据具体情况设立4.D以上都不正确14.解决问题的误区不包括:回答：正确1.盲目乐观2.妄下结论3.错误定义问题4.盲目行动15.问题分析的作用在于:回答：正确1.是进行问题沟通的桥梁2.有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3.可以帮助人们解决问题4.可以帮助人们描述问题试卷31.澄清问题时:回答：正确1.要把简单的问题合并成一个问题2.把模糊的问题变得更加具体和更加现实3.C不一定需要找到问题的本源和实质4. r d用列举法弄清问题.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确CA严重性itB灵活性rc紧

12、急性r d发展性.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确A表面利益与根本利益B企业利益与员工利益用C短期效益和长期效益D产品效益和品牌效益.识别可能的原因时，要：回答：正确CA运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性广 B列举可能的原因C对收集的信息进行有效的评估D 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要:回答：正确1.找出可能原因2.识别潜在问题3.采取预防措施4.计划应变措施6.传统的价值观要求:回答：正确1.直率坦荡2.雷厉风行3.高深莫测4.任性率真7.传统的决策思维模式是:回答：正确1.谁官大,谁决策2.拍脑袋,拍胸脯，拍屁股3.以任务为导向，以人治为驱动4.以上都包括8.状况评

13、估的用途不在于:回答：正确1.A 以正确的方法收集、分析和评估信息2.B 为制定工作计划提供依据rc 帮助确定公司内部跨部门的工作目标7D 完成上级管理者布置的任务.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确仔A明确解决问题的误区CB明确解决问题的困难rC明确问题分析的作用rd描述面临问题.决策最大的误区是：回答：正确CA个人喜好导向用B方案优先而不是目的优先C忽略风险D决策依据不准确不全面.逻辑：回答：正确ea分为有效逻辑和无效逻辑CB就是自己的想法C与决策无关 D不是一门科学12.在对问题进行状况评估时，首先要:回答：正确rA排出轻重缓急rtB查明具体难题rc准备采取行动CD计划行动步骤.

14、设定奖惩激励机制时：回答：正确.CA只要合理就好.命B 一定要在事前设立.rc 一定要在事后根据具体情况设立.rD 以上都不正确.跨部门的状况评估：回答：正确CA无助于不同部门目标的统一CB使复杂和重要的事件更加棘手仔 C 可以帮助确立项目发展的方向D不能澄清各种复杂的状况.问题分析的作用在于：回答：正确r a是进行问题沟通的桥梁2.B B有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差2.rc可以帮助人们解决问题rd可以帮助人们描述问题试卷4.澄清问题时：回答：正确CA要把简单的问题合并成一个问题修 B把模糊的问题变得更加具体和更加现实rc不一定需要找到问题的本源和实质rd用列举法弄清问题.不

15、属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确C；A 严重性B 灵活性C 紧急性r D发展性.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确CA表面利益与根本利益B企业利益与员工利益3.C 3.C c短期效益和长期效益4.rd产品效益和品牌效益.识别可能的原因时，要：回答：正确ra运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性rb列举可能的原因rc对收集的信息进行有效的评估命 D 以上都包括.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确ra找出可能原因6B识别潜在问题r C 采取预防措施D计划应变措施.传统的价值观要求： 回答：正确.ra直率坦荡.rB雷厉风行.仔C高深莫测.D 任性率真7.传统的决策思维模式是:

16、回答：正确ra谁官大，谁决策rb拍脑袋，拍胸脯，拍屁股rc以任务为导向，以人治为驱动仔 D 以上都包括.状况评估的用途不在于：回答：正确ra以正确的方法收集、分析和评估信息rb为制定工作计划提供依据rc帮助确定公司内部跨部门的工作目标 D 完成上级管理者布置的任务.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确ea明确解决问题的误区B明确解决问题的困难 C明确问题分析的作用D描述面临问题.决策最大的误区是：回答：正确厂 A个人喜好导向2.B方案优先而不是目的优先3.3.忽略风险4.决策依据不准确不全面11.逻辑:回答:正确1.分为有效逻辑和无效逻辑2.就是自己的想法3.与决策无关4.不是一门科学12.在对问题进行状况评估时，首先要:回答：