办公大楼物业管理委托合同

1、办公楼物业管理委托合同 HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 l m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 o 默认分类 默认分类 2009-12-11 19:58:11 阅读490 评论0 字号：大中小订阅 总则 一、为为维护 HYPERLINK /gw/List_211.html 合同双方的合合法利益, HYPERLINK /Soft/kfsj/Index.html 规规范

2、HYPERLINK /Index.html 物业管理理的行为,达达到业主的满满意和要求,制定本合同同。 二、本本合同共分为为:总则、物物业管理委托托合同书、物物业管理服务务内容及标准准、物业业管理服务费费标准、资资金结算、监监督管理与检检查考核和和附则七七个组件,均均为本合同的的有效组成部部分,具有同同等的法律效效力。 三、本本合同未规定定的事宜,均均遵照中华人人民共和国有有关法律、 HYPERLINK /fgwk/Index.html 法法规和规章执执行。 物业管管理委托合同同书 甲方:辽宁电力第第四工程公司司 乙方:辽阳四兴物物业管理有限限公司 根据有有关法律、法法规,在自愿愿平等、协商商

3、一致的基础础上,甲方将将辽宁电力第第四工程公司司办公大楼(电力大厦)及其附属和和共用设施全全权委托于乙乙方实行物业业管理,订立立本合同。 一、委委托管理的范范围及事项 (一)、管理范围围: 甲方将将位于文圣区区青年大街九九十九号及其其区域范围内内物业委托给给乙方实行统统一管理、综综合服务。 物业类类型:写字楼楼 HYPERLINK /jzxt/Index.html 建筑占占地:176666.499平方米建筑筑面积:133556平方方米 (二)、管理事项项: 1、房房屋的使用、 HYPERLINK /hypx/List_189.html 维修、养护。包括:屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构,楼梯间

4、、门厅、走廊、墙地面等。 2、区区域内设备、设设施维修、养养护、运行和和管理。包括括:供水、供供暖、供电、照照明、 HYPERLINK /wgwd/baxf/Index.html 消防及其他设设备设施。 3、市市政公用设施施和附属建筑筑物、构筑物物的维修、养养护、管理。包包括:道路、化化粪池、沟渠渠、自行车棚棚、停车场等等。 4、公公用绿地、花花木、建筑小小品等的养护护、管理。 5、公公共卫生的清清洁、垃圾收收集、清运。 6、交交通与车辆停停放秩序的管管理。 7、安安全巡视、门门岗值勤、安安全监控、人人员登记。 8、管管理与物业相相关的工程图图纸,住用户户档案与竣工工验收 HYPERLINK

5、/zcrswd/Index.html 资料。 二、委委托管理期限限:一年。即即2001年年3月10日日始至20022年3月9日日止。 三、双双方的责任、权权利、义务 (一)、甲方: 1、代代表和维护产产权人、使用用人的合法权权益。 2、制制定业主公约约并监督物业业产权人、使使用人遵守公公约。 3、审审定乙方拟定定的物业管理理 HYPERLINK /hypx/List_177.html 制度、年度 计划、财政预决决算。 4、检检查监督乙方方管理工作的的实施及制度度执行情况。 5、向向乙方提供商商业用房和管管理用房。 6、向向乙方提供物物业管理所需需的图纸、档档案、资料。 7、负负责保证按规规定、

6、按时交交纳物业管理理费。 8、协协助处理本合合同生效前发发生的管理遗遗留问题。 9、协协助乙方做好好物业管理工工作和宣传教教育、文化活活动。 10、不不得干涉乙方方依法或依据据本合同规定定的内容所进进行的管理和和经营活动。 11、参参与确定管理理服务费收费费标准。 12、对对违反合同规规定的乙方和和乙方人员,有权终止或或要求调换人人员。 13、政政策规定由甲甲方承担的其其他责任。 (二)、乙方 1、根根据有关法律律、法规及本本合同的约定定,制定物业业管理制度,自主开展各各项管理经营营活动。 2、遵遵守各项管理理法规和合同同规定的责任任要求,根据据甲方授权对对物业实施综综合管理,确确保实现各项项

7、管理目标和和经济指标,并承担相应应责任,自觉觉接受物业主主管部门及有有关政府部门门和甲方检查查监督。 3、根根据需要制定定维修方案,报甲方审议议通过后组织织实施。 4、向向业主和物业业使用权人告告知物业使用用的有关规定定,并负责监监督。 5、接接受甲方对经经营管理过程程中 HYPERLINK /hypx/List_192.html 财务帐目的监监督,并定期期 HYPERLINK /gw/List_202.html 报告工作。 6、对对物业的设施施、设备不得得擅自占用和和改变使用功功能,如需在在物业内改扩扩建或完善配配套项目,须须与甲方协商商,经甲方同同意后报有关关部门批准方方可实施。 7、建建

8、立物业管理理档案并负责责及时记载有有关变更情况况。 8、负负责测算管理理区域服务收收费标准并向向甲方提供测测算标准与依依据,严格按按标准收取费费用。 9、依依照甲方委托托和业主公约约的规定,有有权对业主和和物业使用人人违反法规、规规章的行为进进行处理。根根据实际情况况采取批评、规规劝、警告、制制止、提请有有关部门处理理等措施。 10、管管理期满向甲甲方移交全部部专用房屋及及有关财产、全全部物业管理理档案及有关关资料。 11、可可选聘专营公公司承担本物物业的专项管管理业务,但但不得将本物物业的管理责责任转让给第第三方。 12、负负责编制物业业年度管理计计划、资金使使用计划及决决算报告。 四、物物

9、业管理服务务费 根据物物业管理有关关规定收取 HYPERLINK /hypx/List_190.html 保保洁费、 HYPERLINK /hypx/List_187.html 保安费、 HYPERLINK /hypx/List_270.html 绿化费、管理理费、保养费费及特约服务务费等。 总计:4286226.83元元。 物业管管理服务费标标准 根据国国家有关规定定并参照相关关标准,制定定本合同物业业服务费收取取标准。 一、清清洁卫生费及及绿化管理费费 1、保保洁费: 0.335x12xx135566=569335.20元元/年 2、绿绿化费: 0.555x135556=74455.800

10、元/年 3、化化粪池清 理费: 0.330 x135556=40066.800元/年 二、保保安费: 0.335x12xx135566=569335.20元元/年 三、小小修费: 每年440,0000元 四、电电梯、高压水水泵运行保养养费: 0.445x12xx135566=732002.40元元/年 五、供供电、供水、供供暖运行费: 8x8800 x122=768000.00元元/年 六、收收发: 3x8800 x122=288000.00元元/年 七、特特约服务费: 2x8800 x122=192000.00元元/年 八、管管理费及其他他: 1、管管理费: 3.55x135556=4744

11、66.000元/年 2、办办公费: 0.335x135556=47744.600元/年 3、其其他应急费: 每年55,000元元 4、法法定税费: 4200606.000 x5.5%=233133.333元/年 九、中中修以上和设设备、设施更更新费用,由由物业公司提提出项目并套套用相关定额额,履行各种种手续并由业业主审核批准准后施行。 物业管管理服务内容容及标准 一、保保洁: 内容: 区域内内公用部分的的日常清洁,设立专职卫卫生人员以确确保为业主提提供一个清洁洁、舒适的工工作环境。 标准: 1、庭庭院、门厅、走走廊 每天利利用业主休息息时间彻底清清扫庭院、门门厅、走廊一一次,垃圾及及时清运。业

12、业主办公时间间设置专职卫卫生员对区域域内的卫生进进行保洁维护护。保持区域域内停车畅道路、绿地地无废弃物,使区域内地地面无杂物、污污渍。对灯具具、开关、把把手、楼梯扶扶手及时擦拭拭。走廊放置置的痰桶及时时清理,门厅厅附近的玻璃璃幕墙每周擦擦洗一次。 2、电电梯 每天清清洁、擦拭电电梯门、镜面面、墙面。每每晚彻底清理理地面一次。由由卫生维护人人员随时清理理电梯间,每每天负责更换换地毯,以保保持电梯清洁洁无杂物、污污渍。 3、卫卫生间 每晚对对卫生间进行行彻底清洁。包包括:垃圾和和方便饭盒及及时清走,墙墙面便器具、洁洁具、墙瓷砖砖、地砖的洗洗刷,拖布和和日用品要摆摆放整齐,每每周对卫生间间彻底冲刷一

13、一次,开水器器每周放水、除除垢一次,定定时喷洒空气气清新剂,保保证无异味。 4、绿绿化 及时对对楼内外绿化化植物进行浇浇水、施肥、修修剪,及时清清除里面的杂杂草,每天清清除花卉、叶叶茎的尘土,保持盆内、草草坪内无杂物物,定期喷洒洒药剂,使花花木无明显枯枯萎及病虫害害现象。 5、地地下停车场 每周彻彻底清扫一次次,及时清理理污水、污物物,保持四壁壁无灰尘。 6、化化粪池 定时清清理、保证正正常使用。 二、保保安 内容: 设立专专业保安人员员以保证业主主的人身、财财产、消防等等方面的安全全。 标准: 1、值值勤 保安人人员按照职责责坚持门岗值值勤,交接班班要准时并做做好交接班记记录,加强日日常巡视

14、和监监控,积极与与公安部门配配合,保证物物业安全。 2、来来访登记 对外来来办事人员要要进行人员登登记、记录和和引导,懂得得礼仪知识,讲究文明礼礼貌。对内工工作人员要检检查、督促持持证进入办公公楼。 3、监监控室 监控室要实行224小时监控控值班,做好好值班记录,杜绝非工作作人员进入,保证仪器和和设备的安全全,随时提供供监控资料。 4、消消防设备 定期进进行消防设备备的检查和保保养,保证消消防设备始终终处于良好状状态,发现火火灾事故或隐隐患,及时处处理并上报有有关部门。 5、停停车场 停车场场的车辆要排排列整齐,随随时指导车辆辆停放位置,督促车辆锁锁闭情况,检检查车库的安安全性,严防防偷盗和交

15、通通事故的发生生。 6、其其它突发事件件 严防刑刑事案件和治治安事件的发发生,随时处处理紧急情况况和制止突发发事件,维护护工作秩序,确保正常办办公。 三三、小修 内容: 设备、设设施小损、小小坏的维修,保持房屋原原来完好等级级为目的的日日常养护工程程。 标准: 1、电电气 随时更更换和修复损损坏的灯泡、灯灯具、开关等等电器设备,保证各种电电气设施和元元件的完好。 2、水水暖 上下水水和暖气的保保养,水暖设设施跑、漏水水的止水和修修补,水阀、便便器具、管道道的检修和更更换等。 3、土土建 房屋的的主体结构,各种墙、梁梁、板柱和门门窗洞口的修修复。 4、设设备 各种机机械设备和电电器设备的简简单修

16、复。如如:开水器、热热水器、空调调器、供电开开关、盘柜、窗窗帘等。 5、其其他维修项目目 业主要要求其他需要要维修的项目目。如:外点点运抵的设备备、室内要求求装其他设施施等。 6、维维修率 维修及及时率达到1100%,人人员10分钟钟到位。电气气、水暖维修修不超过244小时,土建建维修不超过过3天。 四、电电梯及高压水水泵 内容: 对电梯梯、高压水泵泵进行日常维维护,保养、检检修、处理随随机问题。 标准: 1、维维护 按有关关规定及时维维护,处理随随时发生的问问题,使机械械始终处于最最佳运行状态态。保证设备备运行率达998%以上。 2、保保养 乙方应应定期对电梯梯和高压水泵泵进行保养。如如:管

17、道刷防防腐漆、电梯梯抹润滑油等等。 3、检检修 按照设设备说明书规规定时间和操操作 HYPERLINK /hypx/Index.html 规程进行检修修, 消除各各类事故隐患患。 4、应应急情况处理理 设备因因停电、机械械故障或其它它原因造成停停运、损坏时时的人员反应应,事故原因因的查明,事事故处理的结结果和当事人人受处罚及收收教育情况。 5、各各项记录 值班的的人员安排及及时间,安全全责任及规章章制度,运行行记录,检修修记录,保养养记录等。 6、费费用统计 设备每每次维护、正正常运行、定定期检修及处处理突发事故故的各项费用用统计数据。 五、供供电、供水、供供暖 内容: 设立专专业人员对供供电

18、、供水、供供暖设备进行行日常维护、保保养,按时对对各种设备进进行检查、保保证设备的正正常运行,并并做到“业主主叫,人员到到”,及时为为业主服好务务。 标准: 1、运运行记录 做好人人员安排、工工作职责和交交接班记录,设备正常运运行的各项数数据,计划停停电、停水、停停气应提前112小时通知知业主并做好好解释工作,确保设备正正常运行。 2、检检修记录 依据设设备规定要求求及操作规程程按时检修并并做好记录工工作,定期派派专业人员对对系统 进行测试、检查查,消除事故故隐患,确保保系统安全、可可靠。 3、日日常保养 定期对对破损和老化化设施进行更更换和修补,定期擦拭灰灰尘、污渍和和刷防腐漆等等。 4、事

19、事故处理 发生设设备事故造成成停电、停水水、停气的,要提交事故故报告,向业业主说明事故故原因、事故故处理意见、当当时人的责任任及受教育情情况。 5、应应急情况处理理 接到用用户报告紧急急情况时,维维修人员应110分钟内到到位并立即修修复,在最短短时间内处理理突发性影响响并向业主详详细解释清楚楚,做到小修修12小时内内完毕,大修修要连续修复复并安排工程程人员24小小时值班,对对在时限内不不能完成的,要向业主说说明原因。 6、费费用统计 设备每每次维护、正正常运行、定定期检修及处处理突发事故故的各项费用用统计数据。 六、收收发 内容: 负责公公司内部的 HYPERLINK /gw/List_203

20、.html 信信函、报刊、文文件的邮寄与与分发。对职职工个人的报报刊、信件、包包裹等及时通通知领醛 标准: 1、登登记 对邮寄寄和收取的报报刊、文件、信信函、包裹单单、汇款单等等及时登记,保管好收据据以便查询。 2、投投递 对要发发出的办公信信函、公司各各种文件、通通知、报表、包包裹、汇款等等要及时投递递,不得延误误。因投递原原因而发生的的不良后果,要追究责任任。 3、收收取 对从邮邮局或邮递员员中领取的物物品、报刊、信信函和各种单单据要逐一登登记,不得冒冒领或错领,对有问题的的,要提出疑疑议。 4、分分发 分发报报刊、文件、信信函、包裹单单、汇款单等等要做到准确确无差错。同同时制止内部部的冒

21、领或错错领行为。如如有错误,要要追究当班人人的责任。 5、服服务 及时通通知收件人领领取邮件,做做到准确无误误,文明礼貌貌,热情周到到,达到业主主满意。 6、保保密 对公司司的机密、重重要文件、信信函负有保密密责任 七、特特约服务 内容: 为领导导办公室、会会议室提供清清扫、保洁服服务。确保领领导在清新、优优雅的环境中中舒心、愉快快地工作。 标准: 1、清清扫 每天清清扫一次,定定期进行彻底底保洁。 2、擦擦洗 随时擦擦拭桌椅、各各种会议牌、装装饰物、花卉卉等,要求无无灰尘、无污污渍,椅罩、沙沙发罩、布窗窗帘等要定期期洗涤、更换换。会前、会会后要及时倾倾到垃圾、矿矿泉水瓶等。 3、门门窗 门窗

22、和和玻璃要随时时擦拭,会前前要打开门,会后要关闭闭好门窗,百百叶帘要完好好无灰尘,做做到窗明几净净。 4、物物品摆放 室内物物品要摆放整整齐。 5、室室内环境 定期喷喷洒空气清新新剂,保持室室内环境整洁洁、空气清晰晰。 6、服服务 会前要要摆放好各种种会议用品,会间要随时时更换需要的的用品,同时时讲究文明礼礼貌,热情周周到,会后要要及时清理会会畅达到随随时具备使用用条件。 八、管管理 内容: 对乙方方的人员、制制度、工程、财财务、资金等等方面的综合合考察,宏观观控制。 标准: 1、管管理人员的素素质 管理人人员要有过硬硬的思想素质质,熟悉分管管的业务范围围,对业主交交代的任务要要清楚、明晰晰,

23、能够统领领一方面工作作。 2、制制度健全情况况 各项规章制度应应完整、配套套、齐全,具具有约束力。 3、人人员分管情况况 人员安安排应合理,具体工作时时间及分工明明确无误。具具有奖罚措施施。 4、工工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/Index.html 施工情况 施工前前有报告与立立项,履行各各种相关审批批手续,施工工中保证安全全和质量,竣竣工后要验收收,合格率在在95%以上上,并提交验验收报告。 5、资资金使用情况况 甲方缴缴交的物业管管理费要专项项利用,不得得挤占,保证证物业的维修修标准。 6、双双方结算情况况 乙方按按规定时间向向甲方提交财财务决算和财财务预算报告告,按规定

24、时时间结算物业业管理费和工工程量,由乙乙方代收的物物业管理费和和水电费按时时、足额上交交甲方,不得得截留。 未列标标准参照国家家及有关省市市标准执行。 资金结结算 一、乙乙方应于每年年初向甲方提提交上一年度度财务决算报报告及下一年年度财务预算算报告。 二、甲甲方有权审计计和清查乙方方帐目及资金金使用情况。 三、甲甲乙双方每季季度结算一次次物业管理费费。 四、乙乙方负责收缴缴外租单位的的物业管理费费每季度与甲甲方结算一次次。 五、乙乙方负责收缴缴外租单位的的电、水费每每月与甲方结结算一次。 六、除除小修以外的的其他维修工工程量每季度度与甲方结算算一次。 监督管管理与检查考考核 为使物物业管理达到

25、到合同规定的的要求,给业业主创造一个个优雅、舒适适的学习和工工作环境,规规范乙方的物物业管理行为为,制定本办办法。 一、监监督管理 1、严严格执行合同同中规定的物物业管理服务务内容及标准准。 2、乙乙方应根据合合同规定的内内容及人员分分管情况,制制定出内部相相应的考核办办法。 3、中中修以上和设设备、设施的的更新项目要要立项,履行行审批手续,竣工后要提提交验收报告告单。 4、经经 HYPERLINK /hypx/List_191.html 行政事务部考考核不合格项项并限期下达达整改的措施施必须按时完完成。 5、及及时收缴出租租单位的水电电费及物业管管理费工作。 6、做做好各方面的的记录工作。

26、二、检检查与考核 检查时时间: 每月115日、300日为定期检检查日,遇到到节假日或公公休日,检查查时间顺延。 考核形形式: 1、采采取定期检查查并实行打分分制; 2、机机关或外租单单位问卷形式式; 3、主主管部门及公公司领导综合合评定。 考核标标准: 1、以以物业管理理服务内容及及标准中所所列标准项进进行考核,并并辅以打分形形式; 2、按按考核标准,70分应为为物业管理达达标标准分; 考核方方法: 1、每每月15日由由行政事务管管理部人员负负责检查并负负责打分,占占总积分的330%; 2、每每月30日由由行政事务管管理部检查和和机关或外租租单位双打分分,双方各占占50%,合合计占总积分分的4

27、0%,; 3、每每季度由主管管部门及公司司领导综合评评定一次,占占总积分的330%。 三、奖奖惩 1、由由于乙方原因因影响甲方工工作秩序、工工作环境,每每发生一次罚罚款300500元。 2、乙乙方工作质量量达不到物物业管理服务务内容及标准准所规定,经考核后低低于70分的的,物业管理理费按同比例例削减。 3、乙乙方各项规章制度应应完整、配套套、齐全,具具有约束力。 3、人人员分管情况况 人员安安排应合理,具体工作时时间及分工明明确无误。具具有奖罚措施施。 4、工工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/Index.html 施工情况 施工前前有报告与立立项,履行各各种相关审批批手续,施工工

28、中保证安全全和质量,竣竣工后要验收收,合格率在在95%以上上,并提交验验收报告。 5、资资金使用情况况 甲方缴缴交的物业管管理费要专项项利用,不得得挤占,保证证物业的维修修标准。 6、双双方结算情况况 乙方按按规定时间向向甲方提交财财务决算和财财务预算报告告,按规定时时间结算物业业管理费和工工程量,由乙乙方代收的物物业管理费和和水电费按时时、足额上交交甲方,不得得截留。 未列标标准参照国家家及有关省市市标准执行。 资金结结算 一、乙乙方应于每年年初向甲方提提交上一年度度财务决算报报告及下一年年度财务预算算报告。 二、甲甲方有权审计计和清查乙方方帐目及资金金使用情况。 三、甲甲乙双方每季季度结算

29、一次次物业管理费费。 四、乙乙方负责收缴缴外租单位的的物业管理费费每季度与甲甲方结算一次次。 五、乙乙方负责收缴缴外租单位的的电、水费每每月与甲方结结算一次。 六、除除小修以外的的其他维修工工程量每季度度与甲方结算算一次。 监督管管理与检查考考核 为使物物业管理达到到合同规定的的要求,给业业主创造一个个优雅、舒适适的学习和工工作环境,规规范乙方的物物业管理行为为,制定本办办法。 一、监监督管理 1、严严格执行合同同中规定的物物业管理服务务内容及标准准。 2、乙乙方应根据合合同规定的内内容及人员分分管情况,制制定出内部相相应的考核办办法。 3、中中修以上和设设备、设施的的更新项目要要立项,履行行审批手续,竣工后要提提交验收报告告单。 4、经经 HYPERLINK /hypx/List_191.html