ERP系统应急预案

1、ERP 系统应急预案目录之阿布丰王创作34预案事件及响应方式 5预案处理流程 7预案流程说明 7预案处理流程 8目的为了切实包管 ERP 系统的稳定运行，能够规范、高效、及时地处理由于网络中断、 ERP 服务器当机等紧急情况，最大程度的减少由此带来的影响和损失，包管公司正常经营活动的开展，维护经营秩序，特制定本预案。原则要求ERP要求管理员员包管联络方式的通畅： OA 系统、电子邮件、包管手机 24 小时开机；要求管理员员包管电脑及相关技术资料完备并能随时获得；要求故障处理过程形成文档记录，保存归档。预案事件及响应方式预案事件/等级响应方式不克不及预料的市电中断UPSERP 服务器，检查并通知

2、仍在使用 ERP 系统的用户迅速退出ERPERPERP 系统是否能正常进停电/断电入，并做好相关的存档工作。I 级厂内停电/转电如遇厂内停电/转电，在收到停电通知后，应立即通知 ERP 用户保管正在工作的 ERP 数据记录，并退出 ERP 系统，待来电恢复后再重新进入ERP 系统。*备注说明：转电后 ERP 用户再次进入系统时，需确定最后执行的单据命令是否已有效的录入系统中。应急联系部分信息部、各ERP 系统使用部分及车间II网络设备异常II 级平时做好服务器的检测信息部按时做好数据库的备份信息部普通网络设备购买备品，关键设备加强维护检测信息部网络中毒异常II 级加强网络平安管理，布署网络平安

3、系统当系统发生无法运行时，经 IT 检测证实暂无法使用时，信息部信息部、各系统无法运行时需即时通知各部分；正常生产的安插各部分需确保正常生产的进行，以确保不耽误生产为II级则，相关部分先按系统运作用手工单据流转包管生产系统正常运作后，需确保在最短时间内（不超出正常运作ERP 系统使用部分及车间定岗人员的缺勤离职IIIIIIII的当天）补录完成所有的单据。ERP档。各部需确保培养多个后备人员，及指定岗位替补人员；各部的负责人需及时安插人员，不成耽误ERP 正常运作；各部需自行制订新员工的培训计划及按培训计划执行。ERPERPERP档。在 OA 系统中新建四班系统用户权限申请流程提出申请，并通知部

4、分主管，由信息部按OA 流程确认后给予权限。信息部、各ERP 系统使用部分及车间信息部、各ERP 系统使用部分及车间信息部、各ERP 系统使用部分及车间预案处理流程预案流程说明1管理员对数据库服务器、应用服务器的运行状况以及网络情况进行监测，及时发现服务器的异常和网络故障，一旦发现异常情况需及时进行原因的排查和故障的处理。启用备用系统：若发生原因无法迅速定位、系统无法在适当的时间内恢复正常的情况，应立即启用备用系统。对系统进行检查：检查网络连接：需要相关网络管理人员配合检查。常、cpu4.重新启动系统： 重新启动服务器。平安审计及事故分析通过系统日志、网络设备日志、数据库访问日志等，对事件进行审计，对损失进行评估，追查事件的发生原因。消除隐患、调整战略：根据审计结果，修正设置。7.平安陈述、归档：提供事故分析陈述，分析事故原因，修正预案处理流程并归档。预案处理流程对于ERP事件报警及确认事件报警及确认停止服务，保存现场，备份