铁路车站货运岗位作业手册(内勤货运员)

1、铁路车站货运岗位作业手册内勤货运员目录一、上岗根本要求：上岗作业的通用要求二、岗位工作职责：本岗位工作内容及职责范围 三、岗位作业流程：本岗位根本作业流程四、岗位作业标准：本岗位的相关作业标准七、岗位应知应会：本岗位应生疏、把握货运规章、学问、治理 要求及学习方向。一、上岗根本要求树立“安全第一，预防为主”思想。认真执行党和国家的 路线、方针、政策，遵守法纪，弘扬正气，提高思想素养，崇尚 社会公德。着装标准，佩戴标志，仪容端庄，举止文明，保持个人良 好形象。讲究职责道德，廉洁奉公。不徇私情，不以权以车谋私， 不刁难货主，不敲诈讹诈，不贪污受贿，不盗窃货物。顾全大局，听从领导，听从指挥，团结互助

2、，联劳协作。 隐患，确保货物和运输安全。尊客爱货，主动热忱，急躁周到，文明用语，举止得当。 虚心听取货方法见，乐观为货主排忧解难，供给优质效劳。见 以下图行走。二、岗位工作职责 止漏收、错收。 交付手续，不误交。 保管和交接。 符、票帐相符。负责制票系统升级后的费用测算和发生故障时的应急处理。加强业务学习，不断提高业务水平和工作质量。完成上级临时安排的任务。三、岗位作业流程班前预备交接班到达货物交付/制票正确核收费用制票系统结账收入系统上报、填制台账交接班四、岗位作业标准发送票。制票日期戳和经办人名章。费行预付款抵扣。用2.整理票据填制票据整理核-4。收单计费。应在不迟与货物卸完了的次日内发出

3、领货通知并领在运单到站存查联上记明货通知时间和通知方法使用通 通知的记明被通知人知姓名。出催领通知。查验领货凭证、托付书、证明文件等。在运单到站存查联上记到载领取人身份证号码及姓达名将领货凭证或证明文件交粘贴在经收货人签章签付名的运单到站存查联反面备查。收据。票票据交接制票系统管理货物运单和货运杂费收据上上加盖交付日期戳和领货地。收货人查询，货物未到站日期戳证明。码交接。告联分别整理上交复核。1用测算。2 制票系统故障时，准时启动应急预案。五、岗位风险卡控编风险描述号风险致因防控措施行走固定径路，横越线路做到“一站、二看、三通过”。执行手机、电子设备治理规定。1人身损害风险风险3.班中不以车代

4、步，行走中留意移动的汽车、轿车等。上下班不搭乘无营运资质车辆。加强劳动用品的使用、治理，严格按规定穿戴防护用品。定期检查，保证办公区域内消防设备、设施状态完好有效。岗位火灾风险严格用火、用电治理。 的宣传教育，让其自觉遵守铁路运输有关规定。修订、完善防止危急货物匿报、谎报和夹带卡控方法。 托运货物鉴定报告的审查，全面做好承运货物的追踪复检工作。危急货物匿报夹带风险4.强化货物承运作业全过程的管控，落实受理、作业规定，严格执行托运安全承诺制度，加强现场卡控和现货查验。加强对专用线、集装箱门到门运输单位的抽检力度。建立完善举报和应急处理机制。对危急货物匿报、谎报、夹带运输违法行为，依法上报铁路监管

5、 部门和公安部门进展处理。票据丧失风险货运规章制度风险严峻工作纪律，执行工作标准。票据严格执行入柜治理要做好现金、票据护送工作，防止被抢。票据库“三铁一器”要符合标准。加强支票印鉴治理，严禁一人保管，空白支票须于领取当日在收 款人等栏加盖或打印指定收款人信息，严禁留空。加强车站货运治理细则的修订完善，准时组织货装人员学习 把握。准时传达贯彻规章制度和上级安全治理要求，让职工生疏规章制 度、上级安全治理要求，并按规定严格落实。强化自身业务的学习以及组织职工业务技能培训，提高现场处置 问题和解决问题的力量。六、应急处置编号编号应急处置状况应急处置措施1火灾隐患应马上拨打 119 报警 ，组织人员疏

6、散，并逐级上报。2货装人身损害应马上拨打 120 急救 ，并逐级上报。3装卸机械故障应准时上报车务段装管部，听从装管部的指挥。4货运设备故障马上上报货管部、生产调度室，联系修理单位到站修理，未修复前不得使用。5制票系统故障马上报告维护人员处理，停顿制票，联系邻站远程制票或在本站运转室制票。6通信设备故障马上报告修理单位处理，并通过对讲机或手机进展联系。7现金、票据丧失保护好现场，马上报案，报告车务段财计科、货管部，准时组织破案。8910七、岗位应知应会1.运价率政府指导价铁路整车货物运价率表办理12类别运价号单位标准单位标准1元/轴公里0.5252元/吨9.50元/吨公里0.0863元/吨12

7、.80元/吨公里0.091整车4元/吨16.30元/吨公里0.0985元/吨18.60元/吨公里0.1036元/吨26.00元/吨公里0.138机械冷元/吨20.00元/吨公里0.140藏车运费计算方法：整车货物每吨运价=基价 1+基价 2运价公里2运价公里1+2运价公里序 收费收费标准序 收费收费标准号 工程类别计费单位费率农药元/吨公里0.019整车磷矿石元/吨公里0.028其他货物元/吨公里0.033农药元/100.00019零担其他里元/100.00033里自轮运转元/轴公里0.09920元/箱公里0.5280重箱40元/箱公里1.122020元/箱公里0.2640空箱40元/箱公里0

8、.5610建设1建设1基金棉。铁路建设基金的计算公式：箱数或轴数运价里程铁路货运杂费工程和标准序号序号收费项目名称收费标准元收费依据20250以内，35/251集装箱上：每增加100公里加收6元/箱，不1使用费足100公里的局部按100公里计算4020集装箱的两倍计算。2035事项的通知202267号2达费起码里程 10 公里的费率：整车货物17.55/1.3/10020300/40450元/箱。超过起码里程后费率：整车货0.81/0.062020/箱公里、4030/箱公里。关于调整局部铁路货运杂费有关202246中国铁路总公司关于大力组织货物入箱促进集装箱增量增收的通 知铁总运电2022 4

9、集团公司转发中国铁路总公司关于调整局部铁路货运杂费有关事项的通知33/人百公里。号)4价费按货物保价金额和规定的费率计算。关于印发铁路保价运输规章的通知铁总货202293国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知2022345费整车：8.1/车公里；集装箱：408.1/箱公里，204.05元/箱公里。关于调整局部铁路货运杂费有关事项的通知(铁总货2022466业费90/半小时。关于调整机车作业费、取送车费费率的通知铁运20221387费按计费重量和规定费率计算。关于修订并重公布铁路货物装卸作业计费方法的通知( 铁运20225中国铁路总公司关于印发铁路门 到门运输一口价实施方法暂行的通知铁总

10、运202240铁路局关于明确接取送达费、装载加固材料费、仓储费和装卸费执行费率的通知8务费910格费15%计算。16油及按危急货物运送条件运送的货物 32算。笨重货物的换装费率，整车货物每件重量 501l000 千克每吨 18 元，100l3000 千克每吨 22 元，300l35，80011500042元，1500120220 千克每吨 52 元，2022l800006880805024原油: 每吨(按货物重量 , 以下同)221006050111331日的冬季换装作业需加温时 , 每吨加83计算。关于调整局部铁路货运杂费有关事项的通知(铁总货202246号)关于调整货运杂费有关事项的通知(

11、铁总运2022196铁路货物运价规章202246国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知20223411业费319关于公布国境站液体货物换装费率的通知铁运电2022174费用费货车篷15留费机冷车:110 小时 10 元/车小时,112020/车小时,213030/车小时,3040/车小时；罐车:110 小时 6.5 元/时,112013/车小时,213019.5/车小时,3026元/车小时；5.7/车小时,112011.4/车小时,213017.1/车小时,3022.8/车小时；D6.5/吨日。20 英尺箱：在应收延期使用费的前 510/660/箱日。40202算。60/30/张日。1

12、2056起，每车每日核收滞留费240101148010%。中国铁路总公司关于调整货车占3铁总运电202216关于调整货运杂费有关事项的通知铁总运20221962035事项的通知202267号国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知202234关于调整局部客货运杂费率和公布铁路煤炭抑尘运输及费目费率的通知铁运2022224国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知202234铁路货物运价规章202246国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知202234铁路货物运价规章202216违约金物匿报错报货物品名按一般货物运输金。46运杂费款)迟交总额的117迟交金核收。铁路货物运价规章

13、202246国铁集团关于降低局部铁路货运杂费有关事项的通知202234关于降低运杂费迟交金有关事项的通知(铁货电202272车辆配件赔偿费：依据铁路运输企业内 关于公布翻卸车维检费、机车出租18部零部件价格和车辆修理费用标准执费、货场场地出租费三项货运杂费行。的通知(铁运202287号)18赔偿费篷布赔偿费：按当年篷布购置价格赔货车篷布治理规章铁总运2022偿。127号集装箱赔偿费：丧失或因损坏报废时，按市场重置价格赔偿。损坏时，按实际 铁路集装箱运输规章( 铁总货发生费用包括修理费、修理回送费、延期使用费及吊装搬运费等赔偿。发生费用包括修理费、修理回送费、延期使用费及吊装搬运费等赔偿。19仓

14、储费承运后交付前应收前三日：整车货75/0.75/百千75/箱日；4：整车货物(批量快运货物300/车日，零担货物零散快运货物3/百千克日，20英尺箱150/40英尺箱300元/箱日；仓储效劳时：20150/箱日，40300/箱日，其他货5/吨日；危急货物和易燃货物的100%计算。方铁路6.5/车小时；20及在建线货车10/车小时；5.7/车小时。2022222关于铁路货运实行门到门运输及制定调整相关费目和费率的通知铁总运202239铁路局关于明确接取送达费、装载加固材料费、仓储费和装卸费执行费率的通知3方铁路关于调整局部客货运杂费费率和公D60/30/货车篷布铁路煤炭抑尘运输及费目费率的张日

15、。布占用通知(铁运2022224号)费40/车日。车停放费关于调整局部客货运杂费费率和公布铁路煤炭抑尘运输及费目费率的通知(铁运2022224费在营业线上：冰冷车，家畜车4.00/吨日；罐车，散装水泥车、粮食专用车3.60 元/吨日；其他货车D型长大货物车除外3.00在专用线、专用铁路上：冰冷车，家畜8.00/吨日；罐车，散装水泥车、 关于调整局部客货运杂费费率和公粮食专用车7.20/机 布铁路煤炭抑尘运输及费目费率的冷车、D6.00 元； 通知(铁运2022224机械冷藏车：单节型 160 元/车日；5/车组日；91320/车组日；1808.6/1805/吨日费3050/台日,双节型机车加倍。关于公布翻卸车维检费、机车出租费、货场场地出租费三项货运杂费的通知铁运20228725费200/延米年。关于调整局部客货运杂费