“结构化”面试-提高招聘效果的法宝

1、“结构化面试-提高招聘效果的法宝预计课时：2H讲师：HR部 司丽培训日期：2021-4-92021招聘系列培训之一：招聘常见难题1.需求紧急，却找不到适宜的简历；2.找到简历，约人家不来；3.不清楚招聘流程？4.面试拿不准是否合用；5.面试记录如何写？6.如何定薪酬？7.背景调查出状况？8.试用期离职率高； 招聘难，招到适宜的人更难！招聘系列培训1：结构化面试案例公司新接了一个移动客户的软件工程，要为客户建一个人力资源系统，工程金额约500万。工程平台采用JAVA平台(技术方面大家找最熟悉的方向来设定即可现需招聘该工程的工程经理，最迟一个月内到位。您作为这个部门的面试负责人，该如何处理？会遇到

2、哪些问题？招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之二:如何分解招聘需求八之三:公司招聘流程？八之四:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之五:常见面试方法？八之六:如何填写面试记录？八之七:如何定薪酬？八之八:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之五:常见面试方法？八之六:如何

3、填写面试记录？八之七:如何定薪酬？八之八:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果招聘系列培训1：结构化面试八之一：如何提出招聘需求申请？4-1 前提：真确实定需要招这个职位吗？部门人员结构是金字塔吗?补位？在职人员提升？短期借调？兼任？预算范围？ 未到适宜时机，招新人更痛苦！招聘系列培训1：结构化面试八之一：如何提出招聘需求申请？4-2 申请文档：一表一文档链接地址：说明：表：招聘方案；文档：招聘简章招聘地图4-3 报批程序：4-4 再思考：真的要招聘这样的人员吗？招聘系列培训1：结构化面试案例 公司新接了一个移动客户的软件工程，要为客户

4、建一个人力资源系统，工程金额约500万。工程平台采用JAVA平台(技术方面大家找最熟悉的方向来设定即可现需招聘该工程的工程经理，最迟一个月内到位。请尝试填写该工程经理的招聘方案和招聘简章?招聘系列培训1：结构化面试八之一：如何提出招聘方案小结： 思考-填表及文档报批再思考。 招聘地图Q&A。招聘系列培训1：结构化面试思考已经讲完了“八之一：如何提出招聘需求申请？确定要招人，那么怎么招人，流程是什么？招聘系列培训1：结构化面试接下来分析“八之二：公司招聘流程？发布简章筛选简历笔试用人部门面试HR复试薪酬面谈背景调查入职用人部门,HR用人部门出试题,HR和前台共同实施注意:试题需及时更换,少数职位

5、可采用上机测试，答案？面试当天填写意见并交HR部HR,销售类职位需用人部门共同参与对于入职时间较长的,建议部门经理及时联系应聘者,以表重视八之二：公司招聘流程招聘系列培训1：结构化面试八之二：公司招聘流程 校园招聘流程：实习生招聘流程：Q&A招聘系列培训1：结构化面试思考已经讲完了“八之二：公司招聘流程了解了流程，就开始正式大海捞人了，第一步必不可少的就是“筛选及寻找简历。有何方法呢？招聘系列培训1：结构化面试接下来分析“八之三：简历筛选技巧招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快

6、速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之六:如何填写面试记录？八之七:如何定薪酬？八之八:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果八之三：简历筛选技巧4-1 收到简历 1)简历地址: 效劳器： 共享资源.9.用户数据品高品高人力资源部招聘简历 2)对于适宜简历的处理方式? 案例：效劳器简历已更新 4-2 搜索简历渠道?什么样的职位适合搜索？查找方法?适宜的简历处理方式？招聘系列培训1：结构化面试八之三:简历筛选技巧招聘系列培训1：结构化面试八之三 ：简历筛选技巧更快更准搜索简历的技巧：关键字；每天更新时

7、段选择关键字在哪？-招聘地图！遇到如下问题怎么办？1发现有联系方式；2没有下载量了。招聘系列培训1：结构化面试八分三 :简历筛选技巧案例讨论:公司新接了一个移动客户的软件工程，要为客户建一个人力资源系统，工程金额约500万。工程平台采用JAVA平台(技术方面大家找最熟悉的方向来设定即可现需招聘该工程的工程经理，最迟一个月内到位。工程经理的简历来源渠道,查找方法及筛选技巧?招聘系列培训1：结构化面试八之三：简历筛选技巧4-3 简历筛选技巧学历、专业、经验、工程经验、职务、工作年限、离职原因、地区、住址、自我评估、薪酬要求请问上述您先看哪个?最重视哪些? 招聘系列培训1：结构化面试 八之三：简历筛

8、选技巧最有效途径：招聘地图之“对内招聘要求！简历主要考量角度：1.过去曾干什么？-工作、工程经验+年限+ 角色-毕业时间；2.知识技能：3.将来能干什么？-上述+学习能力+职业素养简历亮点及疑点：例：简历结构-逻辑能力；自我评估-总结及自我反省能力；职责及经验描述方式-逻辑及文字表达能力；流动性及行业背景+离职原因-稳定性；职业变化路线-职业取向及局部学习能力。招聘系列培训1：结构化面试八之三：简历筛选技巧4-4 异常情况处理：下述几种情况你是否考虑？工作经验长,如超过五年但仍承担最根本的程序员工作的;不稳定的，比方几个月换一次工作；简历里工程经验描述过于简单；自我评价里比较零乱；意向地点非公

9、司招聘城市；技术方向与实际所做工作内容完全不一致的。应聘简历收件人同时为多家公司者;简历中错别字比较多的.薪酬期望明显高于我们现有薪酬的.离职原因中多为家事而离开的招聘系列培训1：结构化面试八之三：简历筛选技巧小结：4-1 收到简历4-2 搜索简历4-3 简历筛选技巧4-4 异常情况处理招聘系列培训1：结构化面试八之三：简历筛选技巧招聘系列培训1：结构化面试这部份内容讲完了,大家还有什么疑问和补充吗?思考已经讲完了“八之三：简历筛选技巧简历筛选只能帮我们大海里捞针，尽可能找到多的应聘者，但到底是不是我们要的那根“针，就得由面试来决定了。招聘系列培训1：结构化面试接下来分析“八之四：常用面试方法

10、招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果招聘系列培训1：结构化面试 4-4集体讨论面试法无领导小组讨论4-1非结构化面试4-2结构化面试4-3关键行为面试法行为描述式面谈八之四：常见面试方法招聘系列培训1：结构化面试 面试流程结构化考官组成结构化测评要素结构化测评标准结构化4-2结

11、构化面试法 28 关键步骤：直属上司部门经理或总监接口部门HR部门前台观察填表及异常面试官按顺序出场面试记录标准化客观评分统一确定性流程各考官面试时间确定笔试题库测评要素结构化-面试问题库评分方法确认以分数定录取顺序两票否决制不达标人数的从高向低选，关键 要素满足和防止雷区指标按职位对应薪酬福利面试官直接对面试结果负责，列入考核指标等。成果：结构化流程结构化，有序且效度高面试准备结构化结果效度高面试官负责制整体薪酬公平1考官组成2面试流程345薪酬面谈录用决定 面试4-2结构化面试招聘系列培训1：结构化面试举例-技术性部门经理职责职责需要考查能力权重系数询问问题应聘者回答依据业务监控与反馈项目

12、监控与协调计划能力项目管理能力客户应对能力项目质量控制质量控制能力成本控制成本控制能力员工管理人员管理能力招聘培养领导激励职业素养责任感创新能力沟通能力组织协调能力诚信其他薪酬加班及出差等职业发展离职原因4-2结构化面试-测评要素结构化招聘系列培训1：结构化面试4-2结构化面试-测评要素练习问题：该工程经理的测评要素有哪些？10分钟案例：公司新接了一个移动客户的软件工程，要为客户建一个人力资源系统，工程金额约500万。工程平台采用JAVA平台(技术方面大家找最熟悉的方向来设定即可现需招聘该工程的工程经理，最迟一个月内到位4-2结构化面试例：问题库：测评要素：团队合作能力 1.“你最近跟客户有没

13、有不愉快的纠纷，是怎么回事，给我讲讲这个故事好吗？ 2.“人无完人，只要有人的地方就有矛盾，你过去跟你的同事有没有什么特别愉快的合作经历，又有什么特别不愉快的合作经历，你给我们讲讲好吗？ 3.如对方是毕业生，“你在学校参加过学生会吗，任什么职务，搞过什么活动吗？跟学生会的人是怎么沟通的？有没有遇到什么明显的问题，当时是怎么处理的？招聘系列培训1：结构化面试八之四：常见面试方法4-3 关键行为面试法-行为描述式面谈 案例：请阅读以下两句话，哪句更能表现行为表现？ 1 .“这个人糟透了，一贯迟到，不守时，这个人简直是太不负责任了。2.“这个人在过去两个月的时间里，连续迟到了5次，旷工1次，他这个人

14、是一个不太守时、不负责任的人。 招聘系列培训1：结构化面试4-3关键行为面试法-行为描述式面谈招聘系列培训1：结构化面试S：情景T：目标R：结果A：行动图 1：STAR方法情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？面试问题的选择：和工作相关；候选人之间一致；答案可客观判断，尽量减少偏差；有助于归类和归档。核心：针对事实追问再追问。招聘系列培训1：结构化面试4-3关键行为面试法-STAR面谈4-3关键行为面试法-STAR面谈案例：看看下面的问法有何问题？1.你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？2.你觉得

15、人生中最大的鼓励是从金钱还是从工作中获得？3.你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？4.你愿意加班吗？5.在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？6.说说你自己吧。招聘系列培训1：结构化面试STAR问法举例招聘系列培训1：结构化面试错误的问法正确的问法（1）你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？（1）请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。（2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？（2）你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？（3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人

16、？（3）你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。（4）你愿意加班吗？（4）你以前工作累不累？具体是怎么样的？晚回去家里有意见怎么处理？（5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？招聘系列培训1：结构化面试4-3 STAR问法-案例问题：结合该工程经理的测评要素，该如何提问？10分钟案例：公司新接了一个移动客户的软件工程，要为客户建一个人力资源系统，工程金额约500万。工程平台采用JAVA平台(技术方面大家找最熟悉的方向来设定即可现需招聘该工程的工程经理，最迟一个月内到位4-4：集体讨论面试法情景模拟技术3-8人为佳

17、；不指定角色或指定的平等角色；没有显性确实定答案；考察沟通能力，协调能力，团队合作，责任心，主动性等；广泛应用于各领域 。优点：易考量应聘者在团队活动中的真实的职业素养和技能；在综合素质方面效度较高；缺点：对出题人和面试官要求较高；尤其是技术人员。应聘者易受环境和其他应聘者影响。不出声的应聘者效度需进一步推敲。招聘系列培训1：结构化面试4-4：集体讨论面试法步骤：职位分析-选定测评要素-设计试题库-确定主持人和面试官-确定本次试题-选定环境和人数-现场讨论-记录填写-面试官讨论，做出最终决定。题目设计通常包括：自我介绍+专业场景测试+通用场景测试+总结展示环节。招聘系列培训1：结构化面试4-4

18、：集体讨论面试法工程经理为例，可以设计哪些集体讨论问题？招聘系列培训1：结构化面试招聘系列培训1：结构化面试 4-4集体讨论面试法无领导小组讨论4-1非结构化面试4-2结构化面试4-3关键行为面试法行为描述式面谈八之四：常见面试方法小结：小结： 42 关键步骤：S-情况T-目标或任务A-行动R-结果考官组成测评要素测试标准面试流程问题设计面试官时间调节题目调整成果：本钱低效度低，不准确效度较高本钱低效度高，准确度高。本钱高职业素养方面效度较高本钱较高非结构化面试结构化面试集体讨论面试 STAR面试法八之四：常见面试方法小结八之四：常见面试方法招聘系列培训1：结构化面试这部份内容讲完了,大家还有

19、什么疑问和补充吗?思考已经讲完了“八之四：常见面试方法了解了面试方法，重要是实际应用。面试记录是直接表达面试结果的文档。不但对于面试官决定有直接影响，而且对以后相关资质查询和人员判断有重要作用。招聘系列培训1：结构化面试接下来分析“八之五：如何填写面试记录招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面

20、试提高招聘效果八之五：如何填写面试记录？案例：根底一般 能做开发 很多东西知其然不知其所以然 只能做初级开发工程师 注：人员已录用根底一般 可往需求方向开展 注：人员已录用c# .net框架 一般 web 一般 sql 一般人员已录用根底太差，淘汰淘汰此人能力太差，几乎啥都不会。淘汰招聘系列培训1：结构化面试八之五：如何填写面试记录？案例：工程经理类：能从客户、内部进行进度协调与控制 能有较好的本钱意识，能在大多情况下，处理基线范围变更问题 能深入了解客户深层需求，对变更控制较有经验 管理下属方面：重授权，能因才选用 挖掘方面经验较弱，商务较弱，对于工程关注点，在工程之中，没考虑到工程外挖掘。

21、 工程管理及客户沟通经验充足，但对疑难问题解决能力缺乏，只能处理较顺的事情。 综合意见：作为储藏PM招聘系列培训1：结构化面试八之五：如何填写面试记录？技术类：web开发：HTML架构根本清楚，其实较深入的不太了解。面试提问问题：HTML架构，input做差的作用。应聘者实际表现：根本了解。 .NET严重缺失。面试提问问题：Convert,Tostring(obj)的概念。应聘者实际答复：不能作答。 数据库：概念理解不够，技巧应用较差。提问问题：范式及其作用。答复：有些混乱。提问：存储过程与复原的区别。答复：根本了解。提问：使用一个T-SQL计算当月天数。答复：不能作答。 表达清晰。条理性强。

22、 不能认真倾听 不能及时给出反响 开展潜力一般，仅满足现有岗位需求 个人定位：开发。 综合意见：不予考虑。招聘系列培训1：结构化面试讨论：面试记录至少要到达什么标准？有测评要素；评估是定量或定性标准，不模糊。有事实数据说明；有总体判断淘汰的要不要写记录？招聘系列培训1：结构化面试八之五：如何填写面试记录？八之五：如何填写面试记录？案例分析：某市场类岗位：沟通能力：条理清晰，口齿尚可，注意力一般 突发问题反响：思路清楚，但不够开阔 技术根底：一般 市场知识：一般 原有业务知识根底增值业务：一般 注重合作，以团队为重；能在他人指导下，较快掌握新技能，适应能力较好，责任心一般，稳定性较好 开展潜力：

23、较好，1年内可到达售前工程师水平 综合意见：适宜招聘系列培训1：结构化面试公司的面试记录表格填写说明举例：招聘系列培训1：结构化面试八之五：如何填写面试记录？八之五：如何填写面试记录小结：有效面试记录的标准：有测评要素；评估是定量或定性标准，不模糊。有事实数据说明；有总体判断课程设计小助手八之五：如何填写面试结果招聘系列培训1：结构化面试这部份内容讲完了,大家还有什么疑问和补充吗?思考已经讲完了“八之五：如何填写面试记录？填写完面试记录，就意味着要有个最终的决定了。如果你想录用这个应聘者，就面临着薪酬决定的考验。定得低，人家不来；定得高，本钱高；而且内部不公平，可能引起内部离职。招聘系列培训1

24、：结构化面试接下来分析“八之六：如何定薪酬？招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果八之六：如何定薪酬？大家通常如何定薪酬？如何判断潜力？招聘系列培训1：结构化面试现有知识现有技能潜力薪酬制定八之六：如何定薪酬小结：招聘系列培训1：结构化面试这部份内容讲完了,大家还有什么疑问和补充

25、吗?思考已经讲完了“八之六：如何定薪酬？进行完薪酬面谈，是否意味着招聘已经结束？事实上，即使双方意向一致，还有一个重要环节需要进行。这个环节就是背景调查环节。招聘系列培训1：结构化面试接下来分析“八之七：背景调查有问题如何处理？招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果八之七：背景调

26、查有问题如何处理？常见背景调查出问题的种类：在职日期虚假；公司虚假；工作表现有问题；离职手续有问题；职位虚假；学位虚假；联系人虚假等。招聘系列培训1：结构化面试八之七：背景调查有问题如何处理？小结：招聘系列培训1：结构化面试这部份内容讲完了,大家还有什么疑问和补充吗?招聘系列培训1：结构化面试所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运

27、用“结构化面试提高招聘效果八之八：Q&A招聘系列培训1：结构化面试总结整理所要解决的根本问题是：如何快速而准确地招到PM？八之一:如何提出招聘需求申请？八之八:Q&A八之二:公司招聘流程？八之三:如何快速而准确地筛选简历？简历处理方式？八之四:常见面试方法？八之五:如何填写面试记录？八之六:如何定薪酬？八之七:背景调查有问题怎么处理？为了融会贯穿地理解以上内容，需要特别关注：运用“结构化面试提高招聘效果大家还有什么疑问和补充吗？本次分享到此结束，谢谢，祝大家招聘顺利！教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火

28、感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 工程运维 工程实施 银青高速无线网桥视频监控 东毛隧道语音 人员定位基站隧道监控停车场工程全面实施IP设置银青路基五标贵州独平高速工程全面实施监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文