XXXX年资质认定新版质量手册

1、 检测有有限公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日01 目录版本号：3.00 第1页 共共3页章 节标 题总页码01目录02批准令03公正性声明04评审准则和管理理体系条款对对照表05修订页1概述2质量方针、质量量目标和质量量承诺3质量手册的管理理4评审要求4.1组织基本条件4.2人员4.3环境4.4设备设施4.5管理体系4.5.1管理体系 4.5.2质量手册4.5.3公正性和保密性性4.5.4文件控制4.5.5合同评审4.5.6分包（删减）4.5.7服务和供应品的的采购4.5.8服务客户4.5.9投诉 4.5.10不符合工作的控控制4.5.11纠正措施* 检测有

2、限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日01 目 录版本号：3.00 第2页 共共3页章 节标 题总页码4.5.12预防措施4.5.13持续改进4.5.14记录控制4.5.15内部审核4.5.16管理评审4.5.17检验检测方法的的确认4.5.18数据控制4.5.19抽样 4.5.20样品管理4.5.21质量控制4.5.22能力验证4.5.23检验检测报告4.5.24检验检测结果的的解释4.5.25抽样检验检测结结果的解释4.5.26检验检测报告的的意见和解释释4.5.27分包的检验检测测结果标示（删删减）4.5.28检验检测结果的的发布4.5.29检验检测报告

3、的的更正4.5.30检验检测档案的的保存期限4.5.31风险评估和控制制4.5.32年度上报 4.5.33申请变更4.6特殊要求5附件5.1法人营业执照、组组织机构代码码证、税务登登记证复印件件* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日01 目录版本号：3.00 第3页 共3页页章 节标 题总页码5.2组织机构框图5.3检验检测机构人人员一览表5.4公司任命文件5.5关键管理人员代代理人委派一览表5.6无损检测人员注注册证书复印印件5.7现场平面图5.8检测设备一览表表5.9公司管理体系条条款职能分配配表5.10公司质量保证体体系图5.11检测能力表*

4、检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日01 批准令版本号：3.00 第1页 共共3页质量手册（第33版）发布通通知为了保证本公司司检测工作的的质量，确保保检测结果的的公正性、准准确性和科学学性，现依据据检验检测测机构资质认认定评审准则则(国认函200061441号文)，编制了适用用于本公司检检测工作的管管理体系文件件，本质量手手册(第3版)及相关的其其他体系文件件已经审定，予予以发布，自自2016年1月1日起实施。质量手册(第3版)阐明了本公公司的质量方方针、质量目目标，全面描描述了本公司司*检测中心有有限责任公司司工作的管理理体系，是指指导本公司管管理

5、体系有效效运行的法规规性、纲领性性文件，全体体人员必须认认真学习并遵遵照执行！ *批准日期：*年122月1日* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日03 公正性声声明版本号：3.00 第1页 共共3页公正性声明 *检测中中心有限责任任公司，作为为*市检测机构，是是*市的建筑市场的的重要组成部部分，对保证证*市的工程质量量起着举足轻轻重的作用，为为确保建设工工程试验检测测的公正性，特特做如下声明明： 1、本公司是具具有独立检测测试验资质的的法人单位，在在规定的等级级范围内开展展各项检测业业务，检测工工作不受任何何行政机构和和外来因素的的干预，保证证检测行

6、为的的公正性。2、本公司严格格遵守国家有有关法律、法法规，依据现现行有效的检检测规范或标标准，选用先先进的检测设设备，保证检检测方法的科科学性。3、本公司出具具的检测报告告准确可靠，无无数据或结论论性差错，其其他方面的差差错要降到最最低限度，不不出伪证，保保证检测数据据的准确性。4、本公司对所所有客户的检检测服务一视视同仁，保证证及时完成检检测任务，如如有特殊情况况，双方协商商确定，保证证检测工作的的及时性。5、本公司检测测人员忠于职职责，不收受受贿赂，严格格为客户保密密，不从事与与被检测产品品直接有关的的活动，保证证检测行为的的诚实性。6、本公司认真真执行检测收收费标准，做做到规范合理理，保

7、证检测测服务的规范范性。7、本公司对客客户的申诉和和投诉及时受受理、认真调调查、客观分分析，并在55日内作出明明确答复，保保证检测工作作的客户满意意率。监督电话： *-* * 20144年 11 月 1 日* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日04 评审准则则和管理体系系条款对照表表版本号：3.00 第1页 共共3页评审准则章条款款要求对应本公司管理理体系文件章章条款章条款质量手册程序文件4.14.1组织-4.1.14.1.4.11-4.1.24.1.4.22-4.1.34.1.4.33-4.1.44.1.4.44-4.1.54.1.4.55-4.1

8、.64.1.4.66-4.24.2人员-4.2.14.2.4.11人员管理程序序*-CXX-4.2-14.2.24.2.4.22-4.2.34.2.4.33-4.2.44.2.4.44人员培训程序序*-CXX-4.2-2检验检测质量量监督程序*-CX-4.2.34.2.54.2.4.55-4.2.64.2.4.66-4.2.74.2.4.77-4.2.84.2.4.88-4.2.94.2.4.99-4.2.104.2.4.110-4.2.114.2.4.111-4.2.124.2.4.113-4.34.3环境-4.3.14.3.4.11-4.3.24.3.4.22-4.3.34.3.4.33环

9、境控制程序序*-CXX-4.3-1*检测测中心有限责责任公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日04评审准则和和管理体系条条款对照表版本号：3.00 第2页 共共4页评审准则条款要要求对应本公司管理理体系文件章章条款章条款质量手册程序文件4.3.44.3.4.44安全作业管理理程序*-CX-4.3-224.44.4设备设施施-4.4.14.4.4.11设备控制程序序*-CXX-4.4-14.4.24.4.4.22-4.4.34.4.4.33-4.4.44.4.4.44-4.4.54.4.4.55-4.4.64.4.4.66-4.4.74.4.4.77期间核查程序序*

10、-CX-44.4-24.4.84.4.4.88量值溯源和校校准程序*-CXX-4.4-34.4.94.4.4.99标准物质的溯溯源程序*-CX-44.4-44.5管理体系-4.5.14.5.1.44管理体系文文件-4.5.24.5.2.44质量手册-4.5.34.5.3.44公正性和保保密性测诚机所4.5.44.5.4.44文件控制序X.4.5.54.5.5.44合同评审理X.4.5.64.5.6分包包（删减）-4.5.74.5.7.44服务和供应应品的采购品序X.4.5.84.5.8.44服务客户序X.4.5.94.5.9.44投诉和申诉诉处*X.4.5.104.5.10.4不符合工工作的处

11、理的4.5.114.5.11.4纠正措施施制*-14.5.124.5.12.4预防措施施制*.*检测测中心有限责责任公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日04评审准则和和管理体系条条款对照表版本号：3.00 第3页 共共4页评审准则条款要要求对应本公司管理理体系文件章章条款章条款质量手册程序文件4.5.134.5.13.4持续改进进序X.4.5.144.5.14.4记录控制制记录控制程序序*-CXX-4.5.144-1计算机管理程程序*-CX-4.5.144-2档案管理程序序*-CXX-4.5.144-34.5.154.5.15.4内部审核核序X54.5.164.

12、5.16.4管理评审审序X64.5.174.5.17.4检验检测测方法的确认认检验检测方法法的确认程序序*-CXX-4.5.17-14.5.17.14.5.17.4 1）允许偏离规定定的程序*-CXX-4.5.17-24.5.17.24.5.17.4 2）-4.5.17.34.5.17.4 3）-4.5.17.44.5.17.4 4）检法*.-4.5.17.54.5.17.4 5）项程*.-4.5.184.5.18.4数据控制制度序*-CXX-4.5.18-1数据控制程序序X.4.5.194.5.19.4抽样控制制序X.4.5.204.5.20.4样品管理理序X.4.5.214.5.21.4质

13、量控制制检验检测质量量控制程序*-CX-4.5.21-14.5.224.5.22.4能力验证证制*-24.5.234.5.23.4检验检测测报告告*34.5.244.5.24.4检验检测测结果的解释释-4.5.25.验的-4.5.26.测见-4.5.27.检果减-4.5.284.5.28.4检验检测测结果的发布布果理X.4.5.294.5.29.4检验检测测报告的更正正-* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日05 修订页版本号：3.00 第1页 共共3页修 订 页 第第 页, 共 页序号文件代号或名称称简 要 内 容容修订方式批准人: 日期： 年 月

14、 日* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日1 概述版本号：3.00 第1页 共共3页本公司简介*检测测中心有限责责任公司成立立于20133年5月，现位于*市中兴东东街4号。主主要是对建筑筑工程、水利利水电、公路路桥及其所用原材材料、构件、产产品本公司现有职工工13名，其中中专业技术人人员10名：技术术员2名，工程师2名，高级工工程师1名；拥有房屋建建筑面积12253多平方方米，其中试试验室10000平方米，办公公及其它房屋屋约953平方米米；主要仪器设设备153台（套套），设备总总价值2000余万元，其其中1千元以上仪仪器设备966余台（套）。内设综

15、合室和检测室。本公司已具备对建筑材料、路桥水利建设材料和原材料混合制品、构件进行检测及工程现场检测的能力。本公司将一如继继往地按国家家相关法律的的规定，建立立和持续改进进管理体系，不不断提高检测测能力和管理理水平，努力力向社会提供供科学、公正正、准确、可可靠的检测服服务，为当地地经济建设和和社会发展贡贡献力量。 公司全全称*检测中心心有限责任公公司地 址：*市中兴东街街4号邮政编码：8443900电 话 真：0998-629322923.1 编制制目的3.1.1 为管理体系系的有效运行行提供依据。3.1.2 向客户作出出质量承诺。3.1.3 为管理体系系内部审核和

16、和管理评审及及实验室资质质认定（计量量认证）提供供依据。3.2 编制制依据3.2.1 检验检测机机构资质认定定评审准则(国认函2006141号文)3.3 适用用范围适用于本公司开开展的建筑工工程、水利、路路桥及其所用用原材料、构构件、产品的的质量和性能能的试验、检检测工作，与与该项工作有有关的所有人人员必须严格格遵照执行。3.4 术语语和缩写语2.4.1 *检测中心有有限责任公司司，代号TGJJ，以下简称称本公司。2.4.2 检验检测机机构资质认定定评审准则(国认函2006141号文)以下可简称“评审准则”。2.4.3 建筑工程、水水利水电、公路路桥及其其所用原材料料、构件、产产品的质量和和性

17、能的试验验、检测工作作以下称“检测”。3.5 文件件构架3.5.1 本手册对管管理体系要素素的描述，完完全依据检检验检测机构构资质认定评评审准则对对各要素的要要求对应分章章节编写。3.5.2 本手册与程程序性文件分分开成册，在在手册最后附附有程序文件件清单和相关关文件。3.6 质质量手册的的编制与发布布3.6.1 质量手册由由经理授权质质量负责人主主持编制，综综合室负责人人组织编写，各各部门负责人人会审定稿，经经理批准发布布实施。3.6.2 质量手册册分“受控”和“非受控”两种版本。3.6.3 受控文本有有统一编号，并并在封面上注注明受控标志志，由综合室室负责人统一一发给公司领领导和各部门门。

18、3.6.4 手册的非受受控文本没有有编号，但需需在封面上注注明非受控标标志。3.6.5 当上级领导导或有关单位位要求提供质质量手册时时，由经理批批准后提供非非受控版本。3.7 质质量手册的的修订与再版版3.7.1 当出现下列列情况之一时时，可对质质量手册进进行修改： a）国国家颁布新的的质量政策和和法规； b）本本公司调整质质量方针、目目标或质量体体系在运行过过程中存在重重大问题。3.7.2 如修订内容容超过三分之之一或有重大大变动时，应应要进行改版版。3.7.3 质量手册册修订、再再版应由质量量负责人提出出申请并报经经理批准。3.8 质质量手册的的宣贯与实施施3.8.1 质量手册册是本公司司

19、检测工作质质量管理指导导文件，是开开展检测工作作的规范，全体职工应认真真学习和熟悉悉手册的要求求和规定。3.8.2 质量负责人人组织制定每每年的质量量手册宣贯贯计划，综合合室负责人按按计划组织宣宣贯。3.8.3 对新调入本本公司的工作作人员进行上上岗培训时应应安排学习质质量手册。3.9 质质量手册的的日常管理3.9.1 质量手册册的管理包包括对质量量手册及其其他管理体系系文件的编号号、印制、分分发、更改、保保管与归档、版版本确认、回回收、保密等等工作。3.9.2 质量手册要要登记编号，持持有者要签名名领取，综合合室下发修订订页或再版时时，应将旧版版收回。综合合室可保存失失效手册作为为存档资料，

20、但但需在失效版版本上加盖“作废”章。3.9.3 各部门必须须指定专人保保管手册，手手册持有人必必须妥善保管管手册，不得得丢失、外借借或复制。持持有人调离本本公司必须交交回手册方可可予以办理调调离手续。3.9.4 对质量手手册的内容容有异议或修修改建议时，应应向质量负责责人反映，个个人不得随意意修改。3.10 质质量手册执执行情况检查查3.10.1 质量手手册手册执执行情况检查查，由质量负负责人领导，综综合室负责人人每年具体组组织一次对各各部门质量量手册执行行情况的全面面检查。3.10.2 各部门不不定期地检查查本部门对质质量手册执执行情况。3.10.3 每次检查查均应做好记记录，各部门门自查结

21、果应应每年汇总一一次报综合室室，检查结果果应写成书面面材料报质量量负责人，并并通报全公司司。3.10.4 检查中发发现的一般问问题及时解决决，发现的重重大问题应立立即报告质量量负责人或技技术负责人，采采取相应措施施予以解决。3.10.5 执行质质量手册情情况的好坏，应应作为部门和和个人年终考考核的依据之之一。* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日2 质量方针、质质量目标和质质量承诺版本号：3.00 第1页 共共3页2.1 质量量方针 科学、公公正、诚信、及及时2.2 质量量目标 a）检检测结果准确确率99%； b）检检测结果的及及时率98%； c）客

22、客户满意率998%； d）检检测事故差错错率0。2.3 质量量承诺2.3.1 本公司检测测工作严格依依据现行有效效的国家标准准，特殊情况况可由客户提提供检测要求求。2.3.2 本公司用于于检测的全部部计量检测仪仪器设备均按按要求周期检检校合格并能能溯源到国家家基准。2.3.3 本公司检测测人员均持有有效检测员证证上岗。2.3.4 本公司对检检测过程中影影响检测质量量的各种因素素，均制订切切实可行的控控制办法，以以确保检测工工作的质量。2.3.5 本公司保护护客户机密，及及时妥善处理理客户对检测结果的异异议。2.3.6 本公司对检检测人员出具具的检测数据据、检测质量量，作为一项项重要考核指指标。

23、弄虚作作假、出错数数据，给客户户造成经济损损失的，视情情节轻重，给给予相应处分分，严重者解解除劳动合同同。 * 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日3 术语和定义义版本号：3.00 第1页 共共3页3.1 编制制目的3.1.1 为管理体系系的有效运行行提供依据。3.1.2 向客户作出出质量承诺。3.1.3 为管理体系系内部审核和和管理评审及及实验室资质质认定（计量量认证）提供供依据。3.2 编制制依据3.2.1 检验检测机机构资质认定定评审准则(国认函2006141号文)3.3 适用用范围适用于本公司开开展的建筑工工程、水利、路路桥及其所用用原材料、构

24、构件、产品的的质量和性能能的试验、检检测工作，与与该项工作有有关的所有人人员必须严格格遵照执行。3.4 术语语和缩写语2.4.1 *检测中心有有限责任公司司，代号TGJJ，以下简称称本公司。2.4.2 检验检测机机构资质认定定评审准则(国认函2006141号文)以下可简称“评审准则”。2.4.3 建筑工程、水水利水电、公路路桥及其其所用原材料料、构件、产产品的质量和和性能的试验验、检测工作作以下称“检测”。3.5 文件件构架3.5.1 本手册对管管理体系要素素的描述，完完全依据检检验检测机构构资质认定评评审准则对对各要素的要要求对应分章章节编写。3.5.2 本手册与程程序性文件分分开成册，在在

25、手册最后附附有程序文件件清单和相关关文件。3.6 质质量手册的的编制与发布布3.6.1 质量手册由由经理授权质质量负责人主主持编制，综综合室负责人人组织编写，各各部门负责人人会审定稿，经经理批准发布布实施。3.6.2 质量手册册分“受控”和“非受控”两种版本。3.6.3 受控文本有有统一编号，并并在封面上注注明受控标志志，由综合室室负责人统一一发给公司领领导和各部门门。3.6.4 手册的非受受控文本没有有编号，但需需在封面上注注明非受控标标志。3.6.5 当上级领导导或有关单位位要求提供质质量手册时时，由经理批批准后提供非非受控版本。3.7 质质量手册的的修订与再版版3.7.1 当出现下列列情

26、况之一时时，可对质质量手册进进行修改： a）国国家颁布新的的质量政策和和法规； b）本本公司调整质质量方针、目目标或质量体体系在运行过过程中存在重重大问题。3.7.2 如修订内容容超过三分之之一或有重大大变动时，应应要进行改版版。3.7.3 质量手册册修订、再再版应由质量量负责人提出出申请并报经经理批准。3.8 质质量手册的的宣贯与实施施3.8.1 质量手册册是本公司司检测工作质质量管理指导导文件，是开开展检测工作作的规范，全体职工应认真真学习和熟悉悉手册的要求求和规定。3.8.2 质量负责人人组织制定每每年的质量量手册宣贯贯计划，综合合室负责人按按计划组织宣宣贯。3.8.3 对新调入本本公司

27、的工作作人员进行上上岗培训时应应安排学习质质量手册。3.9 质质量手册的的日常管理3.9.1 质量手册册的管理包包括对质量量手册及其其他管理体系系文件的编号号、印制、分分发、更改、保保管与归档、版版本确认、回回收、保密等等工作。3.9.2 质量手册要要登记编号，持持有者要签名名领取，综合合室下发修订订页或再版时时，应将旧版版收回。综合合室可保存失失效手册作为为存档资料，但但需在失效版版本上加盖“作废”章。3.9.3 各部门必须须指定专人保保管手册，手手册持有人必必须妥善保管管手册，不得得丢失、外借借或复制。持持有人调离本本公司必须交交回手册方可可予以办理调调离手续。3.9.4 对质量手手册的内

28、容容有异议或修修改建议时，应应向质量负责责人反映，个个人不得随意意修改。3.10 质质量手册执执行情况检查查3.10.1 质量手手册手册执执行情况检查查，由质量负负责人领导，综综合室负责人人每年具体组组织一次对各各部门质量量手册执行行情况的全面面检查。3.10.2 各部门不不定期地检查查本部门对质质量手册执执行情况。3.10.3 每次检查查均应做好记记录，各部门门自查结果应应每年汇总一一次报综合室室，检查结果果应写成书面面材料报质量量负责人，并并通报全公司司。3.10.4 检查中发发现的一般问问题及时解决决，发现的重重大问题应立立即报告质量量负责人或技技术负责人，采采取相应措施施予以解决。3.

29、10.5 执行质质量手册情情况的好坏，应应作为部门和和个人年终考考核的依据之之一。* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日4 评审要求版本号：3.00 第1页 共共3页* 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日4.1 组织基基本条件版本号：3.00 第1页 共共3页1 概述规定本公司组织织机构，明确确各岗位职责责和相互关系系，保证检测测工作科学、公公正、诚信、及及时。适用于于本公司机构构设置、质量量职能分配和和关键岗位人人员任命及授授权。2 职责2.1 公司司经理负责组组织机构的设设置、质量职职能的分配和和资源的

30、配置置，任命关键键岗位的人员员，指定关键键管理岗位的的代理人；2.2 经理理负责组织实实施；2.3 其他他各岗位人员员负责在各自自职责范围内内具体办理。3 要求3.1 法律律地位*检测测中心有限责责任公司是22013年4月经*市工商管理局局注册的具有有独立法人资资格的检测机机构。相关资资质证明见附附件4-1企企业营业执照照，附件44-2组织织机构代码证证，附件44-3开户户银行许可证证，附件44-4税务务登记证。3.2 基本本条件本公司具有固定定的工作场所所和开展检测测工作所需要要的检测设备备。具体见本本手册“1.1本公司简简介”及附件件4-5地地理位置简图图、附件44-6检测测场所平面图图和

31、附件55-4仪器器设备一览表表、附件55-5标准准物质一览表表。3.3 管理理体系本公司按实验验室资质认定定评审准则的的要求结合实实际建立了覆覆盖本公司检检测相关的所所有工作。具具体见本手册册4.2章的的描述。3.4 人力力资源本公司根据相关关规定结合实实际工作需要要，配备了与与目前检测工工作相适应的的检测人员和和管理人员。具具体见附件55-1检测测人员一览表表。3.5 保证证公正性和独独立性的措施施为保证向客户提提供一流质量量的公正检测测服务，本公公司作出了公公正性声明、质质量承诺，见本手册第1.1.2条和和3.3条。本本公司除在硬硬环境上保证证外，还在软软环境上下功功夫，特别加加强全公司人

32、人员的职业道道德等方面的的教育和监督督检查，具体体见保证公公正性和独立立性程序及及本手册附件件4-9检检测人员行为为规范。3.6 保密密规定对客户物品以及及相关的文件件、技术数据据、报告、结结果等同质量量有关涉及所所有权和机密密信息，本公公司负有保密密责任，未经经客户同意不不得随意翻印印、外传或借借阅，任何人人不得用客户户的技术和商商业机密谋利利。具体按客客户机密和所所有权保护程程序执行。3.7 组织织机构3.7.1 本公司外部部组织机构框框图*自治区质量技术监督局*自治区质量技术监督局*兵团建设、水利、公路质检总站*兵团建设、水利、公路质检总站图市水利局图市交通局图市质量技术监督局图市建设局

33、 图市水利局图市交通局图市质量技术监督局图市建设局图木舒克建设工程质量检测中心有限责任公司图木舒克建设工程质量检测中心有限责任公司委托客户委托客户3.7.1 本公司内部部组织机构框框图经理经理技术负责人质量负责人技术负责人质量负责人内审员内审员检测室主任检测室主任检测员质量监督(兼)综合室主任资料管理员设备管理员样品管理员结算员3.7.2 质量管理、技技术运作和支支持服务之间间的关系本手册附1质质量职责分配配表和附22管理体系系控制框图以以不同的方式式明确规定了了质量管理、技技术运作和支支持服务之间间的关系。3.8 人员员任命3.8.1 经理任命本本公司的技术术负责人、质质量负责人、各各部门主

34、任、质质量监督员、内内审员等岗位位人员。3.8.2 经理不在岗岗时，由质量量负责人代行其职责责；经理、质质量负责人同时不在时时，由检测室主任代代行其职责。3.8.3 技术负责人人不在时，由由质量负责人人代行其职责责；质量负责责人不在时，由由技术负责人人代行其职责责。3.8.4 经理推荐本本公司技术负负责人和质量量负责人担任任授权签字人人（检测报告告批准人），经经评审机构考考核认可。3.8.5 当最高管理者者（经理）和技术术负责人发生生变更时，应应按评审准准则4.11.8条要求求及时向颁发发资质认定证证书部门-自治区质质量技术监督督局备案确认认。3.8.6 任任命、授权和和签字识别分分别见附件4

35、4-7任命命书、附件件4-8授授权签字人识识别表。3.9 部门门职责3.9.1 综合室负责组织编制各各类年度计划划并组织实施施；负责检测业务接接待，督促和和协调检测室室工作进度，解解决检测工作作中的服务问问题；负责抽样工作的的组织管理；负责各类印章的的使用和保管管；负责检测报告的的校核、盖章章、发放和存存档工作；负责各类文件收收集、登记、分分发及档案的的管理工作；负责财务、统计计核算、收费费等工作；负责采购计划并并组织落实；负责受理客户申申诉和投诉；协助内审、评审审等工作；组织做好本公司司仪器设备管管理、维修保保养及其量值值溯源等工作作；负责人员培训计计划的编制及及协助组织实实施；负责对外技术

36、交交流及外来培培训人员的接接洽、安排及及考核工作：完成领导交办的的其他工作。3.9.2 检测室贯彻执行国家有有关法律、法法规，努力钻钻研检测技术术，不断提高高检测技术水水平和综合业业务素质；负责样品的交接接、传递和有有序检测；负责本部门工作作区域的环境境条件的监测测、控制和记记录，维持环环境条件以满满足检测工作作需要；协助技术负责人人完成比对和和技术校核工工作；协助综合室进行行合同评审；协助内审工作；负责检测仪器设设备的使用、日日常维护保养养等；协助制订本部门门仪器设备的的操作规程和和自校设备自自校规程；负责在用仪器设设备的期间核核查；负责提出本部门门采购申请，协协助综合室做做好到货验收收、安

37、装、调调试；了解本行业检测测技术现状和和发展动态并并收集有关信信息，参与新新方法的评审审；完成领导安排的的其他工作。3.10 岗岗位职责和权权力3.10.1 经理3.10.1.1 职责责作为法人代表全全面负责本公公司各项工作作，组织贯彻彻执行国家及及上级主管部部门的有关方方针、政策、法法律、法规；负责统筹规划本本公司的建设设和发展，协协调各部门的的工作，保证证本公司科学学、公正、准准确地开展检检测工作；负责建立和完善善管理体系，制制定本公司的的质量方针和和质量目标，批批准发布质量量手册、程序序文件、规章章制度、公正正性声明等；负责本公司组织织机构的设置置、职能的分分配和资源的的配置，任命命关键

38、岗位的的人员，指定关键管理岗岗位的代理人人；负责组织制定和和审批经费预预、决算，批批准经费使用用计划，签发发本公司行政政文件；审批内审计划和和管理评审计计划，主持管管理评审；批准年度工作计计划、年终工工作总结、分分包合同、采采购计划、人人员培训计划划、新建扩建建改造项目等等；负责组织对全体体人员的考核核奖惩。3.10.1.2 权力力有权对本公司机机构设置、干干部任免、考考核奖惩、人人员调配、资资产使用及业业务工作等重重大问题做出出决定；有权召开经理办办公会、业务务、质量调度度会和全公司司职工大会；有权下达行政、业业务、技术等等各项工作任任务；有权对工作中出出现的不安全全因素提出强强制性改进意意

39、见；有权批准质量量手册和其其它重要的管管理体系文件件；有权对新增检测测项目的申请请计量认证的的活动进行把把关；有权代表本公司司参加一切对对外活动。3.10.1.3 责任任对全公司各项活活动负法律责责任；对因领导不利造造成的各项事事故负领导责责任；对未正确及时贯贯彻执行上级级的方针政策策、法令法规规和指示决议议而造成的严严重后果负责责；对本公司检测工工作的公正性性、诚实性、独独立性负责；对以本公司的名名义签发的各各种文件、报报告的及时性性、准确性负负责。3.10.2 技术负责责人在经理领导下，负负责本公司技技术管理工作作。3.10.2.1 职责责负责了解和掌握握本领域技术术的发展方向向，组织探讨

40、讨新的检测手手段和检测技技术，确保本本公司检测水水平的不断提提高；组织处理检测工工作中的重大大技术问题，处处理检测异常常,批准例外情情况下的允许许偏离；负责组织编制和和批准技术性性文件，包括括仪器设备操操作规程和校校验方法、检检测记录表格格等技术文件件；负责对签发的检检测报告的准准确性把关；负责仪器设备标标准物质的管管理及组织期期间核查、实实验室间比对对能力验证等等质量控制活活动，并对其其结果的有效效性进行评价价；负责组织有关技技术标准、资资料的收集，保保证公司所使使用的标准、规规范现行有效效；负责检测环境设设施条件的配配置和满足相相关要求； 负责年度培训计计划组织编制制和实施；参与本公司质量

41、量手册、程序序文件的制、修修订；在质量负责人外外出时代行其其责。3.10.3.2 权力力有权批准检测报报告；有权批准本公司司内部编制的的技术文件；有权对检测工作作中的技术问问题进行处理理；有权参与公司管管理体系建立立和运行的决决策。3.10.3.3 责任任对未能及时完成成副经理布置的的检测技术工工作，致使工工作出现差错错，耽误和影影响工作而造造成的后果负负责；对本公司的业务务技术工作未未能达到预期期的目标负领领导责任；对由本人批准签签发的技术文文件、报告或或报表的准确确性负责；对本公司检测细细则、操作规规程、校验规规程等技术文文件的质量负负审核责任。3.10.4 质量负责责人3.10.4.1

42、职责责在经理的领导下下，负责本公公司的质量管管理工作。负责本公司管理理体系的建立立和运行，组组织编制、修修订、宣贯和和审核质量手手册和程序文文件；负责制订管理体体系年度内部部审核和管理理评审计划，主主持内审、组组织管理评审审；负责组织对不符符合项的控制制，并对纠正正措施、预防防措施实施情情况组织跟踪踪验证；负责就管理体系系的有关事宜宜对外联系；负责向经理报告告管理体系运运行情况；负责日常检测工工作的质量监监督，审核检检测报告，决决定是否复检检（检测质量量裁决）；负责检测工作质质量信息反馈馈，组织客户户提出的申诉诉和投诉及质质量事故调查查处理；在技术负责人外外出时代行其其责。3.10.4.2 权

43、力力a) 有权参与与本公司管理理体系的建立立，管理体系系文件编写，质质量管理中重重大问题决策策；b) 有权直接接向经理报告告管理体系存存在的问题。3.10.4.3 责任任a）对质量手册册的管理、监监督实施不利利负责；b）对管理体系系运行过程中中发生的质量量问题不能及及时检查、解解决负责。3.10.5 综合室主主任在经理、技术负负责人、质量量负责人的领领导下，全面面负责综合室室工作，保证证本部门各项项工作顺利进进行，对综合合室的工作质质量负责。3.10.5.1 职责责贯彻执行国家有有关法律、法法规，组织建建立本公司各各项管理规章章制度并监督督执行；负责会议的组织织和礼仪接待待等；协助公司领导对对

44、劳动纪律、安安全卫生、设设备管理、公公司管理、检检测工作质量量考核；负责本部门人员员的岗位分工工，指定本部部门范围内的的各项工作的的责任人；负责检测结果的的评价工作；完成领导交办的的其它工作。3.10.5.2 权力力 有权审核检测工工作有关的统统计报表及各各种上报材料料；有权对检测任务务的进度情况况进行监督检检查；对本室人员有任任用权和工作作分配权。3.10.5.3 责任任对检测业务组织织管理不善、安安排不当而完完不成检测任任务负责；对统计报表、总总数等完成不不及时、不准准确负责；对建立全公司人人员、仪器设设备仪器、文文件记录等技技术档案不规规范负责；对上报下发的文文件、材料因因审核不仔细细出

45、现问题负负责。3.10.6 检测室主主任在经理、技术负负责人、质量量负责人的领领导下，全面面负责本部门门工作，保证证检测室各项项工作顺利进进行，对检测测室的工作质质量负责。3.10.6.1 职责责组织本部门人员员认真学习与与检测有关的的业务知识，以以确保检测人人员正确掌握握标准和操作作规程；负责本部门人员员的业绩考核核；负责本部门人员员的岗位分工工，指定检测测室范围内的的各项工作的的责任人；负责本部门人员员的培训需求求和考核计划划的提出，协协助组织实施施比对验证和和技术校核、内内审和供应商商的调查和评评价等工作；负责检测业务的的组织实施；完成领导交办的的其它工作。3.10.6.2 权力力对本室

46、检测报告告有审核权；有权对检测工作作提出各种意意见和建议；对本室人员有任任用权和工作作分配权。3.10.6.3 责任任对不能按时完成成各项检测任任务负责；对本部门提供的的检测数据的的真实性和出出具检测报告告的正确性、规规范性负责；对本部门检测仪仪器设备的正正确操作使用用，维护保养养负责；对本部门范围内内的各项质量量事故负领导导责任。3.1.7 资料管理员员在综合室主任的的领导下，承承担本公司文文件、记录的的管理工作。3.10.7.1 职责责负责按文书档案案的要求对本本公司文件进进行分类、登登记、造册，立立卷归档等；负责质量手册、检检测标准等各各类文件的分分发和回收等等控制工作；负责图书资料、有

47、有关检测规范范与标准等归归档保管；负责检测原始记记录、检测报报告、检测委委托书、样品品登记等技术术记录的整理理、存档和保保管工作；负责内审、管理理评审等质量量记录的的整整理、存档和和保管工作；负责检测人员技技术档案、设设备档案的建建立和保管；完成领导交办的的其它工作。3.10.7.2 权力力a) 有权拒绝绝办理对不符符合规定的文文件、记录的的借阅。3.10.7.3 责任任a) 对各类文文件、记录的的保管不善、遗遗失、损坏负负责；b) 对违反保保密制度，给给客户和本公公司声誉造成成不良后果负负责。3.10.8 设备管理理员在综合室主任的的领导下，承承担本公司仪仪器设备的管管理工作。3.10.8.

48、1 职责责负责仪器设备的的日常安全运运行维护的监监督管理工作作；负责仪器设备的的周期检定/校准计划的的编制和落实实；协助技术负责人人组织制定仪仪器设备的操操作规程、校校验规程、期期间核查方案案，并督促实实施；参与仪器设备的的验收、安装装、调试和检检修，参与设设备事故的调调查处理；完成领导交办的的其它工作。3.10.8.2 权力力有权停止使用不不符合计量要要求的仪器设设备；有权制止违反仪仪器设备操作作规程的行为为。3.10.8.3 责任任对本公司仪器设设备帐、物不不符负责；对本公司仪器设设备标志管理理不规范负责责；对因工作失职而而造成仪器设设备没有按时时进行周期检检定，校验，而而影响全公司司检测

49、工作负负责。3.10.9 样品管理理员在综合室主任的的领导下，承承担本公司样样品的接收、检检查、登记和和保管工作。3.10.9.1 职责责负责建立和维护护本公司样品品控制和管理理系统；负责送/抽样品品的交接、流流转、回退、消消纳；负责样品的贮存存环境的维护护和样品的保保管；负责建立健全客客户样品交接接和登记记录录。3.10.9.2 权力力有权拒收不符合合要求的样品品；有权监督在检样样品的流转、保保管和维护；有权向质量负责责人汇报样品品管理工作中中存在的问题题；有权制止一切有有违保密原则则的行为3.10.9.3 责任任对样品及其相关关信息保密负负责；对样品检查、验验收不完全、信信息不准确，影影响

50、检测工作作负责；对因保管不善，造造成样品遗失失、损坏等后后果负责；3.10.9 结算员在综合室主任的的领导下，承承担本公司客客户交纳的检检测费收取和和管理工作。3.10.9.1 职责责负责检测费用的的核定，严格格执行检测收收费标准，认认真核对每个个收费款项；负责按票据程序序开票，字迹迹清晰、准确确、无误；负责收取检测费费用，随交随随收，数字填填写工整、清清晰；负责保管票据、存存根、收款印印件，按号存存放，无损坏坏和丢失； 确确保检测费日日清月结，分分类记帐，做做到帐票相符符；完成领导交办的的其它工作。3.10.9.2 权力力a) 有权抵制制不合理的收收费、缴费和和开具发票。3.10.9.3 责

51、任任a）对检测收费费核定不准确确、出现差错错负责。3.10.100 检测员员在检测室主任的的领导下承担担相关的检测测任务，对检检测过程和结结果正确性和和准确性、真实性负责。3.10.100.1 职职责严格执行检测方方法标准和仪仪器设备操作作规程,确保保检测结果准准确可靠；负责检测有关的的原始记录的的填写、计算算、复核； 负责所用仪器设设备、工具的的保管、维护护、保养及所所用仪器设备备使用记录和和日常维护记记录的如实填填写；负责环境条件的的监控，并做做好记录；保保持试验场地地整齐清洁，做做到文明检测测；妥善保管检测样样品；严格执行检测测人员行为规规范及各项项规章制度；完成领导交办的的其它工作。3

52、.10.100.2 权权力a) 有权抵制制不符合检测测工作程序和和要求的干扰扰；b) 有权拒绝绝客户提出的的不合理要求求。3.10.100.3 责责任a）对检测所采采用的方法和和依据的标准准的正确性负负责；b) 对检测所所采用的仪器器设备的正确确性负责；c）对检测原始始记录的真实实性负责；d）对出具和打打印的检测报报告，特别是是数据的真实实性和判断结结论的正确性性负责；e) 在检测过过程中对被检检样品的遗失失、非正常损损坏负责。3.10.111 授权签签字人 在经理理的领导下，负负责本公司检检测报告的签签发。3.10.111.1 职职责负责对签发的报报告内容、结结论用语、信信息的准确等等进行审

53、核；负责对检测所依依据的标准、检检测方法、使使用的仪器进进行审核；负责对报告中的的法定计量单单位的使用及及数据修约进进行审核；如发现已发出去去的报告有误误，应采取措措施积极补救救，能追回的的应当追回，不不能追回的应应发补充报告告，将损失降降到最低。3.10.111.2 权权力a) 有权拒绝绝签发不符合合要求的检测测报告；b) 有权要求求检测人员对对有疑问的检检测报告所对对应的被检样样品进行重检检或复检。3.10.111.3 责责任a) 对不符合合要求的检测测报告的签发发负责。3.10.122 质量监监督员在质量负责人的的领导下，负负责对检测过过程和结果进进行随时随地地的监督。3.10.122.

54、1 职职责负责对检测人员员是否按相应应的规程、标标准或技术规规范进行监督督；负责对检测工作作的程序的执执行情况进行行监督；负责对检测结果果进行检查，保保证其准确无无误；有权对可能存在在质量问题的的检测结果要要求有关人员员重新检测。3.10.122.2 权权力a) 有权对检检测现场和操操作过程、关关键环节、主主要步骤，重重要检测任务务以及新上岗岗的人员进行行随时随地的的监督；b) 当检测工工作中发生的的偏离，并且且影响检测数数据和结果时时，有权中止止检测工作。c) 有权向技技术负责人、质质量负责人直直接反馈发生生偏离的情况况。3.10.122.3 责责任对发现的重大问问题而未及时时汇报，致使使工

55、作造成损损失的后果负负责；对管理体系文件件实施监督不不利负责。3.10.133 内审员员在质量负责人、内内审组长的领领导下承担本本公司管理体体系内部审核核工作。3.10.133.1 职职责接受内审组长的的委派，实施施内部审核；编制审核检查表表；负责对纠正措施施进行跟踪验验证；对实施的纠正措措施进行有效效性评价；对质量管理体系系改进提出建建议；完成审核组长交交办的其他工工作。3.10.133.2 权权力有权对本公司管管理体系的符符合性和有效效性进行检查查。有权督促纠正措措施的实施。3.10.133.3 责责任对内审过程的完完整性和内审审程序的合理理性负责；对内审结果的正正确性负责；对内审发现问题

56、题，整改不利利负责。3.10.144 副经理3.10.144.1职责a）协助总经理理处理日常行行政和有关事事务。在总经经理不能履行行职责时，代代行其职责；b）主持工作人人员业务考核核；c）组织学术活活动和对外学学术交流；负责专业技术人人员进修和培培训；完成总经理交付付的其它工作作3.10.155 审核人员员3.10.155.1职责a）检查检验依依据、检验方方法的正确性性及检验结果果的真实性、准准确性与指令令性文件的符符合性，报告告内容是否符符合规定要求求。b)对报告中的的不符合内容容应要求编制制人员修改。c)若对报告中中数据有疑问问时，应询问问检验人员或或提出复检建建议或拒签。3.11 监监督

57、活动本公司根据检测测业务领域的的分类，在检检测室设置了了质量监督员员岗位，由经经理任命技术术能力较强的的检测人员兼兼任，其具体体职责和权力力见本手册33.10.112条。监督督工作的实施施按检测结结果质量控制制程序执行行。4 支持文件件4.1 保保证公正性和和独立性程序序4.2 客客户机密和所所有权保护程程序4.3 检检测结果质量控制制程序 * 检测有限公公司质 量 手 册册文件编号：*-*-011实施日期：*年*月05日4.2 人员版本号：3.00 第1页 共共3页1 概述人力资源是本公公司优质、高高效地完成各各项任务的重重要前提，配配备足够数量量的人员，并并对各类人员员知识、能力力、技术水

58、平平和实践经验验等素质提出出相应要求,同时不断进进行适当的培培训和考核也也是保证检测测工作质量的的有效手段。 2 职责2.l 经理理负责人力资资源的配置；2.2 技术术负责人负责责编制公司人人员年度培训训计划，并组组织实施。2.3 综合合室负责保管管培训记录，建建立和保存人人员技术档案案。3 要求3.1 人员员的配备3.1.1 本公司根据据实验室资资质认定评审审准则、结结合本公司实实际工作需要要配置了足够够的管理和技技术人员。见见附件5-11检测人员员一览表。3.1.2 本公司根据据相关要求明明确了管理人人员、执行人人员和监督人人员的职责，见见本手册第44章有关规定定，并由经理理任命了技术术负

59、责人、质质量负责人、各各部门主管、内内审员和质量量监督员，见见任命书。3.1.3 本公司使用用的是正式人人员或合同制制人员，无论论其身份如何何，其能力必必须符合相关关岗位能力的的要求，其工工作也必须按按管理体系文文件的要求进进行并接受监监督。3.1.4 人员聘用和管管理按外聘聘人员管理办办法执行。3.2 人员员的任职资格格本公司经理、副副经理必须具具备大专以上上文化水平，中级以上专专业技术职务务熟悉检测业业务，了解与与检测相关的的法律法规和和标准。技术负责人必须须具备大专以以上文化水平平、中级以上上专业技术职职务，具有较较丰富管理经经验，熟悉检检测业务、相相关的法律、法法规和标准和和本公司开展

60、展的检测技术术发展动态，技技术能力强，经经有关部门培培训考核合格格；质量负责人必须须具备大专以以上文化水平平、中级以上上专业技术职职务或者同等等能力，熟悉检测业业务、相关的法律律、法规和标标准；熟悉实实验室资质认认定评审准则则，具有组织织本公司管理理体系有效运运行和持续改改进的管理能能力；授权签字人（检检验报告签发发人）必须具具备大专以上上文化水平、中中级专业技术术职务，掌握握授权范围的的专业知识，熟熟悉检测方法法；能正确地地评判检测报报告的规范性性和准确性，有有一定的组织织管理能力，经经评审机构考考核合格后授授权；管理人员必须具具备大专以上上文化水平；从事检测或或管理工作三三年以上，熟熟悉有