本田汽车HFC1培训讲义yufanglong103张课件

1、HFC-1培训讲义（实习演讲）积极、主动参加讨论和学习HFC-1培训讲义（实习演讲）积极、主动参加讨论和学习讲师自我介绍及导入HFC-1课程的背景讲师自我介绍及导入HFC-1课程的背景课堂要求让我们一起来约定：抛开工作，一起过轻松愉快的4天；学习人人平等，没有职务、年龄之分；记住我们是进入新公司1年左右的新员工；（学习角色）积极、主动参加讨论和活动；关闭手机（或置于振动）；用普通话交流。课堂要求让我们一起来约定：什么是HFCHFC= Honda Fundamental Course本田基本课程学习成为“社会人”的基础？什么是HFCHFC= Honda Fundamental CHFC1的定位H

2、FC3进公司7年HFC2进公司3年HFC1进公司1年每一位员工必须进修的课程让 我 们 一 起 来 学 习 吧！HFC1的定位HFC3进公司7年每一位员工必须进修的课程让HFC1的目的 让已进入公司1-2年的职员，根据他们的工作经验，检验和确定作为本田职员的基础，并且让他们考虑将来的目标以及达成目标的方法。HFC1的目的 让已进入公司1-2年的职员，根据他们的工作进修的方法以团队的方式进行-每位成员都应主动发挥自己的作用，吸取别人的智慧，修正自己的想法，合作解决问题结合实际工作进行思考和讨论-没有绝对的答案，讲师提供必要的帮助，在学习进程的适当时机，向进修者提供教材主动投入-运用实践经验，积极

3、发表自己的意见进修的方法以团队的方式进行-每位成员都应主动发挥自己的作用HFC1的课程安排HFC-1课程开讲式第一讲 建立团队第二讲 规则和规矩第三讲 工作的开展第四讲 工作的改善第五讲 工作与我HFC1的课程安排第一讲 建立团队第一讲 建立团队第一讲的目的相互认识建立团队明确“团队”和“群体”的区别保持“团队精神”第一讲的目的相互认识我们都是新员工忘记自己的职位和年龄以最大的热情积极地投入进修温馨提示我们都是新员工温馨提示自我介绍请各位按以下项目内容作自我介绍姓名、家乡部门/科/职责特长、爱好 方式不限自我介绍 方式不限分组每组5人左右可以按兴趣爱好、部门等进行分类分组建立团队按以下名单分组

4、：第一组：刘兴勇 罗 宁 王小川 蒋卫平 马丰春 张王杨帆第二组：李十全 张剑昭 闵春梅 龚 剑 段保国 彭 旭 第三组：周宏明 李 军 王捍华 雷位星 杜伟涛 赵 芳第四组：胡玉栓 王华强 黄 涛 雷丰盛 李佑祥建立团队按以下名单分组：作业事先研修调查表自从加入公司以来，什么使你感到高兴？ 什么使你感到庆幸成为公司的一员？相反，什么使你感到失望和困惑？参加本次进修，你有什么想法和期望？作业事先研修调查表作业组员间相互交流“事先研修调查表”1. 相互认识，留下联系方式2. 将自己的表格交给右边的队员3. 队员逐个读出表格的内容4. 队员之间相互询问解答交流5. 推选一人发表6.上交作业组员间相

5、互交流“事先研修调查表”团队和群体团队和群体有何区别？团队群体共同目标不同的目标分担责任独立责任协力合作各自为政团队和群体团队和群体有何区别？团队群体共同目标不同的目标分担思考以下这些是团体还是群体，为什么？在电影院看电影的观众一个足球队一个班组轮船上的全体乘员轮船上的全体船员等公交车的乘客现在各个小组思考以下这些是团体还是群体，为什么？团队和群体为什么要建立团队？聚沙成塔三个臭皮匠胜过一个诸葛亮共同进步团队和群体为什么要建立团队？小组讨论：建立怎样的团队确定小组目标（你想建立怎样的团队？）决定小组名字（爱称、别名）选出小组长，组员的分工（确定责任）小组的规则（每个小组成员都要遵守以取得好的学

6、习效果小组讨论写在大纸上-发表各组点评挂在墙上遵守小组讨论：建立怎样的团队确定小组目标（你想建立怎样的团队？）发表的要点小组名称和小组目标是怎样产生的？小组的规则有什么作用？发表的要点小组名称和小组目标是怎样产生的？第一讲小结今天学了什么？有什么新东西？有何感想？HFC-1目的、定位团队与群体的区别成立团队第一讲小结今天学了什么？有什么新东西？有何感想？HFC-1目本田哲学HONDA工作的推进方法，基本是协调。每个人都是小组成员，必须明白小组的目标是什么。认识自己的作用，推进工作。所有的小组成员都会被给予完成小组目标作贡献的机会，都有义务发挥自己的作用。（15页）如果把每个人的工作看成是自己所

7、属的小组（团队）的工作的一部分，那就会容易理解了。同时那个工作又是更大的小组（团队）-科、部的工作的一部分。（17页）本田哲学HONDA工作的推进方法，基本是协调。每个人都是小组作业提示作业：调查表“工作场所的团队合作”每队一人抄写大纸上的东西，复印给每人一份，给讲师一份。作业提示作业：调查表“工作场所的团队合作”第二讲 规则和规矩第二讲 规则和规矩回顾第一讲HFC1的定位，目的及进程团队与群体的比较成立团队回顾第一讲HFC1的定位，目的及进程第二讲的目的明确规则和规矩的概念、重要性及相互关系检查日常工作中未被遵守的规则和规矩，分析其原因通过事例分析，思考如何更好地遵守规则和规矩第二讲的目的明

8、确规则和规矩的概念、重要性及相互关系规则和规矩小组讨论：规则和规矩，什么是规则？什 么是规矩？思考：1.制定队规的目的？没有会有什么影响？ 2.制定公司规章制度的目的？没有会有什么影响？ 3.法律和道德规范的目的？没有会有什么影响？ 每组选派一名代表发表小组的讨论结果规则和规矩小组讨论：规则和规矩，什么是规则？什规则？。规矩？。相互间有什么区别和联系？规则？。规矩？相互间有什么区别和联系？规则：法律/法规制度/规定规矩：道德规范行为规范/礼仪规则：规矩：规则和规矩规则：是必须遵守的最基本的准则，目的是为了效率、安全和个人自由。规矩：是为了尊重他人及维护良好人际关系而默认遵守的，每个人都应自觉遵

9、守。不好的规矩，尤其在工作场合，会影响效率和合理性。规则和规矩规则：规则和规矩的区别规则规矩重视效率明文规定强制执行重视人际关系默认自觉执行规则和规矩的区别规则规矩重视效率重视人际关系规则和规矩的区别1.都是人们互相尊重及顺利进行社会活动的行为准则。2.可以相互转化规则和规矩的区别1.都是人们互相尊重及顺利进行社会活动的行为我们希望的规则和规矩间的理想关系：规则（他律）规则（教条主义）规矩（自律）规矩（人际关系）目标（方向）目标（方向）我们希望的规则和规矩间的理想关系：规则规则规矩（自律）规矩（规则是为了让社会体制顺利地运作若每个人都自觉的建设性的行为，他们就希望规则降到最地点以获取更多的自由

10、若相反不能自觉承担责任，就需要更多的明确的规则规则是为了让社会体制顺利地运作若每个人都自觉的建设性的行为小组讨论1. 我们工作场所未被遵守的规则和规矩。2. 未遵守规则和规矩的原因。小组讨论1. 我们工作场所未被遵守的规则和规矩。讨论项目的发表格式讨论项目的发表格式案例讨论预定会议室的规则讨论项目：A先生忘记取消会议室预定的原因是什么？A先生给自己及其他部门造成了怎样的不便？A先生应怎样才能避免造成这样的遗忘呢？应怎样才能避免对顾客造成不便呢？案例讨论预定会议室的规则第二讲小结什么是规则什么是规矩工厂里容易造成违反规则和规矩和原因你觉得本讲最重要的是什么？第二讲小结什么是规则点评1. 我们希望

11、员工之间经常保持足够的信赖关系2. 若大家都不遵守规则和规矩，将不可能建立信赖的关系3. 遵守规则和规矩是产生信赖的前提而信赖正是制定规则和规矩的基础点评1. 我们希望员工之间经常保持足够的信赖关系本田哲学所谓信赖，它产生于每个人互相承认，互相取长补短，诚心诚意地发挥自己的作用。HONDA希望在一起工作的每个人经常保持能够互相信赖的关系（2页）本田哲学所谓信赖，它产生于每个人互相承认，互相取长补短，诚心作业提示我的工作场所的规则和规矩作业提示我的工作场所的规则和规矩第三讲 工作的开展第三讲 工作的开展第二讲回顾规则规矩易被忽视的规则和规矩第二讲回顾规则第三讲的目的1.理解并能够在开展工作时坚持

12、PDCA循环2.理解工作的重要意识,理解工作意识与工作的关系3.学习开展工作的方法第三讲的目的1.理解并能够在开展工作时坚持PDCA循环讨论:工作和操作的区别?工作:在完成动作的过程中主动思考影响动作的各种因素，发现问题并及时解决操作:按部就班地完成动作“工作”有目标，“操作”只是工作的一部分讨论:工作和操作的区别?工作:在完成动作的过程中主动思考影响思考:如何开展自己的日常工作?思考:如何开展自己的日常工作?开展工作的方法：我们运用PDCA循环（deming 戴明循环）开展工作开展工作的方法：我们运用PDCA循环（deming 戴明PDCA循环PDCA表示什么意思？PDCAPlan(计划)D

13、o(实施) Check(评价、确认)Action(措施)PDCA循环PDCA表示什么意思？PDCAPlan(计划)D新工作的开展PDCA工作的改善CAPD （俗称：CAP-DO）新工作的开展PDCAPDCA循环企业经营品质提高ISO9000日常管理NHC、TQM等改善革新活动有竞争力的企业持续改善PDCA循环永不停止PDCA循环企业经营品质提高ISO9000NHC、TQM等有讨论:我是怎样努力取得好的工作成果?当我开展每天的工作时，会着重于考虑哪些方面？请在笔记本上列出至少三个要素讨论:我是怎样努力取得好的工作成果?当我开展每天的工作时，会工作意识的分类整理在记录纸上作记录团队内发表，求得共识

14、分类整理全体发表工作意识的分类整理重要的意识每个组讲出5种以上的重要意识品质意识成本意识安全意识改善意识协同意识顾客意识环保意识保密意识重要的意识每个组讲出5种以上的重要意识有效开展工作的方法有效开展工作的方法应用原理原则根据事实开展工作有意识地开展工作科学地工作标准化经常记录有效开展工作的方法有效开展工作的方法作业工作意识检查单作业工作意识检查单本田哲学和谐，有条不紊地工作工作流程。本田哲学和谐，有条不紊地工作工作流程。第三讲小结工作的四阶段（PDCA循环永不停止）工作的重点（重要的工作意识）今后的重点（在开展工作的每个环节注重各种工 作意识和有效的方法）每天都应保持 “工作”的态度第三讲小

15、结工作的四阶段（PDCA循环永不停止）第四讲 工作的改善第四讲 工作的改善第三讲回顾 工作流程 工作意识 有效方法 第三讲回顾 工作流程 工作意识 有效方本讲目的及方法目的：理解“工作的改善”的意义和效果理解“工作的改善”的方法方法：思考“工作的改善”理解及练习“改善的4个阶段”尝试及改善自己的工作本讲目的及方法目的：思考改善工作的努力日常工作或生活中作了哪些改善？有何效果？是否有视觉的工作开展的困难？是否有时感到某些工作环节是浪费？遇到这种情形，你是怎样做的？思考改善工作的努力要提升企业效率，降低成本，提升现场管理水平 必须借助于各类改善活动！如：NHC等活动要提升企业效率，降低成本，提升现

16、场管理水平 必须赏心悦目、管理有序的现场！赏心悦目、管理有序的现场！赏心悦目、管理有序的现场！赏心悦目、管理有序的现场！改善的意义有必要更准时地以更低的价格提供更高质量的产品。为了在于同业着的竞争中取胜，需要员工的创意。个人的建议是可能实现且被采用的。在日常生活中应养成争取改善的习惯。运用个人的创意，是能够解决工作过程中的不足的。改善的意义有必要更准时地以更低的价格提供更高质量的产品。工作改善的具体效果“工作的改善”会带来什么积极的效果？养成考虑后才行动的习惯取得自我提高发掘潜力改善工作环境提高经济效益鼓舞士气（发挥创造力）工作改善的具体效果“工作的改善”会带来什么积极的效果？养成考什么是改善

17、的方法？今天，我们周围的工作于5年前及10年前已大不相同了，这不仅是因为机器设备的进步，也是先辈们努力提高的结果。一般来说，这样的进步在短期内是很难取得的。但是通过运用“改善方法”可更易促进工作的改善。这些都是较简单，且被众人在公司内外运用过的方法，这些方法也是在工作场所中被实际运用过的。什么是改善的方法？今天，我们周围的工作于5年前及10年前已大改善方法的4阶段第一步：操作记录过程分解第二步：注重细则过程分析第三步：思考新方法确定改善方法第四步：实施新方法实施改善方法-前人的经验-改善方法的4阶段第一步：操作记录过程分解第一步 操作记录操作记录是改善操作的第1步对操作过程的详细记录可准确掌握

18、现状，也会告诉我们需要改进什么。我们也会注意到以前并不知道的细节。详细的记录显示了操作的现状，记录越仔细越精确，越易使我们取得提高。详细程序表示员工的每一动作，任何检查与暂停也包括在此。在伴随着移动的操作中，“距离”也应记录在内，特别重视无谓的移动。尽可能在工作现场，在工作同时作记录。第一步 操作记录操作记录是改善操作的第1步操作记录的书写方法作了什么（物-动作 或 只是动作）用自问的方式考虑哪里、何时、谁、以什么方式根据改善的目的及内容，改变细则的详细程度在细则中不涉及目的检查与暂停也应包括在细则中在备注栏中，应详细记录距离、时间、事物、安全、重量等因素。操作记录的书写方法作了什么（物-动作

19、 或 只是动作）第二步：注重细则过程分析主要通过5W2H自问1、WHAT(项目) 为什么必要?2、WHY(目的) 目的是什么?3、WHERE(地点) 应在哪里做?4、WHEN(时间) 应在何时做?5、WH0(人) 谁最适合去做?6、H0W(方法) 应用什么方法做?7、H0W MANY(MUCH)(多少) 数量或程度?第二步：注重细则过程分析主要通过5W2H自问细则的自问想到什么应立即记下来无论何时，若有关于改善的想法，为了不被遗忘，应全部记录在“工作改善”单。此时只是记下想法，不须考虑对策。继续自问，会有更好的方法。接着就9个项目进行自问材料，机械，设备，道具，系统，配置，动作，安全，整理整顿

20、这样能使你得到不同的想法。细则的自问想到什么应立即记下来第三步：思考新方法确定改善方法通过对第2阶段自问的回答，展开新方法削减程序，确定要削减的程序 为什么合并程序，确定要结合的程序 哪里，何时，谁调整操作顺序，确定可重组的程序 哪里，何时，谁简化程序，确定可简化的程序 什么方法第三步：思考新方法确定改善方法通过对第2阶段自问的回答，第四步：实施新方法实施改善方法向上级报告时，提出提案单，新旧分解图，略图等若方案设计其他部门，应取得相关部门的批准一旦获得批准，立即实行方案向上司汇报对此方案作出贡献的人员，以获得上司的承认。第四步：实施新方法实施改善方法向上级报告时，提出提案单，实例分析仅仅知道

21、改善的方法并无多大价值，重要的是运用此知识改善自己的工作。练习“过程分解”实例分析仅仅知道改善的方法并无多大价值，重要的是运用此知识改改进复印保存的资料条件：1、复印过去发布的一份通知2、必要的通知就是上司的指示 (通知的名称及发行时间)3、过去15年的通知被整理成20册4、从“通知”的名称很难找到所需的档案5、“通知”的档案被保存在柜子里6、复印机在写字台后面离柜子约 5 米 改进复印保存的资料条件：1、复印过去发布的一份通知2、必要的本田汽车HFC1培训讲义yufanglong103张课件本田汽车HFC1培训讲义yufanglong103张课件获得改善的有效途径积极投入-积极的态度才会带来

22、改善，消极的态度不可能使工作得到提高。Horenso -他人意见有助于克服困难积极参加-合理化建议活动-和-NGH活动-获得改善的有效途径积极投入-积极的态度才会带来改善，消极的 Horenso 报告、联络、咨询的日文缩写,是与上司建立良好工作关系的重要环节。 有时采取行动时，会遇到意想不到的困难,“Horenso”（报告、联络、咨询）会帮助你克服困难，尤其在做新尝试时，更有必要考虑他人的意见。 Horenso 报告、联络、咨询的日文缩写,是与NGH小组的意义创造愉快的工作环境的活动，在提 高业务的同时建立团队合作个人解决不了的问题通过团队合作 来解决通过此活动，可发现个人的能力如发表能力、制

23、表能力、协调能力及领导能力等）通过此活动，获得有助于工作的知识NGH小组的意义创造愉快的工作环境的活动，在提 高业务的同本田哲学不忘不断的研究和努力三现主义本田哲学不忘不断的研究和努力第4讲学习的要点1.理解“工作的改善”的意义和效果2.学习“工作的改善”的方法第4讲学习的要点1.理解“工作的改善”的意义和效果作业我的提案调查表阅读为自工作，写下感想作业我的提案第五讲 工作与我第五讲 工作与我第四讲回顾改善的意义和效果改善的步骤获得改善的途径第四讲回顾改善的意义和效果第五讲的目的反省自己与工作、工作场所、公司之间的关系通过第1册的学习，确认今后工作的努力方向能明确说明自己想如何做）能理解、尊重

24、他人多样的思考方法，开阔视野和思路（能够说明他人的思考方法）第五讲的目的反省自己与工作、工作场所、公司之间的关系作业：回顾过去的一年上次作业要大家填写的表格“回顾过去的一年”，传给你们右边的组员，每人轮流把自己面前表格上的内容大声的读出来。讨论一下。各组选一个代表发表一下。作业：回顾过去的一年上次作业要大家填写的表格“回顾过去的一年为自己工作 我经常说，不要只是为了公司而工作，你们可能并不是完全为了替公司工作而加入本公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作时加入本公司的绝对条件。如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效率。只是为了公司的利益而牺

25、牲自我，只有以前的军队才会这样要求，我不会这样要求。为自己工作时对自己负责，有人可能认为这种态度是自私的，其实不然。我们认为，没有他人的赞扬，自己本身就不会体会到太多的快乐。 当别人说：“这人不错”时，我们会很快乐。 只是自己快乐并不会使我们真正的满意。只有大家都高兴我们才会真正的快乐。我想让你们记住，只有让他人快乐，我们自己才会完全地快乐。 （本田宗一郎 1969年新职员研修会上的讲话）为自己工作 我经常说，不要只是为了讨论：为自己工作的意义每人谈一下自己的感想思考一下真实的含义反思一下自己的工作方式写在大纸上发表。讨论：为自己工作的意义每人谈一下自己的感想为自己工作理解引导不同的角度：本田

26、宗一郎/管理层/员工为自己满足自己的需要有不同的形式和层次思考自己与工作/自己与公司/自己与同时、上司、下属的关系特别思考自我成长与工作的关系为自己工作理解引导不同的角度：本田宗一郎/管理层/员工个人理解反映了员工的心声：主观为自己，客观为别人我为人人，人人为我只有共享喜悦，才能真正喜悦自己的成长促进企业的发展在工作中寻找乐趣反省自己，尊重别人，相互提高个人理解反映了员工的心声：主观为自己，客观为别人讨论：今后工作的努力方向填写“今后的目标”小组内发表班内发表讨论：今后工作的努力方向填写“今后的目标”小组讨论：回顾团队的活动团队目标是否达成队规是否得到遵守今后的计划发表小组讨论：回顾团队的活动

27、团队目标是否达成HFC1要点明确自己所在团队的目标，与团队成员建立良好的关系，为实现团队目标不懈努力自觉遵守“规则”和“规矩”，时刻注意检讨“规则”和“规矩”按PDCA循环工作，在每个环节注重各种重要意识和有效的工作方法用改善的4个步骤改善自己的工作，积极参与“改善提案”和“NHC活动”注意不断提高自身的价值，确立今后努力的目标HFC1要点明确自己所在团队的目标，与团队成员建立良好的关系各讲的复习第1讲 建立团队HFC1大纲 队规及建立团队与群体的区别第2讲 规则和规矩规则和规矩的定义是什么容易造成违反规则和规矩理由是什么第3讲 工作的开展工作的4阶段（PDCA）工作的重点（重要意识）今后的重点（PDCA运用到实践中去）第4讲 工作的改善工作改善的意义改善方法的取得方法及重点（4阶段）第5讲 工作与我通过回顾，确立今后的努