口腔诊所员工手册

1、员工手册一、 名目二、 医院理念本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人供应全面的 口腔保健服务,应当成为病人家庭的全体成员的主要口腔保健场所。预防是我们的工作重点,我们将尽力保存病人的牙齿，同 时防止发生新的口腔疾病。假如我们无法向病人供应更好的 某种专科治疗，则应当准时将病人介绍给专科医生。当然， 我们应当连续为这些病人的口腔健康尽我们的力气。本医院执行本地区的收费标准 .我们期望病人能够依据,我们应当 急躁地与病人争辩有关的问题。对全部初诊病人 ,本医院都应当全面具体地了解和检查病情,作出诊断，制定治疗方案，计算出所需费用 ,并做好记录。全部这些内容，都应当让病人有格外清楚的了解，取得 病

2、人的理解.治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病人取得联系, 人良好的口腔健康, 人节省大量的时间和金钱。我们的责任是诊断和治疗疾病 ,教育病人如何保持口腔. 人的理解和实施。有的时候，医院的员工要参与连续教育，医院就要停诊. 医院停诊会给病人带来不便，但不间断的学习会提高我们的 业务水平，直接造福于病人.我们应当牢记：我们的使命是为病人供应最高质量的服 务。三、 医院方针工作时间 本医院的工作时间按国家法定时间执行，夏季9 30 13 30 13 3016 16 19 30 分。冬季上班10 14 14 15 30 分,下午15 30 19 点.病人 病人是医院生存和进展的基本因素

3、。我们理所当然地应当敬重和善待病人。一般来说，3 岁以上的病人应当关的资料保密,确定不允许在医院外争辩病人的个人状况。预约 病人的预约时间因人而异.考虑到人的耐受力量,预约时间一般不要超过 1 .每天早上和下午都最 .复诊和复查的24 小时确认.文档记录 病人的病历应当随病人进入诊室 .病历内容不应当让病人阅读到。除特殊状况外,病例应当由医生书写.结束诊治后应当即时完成病历记录.电话 医院电话主要由接待员接听。接待员不在的时候可,凡接 法接听电话, 才打。员工会议 医院在每周的周四下午下班之前召开全体员工会议，争辩工作状况.病人教育 医院每位员工都有责任对病人进行口腔健康卫生的教育。与病人谈论

4、口腔学问的时候，应当使用病人 的操作全都.四、 人事制度总则 医院员工是一个有机的团队，但各人有各人的责，由于很多医院工.我们的目标是在一个相对宽松的环境中，向病人供应高效优质的口腔健康服务。工作时间医疗服务的工作时间是不确定的,40小时,1。 5 倍支付劳动所得。假如没有特殊支配，即时医生不在医院，其他员工也不应 该离开医院。工作时间，万一医生因故离开诊室，诊室内 也至少要有一个人留守。离开以上在前台签字离开。仪容仪表 全体员工都必需身着清洁整齐的统一工作服。工作服和工作鞋由员工自己购买定做，费用由医院支付， 得到医生的认可。工作时间需要着淡妆，但不能浓妆艳抹；可以佩戴适当的 首饰，但要得到

5、医生的认可.医院内任何地方都不允许吸烟。聘用条件试用期 新员工有六个月的试用期。试用期内，双方均可,并打算是否聘用和工资水平。工资 工资水平按员工的学历、工作阅历和工作表试用期结束之时、正式工作六个月后、正式工作一年后、其后的每年年终，都是调整工更不意味着工资会自动增加。15 日为工资发放日病假工资 每位员工可以享受领取全薪的病假时间为平均每月一天,每年最多五天.未享用的全薪病假日子不能移到下一年 ,但到年底的时候可以领取额外补贴,计算标准是未享用时间的薪金为正常薪金的1.5倍.假如病假时间超过12天，超出的时间停发薪金。请病假必需得到医生的批准.冒领病假将会受到惩处。节日员工享受的法定节日为

6、春节三天、国庆节三天、劳动节三天。法定节日的薪金不扣除.休假全部的员工休假由医生支配。原则上，员工们的休假应当与医生的休假全都 .工龄满一年后的休假日为二周;工龄满五年后的休假日为三周。为了医院的工作，员工的休假日可能要依据医生的工作时间拆开使用。福利 医院将依据国家规定为员工缴付养老金、医.员工工作一年后，本医院内享受免费口腔预防性诊治， 拍摄 X 院接受的口腔服务不享受任何优待。由医院支配的连续教育所需费用又医院支付。依据医院的经营业绩和员工的表现，由医生打算各员工享受其他福利.工作表现评估医院在每年年终对员工的工作表现作出评估。评估的意义在于对过去的一年做总结 ,确定成果,找出差距,并确

7、定下一年度的目标评估的结果也是工资和奖金发 放的重要参考内容.终止合同 医院或员工在终止聘用合同前，应当以书面形式通知对方。书面通知的时间如下：工龄不满二年者提前 一周;工龄二至五年者提前二周；工龄五至十年者提前四周；工龄十年以上者提前八周。医生工作职责.医生的形象和服务质量，是病人对医院评估的重要依据。所以，医生应当努力 保持最高的专业水准，这不仅打算着医院的整体形象，还牵 涉到医生的个人形象。对病人热忱接待，认真检查，细心治疗。 病情、正在接受的治疗和服用的药物。 病人的心理状态，取得病人的信任,建立良好而健康的医生与病人的关系。全面检查病人的口腔状况，不要受病人主诉的限制. 病人充分理解

8、和同意。对每一项治疗内容的收费标准都要精确无误地告知病 人，并帮忙病人制定支付方案。2、4、5、6、的内容全部记录下来。每个治疗步骤都要具体向病人解释清楚,取得病人同意和协作，确定不要再病人不同意的状况下开头治疗 .对某些治疗内容,要病人签署“治疗同意书 同意见，必需记录在病历上.全部治疗都必需保证病人在无痛,或者苦痛降低到最低限度下进行。不能以对病人有好处为由而强行进行治 求,也必需婉言拒绝.规范具体地书写病历，不能简洁从事，以免导致日后 的纠纷。严格检查督促护士助手的规范服务,保证治疗的质量。对需要进行治疗后随访的病人,应当在治疗后通知接待 台,支配跟踪随访。遇到疑难病例和特殊病例，要准时

9、报告所长，组织会. 如有需要赐予特殊照看和优待收费的病人 ,必需经所长同意。必需认真阅读和生疏有关设备器材的说明书内容，按 说明书使用保养。在提高服务和保证治疗质量的前提下节省使用材料.努力学习新技术，不断提高业务和外语水平.选择适当的科研题目 ,制定科研方案.每年至少完成一篇临床治疗争辩报告或阅历总结.接待员工作职责接待员负责每一位来宾的迎送和接待，应做到良好的开头语调都会给人留下深刻的,代表医院的第一和打算性的印象。接待服务热忱接待病人和外来人员，使他们有“宾至如归 缩短他们的等候时间. 准时修正.20 分钟，应主动向病人解释.不 作无关的事情。管理音响、电视和录像机，保持候诊室的清洁整

10、齐安静。临床工作服务1。接听电话,支配病人的诊治时间和负责医生。医生。每天确认其次天就诊病人的支配.假如其次天医生的日程支配消灭问题时，准时调 整后面的病人,使医院的工作忙闲比较均等.对取消预约的病人要了解缘由，帮忙解决病人的困 难。记录当天诊治后需要电话随访的病人.7。每天早会汇报昨天工作状况；诊治的病人数和病况。取消预约和失约的病人数及其缘由。需要电话随访的病人(如拔牙、根管治疗等。有待解决的问题。 的问题及其对策、技工模型交付状况。8.每个月的三日前做好上个月的临床工作总结报表。9。帮忙出纳定价收款。护士长工作职责护士长的责任是协作临床服务。其任务是制造条件， ,为医生的临床诊治制造良好

11、的条件。1。生疏和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专护理协作工作。须在护士中起表率带头作用。2.检查护士的日常工作，妥当支配护士工作，保证医 生有助手协作。3 保证诊室不会因缺乏充分的器材供应而影响临床诊治。4。负责督促检查器械有效的清洗消毒。5。负责医院急救器材和药品的保管,保证临床抢救工作的需求。6.负责医院急救器材的药品和保管，保证临床抢救工 作的需求.7。依据规定方案、购买、领用临床器械、材料和药 交给所长。8.每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废 者应交出申请报告,由所长审核.9。发觉耐用器材损坏丢失应准时报告和提出初步处 理意见,提交所长审核。10 度结束前(三月、六月、九月和十二月月底）将方案报所长,批准后实施.11整齐有序.12.负责中心员工的考勤,保证临床服务不受出勤支配的影响。卫生员工作职责卫生员是医院团队的一个重要组成部分。卫生员的好 坏，对医院的形象有直接而具体的影响.1,保证医院环境的清洁整齐。2。全部清洁卫生工作应在不影响临床服务的状况下进行。3。每天早晨提前一小时上班,下午提前格外钟上班,