手拉手ERP系统操作手册

1、手拉手ERP系系统操作手册册【手拉手加盟商商端】浙江手拉手汽车车服务有限公公司2013 年 3月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc352073807 1、系统管理 PAGEREF _Toc352073807 h 3 HYPERLINK l _Toc352073808 1.1公司信息 PAGEREF _Toc352073808 h 3 HYPERLINK l _Toc352073809 1.1.1公司基本信息 PAGEREF _Toc352073809 h 3 HYPERLINK l _Toc352073810 1.1.2组织机构维护 PAGEREF _Toc3

2、52073810 h 3 HYPERLINK l _Toc352073811 1.2功能权限 PAGEREF _Toc352073811 h 7 HYPERLINK l _Toc352073812 1.2.1 公司模块维护 PAGEREF _Toc352073812 h 7 HYPERLINK l _Toc352073813 1.2.2角色权限维护 PAGEREF _Toc352073813 h 8 HYPERLINK l _Toc352073814 1.2.3用户授权维护 PAGEREF _Toc352073814 h 10 HYPERLINK l _Toc352073815 2、客户关系

3、PAGEREF _Toc352073815 h 11 HYPERLINK l _Toc352073816 2.1客户车辆 PAGEREF _Toc352073816 h 11 HYPERLINK l _Toc352073817 2.1.1客户信息维护 PAGEREF _Toc352073817 h 11 HYPERLINK l _Toc352073818 2.2会员管理 PAGEREF _Toc352073818 h 15 HYPERLINK l _Toc352073819 2.2.1会员账户信息 PAGEREF _Toc352073819 h 15 HYPERLINK l _Toc35207

4、3820 3、库存管理 PAGEREF _Toc352073820 h 20 HYPERLINK l _Toc352073821 3.1库存管理 PAGEREF _Toc352073821 h 20 HYPERLINK l _Toc352073822 3.1.1产品库存维护 PAGEREF _Toc352073822 h 20 HYPERLINK l _Toc352073823 3.1.2产品报损处理 PAGEREF _Toc352073823 h 22 HYPERLINK l _Toc352073824 3.1.3产品报溢处理 PAGEREF _Toc352073824 h 23 HYPER

5、LINK l _Toc352073825 3.1.4产品主数据维护 PAGEREF _Toc352073825 h 25 HYPERLINK l _Toc352073826 3.2采购管理 PAGEREF _Toc352073826 h 26 HYPERLINK l _Toc352073827 3.2.1厂家产品采购 PAGEREF _Toc352073827 h 26 HYPERLINK l _Toc352073828 3.2.2产品到货入库 PAGEREF _Toc352073828 h 31 HYPERLINK l _Toc352073829 3.2.3产品对外采购 PAGEREF _T

6、oc352073829 h 32 HYPERLINK l _Toc352073830 3.3销售管理 PAGEREF _Toc352073830 h 33 HYPERLINK l _Toc352073831 3.3.1产品销售订单 PAGEREF _Toc352073831 h 33 HYPERLINK l _Toc352073832 3.3.2产品销售退货 PAGEREF _Toc352073832 h 39 HYPERLINK l _Toc352073833 3.4调拨管理 PAGEREF _Toc352073833 h 41 HYPERLINK l _Toc352073834 3.4.1

7、产品调拨入库 PAGEREF _Toc352073834 h 41 HYPERLINK l _Toc352073835 3.4.2产品调拨出库 PAGEREF _Toc352073835 h 43 HYPERLINK l _Toc352073836 3.5领料管理 PAGEREF _Toc352073836 h 44 HYPERLINK l _Toc352073837 3.5.1内部领料出库 PAGEREF _Toc352073837 h 44 HYPERLINK l _Toc352073838 3.5.2维修领料出库 PAGEREF _Toc352073838 h 46 HYPERLINK

8、l _Toc352073839 4、门店管理 PAGEREF _Toc352073839 h 47 HYPERLINK l _Toc352073840 4.1基础数据 PAGEREF _Toc352073840 h 47 HYPERLINK l _Toc352073841 4.1.1维修项目维护 PAGEREF _Toc352073841 h 47 HYPERLINK l _Toc352073842 4.1.2维修套餐维护 PAGEREF _Toc352073842 h 49 HYPERLINK l _Toc352073843 4.2维修管理 PAGEREF _Toc352073843 h 5

9、0 HYPERLINK l _Toc352073844 4.2.1维修开单 PAGEREF _Toc352073844 h 50 HYPERLINK l _Toc352073845 5、财务管理 PAGEREF _Toc352073845 h 51 HYPERLINK l _Toc352073846 5.1账款管理 PAGEREF _Toc352073846 h 51 HYPERLINK l _Toc352073847 5.1.1维修结算 PAGEREF _Toc352073847 h 51 HYPERLINK l _Toc352073848 5.1.2结算收款 PAGEREF _Toc352

10、073848 h 541、系统管理1.1公司信息息1.1.1公司司基本信息公司信息查看功功能，可查看看本公司的基基本信息点击【系统管理理-公司信息-公司基本信信息】，如图图1.1.2组织织机构维护组织机构的设置置和变更，一一般由系统管理员员根据公司的的实际情况来来操作，一般般业务人员是是不允许被授授予设置或变变更组织机构构的权限的。在此模块下，用用户可根据本本单位及下属属单位的实际际业务情况任任意设置组织织机构信息，查查询和设置下下属公司的组组织机构相关关业务属性值值，删除没有有使用过的组组织机构信息息，使用过的的任何组织机机构信息只能能标记为无效效，而不允许许删除。设定定或更改组织织机构信息

11、后后，应在下次次登录即生效效。点击【系统管理理-公司信息-组织机构维维护】，如图组织机构新增新新增，点击下下方【新增组组织】按钮，弹弹出组织机构构明细界面，填填入组织明细细信息，如图图如需修改组织明明细，则点击击【打开组织织】按钮，进进行修改，如如图点击【删除组织织】按钮可对对组织机构进进行删除操作作，点击【是是】删除成功功，如图注：若该组织机机构下已存在在员工信息，则则该组织机构构无法被删除除，只能通过过停用启用按按钮进行操作作；员工新增，点击击【新增员工工】按钮，进进入员工新增增明细界面，如如图注：员工工号必必须填写，讲讲作为员工系系统登陆使用用，员工密码码默认为1；信息填写完毕后后，点击

12、【保保存】按钮进进行保存，如如需修改可双双击列表信息息或者点击【打打开】按钮进进行修改，如如图如需更改员工组组织机构，可可点击【！】按按钮进行修改改，确定后点点击【确定】按按钮保存，如如图1.2功能权限限1.2.1 公公司模块维护护加盟商加盟手拉拉手公司后，总部公司需要针对新加盟的加盟商新建一个对应的公司账号，并对该加盟商进行相对应的模块授权，否则加盟商则没有相关的权限来使用该系统；公司模块授权，点点击【系统管管理-功能权限-公司模块维维护】，进入入模块授权界界面，选中列列表加盟商公公司信息，勾勾选列表模块块信息，确定定后点击下方方【保存权限限设置】按钮钮，如图1.2.2角色色权限维护角色，相

13、当于一一家公司中的的某一类职位位。角色权限限维护，即通通过系统授权权，赋予该角角色在系统中中所能够完成成的某些操作作权限点击【系统管理理-功能模块-角色权限维维护】，进入入角色权限维维护界面，如如图角色新增，点击击【新增角色色】按钮，在在弹出的角色色新增界面，输输入角色相关关信息，确定定后点击【确确定】按钮进进行保存，如如图角色确定保存后后，如需修改改角色信息可可选中角色列列表中的角色色，点击【打开角色】按按钮，也可双双击该角色，进进入“角色明明细”界面，如如图角色新建完毕后后，需对相应应的角色进行行模块权限的的维护，选中中相对应的角角色信息，在在模块列表中中勾选相对应权权限的模块，最最后在右

14、边操操作列表中勾勾选相关按钮钮权限，确定定后点击右下下方【保存权权限设置】按按钮进行保存存，保存后权权限授权结束束，如图1.2.3用户户授权维护点击【系统管理理-功能权限-用户授权维维护】，进入入用户授权维维护界面，如如图选中某一用户，可可对该用户进进行权限设置置。权限设置置方法有按角角色列表授权权和按模块列列表授权两种种。按角色列列表授权，即即在角色权限限维护中创建建相应的角色色后，在用户户权限维护中中，可直接选选择相应的角角色，完成权权限维护。如如图按模块列表授权权，选中用户户列表用户信信息，在模块块列表中勾选选相对应的模模块，在模块块操作列表中中勾选相对应的的按钮权限，如如图在完成所有的

15、用用户权限维护护后，点击【保保存权限设置置】，保存维维护好的信息息。点击“关关闭”按钮，即即可退出该功功能模块。2、客户关系2.1客户车辆辆2.1.1客户户信息维护客户信息是指与与加盟商发生生销售业务关关系的客户明明细信息，加加盟商可以根根据客户信息息的不同可以以在客户信息息维护里面进进行新增、修修改的操作；加盟商还可以根根据客户的状状态来确认与与客户的业务务关系，方便便加盟商加强强与客户的往往来关系从而而提高加盟商商的业务业绩绩；点击【客户关系系-客户车辆-客户信息维维护】，进入入客户信息维维护界面，输输入客户名称称、手机、证件号码、车牌牌号等自定义义查询信息，点点击【查询】按按钮进行查询询

16、，如图客户信息新建，点点击下方【新新建】按钮，进进入客户信息息新增界面，在基本信息里面输入相对应的客户详细信息，确定后点击【保存】按钮保存，如图如果该客户存在在一辆或多辆辆车辆信息，可可点击【新增增】按钮增加加客户的车辆辆信息，进入入车辆信息新新增界面，输输入车辆详细细信息，确定定后点击【确确定】按钮保保存，如图信息输入保存后后，如需修改改，可双击列列表客户信息息或者点击【打打开】按钮进进入客户信息息明细界面进进行修改，确确定后保存即即可，如图客户信息新建完完毕后，点击击【会员维护护】按钮，进进入会员信息息维护界面，可可针对该客户户维护相关的的会员信息，确确定后点击【保保存】按钮保保存即可，如

17、如图点击【消费明细细】按钮，可可查看该客户户的消费明细细，如图点击【往来账明明细】按钮，可可查看该客户户的往来账明细，如图图2.2会员管理理2.2.1会员员账户信息加盟商客户信息息新建完毕后后，可以根据据客户的客户户信息及客户户的会员账号号进行现金充充值及服务的的购买；点击【客户关系系-会员管理-会员账户信信息】，进入入会员账户信信息界面，输输入客户名称称、会员卡号号、手机号码码等自定义查查询信息，点点击【查询】按按钮进行查询询，如图双击列表客户信信息或者点击击下方【打开开】按钮，可可进入会员信信息界面进行行查看，如图图点击下方【充值值】按钮，进进入账户充值值界面，输入入充值金额，确确定后点击

18、【保保存】按钮即即可，如图点击【项目购买买】按钮，进进入项目购买买明细界面，如如图输入现金支付金金额，点击【新新增】进入项项目查询选择择界面，勾选选要购买的项项目名称，点点击【确定】按按钮保存，如如图确定后，输入会会员卡类型、本本次购买有效效期等信息，点点击【保存】按按钮进行保存存，如图点击【套餐购买买】进入套餐餐购买界面，如如图输入现金支付金金额，点击【新新增】进入套套餐查询选择择界面，勾选选要购买的套套餐名称，点点击【确定】按按钮保存，如如图确定后，输入会会员卡类型、本本次购买有效效期等信息，点击【保存】按钮进行保存，如图点击【购买历史史】按钮，进进入历史明细细界面，输入入查询日期，点点击

19、【查询】按按钮查询，如如图3、库存管理3.1库存管理理3.1.1产品品库存维护采购订单确然到到货入库操作作后，点击库库存管理库库存管理产产品库存维护护，进入产品品库存维护界界面，可按照照库位代码、产品编码、产品状态、产品名称、产品分类等等类别进行筛筛选查询或直直接点击查询询按钮进行模模糊查询，则则系统内自动动显示产品库库存数量。新入库产品，需需要双击货勾勾选该产品进进入该产品的的产品库存明明细，对产品品库位代码及及销售单价重重新进行编辑辑后，点击保保存按钮，如如下图所示对应产品库存明明细保存完毕毕后，单击选选择某一产品品，点击页面面右下角流水水账按钮，系系统显示该产产品的自定义义时间段内库库存

20、流水账明明细，如下图图所示3.1.2产品品报损处理在库存盘点或其其它情况下，如如果发现产品品少了或坏了了，就可以做做一张产品报报损单，把相相关数量从系系统库存中出出掉，保证系系统库存跟实实物库存一致致。【库存管理产产品报损处理理】，如下图所所示点击【产品报损损处理】界面面【新建】按钮新新建报损单，点点击新建选择择需报损物料料后添加报损损数量、选择报损单单类型点击保保存，如下图图所示新建报损单保存存完毕后【进行审核】、【财务审核核】、【过账出库库】操作，产产品报损单处处理完毕。如如下如所示3.1.3产品品报溢处理在库存盘点或其其它情况下，如如果发现产品品多了，就可可以做一张产产品报溢单，入入到库

21、存中，保保证系统库存存跟实物库存存一致。【库存管理产产品报溢处理理】，如下图所所示点击【产品报溢溢处理】界面【新建建】按钮新建建报损单，点点击新建选择择需报损物料料后添加报溢数量、选择报溢单类型点击保存存，如下图所所示新建报损单保存存完毕后【进行审核】、【财务审核核】、【过账出库库】操作，产产品报损单处处理完毕。如如下如所示3.1.4产品品主数据维护产品主数据是指指手拉手加盟盟商做销售和和采购等业务务的最基础数据，可可由总部维护护，也可由手手拉手加盟商商自己维护，加加盟商做厂家家采购的产品品，都是总部部维护的，加加盟商对外采采购的产品，都都是加盟商自自己维护的。加盟商维护的销售售价，存到库库存

22、里面。【库存管理-产产品主数据维维护】，如下下如所示【产品主数据维维护】界面，选选择需要产品品转库存的物物料后点击【产产品转库存】按按钮，再出现现的库存转入入界面输入成成本单价、销销售价格、库库存数量等心心细如，点击击【保存】按按钮，则该产产品自动转入入加盟商库存存。如下图所所示加盟商对外采购购的单品，需需在【产品主主数据维护】界界面，点击【新新建】按钮进进行新建。外外采购产品编编码需自行维维护，产品编编码必须以符符号*开头。外外购产品在【产产品主数据维维护】新建维维护后，对该该产品进行方方能够进行【产产品转库存】采采购后，方能能进行【外产品采购购】、【产品到到货入库】处理。如下下如所示3.2

23、采购管理理3.2.1厂家家产品采购加盟商向区域代代理或手拉手手公司进行产产品采购，若若向区域代理理采购则查询询当前区域代代理的库存制制定产品采购购订单，区域域代理审核后后产生交货单单下发加盟商商，若无库存存则由区域代代理向手拉手手公司采购；加盟商像手拉手手公司采购，制制定产品采购购订单上传手手拉手公司，由由手拉手相关关人员根据订订单产品大类类确认是否手手拉手直发还还是转单精品品部门受理；加盟商只能向指指定供应商采采购；点击【采购管理理-厂家商品采采购-厂家产品采采购】，进入入产品采购界界面，根据采采购订单编号号，输入采购购订单的起止止日期等查询询信息，点击击【查询】按按钮查询销售售订单信息，如

24、如图新建厂家采购订订单，点击下下方【新建】按按钮，进入新新建采购订单单界面，首先先悬着产品大大类，系统内内产品默认为为三大类，AA类、B类、C类（A类产品为日日常销售的常常规产品、BB类为手拉手手工作服、维维修工单单等等产品、C类产品尚未未添加），如如图点击【新建】，进进入产品查询询界面，如了了解产品代码码/产品分类/产品名称或或模糊名称中中任意一项均均可进行查询询填充内容点点击查询，否否则点击查询询按钮系统默默认为模糊查查询。界面如如下图所示例现需要美孚机机油产品，则则在产品查询询界面产品品名称内输入入美孚,点击查询按按钮，系统将将会自动查询询出带产品名名称中带有美美孚字段的所所有商品，双双

25、击所需产品品名称或点击击产品编码前前方框勾选，点点击下方确认认按钮，则需需订购产品名名单选择完毕毕，如下图所所示需订购商品选择择完毕点击确确认后，系统统自动转换至至下图界面，系系统默认采购购数量为该商商品的最小订订购量，如下下图所示点击采购商品所所对应的采购购数量，如美美孚力霸机油油系统默认最最小订购量为为6瓶(6瓶为1箱)，本次所需需采购量为224则填入24，系统默默认采购数量量为最小订购购量的整数倍倍，如美孚力力霸机油最好好订购量为66，若填入的的对应采购数数量为7则系统自动动按整数倍生成为12，采购数数量确认后点点击保存按钮钮，如下图所所示订单确认，选择择之前所创建建的采购订单单（新创建

26、的的采购订单订单状态为为新建），点点击下方确认认按钮确认所所创建的采购购订单；如需更改或或取消确认，选选择所创建的的采购订单点点击取消确认认按钮；如下下图所示订单上报，选着着所确认的采采购订单（已已确认的采购购订单订单单状态为已确确认），点击击上报按钮，则则订单上报发发送到手拉手手总部；采购购订单状态为为新建、总部驳回如如需取消可点点击作废按钮钮，则该订单单作废处理；如下图所示示3.2.2产品品到货入库厂家产品采购，对对应订单状态态为完全受理后后，点击左侧侧业务菜单栏栏库存管理理采购管理理产品到货货入库，点击击查询按钮；对应订单交交货单状态为为已发货状状态时，选着着对应订单点点击到货入库库按钮

27、，进行行订单到货入入库操作；如如对应订单交交货单状态为为未发货状状态时，加盟盟商也未收到到货表示手拉拉手总部未发发货；如对应应订单交货单单状态为未未发货状态时时，加盟商已已收到货则表表示系统管理理员在系统上上未及时进行行订单交货处处理操作，请请及时与总部部人员联系，以以便采购订单单能够及时入入库。如下图图所示3.2.3产品品对外采购加盟商除了向手手拉手总部采采购产品外还还可以自定义义产品主数据据还会向外部部的供应商进进行采购产品品增加收益，通通过新建对外外采购单并审审核通过后进进行入库、退退货等操作；加盟商新建对外外采购单时还还需确定仓库库库存是否存存有相关对应应的产品，如如没有该产品品还需先

28、进行行仓库库存的的维护再进行外外采；库存管理采采购管理对对外产品采购购，如下图所所示新建对外采购购订单，点击新建按钮，进入入外采订单明明细输入外采件供供应商名称，在在新增中选择外采采件（需确定定仓库库存是是否有相关对对应的产品，如如没有该产品品需要进行仓仓库库存的维维护在进行外外采，即外采采件必须有在在产品库存维维护里面录入入产品名称），添添加采购数量量及采购单价价等基本信息息后进行保存存。如下图所所示 新建对外采购订订单后，进行行审核/取消审核作废入库等操作，待待入库后对外外采购订单实实现闭环。3.3销售管理理3.3.1产品品销售订单加盟商向用户进进行产品销售售时需开立一一张产品的销销售订单

29、，结结算后才能进进行出库销售售，并在库存存产生销售记记录；加盟商可以通过过库存价格的的调整进行销销售；产品通过开立销销售单进行销销售时，加盟盟商还可以根根据已经结算算的结算单号号对已销售出出库的产品进进行退货处理理；产品销售后，需需要进行结算算销售单，并并可以针对结结算了的销售售单进行销售售收款及出库库；点击【库存管理理-销售管理-产品销售订订单】，进入入产品销售界界面，根据销销售订单单号号，输入销售售订单的起止止日期等查询询信息，点击击【查询】按按钮查询销售售订单信息，如如图新建销售订单，点点击下方【新新建】按钮，进进入销售订单单新建界面，如如图点击【】按钮钮查询客户名名称、车牌号号等信息，

30、用用户可以选择择客户信息及及车辆信息，并并自动带出，如如图注：若客户档案案无该客户信信息，输入客客户名称保存存该订单后会会自动在客户户档案生成客客户信息；点击【新增】按按钮，进入销销售备件信息息界面，点击击【查询】查查询所需库存存信息，也可可以输入备件件编码或者备备件名称进行行查询，选中中所需备件，点点击【确定】保保存，如图产品列表信息确确定后，如需需删除则点击击【删除】按按钮，列表信信息确定后进进行保存，如如图如需修改产品数数量或产品的的单价，可在在列表中直接接修改即可，确确定后进行保保存，如图销售订单新建完完毕，需要对对销售订单进进行审核，点点击下方【审审核】按钮，如图注：审核后修改改单据

31、状态为为“已审核”，审核后可可点击【取消消审核】按钮钮进行取消；审核通过后，还还需对该销售售订单进行结结算，结算后后生成结算单单号，如图注：结算后单据据状态修改为为“已结算”，结结算后可点击击【取消结算算】按钮进行行取消；产品销售单结算算后，点击【收收款】按钮，用用户可根据销销售单单号进进行收款操作作，如图注：销售单收款款可现金收款款或者账户扣扣款，账户余余额足够的情情况下则只能通过账账户扣款进行行收款；新建的的销售订订单无法被删删除，如需删删除则只能通通过作废按钮钮进行作废，点点击【作废】按按钮，如图3.3.2产品品销售退货加盟商向用户进进行产品销售售时需开立一一张产品的销销售订单，结结算后

32、才能进进行出库销售售，并在库存存产生销售记记录；加盟商可以通过过库存价格的的调整进行销销售；产品通过开立销销售单进行销销售时，加盟盟商还可以根根据已经结算算的结算单号号对已销售出出库的产品进进行退货处理理；点击【库存管理理-销售管理-产品销售退退货单】，进进入产品销售售退货界面，根根据退货单号号，输入产品品退货的起止止日期、客户户名称等查询询信息，点击击【查询】按按钮查询销售售退货信息，如如图新建销售退货单单，点击【新新建】按钮，进进入退货单新新建界面，如如图销售单号为必须须选择项，若若无关联销售售单号，则不不能新增产品品列表，点击击【】按钮钮进入销售单单查询界面并并选取产品销销售单号，如如图

33、销售单号选取确确定后，自动动带出订单明明细信息，点点击【新增】按按钮，进入产产品查询界面面查询，如图图产品确认后，可可以在产品列列表中直接修修改产品的数数量，确认后后点击【保存存】按钮进行行保存，如图图注：其中退货数数量不能大于于可退数量销售退货单新建建保存后，需需要对退货单单号进行审核核，点击下方方【审核】按按钮审核3.4调拨管理理3.4.1产品品调拨入库在实际业务中，公公司下可能会会存在多个加加盟商或多个个加盟商存在在合作的关系系，在平时产产品采购中会会存在门店之之间的调拨行行为，调拨分分为出库及入入库两种；调拨出库时，产产品会减少库库存数量及库库存成本金额额，但不会影影响成本单价价；库存

34、管理调调拨管理产产品调拨入库库 新建产品调拨拨入库单，点击产品品调拨入库界界面下端新建按钮进入新新建产品调拨拨入库界面，选选择调拨入库库产品及数量量后，填写调调拨单位名称称、经手人、手机登基础信息，保存 新建产品调拨入入库单后，点点击该入库单单进行审核、入库操作进进行调拨入库库处理。3.4.2产品品调拨出库在实际业务中，公公司下可能会会存在多个加加盟商或多个个加盟商存在在合作的关系系，在平时产产品采购中会会存在门店之之间的调拨行行为，调拨分分为出库及入入库两种；调拨出库时，产产品会减少库库存数量及库库存成本金额额，但不会影影响成本单价价；库存管理调调拨管理产产品调拨出库库新建产品调拨拨出库单，

35、点击产品品调拨出库界界面下端新建按钮进入新新建产品调拨拨出库界面，选选择调拨出库库产品及数量量后，填写调调拨单位名称称、经手人、手机登基础信息，保存新建产品调拨出出库单后，点点击该入库单单进行审核、出库操作进进行调拨入库库处理。3.5领料管理理3.5.1内部部领料出库在实际的仓库库库存管理中，公公司内部人员员可能也需要要从仓库中提提取产品，该该类操作则需需要做一张内内部领料单进进行领料出库库，这样既可可以记录内部部领用记录，也也可以保证库库存准确。库存管理-领领料管理-内部领料新建内部领料料单，点击内部部领料出库界界面新建按钮选择要内内部领料的产产品，填写领领料人、备注等相关关信息后，点点击保

36、存按钮内部领领料单新建完完毕新建内部领料单单后，点击该该领料单进行行审核、出库操作进进行内部领料料处理。3.5.2维修修领料出库在实际的仓库库库存管理中，维修开单后需要从仓库中提取产品，该类操作则需要做一张维修领料单进行领料出库，这样既可以记录维修领用记录，也可以保证库存准确。库存管理-领领料管理-维修领料出出库维修单领料明明细维修领料界界面查询所需需领料工单，打打开进入维修领料明明细，对多对应应的工单进行行领料、补领、退料等业务务处理。4、门店管理4.1基础数据据4.1.1维修修项目维护维修项目是门店店维修快速开开单的基础信信息之一，主主要用于定义义维修快速开开单的维修内内容及维修工工时，方

37、便门门店开单查询询；手拉手公司会定定义一部分的的维修项目内内容用于门店店的维修开单单及快速开单单业务，门店店也可以根据据自身的情况况自定义维修修项目；门店对于手拉手手定义的维修修项目只能针针对门店的单单价及金额进进行编辑；维修项目栏是否否OEM标记选选购的项目，为为总部系统设设定的项目。单单击选定的维维修项目，点点击右下角启用键和停用键，可对给给维修项目进进行启用和停停用设置。双双击需要编辑辑的维修项目目，进入维修修项目明细可可根据总部定定义的标准工工时和标准工工时单价，根根据门店的实实际情况自行行定义门店工工时、门店工时单单价、门店项目金额。编辑完完成后，点击击保存按按钮进行保存存设置。新建

38、维修项目，如如总部设置的的维修项目不不能满足各门门店实际运营营情况的，门门店可在维修修项目维护页页面点击右下下角新建按钮，进行行维修项目新新建设置。编编辑维修项目目代码（为与与总部设置的的维修项目相相区别，门店店自行新建的的维修项目代代码前必须加加*号，如*49936924426）、维修项目名名称、维修项目分分类、门店工时、门店工时单单价、门店项目金额等等信息编辑完完毕后，点击击保存按按钮。4.1.2维修修套餐维护维修套餐是门店店维修快速开开单的基础信信息之一，主主要用于各维维修项目组合合而成的服务务套餐。门店可以根据自自身的情况自自定义维修维维修套餐；新建套餐，点击击维修套餐维维护界面下端端

39、新建按钮，进入新新建套餐维护护明细；编辑辑套餐编码、套餐名称、维修套餐分分类，点击套套餐项目列表表新增套餐包包含的维修项项目，点击套套餐产品列表表新增套餐所所包含的产品品。点击保保存按钮，保保存新建套餐餐维护明细。4.2维修管理理4.2.1维修修开单 客户来来店维修保养养，门店需要要进行维修工工单新增同时时也可根基维维修工单明细细查询任意维维修工单信息息。维修工单新增，点点击维修工单单界面新建按钮进入维维修工单新增增界面；填写写工单信息、车主车辆信信息（蓝色为为必填项目）、点击新增选择维修项目或点击维修套餐选择维修套餐，如维修项目所用材料非耗材类则需点击维修材料列表新增维修材料、选择派工（自动派工：系统默认上次