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文档简介

1、平安事故处理工作程序（草案）为规范平安事故处理相关工作步骤，包括现场爱护、资料爱护、事实核查、责任区分等项工作，特制定本程序。接到事故发生信息后，进入本程序流程：接到信息向公司主管领导汇报，接受相关指示现场查看当事人调查收集状况开放调查确定事故责处理意见提交（按时间挨次）状况（搜集证明材料）与责任人询问事故经过，查看工作流程的相关证明材料向公司安委会提出关于此事故的责任分析及相关责任 召开安委会会议反馈处理意见给进行处整改督导本程序执行部门：*物业管理有限公司平安管理委员会办公室*物业公司紧急状况处理规定扩大，给公司造成不良影响和损失，特制定紧急状况处理规定。第一条 适用范围本规定适用于*物业

2、公司所属各管理项目。其次条 紧急状况的界定（一）发生火警或火灾等消防事故；（二）发生被盗、抢劫、爆炸等刑事案件；（三）发生群殴及黑恶势力引发的恶性治安案件等状况；（四）发生集体食物中毒（两人以上，含两人）等状况；（五（本公司职工消灭工伤事故或与管理有直接责任的其他人员伤亡事故）等状况；（六）发生恶性交通事故等状况；（七（本公司职工上访或管理范围内的群众上访、蓄意滋事、扰乱正常工作秩序等状况；（八可按紧急状况处理。第三条 报告原则导及总经理报告，并同时向董事长报告。分管领导应在第一时间内，出视现场，解决问题，并向总经理和董事长通报状况。第四条 处置原则（改进方法和奖惩等将其造成的社会不良影响降到最低点。精确的原则通报有关状况。有关紧急状况的处理，由公司综合办公室、品质部、客户服务部果，作为公司对有关人员奖惩的主要依据之一。包括：

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