质量管理奖惩办法

1、质量管理奖惩治法质量管理奖惩治法5/5质量管理奖惩治法优选文档1目的为界定质量责任，明确奖惩额度，提升职工对质量的认识，有效降低质量损失，特拟定本方法。2范围2.1适用于公司内全部产质量量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理；2.2适用于公司内全部与质量活动相关的部门或/和人员。3定义3.1批量不合格：指连续100个单位产品不合格或特定批中高出15%的不合格；3.2质量事故：产品批量不合格、报废，以致浪费人工、资料等或影响交期的生产质量事故；因产质量量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。3.3质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其手下所做出的改进

2、或造成的质量损失担当相应的连带责任。4权责4.1管理者代表/总经办：质量奖惩的最后鉴定（有争议时）；质量事故办理的鉴定。4.2质量部经理：一般质量奖惩事项的鉴定；4.3质量管理委员会：质量奖惩事项的评审；4.4质量部：质量改进、质量异常的评审；质量会议的主持；改进与纠正措施的跟进、考据；4.5工程部IE：工时鉴定；4.6相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行；4.7行政部：质量奖惩的行政审批。5奖惩分类：5.1奖励：通知夸耀、奖励、记小功、记大功、岗位晋升；5.2处分：口头警告、警告、记小过、记大过、贬职/降薪、辞退/开除。6质量管理连带责任：种类通知夸耀/口头警告奖励

3、/警告记功/记过记大功/记大过晋升/贬职降薪辞退/开除直接责任人直接主管上二级主管1、无论奖惩，直接主管担当轻一级的，上二级主管担当轻两级的，上三级主管在此规定中不负连带责任。备注2、奖惩治法中明确规定的依详尽方法，未明确的依上述要求执行。7质量奖励方法：7.1有以下状况之一,对有功人员通知夸耀或记奖励：解决公司产质量量问题，可防范顾客抱怨或一年内防范公司直接经济损失或节约生产成本达到2000元以上的；向质量人员反响产质量量或过程质量问题（非本岗位范围内），经工程、质量确认吻合的；向质量人员举报他人不按工程或质量要求进行作业，经确认为事实的（每一次奖励30元，累计三次另记奖励一次）；7.2有以

4、下状况之一，对有功人员记功：解决公司产品技术难题，在一年内防范公司直接经济损失或节约生产成本达到5000元以上的，对有功人员奖励记功一次；反响公司产品存在设计或工艺上的弊端，经工程、质量确认吻合的；.优选文档及时发现非本职工作内的批量质量异常，降低或防范公司损失5000元以上的；半年内未出现批量质量事故或连续三个月其质量水平稳步上升恩赐其责任拉长记功一次，责任IPQC记功一次；连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一（充电器前两名），其拉长记功一次（手下职工各记奖励一次），责任IPQC记功一次。7.3有以下状况之一，对有功人员记大功或考虑职位晋升：解决公司产品技术难题，在一年内防范公司直接经

5、济损失或节约生产成本达到2万元以上的，能使公司防范重要经济损失的，公司恩赐记大功，并考虑可否晋升；连续一年未出现批量质量事故或连续半年其质量水平稳步上升、连续一年其质量水平在同类制造单位中排在前两名（充电器前三名），其拉长记大功一次，并考虑其职位晋升（手下职工各记奖励一次，并考虑合适的经济奖励），责任IPQC记功两次。7.4其他经质量管理委员会评定需奖励之事项按相应的奖惩措施执行。8质量处分方法8.1文件、会议纪要、改进措施未执行的，内部检查发现第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次（影响生产或造成经济损失的据其影响程度恩赐相应的处分）。8.2第二三方审察中提出的问题未及时有效进行纠正或

6、改进的，其责任主管据其情节的轻重恩赐警告或以上之处分，情节严重的可贬职降薪或辞退办理。8.3未按作业要求（相应SOP或规定）执行（即违规操作）的，第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次；如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重恩赐警告或以上之处分。8.4未按管理部门要求对开立的质量异常联系单及时回复（QA抽检报告属于作业问题的2H内回复，属于工艺技术问题的4H内回复；质量异常联系单4H内回复；属于工艺技术难题的，可合适放宽此限，但责任部门必定给出明确的回复限时并获取要求单位的认可）的，每份恩赐20元的罚款，对每周累计高出3份未及时回复，恩赐责任课长警告之处分。8.5对管理部门提出的改进

7、要求态度恶劣的（如撕毁异常单、诅咒人员等），对责任人员恩赐记过或以上之处分。8.6因人为粗心造成产品批量返工（2000PCS以上），对该产品所涉及的作业、检验及一线管理人员恩赐口头警告或以上之处分，并按公司规定的损失担当比率担当相应的损失。8.7同样的问题一月内在同一单位（依拉为单位）累计发生达3次，每再发生一次其拉长记警告一次，其责任职工罚款20元，IPQC罚款30元。8.8连续3个月均出现批量质量事故或质量控制水平在同类制造单位中排名倒数第一的，其责任拉长恩赐记小过之处分；连续半年出现前述问题的其责任拉长恩赐记大过处分，并考虑贬职或解聘；责任IPQC给予低一级之处分。8.9产品出现混装或混

8、有带不良标之产品，每发生一次责任人员记警告一次，累计达3次，每再发生一次拉长记警告一次；各课每个月累计达5次，每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.10产品出现少许、多数之状况：如为其中一箱少/多5PCS内，第1次口头警告，第2次起记警告；如多箱少/多数或数量误差5PCS以上的每发生一次记警告一次，累计达3次每再发生一次拉长记警告一次；多/少许之状况各课如每个月累计达5次，每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.11出现产品表记不符之状况，参照上述8.10执行。8.12因储藏（如储蓄环境未按要求的、产品防范未到位的）不当造成产质量量异常的，由责任人员担当因此带来的停线、耗费、返工等相关的损失

9、，并据情节轻重恩赐相应的处分。8.13发错料/领错料：发错料：A、外包装及实物均不吻合：由发料人员和领料人员担当相应损失（70%：30%）；B、外包装吻合，实物不符：由发料人员担当全部相应损失；领错料：因开单错误等状况造成的领料错误，由领料人员担当全部相应损失。8.14检验人员漏检:.优选文档全检人员漏检比率3%：由全检人员、责任拉长担当相应的损失工时（70%：30%）；仿佛一检验人员每个月累计达3次，每发生一次记警告一次；同一拉线每个月累计达5次，每再发生一次，其拉长记警告一次；抽检人员漏检比率5%：由抽检人员、全检人员担当相应的损失工时（80%：20%）；仿佛一检验人员每个月累计达3次，每

10、发生一次记警告一次；同一拉线每个月累计达5次，每再发生一次，其拉长记警告一次。8.15设计失误:我公司设计失误：由设计人员及设计审察人员依公司规定的损失担当比率担当相应损失；如设计人员累计出现三次，每再发生一次其责任人员记小过一次，并考虑合适的贬职降薪；客户设计失误或我司设计经客户认可后的失误：由客户担当50%的损失，公司担当50%的损失；公司内部的50%由设计人员及设计审察人员依公司规定的损失担当比率担当相应损失。8.16质量、工程误判：在生产或出货过程中，因质量、工程人员误判引起的停线、返工等损失，由责任人员依公司规定的损失担当比率担当相应损失；每个月累计达三次每再发生一次其直接主管记警告

11、一次；每月累计达五次，每再发生一次，其上二级主管记警告一次。8.17恶意制造质量事故：如发现公司内职工恶意制造质量事故（如将不良品混入良品中，故意损坏产品、制造不良等），一经查实，其责任人员恩赐记大过并开除，其责任管理人员第一次不负连带管理责任；如某拉累计发生两起恶意制造的质量事故，其拉长记大过一次，第三次据实质状况贬职降薪或辞退，某课累计发生三次恶意制造的质量事故，每再发生一次其课长记大过一次。8.12因采买的原资料、零部件存在质量问题，造成生产车间停线的，依照停线时间的长短恩赐相应的处分：责任采买员恩赐口头警告或警告之处分；采买部经理恩赐口头警告、警告或记小过之处分；责任IQC恩赐口头警告

12、、警告或记小过之处分（已在来料异常单上表现的除外）；停线损失由所属供方全部担当。8.13因工艺文件错误或不齐全等造成质量异常或生产停线的，据停线时间长短恩赐相应的处分：相应工程人员恩赐口头警告、警告或小过之处分；直接责任人员直接上级或文件资料审批人员恩赐口头警告或警告之处分；并依公司规定的损失担当比率承提相应的损失。8.14因首件错误造成批量质量异常的，视其情节轻重：因工程样板或相关资料错误的依上述8.2执行；因IPQC确认错误造成的，恩赐口头警告、警告或小过之处分；直接主管人员恩赐口头警告、或警告之处分；并依公司规定的损失担当比率承提相应的损失。8.15因下单错误造成的质量相关损失，由下单人

13、员及单据审察人员依公司规定的损失担当比率担当相应的损失；8.16在客户处发生的质量异常：属于采买件自己弊端的依照以下原则办理：A、顾客可是口头反响并表示要引起注意的，公司内部全部检验该部件的人员记口头警告一次，扣罚零件供应商30元/只（未高出允收标准的除外），不良比率高出允收标准时对部件归属采买员、IQC拉长记口头警告一次，责任IQC记警告一次；B、顾客要求供应整改报告或要求公司马上派人去办理的，扣罚公司内部全部检验该部件的人员5元/只，扣罚部件供应商50元/只，不良比率高出允收标准时部件归属采买员、IQC拉长、责任IQC分别罚款10元、20元、50元；C、顾客要求公司马上派人去办理并提出经济

14、处分的，扣罚公司内部全部检验该部件的人员10元/只，所造成的损失由供方全部担当，采买部、制造部、质量部、工程部等部门主管（详尽依实质状况界定）恩赐口头警告或警告之处分。属于技术问题的（如：技术更正不到位、设计不合理、工艺不合理等）依照以下原则办理：.优选文档A、顾客可是口头反响并表示要引起注意的，依下述方案处分：产品生产单位拉长记口头警告一次；过程检验员记口头警告一次；产品设计或工艺人员等记警告一次；B、顾客要求供应整改报告或要求公司马上派人去办理的，依下述方案处分：产品生产单位组长记警告一次；质量QE、拉长记警告一次；产品设计或工艺人员等记小过一次；C、顾客要求公司马上派人去办理并提出经济处

15、分的，依下述方案处分：制造部课长记警告一次；质量部课长、经理记警告一次；工程部课长记小过一次；属于生产控制问题的（如：错装、漏装、漏检等）依照以下原则办理：A、不良比率在5%以内的：顾客可是口头反响并表示要引起注意的，扣罚其责任作业员、全检人员3元/只（依不良数计，下同），对拉长、IPQC、QA口头警告；顾客要求供应整改报告或要求公司马上派人去办理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员5元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、3、3元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告；顾客要求公司马上派人去办理并提出经济处分的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员10元/只，对制造组长、QE、品管拉长记警

16、告一次，制造课长记警告一次，质量课长、质量经理记口头警告一次；B、不良比率5%的：顾客可是口头反响并表示要引起注意的，同上述A；顾客要求供应整改报告或要求公司马上派人去办理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员8元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚3、3、5元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告；顾客要求公司马上派人去办理并提出经济处分的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员15元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、5、10元/只，对制造组长、QE、品管拉长记警告一次，制造课长记口头警告一次，质量课长、质量经理记警告一次。属于技术难题的（如：环境测试不合格、电池待机时间短等）由质量管理委

17、员会裁定。8.17因资料异常造成的质量异常详尽依我司与供方签订的质量保证协议、采买合同等相关要求执行。裁决与执行9.1对无法确认直接责任人的，由产品生产单位负责人或问题的归属单位负责人担当。9.2公司内外面发生的质量问题，由质量部负责检查办理（相关部门协助），个人奖金/扣款在100元以下或奖金/扣款总数在2000元以内的、处分为记功/记过（含）以下的，由质量部经理赞同，高出此限的由管理者代表或总经办赞同（必要时，由总经理赞同）。9.3受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责。责任人应当在接到通知后三个工作日内签字接受奖罚。不服裁决的，在接到通知后五个工作日内，可以向公司质量管理委员会（以下简称质管会）提出申诉。9.4质管搭理在接到申诉后五日内做出裁决，高出五个工作日内视为默认办理。必要时，由管理者代表召开由质管会成员及相关部门工程师、课长参加的