企业差异化竞争战略的有效实施

1、企业差异化竞争战略的有效施行企业差异化竞争战略的有效施行随着经济全球化的不断开展以及市场竞争更加剧烈，企业的生存开展会面临更大的压力，这就需要企业根据详细情况进展详细分析，施行差异化竞争战略。而一个企业要想实现其差异化的战略目的，需要从以下几个方面入手。1打造卓越的企业品牌品牌的内涵是产品属性、价格、名称、包装、声誉、历史、象征、图案标志以及广告方式的集合。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，其载体是用以和其他竞争者的产品或效劳相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。卓越的本文由论文联盟.Ll.搜集整理品牌可以为企业带来

2、更多的溢价和开展支持。打造品牌是一项艰巨而且复杂的工程，需要从品牌的根底入手，对品牌的成长、飞跃、管理、扩张、保护等进展流程化、系统化、科学化的运作。品牌也可以说是消费者对产品及产品系列的认知程度。对于企业来说，打造卓越的品牌是其施行差异化竞争战略的重要基矗卓越的品牌绝对可以表达企业的核心竞争力。目前企业竞争日益剧烈，对很多企业来说，企业卓越的品牌才是企业最核心的优质资产，因为许多企业销售的产品和营销手段都越来越同质化。打造卓越的品牌，首先要向消费者传达公司在产品领域的权威性和专业度，与此同时让消费者感受到品牌的时尚性，将企业打造成为消费者心目中真正的专业权威。当前中国消费者的消费形式已经发生

3、改变，由单纯的以追求产品质量为目的的有形物质消费形式转变为通过产品消费以追求精神享受的文化消费形式。所以企业必须通过产品定位和广告营销等活动在顾客心目中进步企业产品价值，从而为产品树立正面形象。企业塑造的品牌蕴涵着企业自身的价值、文化和个性，并使施行的品牌开展战略将更符合企业的需求。有些企业选择性地在城市繁华地段和大型时尚购物广场建立实体店，保证了周边的购物环境与其销售环境和谐统一。比方，在中国的高端电子电器领域，企业最重要的竞争手段就是进步效劳质量，这意味着增加品牌附加值，要通过增加产品的科技含量来进步产品的品质。当企业的产品与竞争者相比在价格方面或者成效方面没有什么特别的优势时，提供差异化

4、效劳就显得非常必要了。让顾客在购置心仪商品的同时享受到比竞争者更好更优的效劳，就是在提升品牌的附加值，这样可以大大进步顾客对企业品牌的忠诚度。与此同时，消费者的消费习惯也在不断更新，企业必须在原有品牌管理的根底上，建立健全营销与效劳方式，构建以客户利益为中心的核心竞争力。2提升产品研发创新才能创新是企业获得持续竞争力的灵魂和根本动力，企业施行差异化战略的根本应当是进步技术创新和产品创新才能。企业要想在进步产品价值及消费者效用的同时实现自身利润的增长，就必须进步产品的创新才能，通过优良的产品设计，改善产品的性能，让产品增加价值从而进步对顾客的吸引力，这样才能牢牢吸引消费者的眼球。知名品牌的产品，

5、消费者众所周知，通常情况下，知名品牌的产品在市场上的销售时间较长，并且在当地的商场大多以专柜的销售形式出现，同时因为其市场经营时间较久，口碑良好，拥有稳定的顾客群，并且在电视、网络、报纸杂志等传媒上有大量的广告投放，品牌的影响力大。企业从进入市场的第一天起就非常重视选择主营品牌，一方面要结合当地消费者的消费特点，做好事前的市场调研，对调研结果进展分析；另一方面也要考虑到合作的品牌厂商的综合实力，可以长期合作和满足消费者的需求是重要的考量指标。另外品牌的利润点也是企业考虑的因素之一，通常来说，一线品牌的采购折扣控制在50%70%，企业把这类品牌作为绝对利润奉献品牌。企业除了继续保持与本领域或相近

6、领域一些大品牌的合作外，自有品牌产品更是需要不断创新，使得企业自有品牌受到消费者的热烈追捧。企业应该不断加大在自有品牌上的投入与开发力度，研发出更多受消费者欢送的高性价比产品。同时企业要充分利用其现有资源与关系，加大此类品牌产品的开发和引进力度，保持销售品牌的新颖度和对顾客的吸引力，进一步稳固自身在产品供给方面的竞争力。也只有不断研发出受消费者欢送的高性价比产品，企业才能在剧烈的市场竞争中占有一席之地。3稳定和扩大顾客群体稳定的顾客群体，尤其是优质的顾客群是企业非常重要的资源。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：海尔集团的核心竞争力就是海尔所拥有的客户资源。可以看出，顾客资源越多，顾客的忠诚度就越高，

7、企业的核心竞争力也就越强。因此，企业应该重视培育自己的客户群。另外，从最有价值的客户入手也是企业必须重视的任务。维护好最有价值的客户群就必须实行严格的数据管理与分析，从产品、价格、渠道、销售、公关宣传等方面着手，努力培育自己的客户群，不断改良效劳程度，创立并维护品牌自身的知名度和美誉度。客户关系管理是一种维护和增强企业与其客户关系的管理系统。企业利用信息技术有效地与客户进展信息沟通，从而引导客户的购置行为，既可以进步新客户的消费率，也可以保持优质客户的忠诚度，进而进步企业的盈利程度。目前企业的市场竞争日益白热化，企业只有自己创造相对短缺的市场需求，才能使企业获得优质的顾客群，所以施行客户关系管

8、理非常必要。对于企业来说，通过客户关系管理系统掌握客户的根本信息与购置信息，科学细分客户，重点管理那些优质的顾客，并为其提供具有针对性的效劳。施行客户管理系统，首先必须准确地搜集顾客的根底资料和数据，然后详细地建立所有顾客的个性档案。特别需要重视那些最有价值的客户，同时也要重视某些一般的顾客和潜在的顾客，通过多种渠道来掌握他们的消费心理和习惯，尽可能多地搜集资料和数据，力争为所有的客户群体都建立相应的数据库，用以指导产品推荐和销售。为使客户的意见能被尽可能全面地搜集起来，企业应该建立更多直接沟通的渠道。为了增加客户的消费金额，防止客户流失，企业对顾客应该进展深化分析研究以吸引顾客再次购置，成为

9、回头客。企业开展顾客搜集工作虽然繁杂辛苦，但带来的好处是可以很快地为客户推荐正确的产品，并使客户的期望得到满足，使其购置行为体验更加轻松愉快，这样客户自然就会对这种产品和品牌产生好感。对顾客消费行为进展科学适度的引导，可以从产品供给方面提升企业的核心竞争力。4努力提升人力资源管理程度人才是第一资源，企业要开展，就必需要依靠足够的人力资源。人力资源开发与管理在企业开展中具有举足轻重作用，组织的成长是配合个人才能的开展。只有做好了人力资源管理，才能使人适其所，尽其才；物畅其流，人尽其用。人才资源作为企业的战略资源和核心资源，是企业创新的根本。因此，企业要致力于为人才提供一个良好的开展环境。4.1努

10、力做好员工培训与招聘对于企业而言，人员流动的控制是一项长期的艰巨工作，十年树木，百年树人，人才对于企业开展非常关键，人员的经常性流动会增加企业在人力方面的本钱开支。企业的员工是否能提供令顾客满意的产品和效劳是影响企业产品销售业绩的重要因素，顾客消费的前提是企业员工可以提供专业的产品和效劳。为了稳固企业的产品效劳程度，企业必须坚持为所有员工提供不连续的培训。企业提供的支持培训应该贯穿于员工在企业工作的每个阶段。当然，开展培训也要分别针对不同层级的员工，目的是给不同的员工提供不同的个性化的培训。企业不仅自行提供不见断的培训，同时还要与专业培训机构合作，为企业运营团队提供专业的培训。此外，企业还可以

11、创立一套完善的自底层到中高层的富有针对性的培训方案。员工通过这一系列的培训不断进步自身素养，这也有助于他们更好地实现自身价值，增强对企业的归属感，进步团队的凝聚力，同时也有助于增加员工对企业文化、企业形象的认同感。人员招聘在人力资源管理中起着非常重要的根底作用。企业的经营业绩是靠全体员工共同创造的。产品市场的竞争越来越剧烈，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须在人才的竞争中获得优势。人员的招聘，是人员装备中最关键的一个步骤，因为这一工作的好坏，不仅直接影响到人员装备的其他方面，而且对整个管理过程甚至整个组织的活动，具有极其重要和深远的影响。得人者昌，失人

12、者亡，这是古今中外都公认的一条组织成功的要诀。最后还需要对整个选聘工作的进展情况进展全面的检查和评价，并且对录用的员工进展追踪分析，通过对他们的评价检查原有人员招聘工作的成效，总结招聘过程中的成果与存在的问题等，及时反应到人力资源管理部门，以便不断改良和完善。4.2不断完善员工的薪酬制度和晋升制度美国著名的心理学家洛克对工作满足感的定义是：对一个人的工作或工作经历的评价所产生的一种愉快的或有益的情绪状态。工作满足程度上下取决于员工对工作回报的期望值与实际值之间的差异程度。假如现实程度高于员工自身的期望值，员工就会产生对工作的满足感。企业可以从提供高于同行业平均程度的工资奖金和足够充裕的个人职业

13、开展空间入手，采取相应的措施来进步员工的工作满足感。即使企业处于初级扩张期，盈利程度不高，也要努力提供不低于同行业平均程度的工资资金，这可以使企业的员工在收入方面有较高的满足感。员工工资一般最少要分为两局部：根底工资和绩效奖金。根底工资是员工生活的根本保障，奖金的发放是为了进步员工工作时积极性。科学的鼓励机制可以让员工产生积极工作的动力。另外，设定的科学合理任务目的必不可少，目的太高，员工不能完成，反而变成负鼓励。目的合理，员工通过努力可以到达，并因此获得一份另外的收入，员工会从中享受到收获的喜悦与满足。员工个人职业规划的满足可以使企业和个人共同获益，企业也应对员工的职业规划提供支持。企业的迅

14、速开展可以为优秀员工提供许多晋升时机，员工的才能及奉献应该是晋升的主要考核指标。完善晋升制度，使得员工可以看到自己晋升的空间，可以满腔热情地投入工作。这样的做法将大大提升员工的工作积极性，并且增强员工对企业的归属感和认同感。一旦员工通过这种方式得到提拔，他们在新的岗位上开展工作也会更加得心应手，努力付出，这为进步企业整体效劳程度与管理效率，完善运营机制提供强大的原动力。4.3建立高效优质的工作团队企业作为市场竞争的主体，除了需要好的产品之外，优秀的工作团队也是必不可少的。建立一支高效优质的工作团队是企业自主创新和在市场竞争中取胜的重要根底，也是企业面临的首要任务之一，企业必须予以重视。1对于企

15、业中高级管理团队来说，重要的是创造一种支持性的人力资源气氛。比方让普通员工在平常的工作中表现出对其他同事完成任务的信心，让普通员工站在管理者的角度多为管理层面考虑问题，遇到问题时大家在一起讨论，充分交流意见，商讨解决方案。通过以上这些行为可以形成团队合作意识，进步团队合作程度，同时需要在施行过程中时刻注意员工之间的协调和信任程度。2员工的自豪感来源于其自身内在的精神动力，团队成员的自豪感越强，对团队的归属感就越强，这种强烈的自豪感也会感染团队里的其他成员。增强团队成员的自豪感可以让团队成员自愿为团队做出更多的奉献。3企业为了让每一位员工发挥自己的特点和优势，就应该遵循因岗定人原那么，做到岗位职

16、责与岗位义务明确，这样团队成员才能根据团队工作的需要和目的采取相应的行动，从而配合整个团队共同完成团队的目的。4在团队合作中，管理人员个人的工作出色程度不再是关注的重点，管理者设定具有挑战性的团队目的，将团队目的分解为每个团队成员的个人目的之后，更要关注团队里每个成员如何发挥团队合作精神，齐心协力共同实现目的，关注每一位团队成员所发挥的作用。5企业的绩效考评包括正式考评和及时考评两种，通过科学的评价体系，企业可以明确员工的合格程度。绩效评价与薪酬挂钩，根据评价结果可以适当调整员工所处职位的薪酬程度，还可以得知员工对公司提供培训的满意程度，假如结果为不满意，企业就会相应改变培训方案。绩效评估的结果还可以帮助员工发现自身的问题或者缺乏，及时改良。企业的经营管理不仅仅要