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文档简介
1、秘书部个人工作计划秘书部个人工作计划1随着新学期的到来,也意味着新的开始。我们要把秘书部的工作给做好,为此我部制定了本学期如下的工作计划如下:一、上学期的工作已经结束,我们首先做好上学期本部门的工作总结工作,及时发现其中的得与失,并汲取经验,积极改正,争取在新学期里取得更好的成绩。二、找出部门工作的重点,抓住主次矛盾,去集中精力把最主要的事情做好,争取在工作上有所突破,取得同学认可的成绩。与此同时,配合老师和其他部的工作,协调好和辅助好他们的工作。三、找出工作上的不足,改进工作上的方法。为此,本学期准备如下改进:(1)对大一的违纪扣分条和六项评比改为一周发一次,并及时向各班学习委员反应情况和提
2、出合理化建议。(2)将每周的秘书部遇到的工作上的问题和情况及时在例会上提前向老师反应,老师在例会上会给与强调,并作出意见,方便各班的学习和纪律氛围的改进,以及系整体工作的顺利进行,并取得更好的成绩。四、为我们部培养和选拔下一届优秀部长,使其尽快掌握本部相关工作和技能,并在指导中发现他们工作上的问题,给予纠正,从而更好的胜任秘书部部长的工作,为老师和同学服务。五、做好和干事在工作上的传、帮、带等工作,在每个环节上都给予下一届新部长更多工作上的支持和帮助,在他们上任后,我们会在对他们的辅助中逐渐退去,好让他们在真正的工作中锻炼和改进自己的工作,并逐步适应秘书部部长的工作,慢慢在工作中变得成熟和稳重
3、,更好的实现秘书部的工作宗旨。六、做好本学期的工作总结和述职报告,无论我们的工作成功与否,我们相信我们已经努力了,尽力了,付出了。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉明明白白做人,实实在在做事的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬。无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那
4、么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己。我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力。还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一
5、个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,压力转化为工作的动力,精心准备,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。在日常工作中,我将遵守四个原则:一精,二细,三准,四助。一精:就是做事要精力集中,精心准备,精细安排,把所从事的岗位,铸造成精品岗位,把每一件领导交付的事情,打造成精品工程。二细:就是办事要细心,工作要细致,要多为领导考虑,多替集体着想,事无巨细,一律认真对待,决不马虎。三准:一是要干标准活,站标准岗,严格按标准规程作业。二是办事做人要有严格的准则,一诺千金,时间要准,数字要准,要严格遵照工作的进度。四助:就是要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,
6、多汇报,当好参谋助手。我想,就办公室秘书这个岗位职能来说,所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。二是领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。三是执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,不能出现肠梗阻。但是服从性并不是被动性,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考。同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情
7、况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条,做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作,在坚持和发扬好的传统的同时,根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验,做好工作计划,但是增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。秘书部个人工作计划2一个学期又在一个忙碌而不经意间悄然而过,一个新的学期又来到我们身旁,作为学生会里边的一员,我有责任把老师及学院赋予我的每一项工作做好,在新学期中,我根据秘书部的特点,总结了一下我个人的工作计划如下:一、在新学期到来之后,我会带领11级的学弟
8、学妹们了解我们学校,了解我们大众传媒系,了解我们系学生会,把我们大众传媒系的精神发扬光大。二、认真完成本职工作1、负责学生会的文件制作,管理会议记录的整理,入档2、负责各部门之间的协调工作,做好桥梁纽带的作用,使各部门之间建立一个良好的工作群体,方便工作顺利进行。三、开展丰富多彩的校园活动。我在秘书部已经一年了,由于我们不的成员比较少,就是三个人,所以我觉得举办活动比较困难,所以,我们部总是与学习部一块举办活动。自我感觉举办的活动很少。因此,我决定这学期带领11级的学生多举办点活动,以丰富他们的校园生活。四、工作要求1、工作是要认真仔细,保证按时完成任务的同时也要保质保量。2、要讲文明,在工作
9、中注意自己的言行举止。3、在时间中积累经验,熟练业务,提高水平。五、树立良好的工作形象秘书部个人工作计划3新学年,我们将升入大二,学生会的重任将落在我们11级学生会干事身上,为了使新学年的工作更加有条理,有计划的完成,我制定了一份关于我个人的工作计划,现计划如下:一、迎新一开学,12级新生将陆续来我院报道,我将配合好学生会做好迎新工作 ,在迎新期间,我会尽自己最大的努力完成工作,帮助新生顺利办理报名等手续,让12级新生感受到大众传媒系学生会的热情与友好。二、纳新迎新工作结束后,开始纳新的工作,为学生会选出更好更优秀的人才,纳新期间,认真负责得为大众传媒系选拔出新的优秀人才并用心的培养他们,会以
10、自己一年来所学到的知识以及工作经验,好好地带他们。三、基本工作新学年,我们还会认真负责的做好秘书部的基本工作。1.用飞信传达老师、主席团下达的通知。2.做好上传下达的工作。在做好下达工作的同时,也要做好上传的工作,把学生会各部的意见建议及时传达给老师和主席团。3.整理审核材料。老师、主席团需要整理的资料,会认真按时的完成。4.会议考勤、记录。每周一次例会,我们会认真记录下会议的主要内容以及考勤人数。在学生会工作一年的时间,在工作中,也出现了许多失误的地方,在新学年,我会做到犯过的错误不再犯第二遍,认真的完成工作。在新学年,秘书部会更加积极的组织参加一些活动,在做好本职工作的同时,让秘书部在学生
11、会发展的更好!秘书部个人工作计划4新的一学期又到来了,在秘书部工作也有也有了一学期之久。我对秘书部耶有了重新的认识,有了明确额的目标与定位。为了使秘书部在今后的日子里能更加出色的完成任务,我也制定了一些工作计划:第一、在秘书部,团结互助的精神是非常重要的。秘书部的工作本来就很繁琐,但是这些都是需要我们成员之间团结起来,互帮互助的。因此我们成员之间要形成相应的默契,要有高度的团队意识,这样才能有效的提高我部的工作效率。第二、我们在工作中要认真仔细的去做,不可马马虎虎。而且在做事的过程中要懂得与其他部门合作,相互协调工作。因此与其他部门的配合工作也是相当重要的。第三、我们要尽职尽力的去做好自己的本
12、职工作,我们要做到“上传下达”。将自己的工作情况上传给部长、老师、主席团,将老师与主席团的要求下达给每位干事、同学,做好老师与同学之间的纽带。第五、我们要做好会议记录,并且要详细具体。考勤表、清洁表等表格要定期收齐存档。在整理学生档案、资料时要仔细检查,不齐全的要及时去收齐。第六、这学期我部门主要是更加熟悉部门的工作,在工作中能更加熟悉的去完成。找好自己的目标向着自己的目标不断进步、努力,为自己的目标定好方位。所以首要任务是更加熟练的掌握工作要领。第七、在工作中除了认真仔细以外,还有就是提高自身修养,加强自身的道德素质。我们不能只注重外在的,其实内在的也是相当重要的。所以在平常的工作中礼貌是不
13、可缺少的部分。只有你礼貌的对待别人,尊重别人,别人才会尊重你,对你影响深刻。秘书部个人工作计划5一、老老实实做人,构筑和谐的人际关系 和谐的人际关系有利于推动工作的顺利开展。办公室充满活力的年轻人比较多,大家有共同的话题,做事也比较默契,也十分好相处;对待上门的群众和客人,坚持做到笑脸相迎、热情接待、谦虚有礼、不卑不亢,从而构筑起一种和谐的人际关系。二、踏踏实实干事,确保满意的工作效果 第二项必修功课就是熟悉工作的内容、职责和要求等。秘书和值班室的事情都是琐碎的日常工作,主要是文件通知的上传下达、会务的安排和重大活动的协调,而且工作任务重、时间紧、要求高,必须要求负责、迅速和准确。 在这里我发
14、现很小的事情都有不少的道道在里头:接打一个电话有学问,安排一个座位有章法,接待一个群众有方式,策划一个方案有文章。三、扎扎实实学习,掌握精细的业务知识 现在全社会大力提倡建立学习型组织,鼓励个人主动向书本学习、向实践学习、向身边的人学习,因此学习已成为了我必修功课的第三项。 在实际的工作中注意细致观察,默记于心,把细节做好,把精细化的理念贯穿和融入到每一项具体的工作程序和步骤中。目前,虽然我的工作状态已渐入佳境,但是工作中也存在着些许不足,比如工作的效率还有待进一步提高,工作的方式还有待进一步改进,工作的节奏还有待进一步适应等。这些问题我想在今后的工作中,有领导和同事的指导和帮助以及自己的不断
15、努力,都会得到妥善的解决。本学期工作计划:1.快到学期末了,积极配合青协领导做好志愿者网上注册工作,通知部员注册个人信息。对有的部员不知道怎么注册和有不懂的地方给予相应的帮助!2.对本学期的工作做一个总结,反省自己哪些地方做得好,哪些地方有待提高。做到每做一件事都有相应的收获!下学期工作计划:1.积极准备招新迎新工作,前期写一个招新策划书。2.新生到来的时参加迎新生活动,带领新生报名和找宿舍,对他们生活中遇到的困难尽最大努力给予他们帮助!让他们感受到师大人的热情!关于大学班级团支书个人工作计划时光飞逝,转眼间我们应经开始了大三的生活,大三的我们既面临着学习的压力,又需要实践的锻炼,同时,大部分
16、人还在就业与考研之间犹豫不决。作为一名大三的团支书,我将做好班级的思想工作,引导全班同学选择一条适合自己人生道路,树立正确的人生观、世界观的重要职责。对于未来有如何打算,如何把团支部建设得更好,现把本学期工作计划如下:一、工作宗旨:作为一名团支书,肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。故本学期我将以思想建设为抓手,在学习、活动和日常生活中时刻注意提高同学们的思想觉悟,丰富班级的学习氛围,培养你追我赶、奋勇拼搏的班级精神,增强班级、专业的凝聚力。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进,互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。二、主要工作:在这一学年里,我
17、们将从思想、组织、学习、宣传四大方面来做好各项相关工作,力争使支部取得更好的成绩。(一)思想建设思想是一切工作的灵魂,我们支部将通过各种方式来加强支部成员的思想。如:1、积极鼓励支部成员参与学校及学院组织的各种党团活动,通过活动的参与提高自己对党团的认识,使自己的思想得到提升,并且在对党了解的基础上,积极向党组织靠拢。2、与学习委员合作,组织支部成员,阅读相关专业书籍,如,思想政治教育专业必读科目,拓展支部成员的视野,增进其专业素养,为以后的工作学习奠定基础。3、坚持以公正、公开、公平的原则,采用支部成员民主投票的方式,做好推优入党工作和入党积极分子的选拔工作。4、组织支部成员完成好团员日志的
18、写作(二)组织建设组织工作是以活动为载体完成的,因此,做好组织工作就要做好相关活动。我们支部将全力做好各项活动,为争取“校十佳团支部”做好相关工作。1、班级活动:(1)响应院团委,积极做好团日活动,认真开展党章学习活动,并做好相关活动总结。(2)在篮球赛中,将积极配合体育委员做好篮球赛的支部后勤事务,组织本班同学观看比赛,为我们班同学加油,以帮助班级在篮球赛中取得更好的成绩。(3)积极协助女生委员,举办好男生、女生节活动。(4)配合组织委员做好青志协方面的相关工作。(5)配合心理委员开展班级心理健康教育及其相关活动。2、支部成员:鼓励大家积极参加学校、院里组织的各项比赛,如,各种演讲比赛、 种
19、征文比赛、辩论赛、个人风采大赛、主持人大赛、十大校园歌手大赛等。(三)学习建设学生的天职是学习,大三是大学生学习的关键时期。因此,大三绝对不能松懈对学习的要求,要紧抓学习。1、鼓励同学提高学术、技能,并参加各类学术、技能性竞赛;积极与专业老师进行沟通,解决存在的问题。通过各种形式的活动提高同学的专业素质。2、协助学习委员帮助大家做好普通话过级的各项准备工作3、协助学习委员,督促支部成员在平时积极努力的学习,营造良好的学习氛围。 4、在学期期末,也会积极协助学习委员,做好期末考试的各项工作。以帮助支部成员,取得更加优异的成绩。(四)宣传工作1、对外(1)协助宣传委员,积极宣传班级的正面形象,扩大
20、班级形象力,展现班级风采。(2)利用网络,面向全校展示班级风采。2、对内(1)充分发挥班级qq群得作用,将重要信息及时发到班级群,以使支部成员更好的了解班级团日工作和团内活动。(2)利用飞信,将重要信息发送至每个人的手机,以保证支部成员对团日工作及团内活动的了解。三、结语:一直以来,我们就是一个团结、活跃的集体,各项工作也都取得很好的成绩,相信在老师、同学们的大力支持下,我们的支部会越来越强大,我有信心把我们班团支部建设成一个“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部,也有信心拿到“校十佳团支部”荣誉称号。我们一定会正朝着这个目标而不断地努力!一、加强客户管理,优化服务流程1、
21、走访客户制度化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写客户走访日志,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人
22、之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对记录表的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手
23、改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。二、学无止境,全面提高客户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客
24、户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。1、强化邮政业务学习,提高业务素质作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。2、美化言行举止,提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、
25、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。3、丰富营销知识体系,提高营销水平为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的.能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。现在我已
26、经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在2013年将结束,我想对自己的工作提前写下年业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!一、日后工作开展的计划在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何。在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户
27、没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。二、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能
28、量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对2018年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2018年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2018年新的挑战教师个人读书工作计划 篇1为了使自己适应时代的需要,成为新时期有良好师德的教师,为了提高教育教学力和业务水平,制定个人读书计划如下:教师个人读书
29、学习工作计划一、指导思想读书要与反思相结合,提倡带着问题读书,研究问题,解决问题;读书要与实践相结合,学以致用,注重实效;读书要与“校本教研校本培训一体化”工作相结合,切实化解实践中的难题;个人阅读要与集中学习相结合,广泛交流,相互启发,共同提高;读书要与课改相结合,理解新课程,融入新课程,实施新课程;读书要与不断解放思想相结合,不断提高认识,创新工作思路。二、读书目标:1、通过学习教育经典理论,转变教育观念,提高教育教学力、教育创新力和教育科研力。2、通过学习教育经典理论,使自己业务精良,胜任新课程教学,成为符合素质教育要求的充满生机活力的小学教师。3、通过学习教育经典理论活动,树立正确的世
30、界观、人生观、价值观和教师职业观,建立新型的师生关系,塑造良好的教师形象。4、通过学习教育经典理论活动,丰富自身个人文涵养,强化自身修养。三、读书内容:1、本期我读的书是静悄悄的革命、做一个聪明的教师、教育智慧从哪里来。每月必看中小学美术、少儿美术。2、自由阅读:网络“教师阅读共享资源库”推荐的文章。四、主要措施:1、每天在学校安排的阅读时间要研读,认真阅读,及时写好读书笔记,写好心得体会。2、并积极参加各级部门组织的各项读书活动,抓好自身政治业务和自主研修力的提升。3、每天确保读书时间。4、保证读书的效果,并学以致用总之,把读书作为教师精神成长和专业化发展的需要,逐步养成“多读书、读好书、好读书”的良好习惯,促进自己更新及理论素养、教育力、人文素养的整体提升,争做人民满意的教师
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