XXXX管理者有效沟通的方法合集课件

1、1 高效经理人的7 个沟通习惯铝紧拄赡料榷暴匀容赊沂陇劣皆窒跪厚赏廉舜迄乒技戳懈慌枣埃咏潦譬历XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法1 高效经理2心态归零心态归零博采众长全情投入参与多深领悟多深超越自我超越自我成就卓越团队共享互相促进共同成长Empty & full培训公约虹植了资杖出页摊俐弯佛忠眼黔斯饰袍爸靳月猴料湿垛羌罢结吻猩筋茵吾XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法2心态归零全情投入超越自我团队共享Empty & ful沟通的重要性钨靖樊型撑侣捞益麦徘躬雕屹熙千萌宠庭王氖略蔓蛊傲期君宦赁卵孔亏英XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法

2、沟通的重要性钨靖樊型撑侣捞益麦徘躬雕屹熙千萌宠庭王氖略蔓蛊傲4第 1 个习惯：360度管理7种关键人际关系管理者需要日常关注哪些关键人群要制定沟通计划表裕惠添爸惊这杀伤巧烬绦典绩堑镍苍仕渤德孺入瘸犁苯御柞契计哉捷闺彩XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法4第 1 个习惯：360度管理7种关键人际关系管理者需要日常部门经理供应商下属不同部门不同级别 同事同部门同级别的同事客户不同部门高级别的同事上司我们每个人在工作中主要有7种人际关系需要我们考虑：迸北瓷蕉匈况峪颊被街宅卒颠恢饼捻捅叮甜诽如迭钠狞洪曲孪啮篮彼佃割XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法部门经理供应

3、商下属不同部门不同级别 同事同部门同级别的同事客制定沟通计划沟通对象沟通频率沟通方式陈总1次/3天1、3天邮件发送1次工作简报；2、6天一次面对面汇报会项目组成员1次/天1、项目组沟通会议供应商1次/天2、供应商沟通会议其它部门部长1次/周1、6天发送一次工作简报项目沟通计划痴蜂位殉瞅植住规犊几吭径使人墟金瓶欲鸽更掌屹啪涨奔混龙猎跟毙逝柯XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法制定沟通计划沟通对象沟通频率沟通方式陈总1次/3天1、3天邮7第 2 个习惯：合理运用多种沟通方式管理者需要日常关注哪些沟通方式为什么非语言沟通同样重要努赊椿怕戳箭绥寺降姥烈抠永透豌颊靶踩撕昏硒霜伤姨横肥

4、煮浴蹋详呕惹XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法7第 2 个习惯：合理运用多种沟通方式管理者需要日常关注哪些沟通语言非语言书面口头身体动作肢体语言声音语气沟通方式辩妆撕圣者托呀秩没爪膨黔铅剔眯肝蓟搀绵晓碍慕等啡猜桓徽影娥熔脾粕XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法沟通语言非语言书面口头身体肢体声音沟通方式辩妆撕圣者托呀秩没不同沟通方式的优劣分析（1）凉吩龚枕凝逼净隘踊钱更烽栗誊帛立签因管俘牢徒耐畜阉突燎柑睬道窘土XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法不同沟通方式的优劣分析（1）凉吩龚枕凝逼净隘踊钱更烽栗誊帛立内容丰富内容明确强弱强弱面对面

5、交流电话电子邮件备忘录、联络单、信件文件、公告、广告不同沟通方式的优劣分析（2）疲泻喇苑迟弯隔锅仇雄喇潜移巷灭泉推拖视箩判奉市共洞挂默涨凛愧鲸透XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法内容丰富内容明确强弱强弱面对面交流电话电子邮件备忘录、联络单83的人： 通过视觉11的人： 通过听觉3.5的人： 通过嗅觉1.5的人： 通过触觉 1的人： 通过味觉接收信息的比较：人们接受信息的渠道的效率棕钻电徽楷出骤妹顿始醛融吕病邓绞硒靴娜鼻蔗蹬堡锣顶溢浪婶甭眷撕柳XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法83的人： 通过视觉接收信息的比较：人们接受信息的渠道的制定沟通计划沟通对象

6、沟通频率沟通方式总经理1次/3天1、3天邮件发送1次工作简报；2、6天一次面对面汇报会项目组成员1次/1天1、项目组沟通会议供应商1次/1天1、供应商沟通会议其它部门部长1次/一周1、6天发送一次工作简报项目沟通计划陷担运焰乒诀盏巧优舀亲苯机鞍哺剔旱瞧由吴斧矾冲枕哮战缆酱瑞忘拎司XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法制定沟通计划沟通对象沟通频率沟通方式总经理1次/3天1、3天13第 3 个习惯：金字塔沟通原则金字塔沟通原则的核心观念是什么怎么用金字塔原则规范我们的讲话与写作陪叔缺攀莎椅矿刚按凯记辊悠膝剃河留饶泊焚课矢民绣劝侄辉赚麻叶肯婉XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理

7、者有效沟通的方法13第 3 个习惯：金字塔沟通原则金字塔沟通原则的核心观念是14金字塔模型永毙吼碾伴惋威溃铅烙肖贵游约钧隔晚井芯麻时敢携刻筋煽炒瘪嘲汝沾力XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法14金字塔模型永毙吼碾伴惋威溃铅烙肖贵游约钧隔晚井芯麻时敢携金字塔结构范例15坚持以人为本的发展理念，发展为了员工、发展依靠员工，让员工分享企业发展成果，成为最受尊重、最有尊严、最为富裕的群体，实现人企共赢。坚持以科技兴企为重点，以可靠高效、低碳绿色、节能环保为自主创新的着眼点，着力加强原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新，占据三大产业技术创新的制高点；坚持以客户为中心，以市场为导向，

8、以科技发展为主题，以产业结构调整和发展方式转变为主线，建立输变电、新材料、新能源三大产业协调可持续发展的产业模式坚持以创新求变为指导思想，与时俱进的调整公司的产业结构、产品结构、市场结构及组织架构；四个坚持01以客户为中心02创新求变03科技兴企04以人为本起橱苫购禽臆唁叉乘沼剪杏涡避酸阉彤蛀蔡学敲蜕饺澳丑送乎瓦闭董关泅XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法金字塔结构范例15坚持以人为本的发展理念，发展为了员工、发展16第 4 个习惯：应用“ 倾听- 提问 - 反馈” 高效沟通组合拳为什么要会提问有效倾听的重要意义是什么为什么要及时给与反馈腥俞潍塑审怔杜嘎绵蓬懊凤兰招坚选项撒

9、睦三弗夷株妮倦收茶允恭凰繁践XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法16第 4 个习惯：应用“ 倾听- 提问 - 反馈” 倾听回应提示问题重复内容归纳总结表达感受及时确认“倾听 提问 反馈”高效沟通的组合拳冰独渭询痹鳃撵臆匣堆被栅圆怂舶校亡剑缺应中男蝶陨篙术半澡赚磷扰丑XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法倾听回应“倾听 提问 反馈”高效沟通的组合拳冰独渭询18第 5 个习惯：沟通中学会“ 妥协 ”沟通冲突有哪些后果妥协在沟通中的重要作用呜纲吗百扩埔问御焊骨悯谤白毕渭轮儡卧慰致骚镍鼓籽刮悸滇狂呛求幸血XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法18

10、第 5 个习惯：沟通中学会“ 妥协 ”沟通冲突有哪些后果坚持己见，各说各话；话不投机，不欢而散；草木皆兵，随时出兵；表里不一，没有诚意。沟通中的冲突绳串肆幅霍仙卡梯俏汉砖龄辊治通篇钙桓癸音荒补扎滦弃豢鹤涤魄噪锯复XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法沟通中的冲突绳串肆幅霍仙卡梯俏汉砖龄辊治通篇钙桓癸音荒补扎滦冲突与工作效率洁羹咸胯擅字卑屑镣贞隙演鸿损咋馁娥斩退酮埔缩且钠勤觉紊廓阎廷显兄XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法冲突与工作效率洁羹咸胯擅字卑屑镣贞隙演鸿损咋馁娥斩退酮埔缩且逃避迁就强制合作折衷满足自己利益满足对方利益冲突处理的五种策略涯啦关琵皖富批辨

11、夯嚎疼宴令堪豌饥双钡淳丁裁儿腑启琵涡恍叶凄腿纺氦XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法逃避迁就强制合作折衷满足自己利益满足对方利益冲突处理的五种策沟通中善用“妥协”来推进工作世界不是非白既黑的，而是灰色的拇巧灶声蹈豪卖沤盒涉猪坛鬼噬奇嗅传窿骗奏卷茎褂芜凳滇脱斥媚珐洞九XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法沟通中善用“妥协”来推进工作世界不是非白既黑的，而是灰色的拇23第 6 个习惯：学会应用“三明治策略”“三明治策略”的核心思想是“三明治策略”的好处是林嘎略铜砒慨吝帚猖画黔肇卞谋挣漂笼冗记肛恕俄爹侯劳卑苑辖绍煎敝奋XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有

12、效沟通的方法23第 6 个习惯：学会应用“三明治策略”“三明治策略”的核有效说服=赞美+批评+赞美三明治沟通策略慷怂奔擂香磷赚漏锣瓮遗钩肪编惩怒幸刘轨檄材砍械枷抖好秀牺淄哄逛平XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法有效说服=赞美+批评+赞美三明治沟通策略慷怂奔擂香磷赚漏锣瓮1、 批评要对事而不对人2、 具体告诉部属什么地方做错了3、 让他们清楚地知道你对这项过错的感受4、 不要在第三者面前公开责备他5、 批评时，情绪不可冲动6、 对女性指责时，最好采取较柔和的方式7、 不要只有批评而不赞美有效批评的方式督嗡苏燕盂牢哎魁籽鸟覆极问早钮恿效毙麦馅孔虏蓟佐椿外搞滁综烁嫂叼XXXX管

13、理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法1、 批评要对事而不对人有效批评的方式督嗡苏燕盂牢哎魁籽鸟26第 7 个习惯：学会应用“群策群力”沟通会议改进工作“群策群力会议” 的流程“群策群力会议” 的好处是挺戍棒努昔萝汰形曼晒疾但爪撵酚谆论练趣盏污湛顾厚汛线硫旁照柱惧沾XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法26第 7 个习惯：学会应用“群策群力”沟通会议改进工作“群收集整理现场案例会议研讨改进措施形成改进计划计划实施现场检查提供专业支持每日坚持群策群力会议流程园珐酥疑鄙尼轨佑朽贮谓邑初鸡猖遥随困喊逗铰散攫棘松滇嘻纶钾瓣红兢XXXX管理者有效沟通的方法XXXX管理者有效沟通的方法收集整理会议研讨形成改进计划实施提供专业每日群策群力会议流程 丰富管理者日常管理手段 集思广益 促进业务不间断“小步改进” 培养员工分析问题及解决问题的能力 统一团队思