业务员毕业实习报告

1、优选文档优选文档PAGEPAGE3优选文档PAGE毕业实习报告时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充分了我的学习生活，我学到了好多书本上无法体验的知识。经过实习，我感想颇多，获得好多新的认识，对好多问题多了深一层次的思虑。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真能够用艰辛来形容了。还好这所有我都挺了过来，相反这些困难让我更加的认识自己、坚定信心，也让我从中获得了深刻的认识。今后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习此后，也许说当学习告一

2、段落的时候，我们需要认识，自己的所学需要或应当怎样应用在实践之中，由于任何知识都源于实践，归于实践，因此，要将所学付诸实践，来检验所学。一、实习目的:1.经过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我今后工作和学习确定初步的知识。经过本次实习使我能够亲身感觉到有一个学生转变一个职业人的过程二、实习时间:2013年4月22日2013年5月24日三、实习地点：北京市旭日区望京园悠乐汇E座601座2215室四、实习种类：毕业实习五、实习单位：北京信达经典广告有限企业北京信达经典广告有限企业是以电视节目广告代理为主的专业媒体代理企业。企业紧跟广告业发展的步伐，想客户之所

3、想，以为客户追求最正确的广告宣传平台为要旨，基于此企业以气象媒体为依赖，建立了客户开发小组。对潜藏客户进行深层解析，围绕与客户建立相互相信、合作伙伴式的亲密感情联系，同时尽可能从广告项目设计、投放策略、广告制作、媒体购买、售后服务、数据支持等各方面为客户供应专业服务，针对客户个性化需求进行专业策划，“量体裁衣”，保证客户广告投放的有效与高效，从而开发并积累了大量牢固的客户。以企业为代表的客户：招商银行、远大空调、快克药业、金立手机、天立老醋、洋丰肥料、力诺瑞特、超威电池、科瑞制药、悦康药业、安信地板等等各行业的有名企业。以政府、景区为代表的客户：上海、西安、青岛、深圳、九寨沟、都江堰等等。北京

4、信达经典广告企业将自始自终的以诚信合作作为企业的经营理念，并将以更加崭新的姿态，携更加全面的媒体平台，大力睁开与广大新老客户的合作，争取在业务水平和合作中都更上一层楼。六、实习内容：1、在实习的开始头两个星期里，我主若是熟悉企业的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有实践过，使得在向客户介绍时有“心有余而力不足”的感觉。一种媒体，看起来很简单几句话就概括完了，可要真切能熟练介绍，我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法。由于这是我第一次做业务员，成绩这样不济，也激起了的兴趣随和学的愿望。因此在今后的向

5、客户介绍媒体的过程中，我倍加用功，聚精会神，却也收到了事半功倍的收效。自己熟悉产品，还不算难的，真切要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简短、简要、有所重视要地介绍出自己的产品。这里面的要点是要会说，不但要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄买卖。这也是对我一个巨大挑战，由于我们都还没有经验，也没有什么说话技巧和口才了，这也就是我们的困难所在。2、接下来的两个星期里是实习业务阶段，就是平时上说的“跑业务”。“跑业务”要点是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，企业的媒体自己也能了然于胸。此过程主要分为以下几个阶段:（1）.确定目标客户种类（2）.

6、从电话网络等方面收集整理客户资源（3）.依照不相同种类客户拟定不相同不相同客户接触方案以采用电话、网络、上门拜会、邮寄信函广告营销培训等手段与客户联系（4）.对已联系客户进行分类，并拟定不相同跟进计划。七、实习领悟：1、“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真切认识到这句话的含义和功用。要想客户在我们这里做宣传第一要让客户记住你。别的，给客户的第一印象很重要时还要恭恭顺敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。.给客户送名片2、信用是业务员成功的要点据估计，有50%的销售之因此完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级销

7、售法宝。若是你完成一笔销售，你得到的是佣金：若是你交到朋友，你能够赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不能够够欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，敬爱那些值得敬爱的人。在销售活动中，人品和产品相同重要。优秀的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长久的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛相同摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比甜言密语更有感染力。你的买卖做的越大，你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈买卖。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，今后就变成我一上网

8、是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，诚然目前买卖是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是今后最大的潜藏力。3、信念，坚持终究是获得成功的最后棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何责怪建议都应当乐于接受。正确办理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对企业的好感，三丰厚的利润。成交其实不是是业务工作的结束，而是下次业务活动的开始。业务工作不会有结束篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不能忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更简单切记在心。不能够命中靶子决不归咎于靶子。买卖不能也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的诀要，他必然回答：坚持终究。世界上什么也不能够代替执着。天份不能够，有天份但一事无成的人各处都是；聪颖不能够，人们对一无所有的聪颖人习以为常；教育不能够，世界上有涵养但各处碰壁的人多的是。唯有执着和信心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那其实不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。因此我以为打好基础特别重要;由于基础知识是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,好像运动比赛,有快乐,有失意,要经得起考验,需要不断的拼