1.家庭宽带质量监测方案

1、1、监测速率选取移动：选择12M、20M、50M、100M速率进行测试。电信：选择12M、20M、50M、100M速率进行测试。联通：选择10M、20M、50M、100M速率进行测试。.监测时段选取测试时间区分忙时和闲时，忙时是指每天19：00-23：00，其余时间为闲时。每个速率都必须在忙时和闲时分别完成一次完整的测试业务内容。.监测地市需在14个地市分别进行测试。.监测样本数量类型样本数量（闲时）样本数量（忙时）移动8M22移动12M22移动20M22移动50M22移动100M22联通10M22联通20M22联通50M22联通100M22电信8M22电信12M22电信20M22电信50M2

2、2电信100M22总计2828说明:同一地点可完成2个监测样本，14个地市均需测试完成全部内容。5.监测业务内容5.1宽带测速测试编号1测试项目宽带测速测试目的评估有线宽带实际速率测试属性必选项口可选项测试强度每次测试重复3次预置条件(1)测试电脑启动后除系统必需程序外，未运行其他程序(如浏览器、QQ、360、视频播放软件等)。(2)测试电脑已接入移动宽带互联网。(3)测试软件已被成功安装在电脑上。(4)测试软件宽带测速功能可正常使用。测试步骤(1)在测试电脑上打开OTS测试软件，点击一键检测，完成【宽带测试】；(2)测试结束后，记录平均下载速度；(3)重复步骤12,直到满足测试次数要求。输出

3、结果宽带速度(Mbps)；备注浏览网页测试编号2测试项目浏览TOP100网页测试目的评估测试有线宽带网页浏览的使用体验测试属性必选项口可选项测试强度每次测试1次预置条件测试电脑启动后除系统必需程序外，未运行其他程序(如浏览器、QQ、360、视频播放软件等)。测试电脑已接入移动宽带互联网测试软件已被成功安装在电脑上测试步骤(1)在测试电脑上打开OTS测试软件，点击一键检测，完成【网站测试】；(2)测试结束后，记录TOP100网页首页加载时延和80%、100%加载时延重复步骤广2,直到满足测试次数要求。输出结果记录TOP100网页首页加载时延和80%、100%加载时延备注DNS测试测试编号3测试项

4、目DNS测试测试目的评估测试有线宽带网页浏览对应IP地址解析时长测试属性必选项口可选项测试强度每次测试1次预置条件(1)测试电脑启动后除系统必需程序外，未运行其他程序(如浏览器、QQ、360、视频播放软件等)。(2)测试电脑直接连接ONU，并已接入互联网。(3)测试软件已被成功安装在电脑上。(4)测试软件长途网络速度测试功能可正常使用。测试步骤(1)在测试电脑上打开OTS测试软件，点击一键检测，完成【DNS测试】；(2)测试结束后，TOP100网页浏览对应IP地址解析时长；(3)重复步骤12,直到满足测试次数要求。输出结果(1)TOP100网页浏览对应IP地址解析时长备注文件下载测试编号4测试

5、项目文件下载测试目的评估有线宽带是否能够进行文件下载操作测试属性必选项口可选项测试强度每次测试重复3次预置条件(1)测试电脑启动后除系统必需程序外，未运行其他程序(如浏览器、QQ、360、视频播放软件等)。(2)测试电脑直接连接ONU，并已接入互联网。(3)测试软件已被成功安装在电脑上。测试步骤(3)在测试电脑上打开OTS测试软件，点击一键检测，完成【下载测试】；(4)下载结束后，记录平均下载速度；重复步骤12,直到满足测试次数要求。输出结果(1)文件下载速度(Mbps)；备注本用例采用的文件下载任务为采用http单线程下载公网服务器上的文件。在线视频测试编号6测试项目在线视频测试目评估使用有

6、线宽带观看在线视频的用户体验的测试属性必选项口可选项测试软件IE浏览器测试强度每次测试重复3次预置条件(1)测试电脑启动后除系统必需程序外，未运行其他程序(如浏览器、QQ、360、视频播放软件等)；(2)测试电脑直接连接ONU，并已接入互联网；(3)测试电脑安装IE浏览器；(4)视频网站优酷、腾讯、爱奇艺、搜狐视频访问正常；(5)计时器一个。测试步骤(1)在测试电脑中打开优酷，选择时长大于5分钟的高清视频,点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(2)在测试电脑中打开腾讯网站，选择时长大于5分钟的高清视频，点击

7、视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(3)在测试电脑中打开爱奇艺，选择时长大于5分钟的高清视频，点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(4)在测试电脑中打开搜狐视频，选择时长大于5分钟的高清视频，点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(5)重复步骤14,直到满足测试次数要求。(6)对于50、100M客户，除以上测试内容外，需增加在测试电脑中打

8、开乐视视频，选择时长大于5分钟的1080P视频，点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(7)对于50、100M客户，除以上测试内容外，需增加在测试电脑中打开乐视视频，选择时长大于5分钟的2K视频，点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；(8)对于50、100M客户，除以上测试内容外，需增加在测试电脑中打开乐视视频，选择时长大于5分钟的4K视频，点击视频并开始计时，至开始播放时停止计时(同时需记录广告时间)，保持播放5分钟，若视

9、频加载时间超过30秒则记为本次测试失败；输出结果(1)优酷视频加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(2)优酷视频卡顿/缓冲次数(3)腾讯视频加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(4)腾讯视频卡顿/缓冲次数(5)爱奇艺加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(6)爱奇艺视频卡顿/缓冲次数(7)搜狐视频加载时间(秒)(需记录广告时间和广告后加载时间)。(8)搜狐视频卡顿/缓冲次数(9)乐视1080P视频加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(10)乐视1080P视频视频卡顿/缓冲次数(11)乐视2K视频加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(12)乐视2K视频视频卡顿/缓冲次数(13)乐视4K视

10、频加载时间(秒)(记录广告后加载时间)；(14)乐视4K视频视频卡顿/缓冲次数备注请提前购买乐视会员。游戏测试编号7测试项目使用游戏质量测试目的评估使用游戏的体验的测试属性必选项口可选项测试软件IE浏览器或游戏客户端测试强度每次测试1次预置条件(1)电脑通过网线正常连接网络，网络可用；(2)常用浏览器可正常使用；(3)没有同时进行其他下载、观看视频等流量消耗类操作；测试步骤.点击游戏图标，或是点击网页版游戏的登录界面；.登录界面输入游戏用户名、密码点击登录按钮后开始计时，提示登录成功或游戏首屏显示成功后停止计时。.成功登录客户端游戏；.游戏正常使用过程中查看是否会出现卡顿、画面暂停等问题；.游戏玩10分钟，记录10分钟内共出现卡顿次数并每隔1分钟记录1次游戏内当前显示的网络时延；输出结果(1)登录时长卡顿次数(3)根据10分钟内的每个游戏每分钟记录的网络时延算出该游戏平均网络时延。备注e请提前注册游戏账号；弋测试游戏：网页版和客户端均为必测研