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文档简介

1、.实用文档.工作性质及消费能力等。话术:我:XX 先生小姐您好!我是郑州国政中医骨科医院的 XXX,是这样儿说话方便不面带微笑?!患者:方便!方便!我:嗯!记得您是今年的 6 月 10 号来我们医院拿了两副药治疗过股骨头坏死对吗语气亲切 核对信息?患者:是的,我:那您回去后有认真用药吗?患者:用了,没啥效果。患者:疼痛没有减轻啊,一个月没过去,两三千块钱的药一点儿用处了其他方法继续治疗呢?患者:去 XX 中医院做治疗了说明病人想好病的态度很积极,我们.实用文档.我:哦,治疗多久?花了多少钱?您觉得有效果吗?患者:还是疼,一星期都花了3患者:谢谢、谢谢!我也可希望能快点好病呀!这东奔西跑的没少花

2、钱病也不好,愁死我了迫切想好病又找不到门路的信号!医嘛!患者:是啊!这些年可没少花钱,地里庄稼不挣钱,也没能出来打工心酸心疼的!是个世界性医学难题记得,以上 7 王国政教授的研究创造能彻底治愈这个病、在世界上都实属罕见哪!都能好,48.实用文档.地方跑了才来我们医院安心做治疗的,病来如山倒,病去如抽丝,想好病您得愿意花时间和钱哪!患者:那是!我:我们医院的外用药膏一般用到第三副药坏死局部重建血管才患者:哦况且,您现在还很年轻、以后的日子还很长呢!只要坚决信心在我们患者:我现在好似比以前疼的要厉害一点儿!我嗯,中医上讲:痛那么不通 通那么不痛,坏死的局部里面是没有 就是先打通气血,重建血供,吸收

3、死骨再长出新骨的过程呀!患者:哪啊,不懂得呢!我:在我们医院只要遵医嘱,都能好起来!患者:唉!你们那儿的药太贵呀,一副都一千多呀!我:咱来算笔账吧!我们医院的药一副1300,您可以用12天,折合每天:108、3 元,您跑到 XX 中医院治疗一周 7 天花费 3700 多折合一天500.实用文档.治愈,好了以后就可以和正常人一样行动干活了呀!患者:要是你们医院真能治好我,那我就还去,不知你们那儿的专家啥时候上班呀?之前,打 我:每天找他的病人比拟多,一忙起来就顾不上接了。以后,您有啥问题直接咨询我就好!您这次大概什么时候来?我帮您约一下他吧!患者:我下个月2好去吧。我:好的,我帮您约上!您也可以带上其它的病友一起来,有什么需要帮助的随时联系我,我的号码是:XXXXXXX办公室 患者:好的。我:您出发时记

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