接待工作计划3篇

1、第 接待工作计划3篇接待工作计划 篇1 一、工作目标 1、做好公司各部门重要用餐和会议室的协调安排工作。2、按照标准接待与服务好公司的来访接待、会议和重大活动、公务性接待工作。3、管理维护好会议室卫生和公共设施。4、配合同事完成行政部的日常工作。5、能够出色的完成领导交办的行政日常工作。6、始终保持严谨，认真、负责的工作态度，做到思想缜密，高效完成工作任务，提高自己的工作能力。二、工作计划1、做好各个部门使用会议室登记协调工作，保证会议室的合理使用。2、在用餐和会议接待过程中严格要求自己做好服务接待工作。3、每天认真打扫会议室的卫生，不放过一个死角；检查会议室的公共设施，如有损坏及时报修。4、

2、配合人力资源做好新员工行政管理制度方面的培训。5、协助部门领导交办的各项工作，合理分工，提高自己的工作效率。6、有意识的加强自己在工作中写作能力、语言组织能力、口头表达能力、从而更好协调及沟通工作中的问题。7、利用工作中的空余时间多学习公司相关的知识，争取做到能够独立处理日常问题 ，提高自己的工作水平，积累更多的工作经验，不断提升自己。8、对于自己进行阶段性的总结，根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定克服的办法和措施。接待工作计划 篇2 为全面做好迎接省级教育现代化验收评估专家组进校考察的各项工作，经研究特制定本方案。 一、成立迎接专家进校考察评估工作机构（一）工作领导小组 全面负

3、责，抽调人员，统筹、指导我校迎接评估各项工作。组长：z成员：z（二）评估专项工作小组1、资料组：负责准备和调配查资料，为专家查阅、调阅相关材料提供服务组长：z成员：z2、功能室组：负责向专家介绍功能室器材的用途及使用情况组长：z成员：z3、环境出新组：负责学校、学生宿舍、实验室、食堂各室环境卫生工作组长：z成员：各班班主任4、师生宣传组负责校内外迎评宣传工作。包括评估汇报材料撰写、标语制作、对专家在我校考察工作全程摄像、拍照、挂网宣传报道、节目制作等。组长：z成员：z5、省“五严”市“规范”组做好学习，材料的印发，教学过程监督工作组长：z成员：z6、网络更新组：做到网络常更新，及时上报信息组长

4、：z成员：z7、迎接安排组：负责组织指挥，协调控制、检查各项工作组长：z成员：z二、“迎评”检查过程安排 （具体时间等待区教育局通知）参加迎评汇报人员：待定全体参与“迎评”人员必须提前到位。三、有关准备工作和注意事项(一)各工作小组要责任到人、及时反馈。各小组明确职责，做好迎接专家实地走访考察的一切准备工作，紧密配合专家完成走访工作。与学校工作领导小组保持联系，及时反馈有关问题。(二)做好专家抽查的准备工作进一步组织做好迎接专家抽查准备工作。材料组及时准备相关资料，安排组在最短的时间内容通知有关科室及职工教师并将情况及时反馈。(三)迎接安排组工作迎接安排组成员员必须全面了解学校总体自评材料的内

5、容，做好服务工作。各联络员必须保持与学校工作小组、各班联络员及各部门的联系，及时通知相关事宜和反映有关问题。(四)资料组工作资料组成员必须在全面了解学校自评材料的基础上，熟练地掌握自己所负责的支撑材料内容。对每个数据、每一表述的来龙去脉都必须弄清楚，能按专家的要求随时准备有关备查材料，并努力做到既准确到位又灵活机动地回答专家提出关于一级指标的问题。同时，与学校工作小组保持联系，保证把专家调阅有关材料的信息及时反馈相关部门，材料组必须按专家要求及时把所调阅的材料送达指定地点。(五)有关事宜1、学生早操、上课情况 辅导员、班主任要分别到宿舍、教室进行检查，认真抓好学生早操、上课的组织工作，向专家组

6、展示我学生积极学习、奋发向上的精神风貌。2、做好校园环境卫生的整治工作 由环境出新组负责组织对环境卫生进行整治。包括： 、全面清除公共场所及建筑物楼道、墙壁的痰迹和脚印； 、尤其是学生宿舍、食堂各功能室、办公室等。专家来校前一天由环境卫生组负责对全校所有环境进行大检查。 、要求师生员工做好环境保洁工作。 3、组织活动，加大宣传力度，营造迎评氛围 在专家组考察期间，校团支部、少先队和班主任要组织学生开展适当数量的丰富多彩的课外科技活动和校园文体活动；宣传组要通过展板、网络等宣传媒体进一步做好各项宣传工作，营造迎评氛围。四、严肃纪律，做好评估期间教职工、学生的岗位管理工作评估期间，全校教职员工、学

7、生必须坚守岗位，无特殊情况者，不许请假 (特殊情况需请假者，必须经学校校长批准，经学校同意，办理相关手续)。所有教职工必须建立24小时的联系方式，以便随时保持联系。五、组织召开迎评战前动员大会 专家组进校前，学校将安排举行全校教职工迎评工作战前动员大会。通过宣传鼓动，让全校上下把情绪调整到最佳状态，以饱满的精神和高昂的工作、学习热情迎接专家组的进校考察。接待工作计划 篇3 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要

8、求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象

9、。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费_元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。五、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问