空置房管理方案(3篇)

1、第7页共7页空置房管理方案一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。二、范围。适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。三、定义。指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。四、过程及要求：1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。4、空置房检查内容：a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象;b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾;c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕;d.厨房、洗手间无

2、积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭;e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象；5、空置房检查要求。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写空置房检查表。6、空置房检查问题的处理。房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、ic卡等。9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前

3、台负责钥匙的管理。10、前台每月_号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在钥匙借用登记表上做好记录，借用人应在钥匙借用登记表签名确认，钥匙归还后应注销登记。12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。五、营销看房管理要求：1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确

4、认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。空置房管理方案（二）1._概况_目前已交付1a区、1b区、2b-1区、2a区和2b-2区五期，总户数_户，29栋高层小高层、6栋独体别墅、8栋联排别墅、合计_个单元。空置房约_套。主要集中在2a区，其他区域有少量余房。2.目的为加强空置房屋的管理控制，促进销售，避免因管理原因而造成的影响。3.适用范围适用御城物业服务区域内的所有空置房管理。_人员安排与职责4.1物业服务中心经理负责每月对空置房的抽查和评估。4.2各业务部门主管负责空置房日常相关事务的跟踪处理。4.3

5、客服管家负责管辖范围内空置房日常管理和检查，属主要责任人。该区域的秩序维护巡逻岗、保洁员为配合人，实行区域包干负责制。1b区_号楼管家：陈_；_号楼管家：路_、吴_；1a2a区管家：徐_、李_；2b区71#、72#、73#、75#、76#、58#管家：_；1b区_号楼：_套(商铺)；_号楼：_套；1a2a区：_套；2b区71#、72#、73#、75#、76#、58#：_套；54#、55#、56#、57#：_套合计：_套_方法与过程控制5.1空置房的巡视和检查，需要物业服务中心各个部门的相互配合，以确保信息及时传达。5.2客户服务主管指定专人负责每月对空置房屋进行检查、整理与核对，列出空置房屋清

6、单，抄送环境管理部、工程维修部、秩序维护部。并将结果记录在空置房检查记录表中。5.3清洁人员依据空置房屋清单每月一次对空置房屋进行打扫，并注意室内设施是否完好，发现问题立即报工程部维修。5.4所有空置单元每月至少巡视和检查一次(可视单元内装修和人员配备情况定巡查次数)。5.5巡视时应尽量安排二人同时巡视，以一个物业管理员和一名工程技术员为宜。5.6空置单元进门背侧张贴巡视表，巡视到位后签上巡视时间和巡视人姓名备查。5.7巡视时特别注意管道是否有漏水、煤气是否有泄漏、设施是否有缺损、装修是否有霉变、门窗是否有损坏。若发现任何异常，均需作详细的记录，并及时维修、保养、处理，必要时应向发展商/大业主

7、书面报告。5.8巡视时如遇晴好天气，须将厨房或阳台窗开启一扇作为通风之用，避免房间空气不流通导致的墙面发霉及墙皮脱落问题。与风雨天气之前/后及时检查房屋，避免因风雨天气造成损失。5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测试和试运行所发生的电费由发展商/大业主承担(事先应与发展商/大业主说明)。对其他家用电器和燃具(若物业移交时配备，如样板房)，原则上不作检查，在收到发展商/大业主出租/出售通知时再作检查。若发现问题，通知发展商或请供应商/制造商进行维修，对于过了免费质保期而发生的维修费用，应由发展商承担。5.10空置单元内需要维修，在质保期内应由原施工_单位承担，超出质保期发生的维

8、修保养费用，发生材料费用由发展商/大业主承担。5.11若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业内最不利位置的空置单元进行抽查，发现损坏及时修理，若属保险范围，应及时取证，以便向保险公司索赔。5.12若遇跑水或有业户二次装修，事后应对可能有影响的空置单元进行检查，以便及时追究肇事者之责任。_支持文件无。空置房管理方案（三）一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。二、范围。适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。三、定义。指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。四、过程及要求：1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。2、各类空

9、置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。4、空置房检查内容：a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象;b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾;c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕;d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭;e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象；5、空置房检查要求。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写空置房检查表。6、空置房检查问题的处理。房屋外墙渗水、室内墙体裂痕

10、、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、ic卡等。9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。10、前台每月_号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在钥匙借用登记表上做好记录，借用人应在钥匙借用登记表签名确认，钥匙归还后应注销登记。12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及