管理员的述职报告范文

1、管理员的述职报告范文管理员的述职报告1刚刚过去的年，是难忘的一年，值得回味的一年， 也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的 收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开 全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流 量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我 们没有气馁。被调到二店的个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做 好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡 行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等 等活动。从一开

2、始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客 量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些 努力总算没有白费。难忘我们年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天 飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身 穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把我们的家建设得更 好！这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童 话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金 档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦 幻童话，到如今的浪漫情人节v新台北，人气童话做到了、业绩也做到了， 每一步虽然都

3、走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸， 得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的 机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张 广，除了感谢还是感谢。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略 的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。年做好以下几点：人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得 水，不产生冗员状态，使公司成本降低。紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。多和员工沟通让

4、每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安 排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不 长短货正常运转。楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反 馈，发现问题及时解决，节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好 习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录。各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管 到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解 矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。全力

5、落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做 好店长的左右手。配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成 事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心， 把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展， 针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出， 依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门 岗位的政令畅通。望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自 己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份 力！今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全

6、体员工齐心协力， 团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极 科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一 系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与 快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我 有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司总经理，总经理述职报告范 文现就一年来的履职情况报告如下：一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司总经理“主 角”。作为公司总经理，严格按照董事会的授权与经营范围，带领员工队 伍围绕总公司总下达的年度工作计划指

7、标和企业发展的实际需要，始终坚 持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司总经理的营 销策略与发展蓝图，建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效 的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才 能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。 一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人” 向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确 的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引

8、领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则， 小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一 切有用人为公司总经理所用，为公司总经理奋斗。二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作 团队1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人” 是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按 照创建学习型社会的要求，总经理述职报告范文结合企业经营管理需要， 积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育 培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动 员工愿学乐学好学的学习热

9、情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到 全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升 自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关 系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟 通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有 效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围， 纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，总经理述职报告范文合力地完 成公司总经理的计划与任务。三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制1、按照“简捷、高效、适用”的

10、原则，科学设置管理层次和职能， 完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置 部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工 作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选 择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、 人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方 案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉 开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核

11、 体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主 动性、积极性与创造性。四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司总经理 多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积 极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的 要求，对公司总经理企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司总 经理今后的可持续发展奠定了基础。2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为 规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围， 按照四川省建设厅关于城镇燃气企业管

12、理的指导意见（川建发2022 200号）文件精神，以及四川省燃气管理条例规定，公司总经理根据 现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，总经理述职报告范文 特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司总经理的合法利益。3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工 同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了 较好的社会效益和企业经济效益。截止2022年底安全供气万方，完成年 度责任目标的，同比增长;经营总收入万元，完成年度责任目 标的，同比增长;实现经营利润万元，完成年度责任目标的， 同比增长;供气输差率，比年度责任目标下降个百分点，较去 年下降 个

13、百分点;新增天然气用户某某户;全年人工工资万元，同比 增长，对外各项业务支出万元；五、目前存在的问题和今后努力的方向1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良 好外部环境。2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化， 逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。总之，总经理述职报告范文一年来，总结过去，在上级的坚强领导下， 经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未 来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司总经理下一年度的 宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年

14、里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司总经理全体员工们积极深化企业改革， 以促进公司总经理健康长远的发展 述职人：2022年某某月某某日我于2022年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层 作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管 理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工 作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门 径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此 我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、 员工的

15、业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。 对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌 及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨 会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能 力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检 验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人 员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解 其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其 他品牌，尽可能减

16、少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行 业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项 基本工作可以顺利完成。货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同 类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补 货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对 周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、 价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其 作出调整，保证我店库存是最优质的货源。3、在大型活动之前督促厂

17、家 储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为 品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检 和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理：2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成 一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围， 提升销售。3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方 面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题 提出可行性解决方案。装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其 装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手

18、续及施工 证。2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和 注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修 进度，保证在约定时间内顺利完工。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主 要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我 采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及 相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我 还利用E某CEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据 填入表格即可直接得出

19、结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算 结果也更加准确。不足：2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这 些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好 的为员工培训。今后的工作计划：1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务， 并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培 养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工 作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的 管理人员。4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装 修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为 经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这 份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐! 更多的自信!更多的成功！述职人：2022年某某月某某日管理员的述职报告4时光荏苒，某某某某年已经过去了，回首过去的 一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经历了这一年考验 和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外服务等 工作，一年来，我严格要求自己，认