护理工作月总结

1、护理工作月总结不经意间，一段时间的工作已经结束了，回忆这段时间的工作，相信你有许多感想吧，是时分抽出时间写写工作总结了。那么你有了解过工作总结吗？下面是为大家带来的护理工作月总结范文，希望大家喜爱!护理工作月总结范文1质量月期间护理部对各科护理工作进行了护理质量检查及抽查，检查内容有病房管理、临床护理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理技术操作等。按护理人员绩效考核评分细则进行打分。但特别提出：1.个别病房病人物品放置不整齐、床头柜擦拭不按时。卫生间有异味。2.护士长没按时做到晨间床头交接，病房各种交班本不全。3.个别病人卫生处置不够好。优护示范病区存在问题：部分病人对

2、所用药物相关学问了解不全面，个别病人对自己的护理级别不明白。4.治疗室用物摆放乱。5.门诊处置室有个别护士处置时未戴口罩。整改措施：对以上存在的问题护士长按时进行反应，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士长对工作中存在的问题从主观上有正确的认识；建立药品、急救药品、冰箱交班本；催促各科护士长组织业务学习，并有学习笔记；强化无菌技术观念；建立晨间交班制度。催促卫生员的卫生工作，病人及家属将物品整理好，对新入院的病人，当班护士在病人病情答应的情况下，按时进行卫生处置，责任护士要监督检查。护理工作月总结范文2围绕“以病人为中心，以提升医疗服务质量”活动主题，绽开三好一满意主题实践活

3、动，有针对性地开展活动，取得了肯定成效。现汇报如下：一、强化组织领导，认真组织实施。院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的详细措施，要求全院各部门提高认识，强化领导，切实做好发动，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来；抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”的气氛。同时，院办室主动与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力，为推动全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。二、开展各种宣传，提高质量意识结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导

4、，明确各项服务质量学问，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关怀服务质量，人人重视服务质量的良好气氛。同时，组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。三、强化业务培训，突出服务质量工作重点1、为做到依法执业、行为标准，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练；外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达90%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。2、组织全体护理人员业务学习

5、培训。组织护士长护理工作讲评；协作中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参与上级部门举办的三基”理论和技能考试；组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括：噎食抢救、应急预案及处理等。3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合食品安全法的出台，要求食堂管理人员及食堂员工屡次组织学习食品卫生学问，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手一份，组织员工烹饪竞赛。四、抓住重点，自查自纠服务质量月活动中，我们结合自身的工作特点和工作性质，以ISO质量管理体系标准和各项规章制度为准绳，针对日常医疗管理、服务中存在的问题，开展

6、了以下方面的工作：1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查（抽查）及自查。检查内容：一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查，详细检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况；二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的看法。详细查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程，查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序，通过与家属访谈了解护理人员的接待看法。三是查部门环境干净卫生是否符合要求的情况。详细查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外干净卫生。经检查发现的问题（包括

7、上级领导来院抽查）有：医务方面：抽查全院运行病史30份（各病区5份），其中2份病史存在缺乏的地方，主要为：医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。护理方面：有1列护理人员在岗打瞌睡，及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内；消毒隔离工作上，个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒；护理书写上，有1份护理记录存在缺陷，表达在体温单、入院评估及护理记录上，有1列交班巡察提前记录；个别病区工作人员更衣室不干净，护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。2、在安全服务工作方面，开展了查隐患、堵漏洞的检查。一是查部门设备装备的运行、工作人员是否按操作规程正确运用装备、确保服务对象安全各项工作措施执

8、行。详细查病区及后勤各班组的设备装备的运行，查工作人员在运用装备中的实际操作规程，查部门自查记录台帐；二是查消防设备装备的维护的情况。详细查全院各部门的消防设备装备的维护、定点摆放情况。经检查发现主要问题是，个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高，自查台帐记录还得明晰。针对检查（自查）出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题，要求各部门、科室制定出相应处理、整改看法和措施，进行彻底的整改，同时作好相关处理和整改记录，以备单位检查。五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查制定安全检查方案，于9月20日下发各部门国庆期间安全检查通知。要求各部门做好对设备装备运行

9、情况自查及其安全隐患的排查，对部门职工思想动态了解；于节日前夕，有院主要领导负责组成院检查组，对全院各部门的安全工作开展检查。通过对院重点场所、重点部门、重点装备进行检查，发现的问题按时整改。同时，对各种特种装备进行认真检查，保证节日安全。六、整改措施通过开展此次服务质量月活动，暴露出了我们还存在以下缺乏：个别部门领导管理工作的执行力不够；职工专心服务不够及其服务理念方面的缺陷和缺乏。为此提出以下整改措施：一是进一步提高医护人员的业务素养。认真学习有关的法律法规，制度标准及岗位责任，要求每一个医护人员把握和遵守法律法规、制度标准及岗位责任、职业道德，全面提高医务人员的业务素养。相关职能科室定期

10、组织业务学习，定期组织业务检查考核，为了确保学习质量，把考核考试成果和个人经济效益挂钩。二是建立健全规章制度，严格执行各项操作规程。连续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职责，将责任落实到个人；为使各项工作做到按时、客观、敏捷，职能科室在检查服务质量上坚持实行定期与不定期相结合方式，并将检查中所得的信息按时向上汇报和向下反应，按时要求整改，保证检查的有效性。三是强化对各类人员业务培训，提高服务质量意识。制定方案组织对中层干部管理力量、执行力的培训，进一步强化职工的岗前和在岗培训力度，不断提高职工的服务水平、服务意识；组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训，抓医护基础工作的落实与执行，按标准操作

11、流程，提高服务质量，加大考核力度，以效果来衡量措施的执行。通过以上措施，完成“六个进一步”的目标，即：服务意识进一步增加；服务看法进一步端正；服务行为进一步标准；服务效能进一步提升；服务质量进一步提高；服务纪律进一步强化。护理工作月总结范文3一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量1、完善ISO9000质量标准文件。严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步强化了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量掌握是质

12、量管理的核心，通过质量掌握阻断和转变某些不良状态，使护理质量一直处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准，确定了施行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的掌握范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的掌握，完成了护理质量管理持续改进，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，

13、为医院带来良好的经济效益和社会效益。2、细心组织护理质量体系的运行与实施为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到掌握，最终完成住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充足发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡察病房至少四次，亲密观看每个病人的病情改变和思想动态，发现问题按时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。施行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部

14、每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以按时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反应并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反应。例如，巡察病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上按时提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特别是夜间肯定要认真、认真观看病情，发现病情改变按时处理。充足发挥质控网的监督指

15、导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查催促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。施行从病人入院到出院全过程掌握，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱护病人安全。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。3、抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时，注意强化对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病

16、人把握八明白：床号、姓名、诊断、病症体征、辅助检查、治疗护理、病情改变、心理状态，要求护士长把握每个病人的病情和心理状况，对危重病人按时进行护理指导，以保证危重病人的抢抢救理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员（新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士）特别时间（中午、夜间、节假日）特别病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）特别操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合

17、提升，收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率XXX%，常规器械消毒灭菌合格率XXX%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%。4、组织护士认真学习ISO9000护理作业指导书从20X年1月ISO9000护理作业指导书开头试运行至今，护理部制定了学习方案，13月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，46月份对护理作业指导书的盈余部分进行学习，并于7月45日对全体护

18、理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够根本把握ISO9000作业指导书根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20X年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的进展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌创立一流新型专科医院，细心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创立“优质服务示范病房”、“护理文书书写标准病房”活动和温馨服务活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理

19、先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。1、标准护士行为，护士精神饱满，着装干净，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑容、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观看、主动帮忙；三个把握：把握病人病情、治疗和检查结果，把握病人医疗费用情况，把握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失利有赔礼声、与

20、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满意率不断提高。2、宾馆化独特化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法和气、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、耐烦和爱心，标准化服务是平台，独特化服务是最终目的。3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能认真病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六

21、特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。4、开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌。内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌。护理工作月总结范文4护理工作特别锤炼人的耐烦和心理素养，专心去做，使个人的综合素养都可上一个台阶。面对病人因病痛的熬煎而苦痛万分，看到他们的家人因你的护理工作做的好而对你万分感谢，这时你的心里总有一分劝慰和收获的喜悦。尽管我的实习工作六个月左右，但却成为了人生最珍贵的财宝。护理工作实习的半年多的时间里，在带教老

22、师的悉心指导与耐烦带教下，认真学习处理条 例及其法律法规，并主动参与医院组织的护理条 例培训，屡次参与护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因此丰富法律学问，增加安全爱护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法削减的发生。理论水平与实践水平有了肯定提高。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作标准化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方案，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，一直以”爱心，细心，耐烦”为根本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，一心一意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能标准书写各类护理文书，按时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观看，在工作中，发现问题能认真分析，按时解决，能娴熟进