图书馆人力资源管理知识经济创新(doc 7)

1、 HYPERLINK . . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密知识经济时代的图书馆人力资源管理创新摘要 知识识经济时时代图书书馆的地地位更加加重要，对对图书馆馆员也提提出了新新的要求求，搞好好图书馆馆人力资资源管理理势在必必行。文文章分析析了图书书馆人力力资源管管理的现现状及存存在的问问题，提提出了图图书馆人人力资源源管理的的新理念念，并以以佛山市市图书馆馆为例阐阐述了佛佛山馆在在人力资资源管理理方面的的以人为为本，引引入竞争争机制、激激励机制制的新模模式。关键词知识经经济；图图书馆

2、；人力资资源管理理创新知识经济是是“以知识识为基础础的经济济”的简称称，按照照OECCD（国国际经济济合作与与发展组组织）的的说法，知知识经济济是指以以现代科科学技术术为核心心的、建建立在知知识和信信息的生生产、存存储、使使用和消消费基础础上的经经济。在在知识经经济时代代，产品品的生产产、商品品价值的的提高，企企业的成成长乃至至国家竞竞争力的的增强，都都必将更更加依赖赖于知识识和掌握握知识的的人力资资源。美美国的经经济之所所以能处处于世界界的首位位，其真真正的优优势就在在于具有有丰富的的高素质质人力资资源。国国家是这这样，企企业也是是这样，那那么作为为社会文文化力的的核心的的图书馆馆更应该该是

3、这样样。美国国的图书书馆学专专家迈克克尔戈曼就就提出“图书馆馆拥有三三大资源源，一支支由训练练有素和和知识渊渊博的图图书馆员员和其他他图书馆馆工作者者组成的的队伍；馆藏；供检索索馆藏使使用的书书目控制制系统。”在美国，还有这样一种说法：图书馆服务所发挥的作用，5%来自图书馆的建筑物，20%来自信息资料，75%来自图书馆员的素质。就是说，在图书馆的服务中，图书馆员作为知识和智力的载体在图书馆生存和发展中成为首要因素，优秀的图书馆员成为图书馆最重要的资源。图书馆事业要发展，要在知识经济中发挥作用，搞好图书馆人力资源管理，势在必行。图书馆在在知识经经济时代代的地位位与作用用知识经济是是以人的的知识为

4、为基础，以以人的智智力为资资源的经经济。知知识经济济时代对对人力资资源也有有了不同同以往的的要求。它它要求人人力资源源拥有高高科技知知识，有有扎实的的知识基基础和广广博的知知识结构构；要求求人们有有与之相相适应的的良好的的心理素素质；要要求人们们加快学学习、不不断学习习、学会会学习；要求人人们有创创新精神神和创造造能力。此此外，它它还要求求人们具具有应变变观念和和应变能能力。那那么作为为社会知知识信息息枢纽之之一的公公共图书书馆，人人们必然然把渴求求知识、智智慧、信信息的目目光，更更加集中中地投向向图书馆馆，同工工业经济济时代相相比，图图书馆的的社会地地位将明明显提高高，其社社会作用用更为社社

5、会所公公认。知识经济时时代的图图书馆，其其服务职职能已不不仅仅局局限于文文献借阅阅和封闭闭在藏书书楼内，而而是在充充分享受受现代技技术所带带来的各各种资源源方便，如如：网上上多媒体体的在线线服务、全全国或区区域性的的文献采采编交换换中心、全全球性的的数字化化信息网网络等等等。这些些将把图图书馆转转换成为为一个全全新概念念的、多多功能的的现代信信息中心心，要面面向全社社会提供供联合化化的信息息服务。图图书馆员员也不再再是传统统意义上上的、价价值不太太高的图图书馆员员，而要要让自己己真正担担当起信信息专家家、信息息向导、信信息管理理者、信信息顾问问、系统统专家等等角色。世世界首富富比尔盖茨经经营的

6、微微软集团团在信息息产业界界以其强强大的实实力、新新颖的产产品、众众多的精精英人才才而称雄雄于世，其其显赫的的业绩背背后，微微软集团团图书馆馆提供的的信息服服务为其其决策、科科技、产产品开发发和推广广发挥了了强大的的支持与与后盾作作用。比比尔盖茨19997年年接受美美国专业业图书馆馆协会记记者的采采访时说说：“微软图图书馆是是一个我我们职员员的加油油站和充充电站。虽虽然人们们可以自自己上网网来获取取大量信信息，但但是图书书馆所做做的大量量不可替替代的工工作更有有助于人人们提高高工作效效率。我我们的图图书馆员员反映迅迅速，工工作出色色。”图书馆还肩肩负着传传播科学学文化知知识,进行社社会教育育的

7、职能能。一方方面,它以潜潜移默化化的方式式塑造社社会成员员的道德德观念和和行为规规范，另另一方面面，进入入知识经经济时代代，知识识更新越越来越快快，终身身教育成成为世界界趋势。图图书馆公公益性、公公共性和和开放性性的特点点，能贴贴近群众众、服务务社会，社社会上每每一位公公民都可可以在这这里根据据自己的的需要自自由平等等地、随随心所欲欲的进行行终身学学习。图图书馆通通过自己己的工作作，给千千千万万万普通群群众以实实际帮助助，它可可以为失失业者做做就业前前的指导导，为失失学者提提供自学学辅导，为为受损害害者提供供法律帮帮助，为为病者提提供医疗疗咨询，为为有志创创业者提提供宝贵贵致富信信息，为为涉世

8、不不深的青青年提供供必需的的人生知知识。随随着知识识经济的的到来，图图书馆不不仅仅被被誉为“大学的的心脏”，而且且会得到到全社会会的重视视，必将将成为“社会的的心脏”。2.知识经经济时代代图书馆馆员的角角色定位位知识经济时时代越来来越依赖赖数字化化、网络络化技术术。传统统图书馆馆正在被被网络化化、数字字化图书书馆代替替，一系系列先进进的计算算机技术术、网络络化技术术应用到到图书馆馆中，对对图书馆馆的自身身发展也也提出新新的要求求。图书书馆员的的服务已已经不仅仅仅是简简单的借借借还还还，服务务工作已已由单一一、被动动，转向向了开放放、多方方位和主主动。他他们既是是图书馆馆员，又又是知识识经济的的

9、参与者者，这就就需要图图书馆员员必须具具有较强强的现代代信息意意识和广广博的专专业知识识，要有有极强的的洞察力力、创造造力，灵灵敏思维维和强烈烈的事业业投入精精神。只只有这样样才能尽尽自己的的聪明才才智，自自由地使使用任何何资源，才才能替读读者作出出决策，充充分发挥挥本职业业的巨大大潜能，成成为图书书馆兼知知识经济济的主要要参与者者。总之之，知识识经济时时代的图图书馆员员应该使使自己从从“图书保保管员”变成“信息领领航员”和“信息工工程师”。3.图书馆馆人力资资源管理理的现状状与存在在问题在传统的图图书馆管管理中，虽虽然也很很强调人人才的引引进和培培养，但但是缺乏乏人力资资本的概概念，只只是单

10、纯纯从图书书馆的业业务技术术管理和和发展的的角度来来考虑，没没有形成成对于人人力和智智力的投投入、产产出、创创新和发发展的思思路。由由于图书书馆是事事业单位位，长期期忽视成成本管理理，不讲讲究投入入产出，在在人事管管理上侧侧重于编编制管理理，忽视视人源资资本管理理，图书书馆工作作人员的的职级和和待遇既既带有政政府公务务员管理理的色彩彩，又带带有科研研单位科科技人员员管理的的色彩：馆内各各级负责责人套用用政府公公务员序序列，如如局、处处、科级级等；其其他人员员套用科科研人员员序列，如如研究馆馆员、副副研究馆馆员、馆馆员等。这这样的序序列和评评聘方法法带有浓浓厚的政政府行为为和计划划经济的的影响。

11、不不仅不少少图书馆馆的馆长长是政府府从其他他部门派派来的，而而且每个个职级的的人员数数量也是是事先由由政府主主管部门门定下来来的，职职称论资资排辈，不不问能力力高低，没没有形成成人才成成长的良良好氛围围。正如如有人指指出的，在在图书馆馆，“理想的的岗位往往往不是是工作人人员自己己通过努努力学习习，不断断更新知知识和提提高技术术所能得得到的，而而是早已已被某种种社会关关系所决决定了。再再加上分分配、晋晋级、评评职称等等方面的的阴差阳阳错，挫伤伤了大多多数人的的积极性性，使他他们丧失失了主动动进取的的精神。”由此导致骨干队伍特别是青年人才严重流失，队伍素质下降，工作效率低下，学术水平整体滑坡，服务

12、对象不满。4.创建图图书馆人人力资源源管理新新体制4.1 HRRM理念念:人本本管理 随着管理理理论沿着着由“经济人人”到“社会人人”，再到到“决策人人”和“复杂人人”这样的的进程发发展，企企业管理理理念也也从“以物为为本”到“以市场场为本”，再到到“以人为为本”。人本本管理思思想是以以人为中中心的人人力资源源管理思思想，它它把人作作为企业业最重要要的资源源，以人人的能力力、特长长、兴趣趣、心理理状况等等综合情情况来科科学地安安排最合合适的工工作，并并且在工工作中充充分地考考虑到员员工的成成长和价价值，使使用科学学的管理理方法，通通过全面面的人力力资源开开发计划划和企业业文化建建设，使使员工能

13、能够在工工作中充充分的调调动和发发挥人的的积极性性、主动动性和创创造性，从从而提高高工作效效率、增增加工作作业绩，为为达成企企业发展展目标做做出最大大的贡献献。随着社会的的进步和和人们教教育程度度的不断断提高，企企业员工工的素质质发生了了很大的的变化。企企业中“知识型型员工”的比重重越来越越大，员员工不再再是为了了生存而而工作，他他们渴望望能力的的充分发发挥和更更大的前前途。由由于企业业的发展展越来越越依靠企企业的知知识积累累，而员员工是企企业知识识资本的的所有者者，这决决定了企企业中所所有者与与员工的的关系不不再仅是是雇佣与与被雇佣佣的关系系，更多多的体现现为合作作者的关关系。所所有者仅仅仅

14、是物物质资本本的投资资者，而而员工则则是知识识资本的的投资者者，双方方的共同同“投资”促成了了企业的的发展。人人本管理理就是在在这样一一个发展展趋势中中提出了了的。它它迎合了了当今社社会发展展的潮流流。目前我国不不少企业业改组为为公司制制，实施施制度创创新，把把人事部部门改称称为人力力资源开开发部，这这当然不不仅仅是是名称的的改变，它它可以给给图书馆馆界以许许多有益益的启迪迪。4.2 创新新人事管管理，倡倡导以人人为本的的管理模模式人事管理部部门要把把将事作作为重心心，把人人降格为为“执行指指令的机机器”，转变变到将人人作为重重心，把把人作为为第一资资源，既既重视以以人择事事，也重重视为人人设

15、事。人人力资源源作为图图书馆文文献资源源之外的的另一宝宝贵资源源，其状状况决定定着文献献信息资资源的保保存和开开发状况况。图书书馆要开开发文献献信息资资源服务务于社会会，靠的的是文献献信息资资源的开开发者。如如果人的的活力得得不到激激发，人人的积极极性难以以充分调调动，人人对文献献资源的的开发能能力也就就不可能能最大程程度地释释放出来来。即使使有了最最现代化化的技术术设备，如如果人的的积极性性得不到到发挥，设设备的维维护和运运转也会会受到负负面影响响而使效效益受损损。不仅仅如此，图图书馆之之间的竞竞争、图图书馆与与其他文文献信息息部门之之间的竞竞争，在在很大程程度上也也表现为为人力资资源的竞竞

16、争。所所谓以人人为重心心，就是是把馆员员作为图图书馆的的主体，把把人力资资源作为为图书馆馆制定发发展战略略和发展展规划的的依据，作作为实施施图书馆馆战略的的支撑点点。人事事管理的的立足点点应当是是充分调调动人的的积极性性，开发发人的潜潜能，发发挥人的的创造精精神，尽尽量做到到人尽其其才，才才尽其用用，用其其所长，避避其所短短。4.3 引入入竞争机机制，全全面推行行聘用制制 竞竞争机制制是市场场经济对对于干部部选用机机制的最最本质要要求，是是对传统统的计划划分配和和组织安安排干部部的根本本性变革革。图书书馆要想想充分发发挥其社社会功能能和作用用，提高高其社会会服务的的有效性性，要想想打破“吃皇粮

17、粮”、“等靠要要”的观念念，改变变家属“安置所所”，干部部“疗养院院”的形象象，就必必须废除除铁饭碗碗，实行行全员聘聘用制，对对现有人人员实行行公平竞竞争，择择优上岗岗，让所所有员工工能进能能出，职职务能上上能下，待待遇能升升能降，只只有这样样，优秀秀人才才才能脱颖颖而出，才才能形成成充满生生机与活活力的用用人机制制。佛山市图书书馆在全全面推行行聘用制制方面就就做出了了有益的的尝试，探探索出一一套适合合本馆实实际的人人力资源源管理新新模式：4.3.11 调整部部门机构构布局和和设置图书馆业务务范围的的不断拓拓展，旧旧的机构构设置致致使许多多新的业业务无法法归口，一一些部门门职责划划分不明明确，

18、理理顺部门门关系，重重组业务务机构，势势在必行行。佛山山馆在机机构重组组上充分分考虑社社会需求求，业务务发展，明明确部门门职责和和功能体体现，考考虑主业业与副业业的关系系，通过过拆散、合合并、归归口、更更名、设设立等形形式形成成了包括括办公室室及借阅阅、技术术开发、信信息、采采编、少少儿、研研究辅导导、服务务部等77部1室的一一个布局局合理、层层次分明明、职责责明确的的部门架架构。4.3.22 实行定定岗、定定员、定定额，推推行岗位位责任制制在调整机构构的基础础上，按按现设有有的部门门实行定定岗、定定员、定定额。定定岗就是是按部门门的功能能及工作作环节设设立岗位位；定员员就是针针对某个个岗位按

19、按工作时时间及工工作量安安排固定定数量的的人数；定额就就是按图图书馆制制定的总总目标，分分解成各各部门、各各岗位的的分目标标，为实实现分目目标所需需完成的的岗位工工作量。实实行三定定是推行行岗位责责任制，实实现目标标管理的的基础。4.3.33 调整人人员结构构,实行优优化配置置事业发展的的根本在在于人才才，人尽尽其才是是用人之之道。图图书馆的的服务是是分层次次的，如如信息服服务与借借阅服务务是有别别的，不不同岗位位其劳动动的复杂杂程度也也不同。同同样，人人才队伍伍中，能能力、学学识、思思维因人人而异，因因此，人人才与岗岗位的配配置讲究究科学，岗岗位的要要求与人人才的特特点应结结合起来来考虑。优

20、优化人力力资源配配置，可可以充分分调动各各类人员员的积极极性、创创造性。4.3.44 实行聘聘用制，引引入竞争争上岗机机制没有竞争，就就没有生生机和活活力。竞竞争上岗岗就是废废除以往往任人唯唯亲、分分配不公公的旧模模式，打打破那种种能上不不能下的的僵化的的用人体体制。图图书馆要要营造一一个鼓励励员工竞竞争，让让人才脱脱颖而出出的环境境。通过过人事制制度改革革推行业业务岗位位双向选选择，管管理岗位位竞争上上岗，特特殊人才才实行特特殊政策策，打破破年龄、资资历、学学历、职职称等限限制，充充分调动动馆内员员工的积积极性。在在公开、公公平、公公正的前前提下，全全馆员工工根据馆馆里公布布的岗位位职数、岗

21、岗位级别别及各岗岗位量化化指标，结结合自己己的特长长和条件件选择自自己喜爱爱的部门门及岗位位，对于于申报部部主任的的员工，要要面向全全馆员工工发表自自己的施施政演讲讲，员工工根据候候选人的的施政演演讲报告告和报告告的可信信度，将将自己神神圣的一一票投向向可信赖赖的部主主任，最最后馆办办公会议议根据员员工投票票结果、候候选人的的综合素素质决定定聘任部部主任。部部主任聘聘期为三三年，从从德、能能、勤、绩绩来考核核部主任任，使部部主任真真正成为为图书馆馆发展的的中坚力力量。4.3.55 简政放放权，实实行分级级管理要使图书馆馆健康发发展，必必须简政政放权，充充分发挥挥中层骨骨干的主主观能动动性。邓邓

22、小平同同志指出出，机构构臃肿、层层次重叠叠、效率率低下等等现象同同“高度集集权的管管理体制制有密切切关系”。因此此，要科科学合理理地划分分权限，理理顺行政政与业务务的关系系，部门门之间的的关系，使使行政为为业务建建设服务务。把责责、权、利利适度下下放，让让中层骨骨干拥有有宽松的的工作环环境和一一定的自自主权，使使其权责责一致，各各司其职职，各负负其责，这这样才能能使图书书馆机构构高效运运转。4.3.66 建立严严格的考考核制度度和聘后后管理制制度 长长期以来来，干多多干少一一个样，干干好干坏坏一个样样，一直直是影响响馆风和和办馆效效率的重重要因素素。建立立考核制制度，是是对员工工进行上上岗聘后后管理的的主要内内容，也也是加强强人力资资源管理理，提高高工作效效率的重重要环节节。各部部门认