商品混凝土工程有限公司管理制度汇编

1、PAGE PAGE 159都江堰市航都商品混凝土工程有限公司第一章 公司概况都江堰市航都商品砼工程有限公司于2009年1月15日由都江堰市工商行政管理局批准设立的有限公司，注册资金为人民币2000万元，公司法定经营地址为都江堰市聚源镇泉水村。公司经营范围：生产销售砼、销售建筑材料（不含危险品）、河沙。公司项目所应俱备的各种手续俱全，为预拌商品砼三级资质企业。公司生产经营能力：公司有双180型搅拌站及双60型搅拌站两处，可生产C10C60的各种型号的砼，其生产工艺流程先进；全电脑控制实验室一座，实验室设备采用凯瑞牌全套试验设备，其实验数据精确，在同行业中处于领先地位。年设计生产能力达100万m3

2、，可生产C10C60、抗渗等级S6S20各级砼，主要用于土建工程及道路工程，此外也可生产用于地下工程、桥梁、涵洞、轨枕、压力管等的砼以及有特殊要求（如防水、补偿收缩、纤维增强、水下灌筑等）的砼。公司拥有混凝土运输车25辆，砼输送泵8台，车泵（三一46M）一台。公司完全有能力满足2个大体积砼（8000 m3）同时连续浇筑施工，具备年产80万m3砼实际生产能力。公司拟为都江堰市及周边地区的城市灾后重建五年内至少提供450万m3的商品砼，现完成四川省轻工业职业技术学院（新校址）、都江堰市体育馆、都江堰市都江明珠（30层高楼）、都江堰市中冶堰景、都江堰市上游二期、都江堰市上游B标、都江堰市中国人民银行

3、、中兴九龙村安置房等项目工程商砼的供应，并得到众多用户的一致好评。公司坚持“顾客至至上、质质量第一一、服务务第一”的理念念，诚挚挚与砼需需求的各各界朋友友合作。第二章 都江江堰市航航都商品品砼有限限公司组组织结构构第一节 都江江堰市航航都商品品砼工程程有限公公司组织织机构设设置董事会董事会总经理副总经理副总经理总会计师总工程师总经济师综合办公室生产部财务部技术部经营部都江堰市航航都商品品砼工程程有限公公司组织织机构设设置图 公司领领导设置置1、公司实实行董事事会领导导下的总总经理负负责制。2、公司领领导层人人员组成成：董 事 长：1人总 经 理：1人副 经 理：2人总工程师 ：11人总经济师：

4、1人总会计师：1人公司部门设设置公司设置以以下部门门综合办公室室 生产部部 财务部部技术部 经营部部 第三章 公司司各领导导及各部部门管理理职责公司各领导导管理职职责总经理接受董事会会的领导导，执行行董事会会的决议议，定期期向董事事会报告告工作；以身作则，遵遵守国家家各项法法规法令令；主管公司内内部一切切行政工工作；任聘各部门门负责人人并考核核其工作作；主持处理公公司的日日常事务务，制定定和完善善各项管管理办法法及规章章制度，检检查各部部门的工工作；负责公司财财务、经经营管理理领导工工作领导和组织织公司全全体职工工，尽职职尽责地地为社会会提供优优质的商商品混凝凝土和周周到的服服务，数数立公司司

5、良好的的社会形形象。副总经理：主管行行政、人人事、后后勤工作作协助总经理理负责做做好公司司内部行行政管理理工作主管公司劳劳动人事事管理，公公司内外外行政事事务；负责本公司司的治安安、保卫卫、绿化化、环卫卫、后勤勤等工作作；起草以公司司名义对对内、对对外的文文件；协助总经理理协调各各部门的的衔接和和协调工工作；副总经理：主管生生产、设设备、材材料工作作全面负责公公司的混混凝土生生产及设设备管理理、材料料管理工工作；主持生产会会议，加加强对重重点工程程的控制制和管理理，抓好好施工生生产和平平衡调度度工作；负责公司管管理、原原材料管管理与设设备的维维修、保保养、能能源的控控制，参参与质量量安全事事故

6、分析析会议，主主持重大大项目的的技术交交底会议议；负责公司安安全生产产工作，组组织制定定安全生生产、文文明施工工、劳动动保护措措施计划划，定期期检查实实施情况况；领导职工进进行质量量安全活活动，定定期进行行质量安安全检查查；协助总工程程推行全全面质量量管理，建建立健全全质量管管理保证证体系；总会计师：主管财财务、成成本管理理、会计计核算工工作贯彻执行国国家的方方针、政政策、法法令和财财会制度度，严格格财经纪纪律；负负责本公公司的财财务管理理、会计计核算工工作；控控制资金金使用，做做到量入入为出；负责进行成成本费用用预测，计计划、控控制、核核算、分分析和考考核，督督促本单单位有关关部门降降低消耗

7、耗，节约约费用，提提高经济济效益。负负责审核核财务的的各种台台帐、报报表；必须依照法法律和国国家有关关规定接接受财政政、审计计、税务务机关的的监督，如如实提供供会计凭凭证、会会计帐簿簿、会计计报表和和其它会会计资料料以用有有关情况况。负责责公司与与财政、税税务、银银行的协协调工作作；负责对本单单位财会会机构的的设置和和会计人人员的配配备，组组织会计计人员业业务培训训和考核核，支持持会计人人员依法法行使职职权。负负责组织织公司的的核算，年年、季材材料盘点点及有关关业务，在在成本管管理中实实事求是是，认真真负责，不不弄虚假假。总经济师：主管经经营、生生产计划划、债务务债权清清算工作作负责公司对对外

8、的经经营活动动；在经经营活动动中遵守守国家的的法律法法规，遵遵纪守法法，以身身作则，不不谋私利利；负责商品混混凝土的的业务洽洽谈工作作，签订订供销合合同，催催收工程程款项；负责进行质质量回访访，把用用户意见见及时反反馈公司司，研究究改进措措施，努努力提高高服务水水平；协助总经理理下达公公司的生生产计划划任务；主持制定年年、季生生产计划划，提出出节约方方案，采采取降低低成本措措施，加加强合同同资料的的管理工工作。总工程师：主管生生产技术术、实验验室、质质量管理理、技术术资料及及交工资资料整理理工作建立健全公公司的技技术责任任制和技技术工作作制度，并并监督其其付诸实实施；完善材料供供应、搅搅拌、运

9、运输、泵泵送整个个工艺流流程中的的各个环环节的技技术管理理；组织对工程程技术人人员的考考核，制制定奖惩惩办法，推推进科技技管理现现代化；组织领导编编制重大大工程、大大体积混混凝土的的浇筑方方案，并并组织图图纸会审审和技术术交底工工作；协助管理者者代表建建立健全全、贯彻彻落实质质量管理理保证体体系的各各项技术术工作；负责公司质质量管理理保证体体系的保保持和改改进；负责产品的的设计和和开发；组织分析不不合格产产品产生生的原因因，制定定质量纠纠正和预预防措施施；负责宣传贯贯彻执行行计量法法令，并并指导全全公司计计量工作作；负责责监督检检查公司司计量工工作计划划执行情情况，并并提出对对全公司司计量工工

10、作的规规划措施施；10、审批批有关计计量工作作文件和和报告及及计量网网络点检检测和网网络图，对对关键性性计量器器具负责责审批；11、组织织领导召召开全公公司计量量工作会会议，每每半年至至少一次次，总结结推广先先进经验验，提高高进一步步加强计计量管理理工作地地措施；12、负责责公司内内部的技技术文件件、交工工资料的的整理及及归档审审批工作作；第二节 公司各各部门管管理制度度综合办公室室主要职职责：1.1负责责公司对对外行政政事务性性工作及及日常事事务处理理；1.2负责责公司档档案、文文书管理理、劳动动人事组组织管理理；1.3负责责对人事事管理、人人事档案案管理、员员工培训训、工作作归口管管理。负

11、负责制定定有关人人事管理理的制度度及各项项具体工工作；1.4负责责公司人人力资源源配置和和员工人人事管理理工作；1.5制定定培训计计划，建建立培训训档案，保保存培训训记录；1.6协助助其他部部门搞好好工作；1.7完成成公司领领导布置置得临时时性工作作；2、生产部部主要职职责2.1负责责产品的的生产，工工地现场场调度；2.2负责责砂石、水水泥及外外加剂等等原辅材材料的供供应工作作；2.3协助助技术部部搞好产产品的质质量工作作；2.4搞好好设备管管理工作作；2.5负责责搅拌站站、搅拌拌车、汽汽车泵及及其他机机器设备备的正常常运行和和维护保保养；2.6负责责汽车及及其他设设备的中中、小维维修；2.7

12、负责责驾驶人人员的行行车安全全管理工工作；2.8负责责协助公公司的能能源管理理和计量量管理；2.9负责责生产设设备及运运输设备备的档案案管理、备备品配件件的管理理、设备备润滑管管理、设设备计划划检修、外外委修理理汽车及及机械设设备；3、经营部部主要职职责3.1负责责承揽生生产任务务，负责责合同的的洽谈和和签订合合同的评评审工作作；3.2负责责制定产产品的销销售价格格；3.3负责责确定产产品的销销售方式式和结算算方式；3.4负责责销售款款的回收收工作；3.5负责责公司对对外与顾顾客沟通通的一切切工作；3.6负责责保存合合同及相相关文件件、记录录，如合合同、标标书、合合同评审审表等记记录；4、财务

13、部部主要责责任:4.1负责责公司会会计核算算和财务务管理工工作；4.2负责责公司与与财政、税税务、银银行的联联系工作作；4.3负责责公司内内部财务务台帐、报报表；4.4协助助各部门门搞好涉涉及资金金的工作作；5、技术部部主要职职责：5.1负责责原辅材材料的质质量检验验与复验验工作；5.2负责责产品的的质量及及有关工工作；5.3严格格执行国国家颁发发的建筑筑安装工工程质量量检查评评定标准准、砂石石验收标标准、混混凝土施施工规范范；5.4混凝凝土生产产供应过过程中严严格检验验控制混混凝土的的质量，不不合格产产品不得得出厂，在在现场监监督不合合格产品品一律退退回厂；5.5在认认真执行行“以防为为主”

14、的方针针，发现现问题和和差错时时及时纠纠正，重重大事故故必须及及时报告告单位负负责人，及及时进行行处理；5.6质检检员应根根据规程程、规范范，从原原材料控控制到泵泵送完毕毕，对各各个环节节进行监监督检查查，掌握握质量动动态，如如实向上上级反映映情况。第四章 质量量管理及及质量管管理保证证体系本公司建立立、实施施和保持持文件化化的质量量管理集集合质量量管理保保证体系系，以确确保产品品符合顾顾客和法法律法规规的要求求，满足足顾客的的期望。质量管理职职责目的规定公司总总经理应应承诺和和实施的的活动。2规范适用于公司司总经理理为建立立和改进进质量管管理体系系的承诺诺提供证证据，包包括明确确公司质质量方

15、针针、责任任和与质质量管理理体系有有关的工工作人员员的职责责、权限限及相互互关系。3、程序概概要3.1管理理承诺公司总经理理应进行行以下活活动：3.111向公司司传达满满足顾客客和法律律、法规规要求的的重要性性；3.1.22负责制制定和批批准公司司质量方方针和质质量标准准；3.1.33按计划划定期进进行管理理评审；3.144确保建建立和实实施质量量管理体体系所需需的资源源；3.1.55明确与与质量活活动有关关的职责责和权限限。3.2以顾顾客为关关注焦点点公司的发展展取决于于理解并并满足顾顾客及其其他相关关方当前前和未来来的需要要和期望望，并努努力超过过这些需需求和期期望。总总经理应应以实现现顾

16、客满满意为目目标，为为此应做做到：3.2.11确定顾顾客的需需求和期期望通过市场调调研，预预测或与与顾客的的直接接接触来实实现，具具体执行行与顾客客有关的的过程之之规定。3.2.22将顾客客的需求求和期望望转化为为要求。这些要求包包括对产产品的要要求、过过程要求求和质量量管理体体系的要要求，只只有完全全满足顾顾客需求求和期望望时，顾顾客才能能满意。3.2.33使转化化的要求求得以实实现3.3质量量方针 明确确质量目目标、完完善激励励机制 增强强全员意意识、提提高过程程控制 树立立质量第第一、保保证顾客客满意3.4质量量目标3.4.11总质量量目标为为：顾顾客投诉诉率为零零，顾客客意见处处理率为

17、为1000%，顾顾客满意意率达880%以以上。3.4,11,2产产品市场场抽查合合格率为为了1000%。与与质量相相关的各各部门，应应根据组组织总目目标进行行分解，转转化为本本部门具具体的工工作目标标。3.4.22质量管管理策划划公司在开展展质量活活动及生生活活动动中应进进行质量量管理策策划策划划的内容容应与IISO990011：20000标标准要求求相一致致。满足足质量方方针和质质量目标标，总经经理应确确保： 3.4.2.11需达到到的质量量目标及及相应的的质量管管理过程程，确定定过程的的输入、输输出及活活动：配配置心要要的资源源：编编制质量量计划。3.4.33职责和和权限3.5职责责和权限

18、限3.5.11总经理理：向向公司传传达满足足顾客、法法律和法法规要求求的重要要性：制制定企业业的质量量方针和和质量目目标，并并确保全全体员工工理解和和坚决贯贯彻执行行；3.5,.1.22任命管管理者代代表，并并为其有有效工作作提供条条件；规规定与质质量活动动有关的的人员的的职责，权权限和沟沟通渠道道；批批准质量量职能分分配，发发布质量量手册，主主持管理理评审；配配备必要要的资源源与验证证手续，对对产品质质量负全全部责任任；组组织持续续改进和和对重大大产品质质量问题题的分析析并采取取措施。3.5.22总经济济师（主主管营销销）监监督质量量体系文文件的有有效贯彻彻，参与与管理评评审和质质量决策策；

19、负负责市场场调研、预预测、积积极开拓拓市场，准准确掌握握顾客的的需求，有有效安排排与顾客客沟通；主主管公司司销售工工作。3.5.33副总经经理、总总工程师师（主管管生产技技术）审审批技术术文件和和质量体体系文件件；组组织改进进和对重重大质量量问题的的分析并并采取措措施；主主管生产产部、技技术部；3.5.44综合办办公室（简简称综合合办）负负责公司司人力资资源配置置和员工工人事管管理工作作；制制定培训训计划，组组织对从从事与质质量有关关的所有有人员进进行培训训，使其其能够胜胜任本职职工作；采采取措施施确保员员工认识识到所从从事活动动的相关关性和重重要性，以以及如何何为实现现质量目目标作出出贡献；

20、建建立培训训档案，保保存培训训记录；负负责公司司的日常常事务处处理；3.5.55技术部部负负责公司司质量管管理体系系的建立立、保持持和改进进；负负责产品品标准、技技术文件件和工艺艺文件的的编制；负负责监督督工艺纪纪律的执执行，并并解决生生产中的的技术难难题；负负责产品品的设计计和开发发；组组织分析析产品不不合格，协协助制定定产品质质量纠正正和预防防措施；独独立行使使质量监监督检验验权，组组织对原原、辅材材料、过过程产品品和最终终产品实实施检验验和试验验；负负责对产产品及过过程的监监视和测测量，并并对不合合格品进进行控制制；负负责监视视和测量量装置的的控制，确确保其测测量能力力与测量量要求相相适

21、应；在在管理者者代表的的领导下下，组织织内部质质量审核核并保持持相关记记录；负负责组织织制定、实实施质量量体系及及管理工工作的纠纠正和预预防措施施；00负责对对产品质质量状况况的数据据分析，寻寻找不合合格原因因；11归口质质量记录录的管理理；3.5.66生产部部按按工艺要要求组织织生产，并并对生产产过程进进行有效效控制，对对关键工工序实施施重点管管理；下下达生产产计划，合合格安排排；负负责和实实施过程程产品标标识；负负责生产产过程中中产品的的标识、搬搬运、贮贮存和防防护；组组织对供供方的评评价和选选择，建建立合格格供方档档案，并并保存有有关记录录；按按照符合合产品规规定的采采购要求求，实施施对

22、原、辅辅材料的的采购工工作；组组织实施施对原、辅辅材料及及库存原原材料的的管理工工作；负负责生产产设备的的管理与与维护，保保证生产产设备的的制造能能力满足足产品质质量要求求；负负责产品品的贮存存和交付付活动；3.5.77经营部部负负责产品品的销售售工作，组组织合同同评审及及标书的的制作；归归口管理理服务工工作，包包括技术术咨询；负责顾顾客满意意程度的的调查及及测量；收收集用户户信息，并并定期汇汇总分析析，建立立用户档档案，及及时有效效的处理理用户意意见；3.5.88试验验验证人员员严严格执行行技术标标准，检检验规范范，把好好原、辅辅材料及及产品质质量关；负负责产品品检验状状态的标标识和记记录，

23、杜杜绝不合合格品流流入下道道工序；按按职责，对对部份不不合格提提出处理理意见；对对供方提提供的原原材料质质量进行行监控和和信息反反馈；3.5.99质量体体系验证证人员（内内审员）按按审核计计划和程程序对质质量体系系运行进进行审核核，并报报告结果果；负负责对不不合格项项的纠正正措施的的有效性性进行追追踪和验验证；3.5.110操作作人员1理解质质量方针针，提高高操作技技艺，实实施过程程控制，严严格执行行工艺标标准和作作业指导导书，杜杜绝不合合格品流流入下道道工序； 正正确、及及时填写写质量记记录，执执行设备备管理制制度，严严格交接接班；3.5.111管理理者代表表总经理在其其管理层层中指定定一名

24、管管理者代代表，管管理者代代表兼有有的其他他行政业业务职能能应服从从于质量量体系中中的职能能，自觉觉地检查查和协调调潜在和和可能出出现的利利益冲突突，确保保质量体体系的有有效性。主主要职能能有：1贯彻执执行公司司的质量量方针和和目标；2全面负负责按照照ISOO90001:220000标准建建立质量量管理体体系，要要求建立立和实施施质量体体系保持持有效运运行；3定期向向总经理理汇报质质量管理理体系的的运行情情况和改改进需求求；4负责本本公司质质量体系系的有关关事宜与与外部的的联系工工作；3.5.112内部部沟通总经理应确确保在组组织内建建立适当当的沟通通过程，并并确保对对质量管管理体系系的有效效

25、性进行行沟通；1确保在在不同层层次和各各职能部部门之间间，就质质量管理理体系的的过程，包包括质量量要求、质质量目标标实施情情况，及及生产、销销售、采采购等全全方位进进行交流流，达到到互相了了解，彼彼此信任任，实现现全员参参与的效效果。2公司内内各种信信息传递递和沟通通的渠道道应畅通通，通过过多种会会议（生生产调度度会、质质量例会会、经营营工作例例会等）文文件统计计报表及及媒体等等，及时时、准确确、完整整。3.6管理理评审3.6.11公司总总经理每每年至少少组织一一次对质质量体系系的适宜宜性、充充分性和和有效性性进行评评审，但但两次时时间间隔隔不得超超过十二二个月，在在下列情情况下应应及时进进行

26、管理理评审，以以适应变变化，确确保质量量体系有有效进行行；外外部环境境发生重重大变化化（如国国家法律律、法规规的变化化）；公公司组织织机构、质质量体系系发生重重大调整整；发发生重大大质量事事故或过过程失控控；3.6.22管理评评审内容容质质量方针针、质量量目标、资资源配置置及机构构的适宜宜性；过过程控制制及产品品质量符符合要求求的情况况；过过程控制制及产品品质量符符合要求求的情况况；市市场用户户反馈信信息；重重大纠正正、预防防措施情情况；内内外部审审核结果果；质质量体系系的有效效性、充充分性；3.6.33各部门门或责任任人根据据管理评评审的内内容要求求提前准准备管理理评审资资料，形形式管理理评

27、审输输入；3.6.44管理评评审主要要以会议议形式进进行，公公司高层层领导及及相应部部门负责责人参加加；综合合办公室室提前十十天编制制管理评评审计划划，总经经理批准准后下发发；3.6.55管理评评审作书书面记录录，评审审结果形形成报告告，并保保存；由由管理者者代表落落实管理理评审的的决议或或措施。具具体执行行管理理评审程程序。第二节 质质量管理理责任制制总经理质量量管理责责任制认真执行“质量第第一”的方针针及国家家有关质质量的政政策、法法规，抓抓好职工工的质量量管理，组组织领导导全公司司质量管管理。主持公司质质量方针针、质量量目标的的制定、展展开 和和诊断活活动，检检查各部部门实施施情况，确确

28、保公司司质量目目标实现现。组织制定本本公司过过程（产产品）质质量发展展规划，采采取先进进技术标标准，健健全公司司质量保保证体系系，对公公司的工工程（产产品）质质量负全全面责任任。掌握质量信信息，及及时处理理重大的的质量问问题，组组织质量量分析，制制定对策策，落实实措施，检检查总结结，及时时组织讲讲座或觉觉得重大大质量决决策。对各级质量量责任制制、质量量管理制制度、质质量奖惩惩制度的的执行情情况进行行检查，表表彰和奖奖励在质质量工作作中的先先进集体体和个人人，惩处处质量事事故的责责任者，支支持下属属部门行行使质量量否决权权。总结推广质质量经验验，促进进员工对对质量活活动意识识的巩固固和提高高。主

29、持召开建建设单位位座谈会会和组织织回访，听听取用户户意见，并并组织有有关部门门切实改改进。二 副总总经理（生生产）质质量管理理责任制制1、在组织织领导和和指挥施施工生产产中，认认真贯彻彻执行公公司的质质量方针针和质量量目标，协协助经理理开展创创优质工工程活动动。2、在组织织、编制制执行公公司施工工计划中中，严格格按程序序和规章章制度办办事，正正确处理理质量与与进度及及其各项项指标的的关系，坚坚决贯彻彻“质量第第一”的方针针。3、领导公公司开展展定期（每每年两次次）的质质量大检检查和重重点工程程质量的的抽检工工作，组组织对质质量薄弱弱环节的的攻关活活动。4、负责组组织对职职工进行行全面质质量管理

30、理教育，使使职工牢牢固树立立“预防为为主、质质量第一一”的思想想，逐步步运用全全面质量量管理的的原理和和方法组组织指挥挥生产。5、坚持在在检查公公司施工工、生产产计划执执行情况况时，同同时检查查工程（产产品）质质量近期期存在问问题，对对施工生生产中带带普遍性性或重大大的质量量问题及及做出决决策，消消除质量量通病。三、总工程程师质量量管理责责任制1、在公司司经理领领导下，在在企业工工程质量量管理工工作进行行具体组组织和指指导，对对工程（产产品）质质量负技技术责任任。2、组织贯贯彻上级级有关技技术方面面的规定定和过程程质量规规范、规规程、标标准，组组织制定定企业内内部质量量标准。3组织季度度和半年

31、年质量大大检查，对对检查结结果惊醒醒总结分分析，提提出改进进的目标标措施以以及处理理意见。组织或参加加重点工工程的质质量诊断断，主持持对质量量薄弱环环节和重重大技术术问题的的攻关活活动，对对推广应应用新技技术、新新工艺同同有质量量审定和和决定责责任。负责组织重重大质量量事故的的分析处处理对不不合格的的工程（产产品）负负技术革革新责任任。听取部门的的汇报，支支持或行行使质量量否决权权四 生产产部质量量管理责责任制1、参与落落实公司司科学技技术进步步项目计计划，组组织科研研项目攻攻关以及及技术改改进、革革新项目目的实施施。2、组织工工程图纸纸会审以以及组织织设计（方方案）的的编制，制制订施工工措施

32、，并并搞好施施工技术术交底工工作。3、解决工工程施工工中的质质量问题题及时安安排人员员处理。4、及时准准确地收收集、整整改工程程技术资资料和有有关技术术质量信信息。5、在安排排生产计计划时，正正确处理理质量与与进度的的关系，树树立“质量第第一”的意识识，严格格按施工工程序安安排计划划。6、负责工工程开竣竣工的组组织安排排工作以以及施工工过程的的指导。7、负责和和兄弟单单位搞好好施工技技术交流流工作。8、保证统统计工作作的及时时性、准准确性、规规范化。五、经营部部质量管管理责任任制1、在签订订各种合合同中突突出质量量指标，制制订合同同工期时时，要充充分考虑虑施工程程序和质质量管理理的要求求。2、

33、参加由由有关部部门组织织的竣工工工程回回访工作作，对回回访中发发现的施施工质量量要及时时向有关关领导和和部门反反映，以以便及时时整改。3、参加用用户座谈谈，协同同领导教教育职工工树立“为用户户服务”的思想想，对用用户反馈馈的质量量信息迅迅速报送送有关领领导，并并协助有有关部门门及时处处理，并并报送公公司质量量信息中中心。4、努力学学习，刻刻苦专研研业务，提提高编制制预、决决算的准准确性，及及时向领领导和有有关部门门提供预预算资料料。六 设备备股质量量管理责责任制1、做好设设备大修修理的技技术鉴定定和修理理质量的的监督工工作，大大中修理理设备经经动力科科检测符符合大修修标准，证证明其质质量性能能

34、合格后后，方能能办理合合格验收收手续。2、对大修修设备，要要做好修修理前的的技术鉴鉴定，修修理过程程中的质质量监督督，竣工工后的验验收，以以及修理理技术的的汇报总总工作。3、凡经上上级批准准的装备备规划，造造型购置置，点收收安装调调试到验验收，严严格按登登记和交交接手续续。4、主要机机械及大大型机具具，以及及大数量量的机械械配件计计划交总总考核，讲讲究质量量与单价价以及产产品的经经济效益益，未经经审查一一切责任任自负。5、各项计计划及统统计报表表，应做做到准确确、齐全全、可靠靠、无误误，并能能及时上上报。6、动力和和机修完完善设备备修理工工艺，建建立健全全修理质质量保证证体系，严严格执行行修理

35、技技术标准准，保证证质量缩缩短工期期，降低低成本，面面向施工工生产服服务。7、配合行行政部加加强对水水、电、油油料的管管理，减减少不必必要的开开支。七试验室质质量管理理责任制制负责对所需需检验的的成品、半半成品的的化学成成份，物物理和机机械性能能的试验验，保证证试验数数据准确确、及时时、完整整。按规定对入入场的原原材料进进入理化化试验，保保证使用用原材料料质量符符合有关关技术的的规定。按照质量管管理的需需要，及及时提供供准确的的理化试试验数据据。保证试验室室各种试试验仪器器应经常常处于正正常工作作状态，试试验精度度达到相相应要求求和标准准。八 技术术质量管管责任制制1、贯彻执执行“质量第第一”

36、和“预防为为主”的方针针，质量量、安全全生产地地各种规规程、规规范、制制度，经经常向职职工进行行质量、安安全的宣宣传教育育。2、参与公公司的安安全达标标工作。参参与编制制公司全全面质量量管理规规划，并并会同有有关部门门组织实实施。3、参与公公司组织织的质量量、安全全大检查查。4、经常进进行质量量、安全全检查，督督促检查查基层不不断改善善劳动保保护条例例。5、参与企企业技术术负责人人组织的的对单位位工程的的质量证证平定。参参与质量量安全事事故的调调查处理理。6、参与对对新技术术、新机机具的鉴鉴定工作作，协助助总结交交流推广广质量、安安全工作作方面的的先进经经验和新新技术。7、做好质质量、安安全的

37、统统计报表表工作。九材料股质质量管理理责任制制坚持以工程程质量为为核心笃笃所供应应材料负负责按施施工工程程的要求求及时提提供各种种材料，严严禁无材材料质量量化验单单的不合合格材料料进入施施工现场场，严禁禁超标砂砂石进入入施工现现场，材材料的供供应保质质、保量量、保进进度。做好材料储储存、保保管工作作，防止止乱放混混供。坚持对材料料人员进进行“质量第第一”的教育育，把好好原材料料的质量量关。第三节 质量量管理体体系本公司依据据GB/T1990011：20000iidtIISO990011:20000标标准，并并结合本本公司的的实际情情况建立立的质量量体系阐阐明了本本公司的的质量方方针和质质量目标

38、标。范围适用于公司司质量管管理体系系及体系系文件的的控制。职责2.1总经经理：2.1.11负责领领导公司司建立、实实施和保保持质量量管理体体系。2.1.22批准质质量手册册，发布布质量方方针和质质量目标标。2.2管理理者代表表：2.2.11确保质质量管理理体系的的过程得得到和建建立保持持。2.2.22向最高高管理者者报告质质量管理理体系的的业绩，包包括改进进的要求求。2.2.33在整个个组织内内促进顾顾客要求求意识的的形成。3、程序概概要3.1质量量管理体体系的总总要求公司按照IISO990011：20000标标准要求求建立了了质量管管理体系系，形成成文件加加以保持持和实施施，并予予以持续续改

39、进，为为此，应应做到下下述要求求：3.1.11公司对对质量管管理体系系所需的的过程进进行识别别，并编编制相关关的程序序文件，包包括管理理活动、资资源提供供、产品品实现和和测量、改改进相关关的各类类活动。3.1.22明确了了过程控控制的方方法及过过程之间间的相互互顺序和和接口关关系，通通过识别别、确定定、监控控、测量量分析等等对过程程进行管管理。3.1.33对过程程进行管管理的目目的是实实施质量量管理体体系，实实现组织织的质量量方针和和目标。3.1.44对过程程进行测测量、分分析、监监控及改改进，是是为了实实现所策策划的结结果，并并进行持持续改进进。3.2质量量管理体体系应形形成文件件，并得得以

40、贯彻彻实施和和持续改改进。3.2.11按照IISO990011：20000标标准的要要求，结结合公司司的实际际情况，编编制了适适宜的文文件，为为质量管管理体系系有效运运行提供供依据。3.2.22公司质质量体系系文件包包括：3.2.11质量手手册（程程序文件件）3.2.22作业文文件及管管理文件件3.2.33质量记记录表式式3.2.33文件的的详略程程序取决决于产品品类型、过过程复杂杂程序、员员工能力力素质等等，应切切合实际际，便于于理解。3.2.44必须对对质量管管理体系系文件进进行有效效控制和和管理。第四节 质量量保证体体系网络络图总经理总经理管理者代表副总经理副总经理经营部生产部办公室技术

41、部经营部顾客调查合同评审合同签定材料管理设备管理生产管理产品交付人事档案人事档案资料管理文件管理计量管理技术管理材料实验试配实验顾客回访工程决算质量保证体体系网络络图质量管理体体系过程程职责分分配表 能内总经理综合办生产部经营部技术部质量管理体体系要求求质量管理体体系文件控制质量记录控控制管理承诺以顾客为关关注焦点点质量方针策划职责、权限限与沟通通管理评审资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现的的策划与顾客有关关的过程程设计和开发发采购生产和服务务提供量近测量分析和和改进监视和测量量不合格控制制数据分析改进：主要职职能 ：相相关职能能第五章 产品品质量管管理制度度第一节 产产品质量量管理制制

42、度总则则一 总 则第一条 目目的为保证本公公司质量量管理制制度的推推行，并并能提前前发现异异常、迅迅速处理理，确保保产品质质量符合合管理市市场需要要，特制制定本细细则。第二条 范范围本细则包括括：1、组织机机构渝工工作职责责；2、各项质质量标准准及检验验过犯；3、仪器管管理；4、质量检检验的执执行；5、质量异异常反应应及处理理；6、质量检检查与改改善第三条 组组织机构构与工作作职责1、本公司司质量管管理组织织：公司司技术部部。2、技术部部质量管管理工作作职责2.1负责责产品的的设计与与开发工工作；2.2对产产品、原原材料、加加工品等等规格及及作业标标准，提提出改正正意见或或建议；2.3制定定原

43、材料料、进料料、加工工品、成成品检验验准确执执行；2.4制定定检查标标准，并并核实检检查人员员是否按按标准实实施；2.5质量量异常的的妥善处处理，及及鉴定报报废品；2.6负责责实验室室的设备备管理与与计量器器具的校校定工作作，及库库存品的的抽验；2.7原材材料供应应商、外外部协作作加工厂厂商等交交货质量量实绩的的整理与与评价；2.8督导导并协助助协作厂厂商改善善质量，建建立质量量管理制制度。2.9生产产过程中中的检查查及复查查。2.10制制定产品品质量异异常的管管理与分分析，进进行专题题研究并并作改善善，预防防同类事事件的再再次发生生。3、负责由由产品质质量原因因引起客客户抱怨怨而引起起产品退

44、退回的分分析，并并制定复复查与改改善措施施。3.1原材材料质量量检验、产产品质量量原因分分析等资资料的整整理并反反馈有关关部门。3.2进行行质量管管理的日日常检查查工作。3.3做好好质量管管理保证证体系的的有关工工作，研研究制订订并执行行质量管管理教育育训练计计划。3.4制定定质量管管理规定定及其他他有关质质量管理理事宜。二 各项质质量标准准及检验验规范的的设订第四条 质质量标准准及检验验规范的的范围包包括：1、原材料料质量标标准及检检验规范范；2、产品质质量标准准及检验验规范；3、成品质质量标准准及检验验规范的的设订；第五条 本本企业质质量标准准及检验验规范的的制订1、各项质质量标准准由副总

45、经理理（生产产）会同同技术部部门、生生产部、经经营部及及有关人人员参考考：国家标准；同业水准国外水准客户需求本身制造能能力原材料供应应商水准准，原辅辅材料；产品的质量量标准及及验收规规范；制订本企业业质量标标准及检检验规范范，报请请总经理理批准后后，由技技术部门门整理归归档，分分发至各各部门，并并据此执执行。2、质量检检验规范范由副总经理理（生产产）召集集技术部部、生产产部、经经营部及及实验室室有关人人员分原原材料、产产品，将：检查查项目； 质量标标准； 检验频频率（取取样规定定）；原材料进进料批号号；检验方法法及使用用仪器设设备；根据国家规规定的有有关质量量标准及及检验规规范，制制订本企企业

46、质量量标准及及检验规规范，报报请总经经理批准准后，由由技术部部门整理理归档，分分发至各各部门，并并据此执执行。第六条 质质量标准准及检验验规范的的修订1、本企业业的各项项质量标标准、检检验范围围若因机械设备备更新；技术改进进；生产过程程改善；市场需要要；加工条件件变更等等因素变变化，可可以予以以修订。2、副总经经理（生生产）组组织公司司相关部部门每年年年底前前至少重重新校正正一次，并并参照以以往质量量管理的的业绩会会同有关关单位检检查各项项标准及及规范的的合理性性，酌予予修订。3、质量标标准及检检验规范范修订时时，技术术部门应应说明修修订原因因，并交交有关部部门会签签意见，呈呈交副总总经理（生

47、生产）及及总经理理批示后后，予以以实施。三 仪器器设备管管理第七条 生生产设备备、实验验仪器设设备校正正、维护护计划1、设备检检定周期期生产设备和和实验仪仪器设备备使用部部门应根根据省、市市技术监监督局及及生产设设备和实实验仪器器设备购购入时的的操作说说明书等等资料，确确定校正正维护周周期，作作为生产产设备及及实验仪仪器设备备年度校校正、维维护计划划的依据据。2、年度校校正计划划及维护护计划生产设备和和实验仪仪器设备备使用部部门应于于每年年年度依据据所设订订的校正正、维护护周期，作作为年度度校正及及维护计计划实施施的依据据。第八条 校校正计划划的实施施生产设备及及实验仪仪器设备备计量员员应根据

48、据“年度校校正计划划”执行生生产设备备及实验验仪器设设备日常常校正，精精度校正正工作，并并将校正正结果记记录于“仪器设设备台帐帐”内，并并将检定定标志贴贴于生产产生产设设备及实实验仪器器设备上上。生产设备及及实验仪仪器设备备的校正正：由计计量员通通过市技技术监督督局委托托校正，以以确保生生产设备备及实验验器设备备的精确确度，并并将检定定证书收收集、保保管及归归档。第九条生产产设备及及实验仪仪器设备备使用与与保养生产设备及及实验仪仪器设备备使用人人进行各各项检验验时，应应依“检验规规范”内的操操作步骤骤，使用用后应妥妥善保管管与保养养。特殊精密仪仪器，使使用部门门主管应应指定专专人操作作与负责责

49、管理，非非指定操操作人员员不得任任意使用用。使用部门主主管应负负责检核核各使用用者操作作正确性性、日常常保养与与维护，如如有不当当的使用用与操作作应予以以纠正。各生产单位位使用的的生产设设备及实实验仪器器设备，由由使用部部门自行行校正与与保养。生产设备及及实验仪仪器设备备保养 生产设设备及实实验室仪仪器设备备保养人人员应对对在用的的生产设设备及实实验仪器器设备进进行日常常维护、保保养、注注油，保保持生产产设备及及实验仪仪器设备备的清洁洁、卫生生。生产设备及及实验仪仪器在外外修理、维维护必须须经由生生产副经经理批准准。四 原辅辅材料质质量管理理第十条原辅辅材料质质量检验验原辅材料进进入公司司时，

50、材材料股应应依据材材料采购购管理办办法的的规定办办理收料料入库，对对需实验验室检验验的原辅辅材料，通通过实验验室技术术人员在在现场取取样，根根据检验验及实验验规范的的规定完完成检验验及实验验。五 质量量异常反反应及处处理第十一条 原辅材材料质量量异常反反应原辅材料经经实验室室检验后后，在各各项检验验项目中中，只要要有一项项以上异异常时，无无论其建建议结果果被判定定为“合格”或“不合格格”，检验验部门的的主管均均须加以以说明，并并依据“材料管管理办法法”的规定定处理及及上报。对于检验异异常的原原辅材料料经单位位主管核核决使用用时，质质量管理理部门应应根据材材料的异异常项目目的说明明交与生生产部，

51、并并通知生生产管理理人员，在在其安排排生产时时通知现现场注意意使用，并并有现场场主管填填报使用用状况、成成本影响响及意见见，经单单位主管管上报生生产副总总经理批批示后，送送材料采采购单位位与提供供厂商进进行交涉涉，以确确保产品品质量。第十二条 产品质质量异常常反应及及处理产品在各项项质量检检验的执执行过程程中有异异常时，有有关人员员应立即即线向上上级有关关部门反反映质量量异常情情况，促促使有关关部门迅迅速采取取措施，处处理解决决，以确确保产品品质量。生产部门在在生产过过程中发发现原材材料不合合格时，除除应依正正常程序序追踪原原因外，应应将不合合格的原原材料降降级处理理，以杜杜绝不合合格的原原材

52、料流流入生产产过程中中。第十三条 生产过过程质量量异常反反应生产作业人人员在生生产过程程中检查查发现上上工序所所供应的的原材料料品质质质量不合合格时，应应立即报报告上级级领导，将将不合格格的样品品，送实实验室进进行再复复验。由由技术部部召集相相关人员员共同检检查不合合格样品品异常项项目、数数量，并并拟定处处理对策策及追查查责任，并并报总经经理批示示后，由由生产副副总经理理催办及及督促不不合格产产品处理理及异常常改善结结果，生生产部应应作出相相应的生生产安排排及调度度。六 产产品质量量确认第十四条 质量量确认时时机公司在产品品出厂前前必须进进行产品品质量确确认。批量生产前前的产品品质量确确认。配

53、合比复查查；搅拌过程中中进行复复查；产品出厂时时进行抽抽查；第十五条 确认认样品的的生产、取取样与制制作若客户要求求确认样样品，则则由技术术部门提提供确认认样品取取样。确认样品的的取样实验室应取取样二份份，一份份作为强强度结果果实验确确定，另另一份留留生产区区备查（保保留时间间至少半半年）。七 质量量异常分分析及纠纠正第十六条 产品品质量异异常分析析生产部门发发现产品品有异常常情况时时，及时时通知技技术部门门，由技技术人员员根据所所提供的的配合比比进行复复查。复查包括：原材料料的复查查、配合合比的复复查、搅搅拌时间间的复查查、外加加剂参量量的复查查，并通通知设备备部门对对设备进进行检查查。对坍

54、坍落度进进行目测测。第十七条质质量异常常统计分分析技术部门根根据混凝凝土强度度试样报报告单，填填写混凝凝土强度度汇总表表，掌握握混凝土土强度的的异常情情况。以以便会同同生产部部门及材材料股拟拟定纠正正措施。技术部门每每月根据据混凝土土强度统统计汇总总表及掌掌握混凝凝土强度度的异常常情况，由由技术部部、生产产部召集集各相关关部门针针对主要要异常项项目、发发生原因因制定整整改措施施及检查查方案。各生产单位位生产过过程中发发生异常常时拟定定报废的的生产物物料，由由技术部部确认同同意后始始可报废废，且每每月255日前由由技术部部书面写写出“物料报报废原因因汇报”，并报报送生产产副经理理备查。第十八条实

55、实施与修修订本细则呈总总经理核核准后实实施，增增补修改改亦同。第二节 质量量管理作作业及相相关制度度一 质质量管理理办法第一条目的的确保产品质质量标准准化，提提高质量量水准。第二条范围围产品及研究究开发、设设计及试试配。第三条实施施单位技术部门、生生产部、经经营部及及有关单单位。第四条实施施要点技术部门依依据收集集的国内内外相同同产品有有关规模模的资料料，以及及经营部部等有关关单位回回馈的质质量信息息、市场场调查、客客户要求求、客户户抱怨分分析等资资料，设设计新产产品及改改良现有有产品。设计完成，要要经试配配、检验验、了解解生产时时可能发发生的问问题以及及能否达达到设计计的质量量要求。试配不合

56、格格即检查查修正，重重新试配配。试配合格即即会同有有关单位位制定用用料标准准、材料料规格、产产品规格格、作业业标准。设计的新产产品如属属客户订订购者，则则试配合合格的样样品，需需经技术术部门会会同客户户认可后后，开始始受订，由由生产部部作生产产计划。工程资料回回馈有关关单位，并并确实执执行规格格、标准准等设计计变更作作业。第五条本办办法经总总经理批批准后实实施，修修正时亦亦同。二 原原辅材料料进料检检验规定定第六条目的的确保原辅材材料进料料质量合合乎标准准，确保保不合格格品无法法进入。第七条范围围原、辅材料料的检验验及复验验第八条实施施单位技术部、实实验室、生生产部及及其他有有关单位位。、第九

57、条实施施要点检验员收到到材料后后，立即即通知实实验室进进行抽样样，并将将品名、规规格、数数量填入入检验记记录表内内。根据检验结结果，对对不合格格的原辅辅材料应应立即通通知材料料部门停停止进货货，并将将检验情情况通过过生产部部，根据据实际情情况决定定是否需需用特殊殊处理。不需要特殊殊处理，即即降低标标准使用用；若需需要特殊殊处理，应应通知材材料部门门办理退退货或扣扣款等有有关手续续。原辅材料应应于进料料三日后后由实验验室提供供检验或或复验结结果，紧紧急需用用的原辅辅材料应应优先检检验或复复验。进料时，如如无法目目测判定定合格与与否；实实验室应应尽快提提供检验验或复验验结果。检验员执行行检验时时，

58、抽样样应随机机化，严严格按规规定标准准执行。原辅材料进进料检验验情况应应在合格格供方质质量记录录中表现现出来。并并将进料料供应商商交货质质量怀况况及检验验处理情情况进行行记录。根据检验结结果对原原辅材料料提出改改善意见见或建议议。三 生生产过程程质量管管理办法法第十条目的的确保生产过过程质量量稳定，提提高生产产效率，降降低成本本。第十一条 范围原辅材料投投入经加加工至产产品。第十二条 实施施单位生产部、技技术部及及相关单单位。第十三条 实施要要点操作人员应应按操作作规程操操作。技术部门派派员进行行抽查，并并做好生生产过程程管理与与分析，并并反馈有有关的单单位。发现质量异异常应追追查原因因，纠正

59、正处理并并做好记记录。检查仪器设设备的管管理与校校正。四 产品品质量管管理方法法第十四条 目的确保产品质质量，使使生产出出的产品品送至客客户处能能保证泵泵送要求求。第十五条 范围围加工完成的的产品至至现场。第十六条 实施单单位技术部、生生产部、经经营部及及相关单单位。第十七条 实施施要点加工完成的的产品要要经过成成品抽查查检验合合格后，方方能出厂厂。为确保产品品质量，产产品必须须抽查，避避免质量量变异的的产品送送交客户户；发现现这里变变异即调调查原因因（必要要时会同同有关单单位），并并通知生生产站长长，加强强抽查，严严格检验验，防止止再次产产生的可可能。五 意意见处理理方法第十八条 目的确保客

60、户获获得满意意的服务务，对客客户意见见采取适适当的处处理措施施，以维维护公司司信誉。第十九条 范围已完成交货货手续的的本公司司产品，遭遭受客户户因质量量不符或或不适用用的意见见。第二十条 客户户意见的的分类申诉：客户户对产品品不满，或或要求返返工，于于处理后后不需给给予客户户赔偿。索赔：客户户除要求求对不良良品加以以处理外外，并依依契约规规定要求求赔偿其其损失，对对于此种种抱怨宜宜慎重且且迅速地地查明原原因。非属质量原原因的市市场意见见：客户户刻意找找种种理理由（由由于交通通堵塞、气气候变化化等非人人力原因因），抱抱怨产品品质量不不良，要要求赔偿偿或减价价，此种种意见则则非属本本公司负负责。第