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文档简介

1、关注微信公众号-企业家第一课获取更多管理资源公司行政管理制度样本第一章人人事管理理一、公司司人力资资源规划划二、招聘与与录用三三、培培训四、考勤五五、假假期(一一)请请休假(二二)假假期规划划六、奖惩七七、考考核八、核薪九九、保保险(一一)社社会统筹筹(二)商业十十、人人员流动动(一)调动(二二)辞辞职、辞辞退十一一、关联联企业第二章 行政管管理一、礼仪仪纪律二二、工工作计划划三、会议管管理四、办公设设备五、文书作作业(一一)打打印(二二)复复印六、收发文文七、用印八八、文文档(一一)图图书(二二)专专业资料料(三)客户档档案(四四)办办公文档档九、访客接接待十、办公用用品十一一、采采购十二二

2、、固固定资产产十三、物业十十四、公司福福利十五五、午午餐第三章 业务支支持一、Innterrnett主页二二、文文件档案案管理三三、商商业秘密密保护四四、公公共关系系(一)司外(二二)司司内(三三)投投诉五、广广告宣传传*公公司行政政管理制制度是公公司管理理的重要要文件,其其管理依依据是*公司管管理制度度和*公司员员工守则则。本制度度由总经经理、公公司管理理中心、行行政部及及各部门门主管直直线执行行。司职职机构为为公司行行政部。本制度的修改须经总经理核准;重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。第一章人人事管理理总 则11人人事管理理是公司司“人才才为本”价价值的直直接体现现;2人事事管理以以

3、合法、平平等为基基准,以以实绩导导向、取取优汰劣劣、赏罚罚分明为为宗旨;3人事管管理以满满足公司司发展需需要为核核心目标标。一 人力力资源规规划1根据据公司业业务发展展需要进进行前瞻瞻性人力力资源计计划;22建建立明确确的人才才标准、工工作分析析体系;3短期人人力资源源计划由由总经理理核准,中中长期人人力资源源计划报报董事会会核准;4经核准准后由总总经理领领导制定定征用计计划;55行行政部依依据招聘聘计划执执行招聘聘流程;6建立公公司人才才库(全全部应征征人才简简历),作作为公司司业务发发展的储储备。人力资源规规划流程程二 招聘聘与录用用1.*公司司各部门门需招聘聘新员工工时,应应该按照照公司

4、标标准文本本人员员增补申申请表进进行填写写后上交交公司行行政管理理部,由由行政管管理部上上报公司司总经理理批准后后,开始始招聘程程序。22.各各部门所所需招聘聘的新员员工,应应该首先先尝试公公司内部部人员调调动,在在公司内内无合适适人选或或无法调调动时,开开始公司司对外的的招聘程程序。33.行行政管理理部对外外的招聘聘方式可可以采用用:公司司内部人人才库寻寻觅、设设摊招聘聘、登报报广告征征员等方方式。44.行行政管理理部于招招聘前须须将本公公司用人人计划、本本次招聘聘人数、职职位、要要求等材材料报政政府有关关劳动人人事部门门批准,方可拟拟稿登报报或设摊摊招聘。5.行政管理部负责应征人员资料的初

5、审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试,同时填写面试记录与初(复)试考核表。7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写面试记录与初(复)试考核表。8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出,由行政部发放聘用通知书。9.新进员工凭聘用通知书报到,应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件,据此行政管理部建立人事资料卡,并由行政管理部保存并管理使用。10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者

6、,随时解聘。届满后再进行正式考核。(见公司考核相关表格)。11.录用人试用期结束,成为公司正式员工,公司与之签定劳动合同并由公司行政人事部将劳动合同送至劳动监察部门进行见证,同时办理劳动人事档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。12.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书,然后由行政人事部与其签订聘用合同。13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理,必须准确、及时、保密。14.员工人事档案包括:应聘人员登记表、履历、面试考核表、录用通知书、承诺书、人事资料卡、劳动合同、年度IDA、职务、工资计录。招聘流程责任人:行行政主管管监督人人:总经经理三、培 训训1. 行政管管理部负负责

7、综合合协调各各部门之之训练计计划,订订立各项项公司全全年教育育训练计计划。2. 行政管管理部须须督导实实施教育育训练计计划,检检讨各项项训练情情况并做做效果分分析。3. 行政管管理部负负责收集集、编订订教育训训练教材材。4. 行政管管理部协协同公司司其他部部门进行行相关人人员的业业务培训训。5. 公司培培训分为为:新员员工引导导培训、在在职培训训(主管管指导、在在岗司内内外、脱脱岗司内内外)与与主管培培训等多多种。*公公司迎新新引导培培训体系系表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍行政部员工守则则行政管理理制度档案管理理制度财务部财务管理理制度业务部业务管理理制度法律顾问法律事务*商业

8、秘秘密* 合同、文文本管理理*商业信信息四 考勤勤 1.XXXX公司司每位员员工在每每一正常常工作时时日,必必须自行行、准确确打卡。2.凡是是漏打,错错打卡者者须在224小时时内申请请补办,经经部门主主管核定定后报行行政管理理部。3.公公司员工工出差,须填报报出差申申请单,经经主管、总总经理批批准后须须将申请请单复印印件一份份交行政政管理部部备查。4.行行政管理理部将人人员出差差情况记记入员工工出勤情情况表,出出差期间间之例假假记入员员工出勤勤资料表表。5.出差日日期由行行政管理理部以公公假记入入员工出出勤资料料表。6.如遇业业务人员员外出执执办公务务,须填填写外外出登记记表并并经主管管核准后

9、后有效,通通知行政政管理部部专职人人员,作作为考勤勤之依据据。7.员员工在规规定工作作时制外外继续工工作者,须须填写加加班申请请表并并经本部部门主管管及行政政管理部部批准后后方可以以加班论论,行政政管理部部负责加加班人员员之出勤勤考核。8. 行政政管理部部若发现现申请加加班人员员无出勤勤记录,须向申申请人部部门核查查,若无无确凿证证明,以以作废论论。9.员工工不得任任意加班班,行政政管理部部若发现现无经主主管核准准之加班班单,即即使有考考勤记录录,也不不将其视视作加班班。10. 员员工按政政府规定定进行日日常工作作及休假假,同时时实行带带薪或无无薪假。11.申申请假期期应于事事前向本本部门主主

10、管提出出并报行行政管理理部核准准,紧急急事项于于事后224小时时内补申申请。12.假假期的请请休严格格按照公公司管管理制度度规定定执行。13.行行政管理理部监督督公司员员工于每每工作日日结束时时填写并并上交工工作时间间控制表表并于于每周二二之前将将公司员员工上周周所交工工作时间间控制表表进行行统计,制制作成周周工作时时间统计计表并并上交总总经理。14.公公司行政政管理部部执掌每每月月底底统计作作业,汇汇集“出出勤卡”、 周工工作时间间统计表表、请请假单、 加班班申请表表等相相关记录录,统计计填制员员工出出勤资料料表, 交财财务部计计算工资资之用,并并入案备备查。对对一切不不合制度度之情事事向有

11、关关主管提提出处理理意见,并填写写员工工假期规规划提示示单提提交给公公司员工工。15.行行政管理理部主办办人若发发现员工工旷职达达2日或或超出22日者、请请假超出出规定期期限者、出出勤记录录有弄虚虚作假或或涂改毁毁坏者,应即时时提请行行政管理理部主管管核办。考勤流程责任人:行行政专员员。监督督人:行行政主管管六 奖惩惩1 奖奖惩依据据为公司司员工工守则2 公公司各级级主管均均有提出出奖惩的的建议权权3 行行政部负负责事实实调查并并报告总总经理4 各各级主管管按公司司权限行行使奖惩惩5 各各类奖惩惩由行政政部执行行6 各各类奖惩惩须报备备行政管管理部备备案,登登记入人人事资料料卡奖惩申请表奖惩流

12、程奖惩申请表七 考 核1.考核管管理是英英达仕投投资管理理顾问公公司管理理的一项项重要内内容,它它的目的的在于维维持企业业的良好好秩序,更更好地贯贯彻企业业管理制制度,完完成计划划指标和和实现经经济效益益。2.对司内内各部门门的管理理状况及及个人的的行为活活动制定定统一的的规范作作出合理理的评判判,激励励先进,褒褒扬正气气,有功功则奖,有有过则罚罚。调动动员工工工作积极极性,完完成指标标,提高高工作效效率。3.XXXX公司对对部门的的考核,主主要内容容为费用用情况、资资金状况况、业绩绩完成进进展情况况以及公公司运作作的规范范及制度度的执行行情况;对员工工的考核核主要为为业绩、品品德和行行为的执

13、执行情况况。4.于考核核作业前前,行政政管理部部须备妥妥员工之之考勤、升升迁、调调动奖惩惩诸种资资料作为为一般依依据。5.对部门门考核一一般周期期为半年年一次。6.考核核由直线线上级主主管执行行行政部部参与配配合,亦亦可设立立考核小小组7.对公司司员工的的考核区区分为月月度、季季度、年年度考核核,每月月、季、年年度底前前5天内内,行政政管理部部协同公公司各部部门主管管对公司司员工按按照公司司业绩指指标体系系,并结结合员工工IDEE协议等等相关指指标,对对员工月月、季、年年度工作作情况进进行考核核,填写写考核核记录表表,上上报总经经理。8.考核结结束后,行政管管理部负负责将考考核等级级反映于于员

14、工的的奖惩与与职位、薪薪资等级级年度的的相应调调整。考核流程八 核薪薪1. 财务部部根据出出勤资料料卡、业业绩奖金金确认单单进行行核薪2. 出勤勤资料卡卡由行行政部统统计提供供3. 业绩绩奖金确确认单由由业务部部统计提提供4. 财务部部汇总之之薪资表表报总经经理核准准5. 周考勤勤、奖惩惩发生薪薪资增减减,依据据公司员员工守则则核薪流程九 保险险(一)社会会统筹保保险1养老保保险 养老老保险办办理流程程2医疗疗保险 医疗疗保险办办理流程程3失业业保险4住房公公积金(二)商业业保险十 人人员流动动(一)调动动1 部门门内员工工岗位调调动,由由部门主主管向行行政部提提出调动动说明;听取行行政部建建

15、议后决决定;报报备总经经理;2部门门内主管管岗位调调动,由由部门主主管向行行政部及及上级主主管提出出调动说说明,听听取意见见后决定定;报备备总经理理;3部门级级以上主主管岗位位调动,由由总经理理提出动动议,听听取有关关建议后后决定;报备执执行董事事;4 调动动由行政政部发布布调动令令调动说明书书部门内员工工调动流流程部门内主管管调动流流程部门级以上上主管调调动流程程(二) 辞辞职、辞辞退按制度办理理辞职手手续,填填写离离职申请请书,经经有任免免权限的的主管批批准后由由行政管管理部办办妥移交交手续并并填写移移交接清清单后后方得视视为按正正常手续续辞职,行行政管理理部通知知财务结结算工资资。 辞辞

16、退和开开除 有任免权限限的主管管需解聘聘其任免免范围内内合同制制员工的的,应填填写解解聘/开开除通知知书,然然后交行行政管理理部办理理有关离离职移交交手续。被被解聘员员工应办办妥移交交接手续续,填写写移交交接清单单后方方得离职职,同时时由财务务部结清清工资。无论以何种种情况离离开公司司者,由由行政管管理部签签发离职职证明书书,一式式二份,一份交交离职人人,一份份留存行行政管理理部。员员工离职职后,行行政管理理部须将将离职人人员各项项手续、表表单归档档封存。辞职交接流流程责任人:行行政主管管监督人人:GMM十一 关关联企业业1公司对对关联企企业之高高级主管管执行人人事管理理职责;2管理范范围外方

17、人员:请休假假国内人员:招聘、录录用、合合同、考考核、定定薪、辞辞职、辞辞退3各作业业流程参参照前述述相关流流程4各项管管理之决决定均须须经董事事长校核核。第二章 行政管管理一 礼仪仪纪律1.行行政管理理部负责责对公司司全体员员工的礼礼仪、办办公纪律律、出勤勤、外出出等事项项的全面面监督;2.行政部部主管发发现不当当现象,可可签发“提示单单”以提示示警告,并并报备有有关部门门主管;3.行政部部确认奖奖惩事实实,可提提请有关关主管研研究提出出奖惩申申请;4.对对公司礼礼仪纪律律现象,行行政部与与各部门门主管均均可直接接向总经经理提出出提出。二 工作计计划与报报告 没有有计划的的行为是是无效率率的

18、行为为。公司司强调对对公司、部部门、员员工行为为的计划划性要求求,用以以明确和和把握我我们的工工作方向向,同时时提高工工作效率率与工作作效益。因因此,通通过对计计划体系系的规定定,并通通过相关关计划流流程和计计划表格格的制作作,实现现工作计计划的确确立、执执行和评评估。(一) 公司、部部门年度度发展计计划1公司总经经理、部部门主管管于每一一会计年年度底应应该制定定下一会会计年度度的发展展计划。2公司年年度发展展计划经经公司主主要高层层领导人人讨论制制作,公公司董事事会核准准同意后后确定执执行。3部门年年度发展展计划经经部门主主要领导导人员讨讨论制作作,公司司总经理理核准同同意后确确定执行行。4

19、公司、部部门年度度发展计计划是部部门、人人员月度度工作计计划的基基础和依依据。5公司司、部门门年度发发展计划划是对公公司、部部门经营营发展的的评价基基础。年度计划流流程(二) 部门、员员工月度度工作计计划1 部门主主管、公公司员工工在每月月度底分分别进行行部门、员员工下月月度工作作计划安安排。2 月度工工作计划划通过对对月度度工作计计划表的的制作来来完成,在在该表格格中应该该相应地地填写部部门、员员工下月月工作内内容安排排和时间间控制。3 员工月月度工作作计划交交部门主主管核准准同意后后确定执执行。4 部门月月度工作作计划交交总经理理核准同同意后确确定执行行。5 月度工工作计划划的完成成情况将

20、将作为部部门、员员工工作作评估的的主要依依据之一一。年度月度工工作计划划(三) 员工日日工作时时间控制制计划1、公司员员工通过过日工工作时间间控制表表进行行日工作作时间计计划与安安排控制制。2、公公司员工工应该按按照“日工工作时间间控制表表填写写规定”在规定定的时间间按照规规定的项项目如实实填写并并上交公公司行政政管理部部。3、在日日工作时时间控制制表中中体现出出员工对对每日工工作安排排的合理理性与计计划性,反反映员工工每日工工作的效效益性与与非效益益性,因因此,该该表格将将作为对对员工考考核的主主要依据据之一,同同时也是是员工用用于控制制时间、提提高效率率、自我我评估的的依据。4、日日工作时

21、时间控制制表是是公司对对外服务务的重要要计费依依据。日工作计划划流程(四) 专项市市场、业业务规划划1在公公司进行行新市场场的开拓拓和新业业务的推推广时,该该市场和和业务的的主要负负责人应应该进行行专项市市场、业业务规划划。2专专项市场场、业务务规划建建立对该该市场、业业务的全全面了解解,公司司主要经经营人员员的深入入研究、探探讨的基基础上,同同时该规规划应该该结合公公司、部部门年度度发展计计划和市市场需求求与竞争争变化的的基础上上。3 专项项市场、业业务规划划通过制制作市市场规划划表和和业务务规划表表来完完成,并并严格按按照规划划进行市市场拓展展与业务务推广。三 会议管管理 会议是公司司决议

22、产产生、工工作明确确、意见见交流的的正式方方式与场场合。公公司会议议区分为为定期例例会与非非定期会会议,规规定的人人员必须须准时参参与,指指定人员员作好会会议记录录,与会会人员遵遵守会议议秩序安安排同时时提高会会议效率率。(一)定期期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员业务诊断会会议每工作日上上午 99:300-100:000各部门人员员对外服务中中相关问问题讨论论、日计计划各部主管月度总结、规规划会议议 每月度第第一天下下午总经理 各部门主管管、工作作人员 上月度工工作总结结月度工工作规划划报告各部主管主管例会每月第一天天下午总经理、各各部主管管月度工作计计划协调调总经理员工

23、大会每月中旬一一次总经理全体员工经营总结、工工作安排排、其他他相关内内容行政管理部部/总经经理董事会会议议每年度一次次董事长、董董事、总总经理公司重大事事项决议议总经理/董董事长(二)非定定期会议议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员公司发展研研讨会不定时总经理、部部门主管管、主要要经营业业务人员员就市场拓展展、业务务推广、公公司经营营等相关关事项的的讨论行政管理部部主任/总经理理临时会议不定时总经理、部部门主管管、其他他有关人人员特殊事宜行政管理部部主任/总经理理董事会临时时会议不定时董事长、董董事、总总经理公司经营特特殊重大大事宜总经理/董董事长(一)会议议安排1、公司内内会议

24、由由行政部部秘书安安排,部部门内会会议由各各部自行行安排22、主会会人会前前一天需需向秘书书告知会会议安排排、会议议内容33、秘书书须提前前四小时时以上书书面通知知与会人人地址、时时间、内内容4、秘秘书负责责会场安安排与整整理5、开开会期中中,秘书书负责记记录;并并于会后后将会议议摘要决决定整理理、打印印、转发发给有关关人员及及总经理理备案会议流程四 办公公设备管管理1电脑1.1行政政部根据据公司文文件类别别建立完完整清晰晰的目录录及子目目录系统统;1.2根据据保密原原则需要要,由行行政部对对行政、业业务文件件目录设设定统一一管理的的电脑密密码1.3员工工在所属属部门目目录下设设立个人人子目录

25、录1.4员工工不得私私设电脑脑密码2传真机机、复印印机:2.1由公公司行政政部统一一管理与与使用2.2建立立严格的的使用登登记制度度2.3未经经许可,个个人不得得自行操操作使用用3可运用用状态维维护3.1行政政部负责责电脑、传传真机复印机机的检查查、保养养和维修修,保证证设备的的可运用用状态五 文书书作业(一)打印印1总经理理、各部部门主管管交由秘秘书打印印之文函函、广告告,需填填写文文书委派派单,并并标明文文件之性性质,如如传真、公公函、内内部文及及保密级级别,急急迫性程程度由秘秘书根据据其缓急急确定先先后秩序序。2打印印完毕后后秘书先先行校核核并于文文书委派派单上上签字,转转交委办办单位之

26、之经办人人校核、签签字3对外外传真、公公函秘书书须复印印存档(参参见收发发文流程程)4文书处处理过程程中,未未经同意意秘书不不得将受受托文书书传阅他他人文书作业流流程(二)复复印1公司司复印作作业由行行政部秘秘书统一一执行22一一般文件件由各部部门委托托人员口口头交托托行政秘秘书3客户户资料、服服务文本本、公司司级文档档等特殊殊文件,需需填写复复印委托托单(文文件名、秘秘级、用用途、装装订要求求等)经经高级主主管批准准后执行行复印44秘秘书于复复印、装装订作业业后,须须填写复复印装订订登记表表(日期期、内容容、页数数、复印印机码、批批准人、保保密标识识等)复复印流程程六 收发发文1.文件是是经营信信息传送送、

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