XX纸业有限公司信息化管理系统（ERP）总体规划分步实施方案

1、第32页 共32页XX纸业信息化管理系统ERP总体规划分步施行方案XX纸业信息化 管理系统(ERP)总体规划 分步施行方案 (初稿) XX电脑软件 2022年X年X日 目录 一. 分步施行方案 3 第一阶段 4 进度方案 5 工程预算 5 第二阶段 6 进度方案 7 工程预算 8 第三阶段 9 进度方案 9 工程预算 10 二. 工程施行方法 11 工程管理Project Administration 11 工程组织Project Organization 11 施行方法 15 IFS AIM的目的和目的 15 简短说明 16 施行调研(IMPLEMENTATION STUDY) 16 施行调

2、研发动大会和培训Implementation Study Kickoff and Training 17 描绘应用系统解决方案 18 描绘施行平台 18 施行(IMPLEMENTATION) 20 施行发动大会 20 施行应用系统解决方案 21 施行工作程序 21 在消费平台上进展培训 21 培训培训员 21 应用系统解决方案测试 22 管理IFS-LINK呼叫和客户支持 22 上线GO LIVE 23 召开系统上线座谈会 23 准备客户解决方案测试 24 客户解决方案测试 24 培训最终用户 24 客户解决方案的上线运行 24 管理IFS-LINK呼叫和客户支持 25 工程完成并移交 25

3、一. 分步施行方案 根据XX目前状况，我们建议XXERP系统的施行分三个阶段进展： 第一阶段目的是使销售、供给、财务部门的信息整合为统一整体，目的是进步应收帐款周转率、降低库存资金占用、标准现有业务流程，为客户提供更优质的效劳。主要施行的系统包括：销售管理、供给管理、财务管理应收/应付、质量管理、文档管理系统； 第二阶段目的是整合消费、设备及财务部门的信息，优化消费方案安排、降低消费本钱及设备运行和维护本钱。主要施行的系统包括：消费管理、设备管理、财务管理固定资产/本钱核算/总帐管理系统；1 1 1 1 1 2 2 2 3 3 第三阶段目的是整合人力资系统和电子商务系统，优化人力资配置、扩展企

4、业门户，加强与供给链上下游企业的联络，使企业通过优化供给链获取更大的效益。主要施行的系统包括：人力资管理、电子商务系统。 XX系统总图 第一阶段 本阶段作为施行ERP系统的根底阶段，其主要任务包括： 对销售、供给、财务三大部门进展业务流程调整，使现有的管理形式能适应将ERP系统的运作要求； 借鉴ERP系统所引入的先进管理思想，建立完善的合同管理、价格管理、客户管理及销售奖励制度，以此进步应收帐款的周转率，降低坏帐损失风险； 通过系统的整合性与销售、财务部门建立严密的联络，利用ERP系统的提供的多种原材料采购订货策略，降低现有原材料的库存； 通过集成的质量管理系统，使成品的质量得以控制和跟踪，进

5、步对客户的效劳程度； 统一销售、供给、财务三大部门的编码体系，标准销售、供给部门业务流程，为进一步施行消费管理、设备管理提供根底。 进度方案 本阶段施行估计需7个月时间，进度方案如下： 工程预算 工程 金额人民币 1应用软件系统合计 1,298,774 2系统施行效劳合计 1,232,000 3系统软件及硬件合计 1,231,597 第一阶段系统投资预算总计 3,762,371 应用软件系统 IFS 应用系统 IFS Applications 人民币(元) IFS开发平台 Base License 166,000 IFS/通用 General 会计规那么 Accounting Rules 文档

6、管理 Document Management 质量管理 Quality Management Sub-total 79,680 IFS/财务 IFS Financials 应收帐 Accounts Receivable 应付帐 Accounts Payable Sub-total 39,840 IFS/分销 IFS Distribution 库存 Inventory 采购 Purchasing 客户订单 Customer Orders 发票 Invoicing 供给商排程 Supplier Scheduling 客户排程 Customer Scheduling Sub-total 298,80

7、0 (a)应用系统小计 584,320 (b)用户答应费 30用户,每用户149,40元 448,200 (c)系统年维护费 (a)+(b)*18% 185,854 IFS应用系统合计 (a)+(b)+(c) 1,218,374 Oracle 数据库系统企业版 30用户，每用户2,680元 80,400 软件系统合计 1,298,774 系统施行效劳 施行工程 施行人日 施行费率元/人日 费用合计 系统培训 40 5,600 224,000 客户化修改 100 5,600 560,000 参谋指导 80 5,600 448,000 合计 220 1,232,000 硬件及系统软件 参见XX纸业

8、信息化管理系统ERP总体规划文档编号：2022-HTRH-054.3硬件及系统软件。 第二阶段 本阶段作为施行ERP系统的完善阶段，其主要任务包括： 使消费方案、设备维护也纳入到ERP系统之中，使企业的产供销业务完全在ERP系统上运行； 通过销售-消费-财务、消费-供给-财务、消费-设备维护-财务、供给-设备维护-财务的严密相联，优化消费方案按排，以到达进步设备利用率、降代产成品及原材料库存、降低设备维护本钱的效果； 借鉴ERP系统所引入的先进的设备管理手段，建立更加完善的设备维修与保养制度。 进度方案 本阶段施行估计需8个月时间，进度方案如下： 工程预算 工程 金额人民币 1应用软件系统合计

9、 1,072,799 2系统施行效劳合计 1,232,000 第二阶段系统投资预算总计 2,304,799 应用软件系统 IFS 应用系统 IFS Applications 人民币(元) IFS/通用 General 业务绩效 Business Performance Sub-total 79,680 IFS/财务 IFS Financials 总帐 General Ledger 报表生成器 Report Generator 固定资产 Fixed Assets 合并帐 Consolidated Accounts Sub-total 179,280 IFS/制造 IFS Manufacturin

10、g 车间订单 Shop Orders 才能方案 CRP 物料需求方案 MRP 主消费方案 Master Scheduling 本钱核算 Costing Sub-total 278,880 IFS/维护 IFS Maintenance 设备台帐 Equipment 工作单 Work Orders 预防维护 Preventive Maintenance 设备性能 Equipment Performance 设备监控 Equipment Monitoring Sub-total 199,200 (a)应用系统合计 737,040 (b)用户答应合计 +10用户,每用户149,40元 149,400

11、(c)系统年维护费 (a)+(b)*18% 159,559 IFS应用系统合计 (a)+(b)+(c) 1,045,999 (d)Oracle8.16企业版 +10用户，每用户2,680元 26,800 总计 1,072,799 系统施行效劳 施行工程 施行人日 施行费率元/人日 费用合计 系统培训 40 5,600 224,000 客户化修改 100 5,600 560,000 参谋指导 80 5,600 448,000 合计 220 1,232,000 第三阶段 本阶段作为施行ERP系统的优化阶段，其主要任务包括： 将人力资管理纳入到ERP系统中，使企业能采用更合理科学的方法对管理人力资；

12、 引入电子商务系统，将企业的边界扩展到企业的供给商和客户，使企业通过优化供给链获取更大的效益。 进度方案 本阶段施行估计需7个月时间，进度如下： 工程预算 工程 金额人民币 1应用软件系统合计 508,665 2系统施行效劳合计 448,000 第三阶段系统投资预算总计 956,665 应用软件系统 IFS 应用系统 IFS Applications CNY IFS/电子商务 IFS e-biz 协作门户 Web Collaboration/Selling Sub-total 159,360 IFS/人力资 IFS Human Res. 考勤管理 Time-Attendance 工资管理 Pa

13、yroll Administrationg Sub-total 99,600 (a)应用系统合计 258,960 (b)用户答应合计 +10用户,每用户149,40元 149,400 (c)系统年维护费 (a)+(b)*18% 73,505 IFS应用系统合计 (a)+(b)+(c) 481,865 (d)Oracle8.16企业版 +10用户，每用户2,680元 26,800 总计 508,665 系统施行效劳 施行工程 施行人日 施行费率元/人日 费用合计 系统培训 20 5,600 112,000 客户化修改 50 5,600 280,000 参谋指导 30 5,600 168,000

14、合计 100 448,000 二. 工程施行方法 工程管理Project Administration 工程组织Project Organization 对于此工程，我们希望和XX方共同负责施行工作。建立这种合作伙伴关系的目的基于下面的考虑： 确保相关技能能成功转移给XX方的工程组。 确保XX方和广州万迅/IFS公司方工程组能按时完成任务。 通过双方合作，在目的日期内成功施行工程。 为到达上述目的，所以我们建议由XX方和广州万迅/IFS公司参谋共同组成工程组，由XX方工程经理负责领导。广州万迅/IFS公司方工程经理负责建议和辅助XX方工程经理。建议的工程组组成如下： 指导委员会Steering

15、 Committee 该委员会由XX方工程主持人、高级管理层以及广州万迅/IFS公司组成。指导委员会定期举行会议，每个月评估工程进展并对工程进展中的重要决策作出决定。工程经理不定期的向指导委员会汇报工程进展情况，在必要时寻求指导委员会对某些问题作出决策。双方工程经理都是指导委员会的成员。 XX方工程经理 XX方工程经理同广州万迅/IFS公司方工程经理在下面各方面负有共同责任： 负责工程的整体进度。 负责跟进工程，做出适当的决定或者将问题反映给指导委员会寻求决定。 将工程的进展状态报告给XX方指导委员会和管理层其他成员。 确保工程人员及管理到位。 负责资的分配。 监控工程的预算。 在施行策略阶段

16、，双方工程经理负责定义工程交付的关键点，这些关键点包括工程方案和控制工程的相关因素。 他是XX方同广州万迅/IFS公司方进展联络的主要接触人。 XX方工程经理负责确保所有双方达成时间框架内的交付方案已经审阅并签署了。 广州万迅/IFS公司工程经理 广州万迅/IFS公司工程经理的作用在于辅助XX方工程经理。他的职责如下： 确保任务准时完成并可交付。 方案和协调工程进展过程中的各项事务。 确保广州万迅/IFS公司方资的合理使用。 为所有广州万迅/IFS公司活动完成和交付提供质量保证。 从广州万迅/IFS公司的角度准备和交付工程进展状态报告。 担当同其他广州万迅/IFS公司分部进展有关培训、支持、销

17、售和市场方面事务的联络人。 更新工程方案并报告工程总体进展。 核心用户组User Core Teams 每一个核心用户组由一个小组组长和小组成员组成。我们建议XX方按业务分组。小组成员的组成在不同的阶段可以是不同的，但是我们建议在整个工程过程中小组组长应该保持是同一个人。 关键用户支持Key User Chions 用户支持只是局部的参与工程，但是他们在监视他们部门的利益是否在工程中得到了最好的阐述方面负有责任。他们在下面各方面负有责任： 批准主要决定如材料、零件编码的转换和科目表定义. 强调高级管理层对工程的承诺。 确保工程小组成员到位。 确保工程小组成员在施行工程中的资。 用户组组长Use

18、r Team Leader 用户组组长在下面各个方面负有责任： 做决定和定义需求。 审核和确认工程的交付。 协调小组成员的活动。 确保工程需要的资在需求时间内的可用性，保证工程的时间框架不受影响。 负责相关工程交付文件的签署。 用户组成员Team Members 各个工程小组按照详细任务定义范围由一个或几个小组成员组成。他们的作用和职责如下： 确认和编制需要的报告。 搜集历史数据，录入并确认转换的数据。 帮助小组组长定义需求。 准备业务系统测试数据。 负责业务系统测试并确认结果。 准备用户文档。 负责用户培训。 IFS产品参谋IFS Product Consultants 每一个小组至少要有一

19、名IFS系统参谋。IFS系统参谋在施行过程中负责的事务如下： 确认需求： 根据需求在应用系统中找出对应功能。 确认差异，并对差异提出建议解决方案。 确认并提出系统转换的解决方案。 确定切换方法和途径。 准备测试方案。 解决施行过程中的问题。 技术小组Technical Team 技术小组应该包括XX方的MIS人员。但是假如小组成员很新，并且在小组成员的相关技能的构建方面需要协助，那么在施行过程中有些职能人员可以由广州万迅/IFS公司资担当。工程需求确认的职能必须包括一个技术组长和一个负责广州万迅/IFS公司应用系统管理的数据库管理员。 施行所有阶段的主要目的是力务施行快速，因此客户化将按工程假

20、设局部的定义尽量保持最小化。 技术组组长Technical Team Leader 应该拥有安装和施行过程中系统的所有权。 负责IFS应用系统施行过程中技术方面的事务。 负责协调不同系统间的接口处理。 负责审核和签署有关技术方面的交付工作。 协调工程小组成员的活动。 负责支持应用系统的软，硬件的构建。 数据库管理员Database Administrator XX方在小组中应该有一个数据库管理员。 负责ORACLE数据库所有管理工作。 监控数据库的运行性能并调整数据库。 数据库的所有者。 担当IFS应用软件系统管理员角色。 广州万迅/IFS公司支持经理(/IFS Support Manager

21、) 广州万迅/IFS公司支持经理是工程组在施行过程中解决有关问题和事务如软件错误，产品版本，产品兼容性或者其他技术事务时的主要联络人。广州万迅/IFS公司支持经理在下面各个方面负有责任： 解决技术问题。 确保软件错误和修补程序的正确管理。 确保同广州万迅/IFS公司研发中心联络的必要性。 在软件规模大小，构建或调校方面提供技术建议和意见。 概要 在建议时间框架范围内，小组成员必须确保工程事务处理在他们的工作事务中是处于最优先地位的。担当上述职责的人员必须具备处理相关事务所需的技能。 此份关于IFS应用系统施行的施行建议的根底是我们最初的理解。 建议以下工程组成员由广州万迅/IFS公司公司人员担

22、当： IFS工程经理。 IFS产品参谋。 IFS技术参谋。 IFS支持经理。 以下工程组成员由XX方人员担当： XX方工程经理。 用户组组长每一个业务一个组长 每一阶段工程组成员。 数据库管理员。 技术组组长。 其他支持技术组组长的技术组成员如有必要。 施行方法 IFS AIM的目的和目的 IFS AIM应用系统施行方法论的主要目的是确保IFS应用系统的成功交付使用，并藉此深化IFS的业务目的。提出IFS AIM的原因是在安装IFS应用系统、支持工程的成功交付、促进IFS商业目的的实现等各方面有一个标准的施行方法论。IFS商业目的包括： 以集灵敏性和本钱效率于一身的标准化IT商业应用系统支持X

23、X方的商业概念、流程、时机和远景。 相关客户解决方案的交付包括满足客户当前需求并提供了将来开展的标准模块和部件。 快速施行标准模块和部件，并在必要时施行客户化。 交付的产品和效劳在施行包中进展定义。一个施行包包括有IFS标准的模块和部件、客户化增加，修改等、硬件环境、培训资料和课程安排，甚至包括诸如定义和描绘用户职责或数据转移等效劳。重点是有关工程快速施行的阐述，IFS注重并行快速施行，而不是一次性交付所有整个系统。这对XX来说，显然是有好处的。 快速施行，快速回报。 简化安装，降低失败风险。 更易于适应工作流程。 更有效的培训：培训课程不一定大而全、关键在于用户学习的有效性。 因为XX方可以

24、很快看到回报，会更加积极的参与后面新的模块的施行。 复杂性的简化使得系统生命周期的支持和维护成为可能。 说明 在整个AIM中，有很多可能的工程情形。但实际上，没有完全一样的两个工程，因此，会有无数多的工程情形。既然情况如此，我们的策略就是展示一种情景。目的是施行人员必须利用他的合理判断将场景进展调整以适应当前客户的实际情景。 AIM要求我们要力求简捷。AIM的三个阶段可以概括如下： * 施行调研：我们要施行的是什么？(Implementation Study) * 施行：让我们开场施行。 (Implementation) * 上线：让我们的施行运作起来Go Live * 用户管理：让我们协同工

25、作(Account Management) 简单，直接，快速。这是IFS在市场竞争中立足之本。 简短说明 AIM分为三个主要阶段：施行调研、施行和上线。在施行调研阶段，定义整个工程的目的、目的、阶段目的和长远目的。经常的，整个工程会被分成几个子工程，每一个子工程对应的是一个组件、模块或者一组组件或模块的安装，子工程综合起来组成客户解决方案。就像示图中的标识，这些子工程在施行过程中彼此并行运行和上线。通过减少各个子工程间的相关性，整个施行过程实现快速施行，同时工程施行的复杂性和本钱得到降低，XX方从中获利。工程的工程管理和施行及系统上线过程是平行进展的。工程的最终构造是所有子工程综合在一起形成上

26、线并运行的，符合施行调研报告文档所定义的合同和规那么内容的客户解决方案。 施行调研(IMPLEMENTATION STUDY) 说明 施行调研是工程的第一个阶段。施行调研阶段为工程的其他阶段奠定了根底。施行调研是工程最重要的阶段。业务解决方案流程模型在这个阶段明确和明晰的定义下来。 施行调研的第一步是做准备。这一步包括估计本钱，定义工程范围和工程成员。 最理想的是在销售阶段做一个预施行调研以便更好的定义客户订单的大小和范围。一般来说，这个工作由销售代表和工程交付组织PDO的某个成员完成。但是，即使已经进展了预施行调研，还是有必要进展正式的施行调研，因为预施行调研的重点不同于施行调研，而且它的调

27、研范围是有限的和不够全面的。 施行调研同时还必须澄清工程所需的XX方和广州万迅/IFS公司方人员。在施行调研阶段还要准备第一版本的工程质量文档PQD。施行调研的结果在PQD中进展归档管理。 施行调研得出的施行调研报告对IFS应用系统解决方案进展阐述，该解决方案包括XX方的业务形式、IFS应用系统模块、客户化工作、应用系统平台硬件和系统软件、培训需求等。 施行调研好高务远不仅是工程接下来的阶段的平台，它同时还提供客户解决方案在工程完毕时上线运行时的衡量规那么。 当施行调研阶段完毕时，工程管理组和其他利益方以PPT和其他文档的形式对调研结果进展口头汇报。 基于上述种种结果，最后对工程大小和范围作出

28、明确的决策。 目的 施行调研的主要目的是： 定义目的、背景和前提条件、工程施行目的。 施行调研的总目的是确保客户解决方案的交付/施行。 实现这个目的客观条件： - 说明工程的背景。 - 通过IFS应用系统的使用，确保XX方财务或非财务收益得以实现。 - 应用系统：确认XX方关于组件功能、功能增加、整合和切换方面的需求。 - 业务流程：在XX方流程和需求的根底上定义XX方的业务模型。 - 技术：确定技术平台，适宜的系统构造和硬件设备。 - 时间：定义工程施行介绍和施行阶段粗略时间表。 简而言之，施行调研阶段的目的不是提出解决方案。目的是问如什么？怎样？这样的问题，而这些问题迟些将用来定义工程。

29、施行调研发动大会和培训Implementation Study Kickoff and Training 说明 一般地，除应该在工程开场前需要召开一个工程发动大会外，建议还应该召开一次施行调研工作会议。核心小组成员参加关于IFS应用系统，业务形式，工程管理等方面的培训。工作组需要的各种资应该在合同中列明。 在施行调研发动大会前准备一份核查表对工作很有帮助。 借助方案纲要的帮助，实现有关工程发动大会和培训的详细方案工作。 工程发动大会最少应该确定整个工程的目的，施行调研阶段的方案人员，里程碑方案和日程安排。有关业务形式，IFS应用系统，工程管理等方面的培训工作和安排可以进展较大程度的调整。至于施

30、行调研发动工作大会的时间安排可以视工程的特征、合同的内容为1到5天不等，但是工程发动大会通常来说需要一天的时间。 目的 施行调研发动大会的目的是给予工程一个好的开端。 业务建模工作会议 说明 业务建模工作会议的主要任务是对XX方的业务流程进展建模，以便将XX方的业务流程同IFS的标准业务模型进展比拟和匹配。 比拟和匹配工作通过运行不同的情景完成，这样可以同时做到演示IFS应用系统提供的解决方案，同时确认IFS标准流程和XX方的业务流程之间的差异。 在业务建模工作会议期间，同时实现知识的互相传递。XX方加深了对IFS应用系统的理解，而IFS人员那么进一步的增强了对XX方业务流程的理解。 业务模型

31、为确认XX方需求和进展流程比拟及匹配提供了一个重要的平台。 目的 业务建模工作会议的目的是： * 确认IFS应用系统支持XX方业务流程，就业务模型，包括理解工程中涉及到的业务模型的各个点对XX方人员进展教育。 * 让XX方理解IFS应用系统是怎样构建的，以及是怎样运行的。 描绘应用系统解决方案 说明 应用系统解决方案的定义包括以下事务： 确认客户化之需要 确认整合之需要 确认迁移之需要 目的 此流程的目的是： - 确定将使用IFS应用系统那些模块和组件；- 确定那些客户化增加、数据迁移、整合、修改等是必须的。 - 明确系统和第三方产品的接口。 结果： 数据迁移的根底 确认第三方系统集成要求 确

32、认IFS应用系统要求 描绘施行平台 说明 在定义了系统平台后，就应该明确了所有有关构建系统的关键参数： *用户数 *效劳器数 *网络如何构建 *客户端类型，例如终端，PCs，互联网阅读器等。 目的 定义应用系统平台的目的是确定确保施行完成后IFS应用系统稳定的，高效的运行所需的硬件和系统软件环境，简化系统维护和支持工作，保证系统具有一定的扩展空间适应将来业务的开展。 确认培训需求 说明 培训开场于施行调研阶段。核心工程组成员承受有关IFS业务建模工具和IFS应用系统方面的培训。施行阶段的重点是对XX方在系统上线阶段负责培训终端用户的人员进展培训。在系统上线阶段，除了对终端用户进展培训之外，还要

33、对XX方支持组人员进展关于用户支持，日常事物支持，数据管理，系统平安和整体事务以及其他类似事务的培训。 视用户才能程度情况，可能需要使用应用系统平台进展培训。假如用户处于从主机终端的环境到分布的Windows NT客户效劳器环境，那么可能需要使用Windows NT 进展培训。某些工程还可能需要在Oracle 中对各人员进展培训。 目的 确认培训之需要也就是定义谁需要进展培训，培训的内容是什么，什么时间进展培训。培训的中心在于确保工程目的和最终目的的实现。 结果：已经确认的XX方培训方案的前提条件、培训范围和内容。 施行(IMPLEMENTATION) 说明 施行是面向解决方案的，而施行调研是

34、面向问题的。在施行过程中，诸如怎样做？交付什么？这样的问题在合同中已经在施行调研和工程管理的结论根底上进展了明确定义。 施行是逐步进展的，逐步的使施行原型投入使用，这在施行方案阶段进展了明确的定义。 一般地，施行原型周期大约会需要足一个月的时间才能完成。通过使用施行原型可以： 减低复杂性; 加速工程的完成; 增强工程交付质量; 简化工程管理; 促进了XX方的参与和承诺。 目的 施行流程的目的是对客户解决方案进展施行。施行结果是客户解决方案准备就绪上线运行。 施行发动大会 说明 施行发动大会需要半天到一天时间。一般来说，施行发动大会在XX 方地点举行，但偶然，可能会在广州万迅/IFS公司公司进展

35、，目的是介绍广州万迅/IFS公司人员给XX 方人员认识。 目的 施行发动大会的目的是介绍负责施行调研和PQD定义的工程的新工程组成员。 施行应用系统解决方案 说明 流程包括属于IFS应用系统的一局部的任何事务的施行。很显然，安装和交付在先后顺序、大小和范围上可以进展较大调整。例如： IFS应用系统模块的交付，例如通过交付流程交付标准或客户化的IFS模块。 交付工程过程中所定义的施行原型中的组件。一个施行原型包含一个或多个功能模块的代码，这些代码用于支持流程控制、与其它系统整合，甚至也包括用户手册等。 应用系统解决方案的更改会影响XX 方的业务流程模型。在施行过程中，XX 方的业务流程模型的适当

36、调整是正常的。这些调整是在施行调研阶段描绘以及对这些相关流程的深化透切的理解根底上进展的。 应用系统解决方案的施行，是从在XX 方的施行平台上安装IFS应用系统开场的。之后，交付和施行方案相应的施行软件包。 AIM中说明的情景是一种典型的中型规模的安装。它假设XX 方将有两种环境。第一种是在施行阶段建立的培训和测试环境，用于培训和连续的测试施行效果，这同时也是在IFS系统安装后进展软件包客户化的环境。 1) 包括IFS应用系统安装的培训/测试环境，以及 2) 包括按交付方案的后续客户化修改培训/测试环境。 在整个施行过程中，此环境将用于在XX 方进展培训和测试。在系统上线阶段，将是最终交付的运

37、行环境。 施行工作程序 说明 工作程序的施行需要对工作程序进展说明并以书面的形式记录下来。然后将这些工作程序进展连接定义用户的工作职责。文档的准备由XX 方工程经理和子工程经理负责。 在消费平台上进展培训 说明 一般地，在应用系统平台上进展的培训指的是培训将来的系统管理员。其他的培训例如在Windows NT环境下的培训由XX 方单独准备。假如需要安装应用系统平台进展培训，那么就到等到应用系统平台交付之后才能进展。或者，两者可以同时进展。 培训培训员 说明 最好广州万迅/IFS公司只是对XX 方一小组人员进展培训。这些人员是核心工程组的成员，或者是那些必须将来要负责培训其别人的人员，他们将是X

38、X 方的内部教员和教练。教员在或不在广州万迅/IFS公司人员的支持下负责培训终端用户。这种方式的最明显的好处是当培训终端用户的教员从XX 方进展抽调时，这些人员不仅可以答复有关应用系统方面的问题，而且还可以答复关于业务方面的问题。选择担当教员角色的适宜人选非常重要，因为这些人员将担当广州万迅/IFS公司和IFS应用系统的大使角色，这可以扩大将来IFS的应用。 标准功能的培训在施行阶段的初期立即开场进展，因为培训经常将同时负责对施行软件包进展测试和确认。接下来，培训还会测试客户化后的系统，提炼新的工作程序，给开发者提供反应以做相应的修改。 应用系统解决方案测试 说明 验收测试指的是整个应用系统解

39、决方案应该使用测试数据进展测试。假如形式比拟乐观，那么测试可以使用实验数据。在客户化测试前需要完成数据的迁移，因为局部客户化需先完成数据的迁移。这里需要注意的是，要为测试做好充分的准备，测试还会涉及到业务关键流程。 以下是要答复的问题： *测试什么？ *测试数据是什么？ *谁负责测试？在广州万迅/IFS公司和XX方一起进展的工厂测试 *所有的流程已经完成了吗？ *所有必须的文档文件准备好了吗？ *测试的结果是否要做出行还是不行的决定？ 目的 施行验收测试的目的是对IFS应用系统解决方案进展最后的测试。这样做的原因主要有两点： 1. 没有迁移数据的测试方案，可能会出问题。 2. 在正式上线运行前

40、给XX方批准程序的最后时机。 但是，假如XX方只是对交付的软件包进展确认测试，那么这种测试就显得不是那么必要。 管理IFS-LINK呼叫和客户支持 说明 XX方工程经理和广州万迅/IFS公司工程经理共同负责这局部工作。 IFS-LINK不仅仅是XX方和广州万迅/IFS公司之间进展交流的媒介。它是工程有效，完好的管理文档。当工程完毕时，所有和应用系统有关的文档应该全部在IFS-LINK中进展了存档。但是，千万不要将IFS连接看做是XX方和IFS公司之间的障碍。XX方在遇到紧急事务时应该乐于通过 联络。 上线GO LIVE 说明 整个工程在上线阶段集合。各个施行软件包到位，终端用户承受了培训，数据迁移完成了，系统交换已经开场。 上线的目的是一个运行良好的业务解决方案。不管解决方案的运行是同文档要求是否一致，它应该是可操作性的，是可以根据需求规格、工程构建报告、还有业务解决方案流程模型进展评估的。 在上线阶段，应该对PQD进展调整发布和支持有关的重要事务。应该对接手系统管理和维护责任的支持组织进展明晰而明确的定义和充分的培训。 几个星期后，XX方的抱怨越来越少，经过观察，XX方应该签署批准整个系统客户解决方案的交付。这之后，维护协议生效，ACCOUNT管理开场。 目的 上线阶段的目的是以灵敏的方式将一个没