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文档简介
1、我一共做了公司管理制度,员工管理制度,员工薪酬管理制我一共做了公司管理制度,员工管理制度,员工薪酬管理制度,员工效益管理制度,员工考勤管理制度,员工培训管理制度,公司提成管理制度,公司销售管理自己的员工制度,假如任主还有什么要求和需要补充的地方请准时联系我。公司管理制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司进展壮大,提高经济一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和打算。象、声誉或破坏公司进展的事情。三、公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高全体员工的技术、管理、司实力和提高经济效益。的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技
2、术精的员工队伍。化建议。六、公司实行“岗薪制的安排制度,为员工供应收入和福利保证,并随着经彰、嘉奖.七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张分散力和向心力.要予以追究。员工管理制度(1)员工必需清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司状况。在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不行冒犯对方。(3)在任何场合应用语规范,语气温存,音量适中,严禁大声喧哗。 、 遇有(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。接听电话应准时,一般铃响不应超过三
3、声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象,依据具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。(7)员工在工作时间内须保持良好的精神面貌.二、生活作息(2)作息时间规定上班时间 早 9:00午休 12:0013:00下班时间 晚 18:00上班时间 早 9:00午休 12:00-12:30下班时间 晚 17:30 到。员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。司。(6)员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请
4、假申请单】,经批准后方可休息。员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓舞员工在日常因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。加班费标准这里拟定为为 10 元/小时;加班费领取时间为每月 24 日(工资发放日)。三、卫生规范(2)员工须自觉保持公共区域的卫生,发觉不清洁的状况,应准时清理。(3)员工在公司内接待来访客人,事后需马上清理睬客区. (4)办公区域内严禁吸烟。 调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。四、 工作要求(1女员工不化浓妆,男员工不留长发。公环境的安静有序.新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表
5、. 公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊状况除外)。加强学习与工作相关的专业学问及技能,乐观参与公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。(7)经常总结工作中的得失,并参与部门的业务争辩,不断提高自身的业务水平.(8)不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。(9)员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他
6、资源从事私人活动。一经发觉,赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退。员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品.员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应准时报告综合管理部,由公司支配修理.公司薪酬管理制度第一条 本制度是依据国家法律、法规并结合本公司企业自身实际状况订立的基本保证,体现了企业效益与员工利益相结合的原则。激励人才的目的,进而体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制.因素,强调薪酬的竞争性。(不含临时工和退休、退养、待岗人员),主要包括:(一) 管理系列: 从事行政、管理工作,并拥有肯定管理职位的员工;务的员工;(
7、(五) 销售系列:领取销售提成的销售人员.第三章 薪酬结构制,效益工资制,而本公司因公司性质只接受计时工资制和效益工资制。(一)员、勤务人员。(一) 基本薪酬部分:包括岗位工资、工龄工资和学历工资;(部分;(三) 附加薪酬部分:包括加班工资、中夜班津贴、保健津贴等;(四)员工绩效考核制度第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工肯定期的工作成果、工作力量的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提工有方案地改进工作,以保证公司营运与进展的要求.其次条、绩效考核原则.短处,以扬长避短,有所改进、提高;考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;考绩应以确认的事实或者牢靠的材
8、料为依据;第三条、适用范围.1.考核期开头进人公司的员工;2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;3。因公伤而连续缺勤七十五日以上者;4。虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者.第四条、本公司员工考核分为试用考核、平常考核、年终考核三种。)考核依本公司人事规章规定任聘人员,均应试用三个月.试用三个月后应参与试用人员考核,由试用部门主管考核.如试用部门主管认为有必要缩短、延长试报告。(二)平常考核核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。(三)年终考核1121填具考核表送复审。31第六条、考核标准(一)人事考核的种类。 1。力量考核,就是参照职能标准,以员工在肯定时间当职务的力量,进行评定.评定
9、。(二)人事考核必需把握的力量。在力量是员工拥有的、可开发的内在力量;显在力量是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力.潜在力量,可依据学问技能、体力以及阅历性力量来把握;显在力量,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包 括:学问、潜在力量、体力、力量、阅历性力量、显在力量、工作业绩和质量、态度第七条、考评者的职责.分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必需予以注明。的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必需予以注明。意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。者。裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。4。在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
10、5.为了使人事考核公正合理的进行,考核者必需遵守以下原则:(1)必需依据日常业务工作中观看到的具体事实作出评价.顾虑,在自己的信念基础上作出评价.育。(4)在考核过程中,要留意加强上下级之间的沟通与力量开发,通过被考核者互理解.第八条、 考核结果的运用。工作中去,做法如下:教育培训.为参考资料。借此把握教育培训,进而是开发、利用员工力量工作的关键。调动调配。适应工作和适应环境的力量。晋升。参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的.提薪。5.嘉奖。为了能使嘉奖的安排对应于所做的贡献,应当参照业绩考核的评语进行。第九条、考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核点,
11、以及相应的期盼、目标和条件等等。(一)考核表的保管。1。保管者.2.保管期限休、退职之日起,保存一年。(二)表内容的查阅。的保管者提出查阅要求.第十一条、 考核者的培训(二)培训包括:1。理解考核制度的结构;2。确认考核规定;理解考核内容与项目;统一考核的基准。员工考勤管理制度其次条本规定适用于公司全体职工.30101305每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。违犯此条规定者,代理人和被代理人均赐予记过一次的处分。班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表.经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟
12、到或旷工处理。5303030出缘由及返回公司时间,否则按外出办私事处理。100第十二条员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并赐予一次警告处分;每月3员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案, 到达出差地后应准时与公司取得联系.出差人员应于出差前先办理出差登记手续并差费用;特殊状况须报总经理审批.200 各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发.30101305每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。卡;违犯此
13、条规定者,代理人和被代理人均赐予记过一次的处分。班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理.303030工半天论处。回公司时间,否则按外出办私事处理.第十条上班时间外出办私事者,一经发觉,即扣除当月全勤奖,并赐予警告一100第十二条员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并赐予一次警告处分;每月3人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经到达出差地后应准时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特
14、殊状况须报总经理审批。20030101305每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均赐予记过一次的处分。班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表.经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。5303030)申明外出缘由及返回公司时间,否则按外出办私事处理。的处分. 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达次者,扣发全勤奖达次者扣发100第十二条员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并赐予一次警告处分;每月累或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须
15、在董事长秘书室备案,到达出差地后应准时与公司取得联系.出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交费用;特殊状况须报总经理审批。200员工培训管理制度。其次条 为协作公司的进展目标,提升人力绩效,提高员工素养,有方案地充度(以下简称本制度),作为公司培训实施与管理的依据。等,均依本制度办理。需要.1、制定、修改全公司培训制度;2、供应可供参考的员工岗位素养标准,为员工的进展供应必要的参照;3、对员工个人素养进行调查;4、帮忙各个部门在规定时间内制定培训需求;5、征集员工个人的培训需求6、整合各种培训需求,依据公司的进展需要拟定年度、月培训方案;7、负责组织年度、月培训方案的实施;8、对培训效果进行
16、验证,确保受训人员素养达到既定标准;9、负责对各项培训进行记录和相关资料存档;10、管理、把握培训费用;11、管理公司内部讲师队伍;、做好培训调查,确保培训方式、方法、内容不断得到改进,提高培训效果.第六条 各部门权责1、制定部门培训方案;2、协作部门培训的实施和效果反馈、沟通的工作;第七条 公司培训主要分为两类,一是外部培训,主要是外部培训机构举办的适办的相关培训.第九条 培训讲师(技术类)标准如下:5 71、自荐,凡是符合上述标准的员工均可报名参与评比;2、全部自荐的候选人必需自己组织好教材和授课提纲,参与试讲。21从事相关专业的人员 2 名。语速、板书5、评定遵循少数听从多数的原则以无记
17、名投票方式进行表决。第十一条 培训课程的开发质量、管理类.1、新员工入职培训 (1)培训对象:全部新进人员;(2)培训目的:帮忙新进人员尽快适应新的工作环境,顺当进入工作状态;培训形式:以座谈与现场讲解方式进行;(4)培训内容:公司简介;公司制度介绍; 2、内部培训(1)培训对象:全员。内部的沟通与沟通,形成相互沟通、相互学习的氛围;培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、沟通会的形式进行;3、外部培训(1)培训对象:全员;培训目的:依靠外部专家力气,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业学问、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率;培训形式:参与外部公开课、沟通研讨会,或请外部讲师在公
18、司内部授课。1、新员工培训(1)新员工的培训在员工入司当天进行。各培训科目由相应的内部讲师或负责人担纲主讲,依据需要还应负责考察试卷的编写和批阅。2、内部培训(1)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的渐渐固定和循环开设;员工课后需填写内部培训反馈意见表,交人事部门存档;依据课程需要对员工进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内.3、外部培训(1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源,并严格审批权限。(2)参与培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合公司的进展需要.(PPT)、证书等)必需在人事部门备份存档。4、参与公司内部集训的员工课后需填写内部培训反意见表,交人事部门存程、
19、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交人事部门存档。追踪,人事部门负责督促、跟进和记录的工作。第十四条 培训评估对内部讲师的课程内容、预备状况、讲授技巧等的评估。2、对员工的评估,主要通过课后考核的方式检查员工的接受程度和效果。 第十六条 培训经费培训经费从每年的财务预算中直接划出。参与外部培训的员工必需与公司签订务都得到保障。第十七条 培训纪律凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。填写内部培训反馈意见表,客观公正的考评授课状况及讲师。公司对按规定乐观参与培训活动的员工给与每次五元的嘉奖;对于无视培训纪律,无故旷课的员工给与每次五元的罚款。第十八条 培训资料共享料及学习笔记.销售提成管
20、理制度性,特制定本管理制度。一、提成比例的确定(一)2%。各审计中心作为公司全员嘉奖提成。外包所需支付的费用。会审议批准后执行安排。(二)一线销售人员销售提成比例的确定1、原则上,一线销售人员(置业顾问和销售主管)销售提成比例不得超过销0。5%; 2、项目公司销售部依据项目销售进度方案、销售难易程度等因心;3、营销策划中心会同行政人力资源中心、财务审计中心审核一线销售人员提4、项目公司销售部将公司审批通过的一线销售人员提成方案交项目公司综合部、财务部备案,便于日后执行;50.05,0.1%,由项目公司总经理进行安排;二、销售业绩的申报、销售主管依据置业顾问销售业绩制订销售业绩报表,报销售经理审
21、核.每月申报一次; 2、销售业绩确认按客户付款方式不同,分为两种:(1)70%而不足 100时,确认一次销售业绩,只提取 70的应得销售提成。客户付清剩余房款30的销售提成。只有客户全额付请房款时,可确认全部销售业(2)客户接受按揭或公积金购房。只有按揭或公积金回款后,才确认销售业绩,全额提取销售提成.三、销售提成报表的制订和审核计算制订销售提成报表;四、销售提成的发放后发放。属公司全员嘉奖提成部分交回本部财务审计中心。当发生退房、换房等业务时,销售提成作相应调整。务审计中心备案.五、附件:1、销售业绩报表;公司销售管理制度为改善销售管理现状,规范销售管理制度行为,防范市场风险,充分调动员工度
22、经营方案的制度保障和销售工作开展的指导性文件。为改善销售管理现状,规范销售管理制度行为,防范市场风险,充分调动员工度经营方案的制度保障和销售工作开展的指导性文件.该销售管理制度经过公司各部门领导充分沟通,共同协商而定,由公司统一颁布执行。有限公司销售管理制度将充分体现以下特点: 权;2(建立有激励作用的薪酬和考核制度,充分调动一线员工的乐观性;平;客户供应服务和支持;5(加强对市场和客户的服务和管理力度,并有效防范市场风险;格遵守本销售管理制度各项规定。组织结构和关键岗位职责 销售网络,完成规定的销售任务,降低运作成本,保证公司资产的平安性.具体工作责任 1.11。2 定期(或按要求)填写工作
23、报告并上报公司.1.32。销售2。1准时回笼.2.2 组织或跟催本地区的各种形式的销售活动,并对活动的后果负责。2。3 领导各类网络的建设,参与或指导经销商的筛选、资信审查、签约、日指导属下开发市场。2。4售。2。5 参与或指导销售队伍销售管理制度活动中的问题.2。6 指导销售队伍做好产品的售后服务工作,强化对客户的支持。2。7 参与重要单位和重大大事的攻关谈判,与这些单位维持良好的关系。2。8 经常或定期审核回款和经营状况。2。9 审核格外规订单.2。10 审核格外规退货申请。2.113.人事3。1源方案提出建议.3.2部备案。3。3 打算销售部其他人员的工作定义。3。4 组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训。3.5内对员工进行奖惩。3。6后备补充。4.财务与资产管理4。1 把握和支配销售部的各项费用。4。2 指导助理对器具、物料、办公室的管理。5。进展5。1 定期或按公司的要求组织地区性市场信息的采集、整合分析。5.2 主动就如何提高公司销售力,向上司提出设想或建议。5。3 按公司要求在当地组织促销活动(新产品发布会等),并对促销活动的执意。5。4司提出合适的广告创意。6。公司文化与公共关系指导下属的言谈举止和着装,体现公司良好的企业文化和企业形象。维持公司纪律的严峻性,准时订正严峻违纪行为。6。3 建立和维护与地方政府、
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