技术支持部人员管理制度

1、 PAGE PAGE 9工程部管理制度日 期： 年 月 日页 数：6工程部管理制度向上，团结进取，本着公司利益至上、客户满足至上的宗旨,为共同树立鹏程翔的优质品牌而奋斗.（一) 、总则制定目的目标，提升客户服务质量,特制定本规章。(2)适用范围凡本公司工程部人员的管理，除另有规定外,均依照本方法所规范的体制进行管理。（3）权责单位A、技术支持部负责本方法制定、修改、废止之起草工作。B、总裁负责本方法制定、修改、废止之核准工作。（二） 、一般规定（1)考勤管理技术支持人员应依照本公司员工管理方法之规定，办理各项考勤.但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：A、在公司总部的工程部人员上下班应按

2、规定打卡。B、在总部以外的工程部人员的出勤时间应以满足工作需要和听从公司调配为基本要求。工作职责技术支持人员除应遵守本公司各项管理方法之规定外,应善尽下列之工作职责:应以谦恭和气的态度和客户接触，并留意服装仪容之洁净.件不得擅自对外透露。不得有挪用所代工程款之行为.执行公司所交付的各种事项，处理质量事故。完善工程资料并存档备查。(3）.工作移交规定工程部人员离职或调职时，除依照离职工作移交方法办理外，并得依下列规定办理。A、工程资料及施工方负责人联系方式。B、财务借款.C、领用之公物。D、其他。(三、工作规定、工作方案批准后认真实施.、工作报表及工作总结技术支持人员依据作业方案执行状况，每日工

3、作之内容，填制技术支持报告.并每周将产品品质反应、有关同业动态及信用、新产品之调查、客户库存等信息反馈给公司。、项目管理等相关资料和表格的签字确认,以利以后工程消灭质量事故时最大限度维护公司的利益及加强服务品质。(四、出差规定 (1）出差前填写出差申请报告，并附出差行程时间表,以后财务将依据出差行程时间表做报销单,超出出差行程时间表时间的必需向公司汇报申请，未申请或未征得公司同意的不允许报销及补贴。 (2）出差时每天做好出差记录,记录当天的行程、工作状况等事项，并每天向部门经理汇报工作状况。（3)追究其法律或经济责任的权力：a、未每天向部门经理汇报工作b、无故关机或停机超过 12 小时而不主动

4、和工程部经理或公司联络c、客户或公司无法联络到技术人员120/天人，不计760/天80/天（假如对方供应食宿的，每天的补贴取消，但是可以依据项目的大小赐予肯定的补贴)，在外几晚上即为出差天数。由本人认真填写出差派遣单（详见附表160/天人补贴食宿费，不计提成，产生的额外费用需联系经理同意后方可实施，否则超过部份自已补贴。（待定)元。(五、考核管理考核方法A、考核时间每月二十五日前提出。B、考核方式分为部门考核和个人考核。C、考核权责考核考核初核审核核定核部门考部门经理总裁核个人考个人自评部门经理总裁D、考核方法考核项目权数计算方法投诉率2020(1/负责客户量）工作态度40见说明职务力量40见

5、说明合计100权数说明：D140乐观性10 分（凡事主动、做事乐观，尽最大努力把工）协调性10 分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟）忠诚度-15（d-5（）D240a。方案力量8 分（有效合理的支配工作的力量）等级ABC得分 86 分以70-8570上分等级ABC得分 86 分以70-8570上分E1、月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。E26 次C年月工程部技术人员考核表姓名姓名初核复核核定备注考核项目权数二次得分分分工 乐观性15作协调性10态度忠诚度15职 方案力量8务 执行力量10能 工作品质12力资料整理10投投20诉率合计得分考核激励A、培训：参照公司相关培训方案。B

6、、工作级别：依据工作年限和业绩，把技术支持人员分为不同级别，每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。C、嘉奖和认可：通过物质的手段嘉奖优秀的技术支持人员，200副总审核，最终经总经理核定。当月中消灭客户投诉、质量状况、工作怠慢等，经理,副总，总经理有一票拒绝权。(六、员工工资与提成2000/缘由，公司通知放假一个月以上（含一个月，则保底工资为公司规定的最低标准工资。4.10.1130015001700(500）+计件提成+奖惩131500+300（岗位补助费）,不计计件工资.自新进员工从施工安装开头,先生疏安装工艺流程，转正的考核主要是工艺流程、施工技术规程，焊接技6131500元+300元

7、(岗位补助费，不计计件工资。自新进员工从施工安装开头，先生疏安装工艺流程,转正的考核主要是工艺流程、施工技术规程，焊接技术,在工地施工时的表现，工作的主动性等。员工申请高6。10。2、公司依目前的安装方式计件提成主要分为包安装、包焊接、包技术指导三种。4。10.3、包焊接的项目,给水管提成单价地下室及立管的焊接规格501100.5元/M地下室及立管的焊接规格160-250规格3156301。5元/M排水管（缠绕管、钢带管）提成单价:规格500以下0.1元/M 规格600800规格1000-1500内焊0.15元/M4。10.4、包安装的排水管（24.10.52由工程部经理、业务员、各单项目负责

8、人一起到施工现场交接(详见附表 1),认真填写交接表后，以单项目负责人为主,工程部经理、业务员为辅共同完成好项目的焊接工作，无交接项目,工程部不予接受该项目（即技术交底)。3（详见附表 2，工程部经理核实实际完成的工程量，财务部依据实际完成60%计算出提成费，提成可计入当月工资（也可单项目完工后一起计算).项目完工后，结算至90%，以货退回公司日作为该项目10两年后本人申请计入工资。包人停发工资，签订个人承包协议，明确责任与义务,需承包的范围为：包工、包质量包工期给水管单价暂定为前元产品资料价350。05*1.（即基价M*0.35*12。200 1655634*0.35*0.05*1.2=12。66 元/M.其中包含管材的安装与焊接，不包（详见个人承包协议附件。4。14、公司以外团队同样也可以承包，其流程为：全部需安装的项目，由业务员或公司高管知会工程部经理,再由工程部经理依据安装员或承包人负责。4。154。11。5,自开工之日起停发工资签订个人承包协议承包价格暂定为前元产品资料价M*0.350.0