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文档简介
1、护理人员绩效考核方案No.:00000000000006437为调动护理人员工作的积极性和主动性 ,提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性 ,更好地促进护理工作的可持续性发展特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分基础分+加分项减分项一、考核办法(一)基础分:护士绩效考核基础分满分为 100 分,由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。考核方法:建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,体检部主任再进行复评。其中护士长基础分满分 100 分,占基础分得分的 ;体检部主任基础分满分 10
2、0 分,占基础分得分的 。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。(二)加分项目()获得客户口头或书面表扬者当月加 10 分(后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加 20 分。()公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在 90 分(含)以上者当月加 5分。()参加公司及体检中心业务学习一次加 2 分。5、扣分项目()发生差错或被客户投诉,当月扣 10 分。11()公司及体检中心组织的各类考试成绩低于 60 分者当月扣 5 分。()无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣 2 分。护士个人绩效总分护士长考核分30%+
3、体检部专行项考核分30%+体检客户满意分个人加分/减分。注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下:方法:员工年度考核分为当年 1-12 月员工月度考核基础分的平均值。公式:年度考核分员工基础分 1-12 月之和/12二、月度考核测评要求体检部各层级要高度重视考核工作,护士长、体检部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容:(一)护士长对护士考核内容包括: 工作完成情况(10 业务能力(10 等。工作效率(10 工作质量(10 劳动纪律(10 2 分。工作态度(10 10 0.
4、5 分;请事假一天扣0.5 分;请病假不扣分,旷工一天扣 5 分;团结协作(10 2 分。发生差错事故(10 2 分。服务态度(10 12检客户投诉扣 2 分,内部投诉扣 1 分。注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣。满分为 100 分,其中 100 分91 分为优,9080 分为良,7960 分为合格,59 分以下为不合格。注:优占科室护士总数 20%-30%,良好占科室护士总数 50%,合格占科室护士总数 20%,不合格占科室护士总数 0%-10%四、护理人员职称系数中级为 ,护师为 1.3,护士为 ,见习期护士为 。五、护理人员岗位系数前台护士:1.1导检护士:1.0科室护士:1.1组长岗位:1.2六、护理人员奖金组成个人
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