人文关怀对护士工作积极性的影响

1、人文关怀对护士工作积极性的影响黄佳怡;白菁【摘要人文关怀care)就是以人为本,重视人的因素承认人的随着我国护理事业的发展护理工作越来越显示出它的重要性护士面临的压力源越来越多承受的压力也越来越大2.【期刊名称】中国疗养医学【年(卷),期】2010(019)004【总页数】3 页(P329-331)【关键词】人文关怀;护理;护士【作者】黄佳怡;白菁【作者单位】310007, 空军杭州航空医学鉴定训练中心;310007, 空军杭州航空医学鉴定训练中心【正文语种】中 文人文关怀care)就是“以人为本”，重视人的因素，承认人的价值和主 体地位，关注人的生存状况，对人的尊严与符合人性的生活条件等的肯

2、定1。随来越多，承受的压力也越来越大2。护士的身体、心理健康状况也越来越受到人们的关注，护士在紧张繁重的工作中承受很大的精神、心理压力和体力的透支 3。因此，了解护理工作的特点，对护理人员进行人文关怀对维持护士的身心健康，调动护士工作积极性和提高护理质量有重要意义。现就护理工作的特点，影响护理工作质量和积极性的因素以及对护士采取人文关怀的措施综述如下。护理工作的特点。除此之外，护士每天要面对患者的痛苦、悲伤、愤怒甚至是迁怒的情绪变化6。7。随着人们对医疗服务要求的提高和法律意识的增强，医疗“举证倒置”法案的提出，护理工作中的法律问题也逐渐受到重视 68。重角色、随机加班抢救工作的工作特色、“三

3、班倒”的工作制度使护士的生物钟被 致夜班护士麻痹综合征9，身心疲惫，多数护士因此出现不同程度的失眠、焦虑、 50的护士年夜班次110140 次10。以便快节奏多渠道地获取信息，交流互动。同时，很多医院引入“优胜劣汰”的竞 得利益。但大多数护士自身并不具备承受这一规则所产生淘汰后果的能力11。处理好这些冲突和矛盾，也是护理人员在工作中需要面对的问题。影响护理工作质量和积极性的因素更容易增加护士的心理压力。心理压力是影响护理工作质量和积极性的一个关键因素。忽视护士在疾病治疗和康复中的重要作用，大多感谢医生，而护士的付出很多时候得不到认可和肯定。高期望的个人价值和不相称的社会地位，容易产生自卑、失望

4、等不良情绪，从而影响护士的工作积极性14 。对护士实行人文关怀的措施营造融洽的工作环境 建立合理的护士管理制度，减少护士的非护理工作任务， 做到把时间还给护士，把护士还给患者。使护理人员精神放松，增进相互了解，促进友好的人际关系15。开展护士的心理咨询和心理教育工作，挖掘护理人员的创造性，调动他们的工作热情，为护士创造能自主工作的环境及制度，提高他们的工作积极性16。为此，国内学者对排班方法进行了不少探讨，实行周夜班制18、小循月换夜班法19、夜班周班制20、专职夜班制等夜班排班方法21。榜样和物质激励包括对护士实施量化考核，在考核的基础上评选“明星护士”，评出的明星护士根据星级不 同有不同等

5、级的奖励，调动护士工作积极性，提高护理质量24人、体贴人25。从社会心理学的观点出发，注意倾听护士的意见，关心她们的工耐心细致地寻找原因，让人性化关爱得到延伸和升华16。管理者还应对每位护士化工作17。参加职业保险，降低职业风险。目前世界上不少国家的护士都参加职业责任保险28。宣传护理工作在患者治疗和康复中起到的重要作用，提高护理人员的社会地位以及 自尊心和自豪感。小结综上所述，护理工作具有特殊的工作环境，其工作风险性高、负荷强、倒班频繁、工作压力大、人际关系复杂以及工作价值未能得到体现。其中工作能力、心理调适能力、社会因素和个人价值观的实现以及家庭的支持是影响护理工作质量和积极性的重要因素。

6、所以，相关人员应该积极地从改善护士工作氛围、调整人力资源、建立激励系统、加强人才培养、重视护士需求、注重职业防护和加强家庭和社会的支持和认可等方面着手，对护士加强人文关怀，提高护士工作积极性，也是保障护理质量的关键。参考文献护理管理杂志， 2005 ，5(10) ：10.朱雅芝，姜冬九.刍议我国对护士的人文关怀现状J.护理学杂志，2005 ，20(9：75-76.高玉娥，刘霞.J.2002 ，3(9) ：828-829.中 华护理杂志，2002 ，37(7：532-534.周小荣临床护士自身防护的研究进展护理研究，2002 ：445.朱忠琴，王君俏.ICU 护士工作压力及其影响因素和应对措施的

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