某自然风景区策划方案

1、前言言10月220、221日，我公司司一行对对大峡谷谷自然风风景区进进行了实实地考察察。考察察中，我我们为景景区内鬼鬼斧神工工的喀斯斯特地貌貌风光惊惊叹不已已：深切切的“V”字型峡峡谷中，河流逶逶迤而行行，两岸岸钟乳石石密布，古藤倒倒挂，瀑瀑泉悬垂垂；峡谷谷险峻之之处，两两岸山峰峰笔立，崖壁曲曲倾，最最窄一段段，宽不不足两米米，仅容容一线水水流通过过；我们们更为景景区内古古朴的原原始风貌貌、奇秀秀的自然然风光心心旷神怡怡：森林林密布，古木参参天；群群山秀丽丽，水碧碧潭幽；谷深峡峡险，怪怪石嶙峋峋；猴跳跳鱼跃，鸟鸣茶茶妍。大大峡谷有有着十分分丰厚的的自然资资源，有有着景区区开发良良好的基基础条件

2、件，假以以时日，经倾力力打造，大峡谷谷自然风风景区必必将成为为重庆市市旅游胜胜地中璀璀璨的一一颗明珠珠。在越来越越提倡旅旅游质量量的今天天，如何何给旅游游者提供供一份满满意的旅旅游产品品，如何何通过市市场化手手段将产产品销售售出去，乃是旅旅游景区区开发者者和营销销策划者者重点要要考虑的的问题。也就是是说如同同其他商商业产品品一样，我们的的开发理理念必须须建立在在市场导导向的基基础上，不是“我能提提供什么么景区”，而是是“你需要要什么景景区，我我就提供供什么景景区”。因此此，在对对大峡谷谷考察之之后，我我司策划划人员认认真研究究了贵公公司所提提供的资资料，并并通过激激烈的“头脑风风暴”初步达达成

3、共识识认为：本景区区的开发发建设需需要市场场化运作作，本景景区的销销售更需需要市场场化运作作，而且且后者乃乃本项目目成功与与否的关关键所在在。首先先应树立立旅游产产业意识识，不不但以开开发规模模和经营营规模取取胜，而而且以较较高的旅旅游管理理水平和和市场营营销、推推广能力力夺取市市场份额额；其次次采用品品牌策略略，走差差异化道道路，发发展主题题旅游，在景区区众多的的重庆市市主城区区周边区区域独树树一帜；第三，建立景景区市场场营销系系统，为为景区的的市场化化管理、后续投投入、资资金回笼笼和效益益获取寻寻求有力力的支撑撑平台。从操作角角度说，我们的的步骤将将体现在在：首先先我们要要弄清楚楚市场需需

4、求什么么样的旅旅游产品品，消费费者对大大峡谷景景区有什什么样的的要求，即我们们首先要要做好广广泛深入入的市场场调研；其次，根据市市场调研研的结果果，我司司将向贵贵公司提提供市场场调研报报告、景景区规划划建议、软件配配套建议议；第三三，综合合调研资资料和项项目资料料，结合合我司的的专业经经验和营营销创意意，我们们将确立立本景区区的定位位策略、营销策策略、推推广策略略、媒体体组合策策略、广广告发布布策略，并进行行细化，体现其其可操作作性；第第四，根根据前面面的定位位思想和和战略部部署，我我们将确确定具体体的营销销战术、推广战战术、广广告战术术，并分分别出具具相应的的执行方方案；第第五，在在贵公司司

5、对我司司策划方方案的实实施过程程中，我我们将全全程跟踪踪监控实实施效果果，并对对执行人人员的执执行行为为进行督督导和动动态调整整；第六六，我司司将对大大峡谷景景区项目目营销推推广整个个过程的的实施效效果进行行有效评评估，以以供贵公公司领导导层决策策。现将我司司初步形形成的营营销策划划和营销销推广思思路简述述如下：景区描述述旅游是消消费者在在生理需需求与安安全需求求获得满满足后的的一种陶陶冶情操操，获得得身心愉愉悦的精精神消费费行为，因此，我们的的景区要要从自然然资源、景点设设置、软软件配套套上使旅旅游者获获得其所所期望的的核心价价值（陶陶冶情操操、愉悦悦身心等等），并并使其从从心理上上、精神神

6、上感受受到本景景区旅游游的消费费附加值值。在这这样的原原则基础础上，我我们在这这里对景景区进行行描述，在固有有的自然然资源基基础上，应该突突出人文文化特征征，“以人为为本”在现代代旅游中中体现得得十分突突出，我我们不可可置之不不顾。也也就是说说，我们们所描述述的大峡峡谷自然然风景区区应该是是一处“天人合合一”的旅游游胜地。大峡谷自自然资源源十分丰丰富，山山、水、峡、谷谷、石、树、猴猴、鱼、茶，而而且所呈呈现的原原始自然然风貌优优美异常常，峰险险峡秀，水碧潭潭幽，壁壁峻石奇奇，林深深树古。但是，这些自自然资源源不足以以对消费费者产生生很大的的吸引力力，因为为在以山山多著称称的重庆庆，类似似景点比

7、比比皆是是，何况况国内的的名山大大川不计计其数，就拿重重庆市主主城区周周边来说说，峡有有“金刀峡峡”，山有有“金佛山山”、“四面山山”。不过过，虽然然自然形形成的东东西除局局部以外外，其不不可改变变性较强强，但是是于自然然中创设设人文化化的景点点、贯注注人文化化的内容容却是可可以办到到的，而而且也容容易在与与其他景景区的竞竞争中脱脱颖而出出。现代旅游游，讲究究的是休休闲度假假、身心心愉悦，即体现现旅游消消费的核核心价值值；要做做到这一一点，游游客对旅旅游项目目的参与与是关键键的一环环，因此此我们在在景区开开发中，在丰厚厚的自然然资源的的基础上上，贯注注有特色色的、与与其他景景区有差差异的游游客

8、参与与内容与与项目，应为我我们开发发理念中中的重要要内容。我们在在考察过过程中，徒步行行程近十十四公里里，耗时时近五小小时，一一路下来来腰酸背背痛，甚甚感疲惫惫，而行行走中主主要专心心致志地地走路（因目前前景区道道路还未未完全建建好），而无暇暇观赏沿沿途风景景。如果果作为普普通的旅旅游者，这样的的感受是是不希望望获得的的，当然然待景区区道路竣竣工后会会有所改改观，但但途中供供游客参参与的景景点与项项目设置置很少，就是贵贵公司的的旅游游开发策策划方案案中，这类的的项目设设置也很很少。旅游业作作为一种种边缘产产业，其其实现形形式是旅旅游主体体对旅游游景区的的感知，它具有有自身突突出的特特点，即即不

9、可储储存性、不可异异地消费费、不可可试用性性。因此此，在景景区规划划上，我我们必须须使旅游游顾客在在大峡谷谷感知到到其他景景区没有有的东西西，这些些东西是是他们在在其他景景区不能能消费的的，也不不能捎带带过去的的，更主主要的一一点要让让他们很很乐意在在大峡谷谷消费，而且产产生再消消费的思思想。那那么，大大峡谷的的景区形形象就应应该完整整、系统统、良好好地表现现出来，并通过过众多方方式有效效地传达达至游客客的头脑脑中，再再以参与与性、游游乐性的的内容与与项目刺刺激他们们的认知知神经，从而使使之在获获得休闲闲与愉悦悦的同时时，获得得大峡谷谷较深的的印象。对大峡谷谷景区“人文”化内容容和项目目，比如

10、如我们可可利用谷谷内主干干道旁的的开阔地地、鲤鱼鱼河支流流设置露露营区、烧烤区区、捕鱼鱼区、影影视拍摄摄区（收收集、编编写有趣趣或有故故事情节节的短小小剧本，由游客客扮演其其中角色色，它可可作为一一个经营营项目，这里最最适合拍拍摄武侠侠短剧）；又比比如我们们可在适适当的地地方建苗苗家山寨寨，风格格古朴自自然，不不能太露露表演痕痕迹，让让游客自自觉溶入入其中，感受苗苗家风情情，品味味苗家特特色，但但不可象象“万盛石石林”的“苗王寨寨”那样来来设置；再如夜夜郎部落落予以保保留，或或以人工工制造夜夜郎遗址址的假象象，将它它作为史史料不多多的夜郎郎文化的的遗址和和夜郎风风情、历历史展现现地，提提升整个

11、个景区的的历史文文化价值值。综上所述述，对大大峡谷景景区的描描述，我我们只是是想要表表达这样样一个观观点：大大峡谷景景区虽然然有着十十分丰富富的自然然资源，但这些些资源并并不能使使之成为为绝好的的顶级自自然风景景区，况况且其中中有许多多资源与与其他景景区类似似，特色色不够，如果仅仅仅立足足于自然然景区的的开发与与推广，难以取取得预想想效果，必须寻寻求弥补补措施；再者大大峡谷历历史文化化沉淀感感不够，虽有夜夜郎文化化但仍显显单薄，更何况况夜郎遗遗址到底底在何处处，目前前还有学学术分歧歧，所以以增强大大峡谷景景区的历历史文化化厚重感感、赋予予其丰富富的文化化内涵很很有必要要；最后后，大峡峡谷景区区

12、的打造造，一切切应以市市场需求求为导向向，以市市场需求求为准绳绳，因为为我们毕毕竟是在在打造一一宗商业业产品，它不能能违背市市场发展展的基本本规律。项目策划划策划原则则：项目目发展的的可持续续性原则则；景区区风格与与内容与与开发理理念保持持一致的的原则；项目目规划适适应市场场经济发发展规律律的原则则；项目目运作的的可操作作性原则则；策划思想想：在万盛区区进行产产业结构构调整的的背景下下，区内内经济以以旅游业业为支柱柱产业的的前提下下，以开开发规模模和经营营规模为为形式，以延长长消费者者的滞留留时间和和消费者者再消费费为手段段，以消消费者产产生多项项随机消消费、树树立景区区品牌形形象为目目的，最

13、最终使大大峡谷及及其他景景区利润润最大化化，万盛盛区区域域经济发发展高速速化。（建议如如：将景景区外部部接待设设施改建建在城区区，并以以城区为为服务、配套中中心向周周边诸景景区辐射射）一、定位位整合综合定位位：重庆庆市主城城区周边边的独具具特色的的主题旅旅游景区区主题定位位：峡谷谷自然生生态与人人文参与与性强并并存的旅旅游景区区形象定位位：企业业形象与与产品形形象有效效整合，凸现品品牌形象象特征定位位：管理理与品牌牌同步，自然与与文化共共舞概念定位位：夜郎郎部落文文化（政政治经济济、风土土人情、饮食文文化、茶茶文化、酒（米米酒）文文化）、影视基基地二、定位位阐述主题旅游游已越来来越成为为消费者

14、者的首选选休闲方方式，因因为随着着我国国民经经济的快快速发展展，人民民收入大大幅度增增加，我我国人民民的旅游意识识也基本本上走过过了起步步阶段，以往纯纯粹意义义的“出游”慢慢地从从人们的的旅游活活动中退退出，逐逐步转化化成为寻寻求某一一特定的感官官愉悦、心理愉愉悦或审审美愉悦悦而促使使旅游行行为的实实现。比如如到重庆庆野生动动物园观观赏种类类动物，到张关关溶洞观观赏溶洞地貌貌，到世世界乐园园领略异异国风情情，到深深圳明斯斯克看航航母等。大峡谷有有着典型型的喀斯斯特地形形地貌，有着与与三峡和和金刀峡峡不一样的深深切的“V”字形峡峡谷，有有着丰富富的植被被资源，这是本景区的的自然优优势，因因此定位

15、位为峡谷谷自然生生态区不不容置疑疑。同时，我我们再从从满足市市场需求求角度出出发，创创造与自自然资源源相协调的人人文资源源，一是是丰富旅旅游内容容，二是是贯注旅旅游文化化，增强强其内蕴蕴，三是是关照人人的心理理与精神神，体现现人为上上、顾客客至上的的服务理理念，因因此我们们初步确确立了峡峡谷自然然生态与与人文参参与性强强的景区区旅游主主题。形象力与与产品力力、销售售力一样样，已成成为“营销第第一”的时代代要求，好好的形象象定位和和形象推推广，可可以降低低开发投投入，减减少营销成本本、提高高营销利利润。对对于大峡峡谷景区区，走企企业形象象与产品品形象相相结合的的道路，乃是最最佳捷径径。从企企业角

16、度度说，当当前的重重庆夜郎郎旅业发发展有限限公司隶隶属于重重庆万盛盛煤炭集集团公司司，而该该集团的的主业是是煤矿开开采及销销售，而而不是旅旅游业，即使马马上改组组成立万万盛旅游游集团，由于其其属新企企业，在在旅游界界还不具具备知名名度，仅仅以企业业形象推推广难以以形成信信誉效应应，且推推广起来来费时、费力、费钱；从产品品（大峡峡谷景区区）角度度说，大大峡谷属属于新开开发景区区，而且且其自然然资源与与其他景景区的差差异性不不大，即即使通过过我们的的实力将将其打造造出差异异与特色色，推广广起来也也会显得得力量单单薄，更更主要的的是形成成效应的的时间很很长，无无形中增增加了营营销成本本。所以以，如果

17、果我们将将万盛煤煤炭集团团公司的的实力与与美誉和和大峡谷谷的旅游游产品合合二为一一，建立立一套完完善的形形象系统统，将取取得省时时、省力力、省钱钱的效果果，同时时更容易易树立品品牌形象象。树立大峡峡谷的品品牌形象象，这只只是品牌牌战略的的第一步步，更为为主要的是对对品牌形形象的维维护和推推进，那那么这就就需要一一些后续续动力来来支撑。在后续续动力中中，最主主要的因因素应该该是旅游游管理，建立科科学的旅旅游管理理体制，强化旅旅游管理理意识，建设旅旅游管理理队伍，增强旅旅游管理理能力。因为我我国的旅旅游业基基本上是是脱胎于于计划经经济体制制，在发发展过程程中更多多地表现现为政府府意志，缺乏灵灵活性

18、，部分意意志缺乏乏可执行行性，那那么我们们在建立立大峡谷谷景区管管理体制制时，必必须加强强对市场场经济规规律的认认识和运运用，促促进旅游游经济的的可持续续发展。后续动动力的第第二个因因素应该该是文化化，在有有着五千千年文化化积淀的的当今社社会，在在处处打打着文化化旗号的的二十一一世纪，本身与与文化联联系紧密密的旅游游业，更更不能忽忽视文化化对旅游游者的影影响；前前文我们们已经谈谈到，目目前的大大峡谷景景区还缺缺乏历史史文化的的沉淀感感、厚重重感，那那么我们们从文化化这个角角度去定定位它，目的就就在于通通过某些些方式与与手段来来弥其不不足，比比如传说说文化、典故文文化、风风俗文化化等。部落文化化

19、以夜郎郎文化为为中心，研究历历史文献献资料，了解夜夜郎古国的政政治、经经济，特特别是文文化、教教育、风风俗、饮饮食等情情况，在在景区中中以硬件件和软件件的形式式呈现给给消费者者，让消消费者产产生领略略异域风风情的心心理渴求求。由于于历史原原因，人人们对夜夜郎古国国知之甚甚少，对对其各种种情况有有着较强强的好奇奇心理，及探寻寻究竟的的精神动动力，因因此我们们可从概概念上对对其加以以描述，比如“夜郎自自大”的怪诞诞演绎；将大峡峡谷景区区作为影影视基地地来进行行概念包包装，其其目的是是使之产产生哄动动效应、聚合效效应，因因为大峡峡谷的自自然资源源在很多多方面具具备影视视拍摄的的基础，特别是是武侠片片

20、，当然然我们不不是一定定要把它它打造为为一个名名符其实实的影视视基地，毕竟它它所具有有的资源源偏少，而且可可持续发发展的可可能性并并不大，同时还还需要大大量的资资金。在在这里，我们只只是把它它作为项项目推广广的一个个手段来来运用，比如通通过公关关手段邀邀请一些些剧组来来拍摄，并对此此进行强强势报道道，再加加上我们们自己所所设置的的游客参参与拍摄摄的活动动项目，必将树树立本景景区的特特色形象象和品牌牌形象，增强对对消费者者的吸引引力、聚聚合力和和口碑传传递效应应。三、项目目规划思思路旅游产品品通常是是旅游者者到达景景区后才才被感知知，是旅旅游者印印证头脑脑中的景景区形象象的载体体与途径径，所以以

21、，旅游游规划与与旅游品品牌的树树立、旅旅游经营营效益的的体现息息息相关关。对大大峡谷自自然风景景区的规规划，我我们应该该形成这这样一些些思路：不仅仅对对景区内内的直接接资源进进行全面面开发，即建立立“人地地感知系统统”，还必必须对相相关的服服务如接接待服务务、景区区服务、景区形形象等资资源进行行开发与与建设，即建立立“人人人感知系系统”。通过过这样的的综合规规划，使使旅游者者不只是是感受到到本景区区的景色色，还可可使之获获得全方方位的消消费服务务，以提提高旅游游资源的的综合利利用率。大峡谷景景区的规规划目标标，是在在充分整整合现有有的自然然资源和和贯注的人文文资源的的基础上上，以追追求旅游游者

22、的满满意度，从而建建立大峡谷旅旅游品牌牌的美誉誉度。旅游业属属于边缘缘产业，按要素素而言，吃、住住、游、行、购购、娱的具体体产品分分类分别别属于不不同行业业，因此此我们在在景区规规划中必须统统筹考虑虑。一方方面，各各种旅游游产品必必须充分分体现地地区特点，如如喀斯特特地貌、峡谷、方竹笋笋等；另另一方面面，景区区内的自然环环境和历历史文化化在较长长时期内内难以改改变，那那么我们们在规划中要要研究目目标市场场的需求求动向，这样的的规划才才会迎合合消费者的胃胃口。参与性、互动性性的活动动项目，应为人人文项目目规划的的重点思思路，这一点我我们在本本案中多多次强调调，因为为它一方方面可以以区别于于其他竞

23、争项项目，另另一方面面可以减减少旅游游者的疲疲劳度，增强本本景区旅游活活动的游游乐性，并刺激激旅游者者随机消消费的热热情。四、项目目的品牌牌管理管理是企企业经营营成功或或失败的的决定性性因素，旅游产产业的品品牌管理理更是大大峡谷景景区营销销推广成成败的关关键。在在这里，我们初初步建立立一个品品牌管理理理念系系统，以以之作为为大峡谷谷旅游品品牌管理理架构的的雏型，在今后后的项目目策划中中和项目目经营过过程中，我们再再逐步细细化和完完善：一级理念二级理念二级理念二级理念市场渠道建设形象系统设计产品规划设计注：一级理念念：重点点是向游游客传递递一种旅旅游能够够带来的的氛围和和感觉， 即旅游游者能够够

24、得到的的消费价价值，即即前文所所说的核核心 价值。二级理念念：是根根据本景景区不同同方面的的特征，如地貌貌、文化化、风 景、人人文项目目等分别别归纳主主题，或或根据市市调研究究所 得的目目标市场场的特点点，进行行针对性性地描述述，把本本景 区系统统地、完完整地展展现在旅旅客眼前前。产品规划划设计：指根据据市场需需求为导导向，从从理念、思路、策略、手 段段等方面面运筹、打造出出迎合市市场需求求胃口的的旅游产产品。形象系统统设计：建立品品牌形象象的CIIS系统统。在这这一系统统中，旅旅游视觉形象尤尤为重要要，因为为在旅游游和旅游游推广中中，消费费者获得得的外部部信息里里，有880%左左右来自自于视

25、觉觉感知；因此视视觉设计计具体表表现为一一系列的的符号，其作用用不仅限限于传递递各种信信息，更更成为了了景区的的组成部部分，起起到对景景区进一一步美化化和加强强的作用用；视觉觉形象设设计的具具体内容容可涉及及到景区区名称、景区标标徽、景景区内的的交通标标识、纪纪念品、旅游企企业形象象等，总总之，在在视觉形形象设计计中，力力求达到到“强烈的的视觉冲冲击、独独特的识识别记忆忆、精确确的概念念传达”的效果果。市场渠道道建设：指通过过市场开开拓的方方式和手手段，逐逐步建立立市场营营销 网络络以及对对营销网网络的管管理。这一品牌牌管理理理念系统统，实际际上是大大峡谷自自然风景景区整个个项目运运作的总总的

26、指导导纲领，它融入入了开发发理念、经营理理念、营营销理念念、消费费理念。这样使使得我们们可以从从更高的的起点上上来审视视旅游业业，来投投入旅游游业，来来发展旅旅游业，来运作作旅游项项目，来来实现夜夜郎旅业业的产业业效益飞飞跃。五、项目目外延形形象策划划思路这里的外外延形象象，主要要是指与与大峡谷谷景区形形象相辅辅相成的的大环境境形象，即万盛盛旅游城城市形象象。旅游游业是一一个带动动性十分分强的产产业，也也是一个个涉及面面十分广广泛的产产业，作作为景区区来说，自身形形象固然然重要，但与之之配套的的外部环环境形象象也很关关键。所所以，有有着众多多包括大大峡谷在在内的景景区的万万盛，全全面提高高城市

27、的的现代旅旅游功能能和旅游游业的产产业素质质，改善善城市旅旅游业的的发展环环境、旅旅游环境境，促进进区域经经济的大大发展，乃为该该区产业业结构调调整的重重头戏。从思路路上，我我们可以以这样来来作一些些考虑：旅游开发发与城市市建设一一体化硬件建设设在城市各各项硬件件建设上上应强化化旅游意意识、园园林意识识和环境境意识，营造外外在文化化氛围，强调规规划布局局与城市市设计的的园林化化、建设设风格与与立体造造型的环环境协调调性、标标识系统统的规范范化与艺艺术化等等，实现现旅游开开发与城城市硬件件建设一一体化。一体化化要求面面对旅游游者和市市民两个个主体的的需要，旅游开开发不只只是为了了外地旅旅游者，城

28、市建建设也不不只是为为了本地地市场，而是二二者的统统一。软件配套套在软件配配套上应应完善科科学的管管理系统统，保证证旅游与与城市社社会、经经济、文文化环境境协调发发展。社社会环境境强调高高效顺畅畅、安全全有序；经济环环境，强强调公平平合理、童叟无无欺；人人文环境境，强调调热情好好客、文文明服务务，实现现旅游大大环境营营造与城城市精神神文明建建设一体体化。精精神文明明不是一一个空洞洞的口号号，而是是现代社社会追求求的一种种高尚目目标，对对于旅游游发展来来说就是是创造一一个良好好的旅游游大环境境，它是是旅游竞竞争的重重要筹码码。实施形象象工程一个城市市要获得得旅游市市场的长长期支持持，就应应该树立

29、立良好的的旅游形形象。城城市旅游游形象的的塑造是是一项全全社会的的系统工工程。城城市形象象的好坏坏直接影影响到能能否获得得持续发发展活力力的根本本，也直直接影响响到区内内各景区区经济、社会效效益。实实施形象象工程，需要全全社会的的大力支支持与配配合，尤尤其需要要政府制制定规范范并组织织实施。制定旅游游与城市市共同可可持续发发展对策策旅游开发发与城市市建设决决策必须须立足于于创造旅旅游可持持续发展展和城市市经济可可持续发发展的良良性机制制，即不不能孤立立地营造造旅游发发展的动动力，必必须同时时注意营营造区域域经济发发展的动动力和旅旅游大环环境。因因此，必必须从城城市发展展的大背背景入手手，考虑虑

30、旅游业业的产业业分工和和地域分分工，以以大旅游游的观念念，立足足营造旅旅游大环环境，制制定有利利于创造造旅游和和城市整整体可持持续发展展机制的的对策。创重庆旅旅游胜地地，建全全国旅游游名城进一步完完备城市市的现代代化旅游游功能建设安全全快捷的的交通网网络公共信息息图形符符号国际际化，宾宾馆饭店店、商场场、餐饮饮、娱乐乐等场所的的公共信信息图形形符号均均按国家家标准规规范。城城市道路路、火车站、汽车站站及旅游游景区的的路牌、标识都都按国际际惯例进进行规范，用中英英文醒目目标出完善旅游游咨询、服务网网络建设畅通通的旅游游紧急救救援系统统净化、绿绿化和美美化相结结合，形形成花园园式、园园林式现现代新

31、兴兴旅游城城市的格格局大力开展展环境综综合治理理。整治治和拆除除各类影影响市容容、交通通的违章建建筑，开开展美化化市容的的“百日环环境整治治行动”整顿城区区旅游交交通秩序序，整治治、翻新新隔离护护栏，设设立交通通监控系统统、禁止止汽车城城区鸣号号等。使使城区、景点交交通更加加顺畅实施平面面绿化向向立体化化发展战战略，提提高绿化化覆盖率率。对城城区部分主主次干道道进行大大面积绿绿化改造造，建成成一批城城市中心心花园初步形成成“白日花花树海洋洋，入夜夜灯火辉辉煌”的城市市景观，基本实现现天蓝、水碧、地绿、花红的的环境目目标我们在这这里之所所以提出出外延形形象策划划，是因因为一个个单一的的景区需需要

32、众多多辅助因因素来支支撑，而而城市形形象和交交通形象象是两大大点，尤尤其是景景区较多多的万盛盛区更需需如此。而换一一个角度度说，大大峡谷景景区形象象如果能能得到万万盛旅游游城市形形象的支支持，在在市场推推广和市市场营销销方面将将有着无无可比拟拟的优势势，而对对于独具具特色的的大峡谷谷景区更更能得到到政府及及相关部部门的关关注。所所以，如如果我们们夸张一一点说，景区形形象与所所在地的的城市形形象应该该有着同同生共死死的关系系。六、项目目主题文文化策划划思路根据我们们对整个个景区的的策划思思路，增增强其历历史文化化厚重感感已成共共识，以以此来弥弥补景区区之不足足，同时时为打造造出独具具特色、别具一

33、一格的旅旅游胜地地奠定基基础。在在这样的的思路前前提下，通过对对景区区区域、文文化、历历史等的的考察，我们认认为融注注夜郎部部落文化化为大峡峡谷景区区的主题题文化、特色文文化乃是是最佳手手段（关关于这一一点我们们上文也也已经提提到）。1、“四四不像”路子的的策划。一是新新型的夜夜郎文化化博物馆馆；二是是建 立形形象的民民俗风情情、国情情教育的的大课堂堂；三是是充满夜夜郎文化化气 息，丰富多多彩的游游乐场；四是兼兼有各种种文化载载体的新新苑林。（之 所以以称这为为“四不像像”，是因因为夜郎郎古国的的可考查查的历史史资料 很少少，但它它确实在在历史上上存在了了很长一一段时间间，而且且也形成成了 其

34、身身的一些些民族特特色，那那么我们们从这四四个角度度设置一一些相关关项 目，不一定定完全追追求真实实再现，而讲求求虚虚实实实的效效果，实实中 有虚虚，虚中中有实，我们既既有文章章可做，游客又又有神密密可感受受）2、既追追求复古古以“土”为基调调的陈列列风格，又运用用声、光光、电 现代代科技手手段进行行陈列突破框架架、结构构特色景景区，为为各种文文化层次次的游客客，提供供各得其其所、各各有所乐乐的场所所（如：为中小小学生提提供各种种民俗文文化、人人文文化化、军事事大课堂堂等特色色景区；为老年年群众提提供增福福延寿、养生保保健等活活动场所所；为青青年群众众提供月月老祠、双喜院院、情人人谷等充充满罗

35、曼曼蒂克的的温馨天天地）扩大展示示活动空空间，以以特色文文化、特特殊的民民俗风情情，想方方设法变变静观为为参与。（如：军事课课堂设计计古代军军阵的破破阵迷宫宫，野营营生活。水鲜村村的捕鱼鱼乐，乡乡村茶馆馆品茗吃吃点心，住桃花花村酒店店的小酌酌等）开辟各馆馆区的文文化、娱娱乐活动动场所，为团体体游览人人员举办办专题文文化、游游乐吉庆庆、交谊谊活动创创造条件件。（如如：把百百寿厅办办成寿堂堂、生日日快乐室室，百福福堂办成成养生咨咨询室。双喜情情侣院办办成喜堂堂新房，好合堂堂办成情情侣茶座座，水鲜鲜村创办办渔家乐乐等）设计节日日文化活活动和夜夜郎风情情游戏活活动，把把时间和和空间网网络交织织成一片片

36、，吸引引更多观观众参与与发挥地方方优势，创造饮饮食文化化、居住住文化、娱乐文文化、生生活艺术术文化的的独特风风格，做做到阳春春白雪与与下里巴巴人兼备备，投游游客之所所好，令令其有宾宾至如归归的感觉觉。市场策划划策划原则则：有效效地组织织各种有有利的条条件、策策略方法法来体现现旅游市市场营销销的战略略性系统统工程；通过过组织策策略性方方法的手手段，将将战略性性的理念念转化为为可操作作性的具具体目标标和步骤骤；运用用营销战战略与营营销策划划辩证统统一原则则，即营营销策划划使营销销战略有有的放矢矢，而使使营销战战略成为为营销策策划的指指导思想想、运作作基础。策划思想想：用立体营营销方式式将大峡峡谷景

37、区区销售出出去，用用市场运运作方式式将旅游游产品引引进来；构筑旅旅游品牌牌总体理理念，将将大峡谷谷景区形形象信息息综合完完整地表表现出来来，呈现现在旅游游者面前前，使旅旅游者对对本景区区产生清清晰、明明确的可可感知印印象，使使旅游者者乐于在在本景区区的旅游游活动中中深度参参与，从从而使之之对景区区产生心心理情结结，增加加旅游的的停留时时间、消消费程度度和对本本景区的的美誉度度、忠诚诚度。定位整合合市场区域域定位：第一市场场：重庆庆市主城城区及周周边县市市、重庆庆周边部部分省市市的部 分地区区（如贵贵州的贵贵阳、桐桐梓，四四川的成成都、内内江、 自贡、宜宾、泸州等等）；第二市场场：重庆庆市周边边

38、省市，如贵州州、云南南、四川川、湖北北等；第三市场场：国内内其他省省市和国国内游客客。市场推广广定位：“墙外开开花墙内内香”以以外部市市场刺激激内部市市场，以以内部市市场带动动外部市市场（内内部市场指指第一市市场和第第二市场场的部分分地区，外部市市场是指第二市市场的部部分地区区和第三三市场）市场目标标定位：让市场认认可大峡峡，让市市场接受受大峡，让大峡峡溶入市市场定位阐述述1、市场场区域定定位的依依据是根根据大峡峡谷景区区的档次次、品质质、辐射射 能力力和范围围、聚散散效应来来确定的的，它将将是我们们确定目目标客户户群、 项目目推广策策略与广广告发布布策略的的基础。2、“墙墙外开花花墙内香香”

39、，主要要是针对对消费者者的容易易受外部部信息影影 响的的心理，将之作作为一个个市场开开拓、市市场推广广手段为为运用。在 操作作过程中中，重庆庆市主城城区周边边的其他他景区的的一惯做做法是集集中 轰炸炸重庆市市主城区区，然后后再逐步步外扩，当然这这一做法法没有错错， 不过过它们已已在主城城区消费费者心目目中已有有了先入入为主的的优势，如 果作作为新开开发的大大峡谷景景区依然然沿用这这一做法法，很难难在短时时间 内取取得明显显效果，除非投投入大量量的资金金，做出出更为惊惊天动地地的 壮举举。因此此，我们们在做大大峡谷景景区的市市场开拓拓和市场场推广中中，一 方面面在重庆庆主城区区及周边边县市进进行

40、“润物细细无声”的形象象推广 及游游客接待待，另一一方面在在重庆周周边省市市，即我我们定位位的第二二市 场，包括第第一市场场里的部部分省市市，如成成都、贵贵阳等地地进行有有限 的集集中轰炸炸方式，造成轰轰动效应应，再将将这种效效应通过过新闻媒媒介 带有有炒作性性地传递递回重庆庆主城区区及周边边市场，这样更更能刺激激第 一市市场消费费者的好好奇热情情和一探探究竟的的旅游行行为，从从而出现现热 销局局面；当当这一局局面又传传递到第第二市场场和第三三市场时时，那么么黑 山谷谷景区的的整个市市场引擎擎就发动动起来了了。这就就是所谓谓的“以外 部市市场刺激激内部市市场，以以内部市市场带动动外部市市场”，

41、当然然这一 策略略的运用用，我们们将分阶阶段实施施其战略略步骤。3、让市市场认可可、让市市场接受受、让大大峡溶入入市场，这是我我们策划划 和运运作大峡峡谷景区区项目的的最终目目的，这这一目标标的实现现将由各各个 方面面组成的的系统策策略、战战术、执执行来支支撑。市场营销销管理培培训将旅游作作为一个个产业来来经营，必须要要用战略略眼光来来规划、经营企企业，必必须向管管理要质质量、要要效益、要发展展，必须须树立管管理与发发展同步步、以管管理促发发展的观观念。大大峡谷景景区作为为业界的的后起之之秀，必必须要在在营销管管理上有有高度、有力度度、有亮亮度，才才能于强强手林立立中处于于不败之之地，因因此从

42、项项目运作作一开始始，我们们就要树树立营销销管理意意识，加加强营销销管理培培训。营销管理理培训主主要包括括营销管管理理念念的形成成、营销销管理机机制和架架构的建建立、营营销队伍伍的建设设等方面面。营销管理理理念的的形成现代旅游游业的营营销管理理理念主主要表现现在品牌牌企业、名牌产产品、整整体联动动三个方方面。品品牌是一一种无形形财富，它是聚聚集自身身的信誉誉和影响响力而形形成的，它比有有形资产产还重要要；旅游游产品是是一种无无形产品品，它的的生产和和消费同同时产生生，无法法让旅客客先尝后后买，它它的传播播靠的是是口碑和和牌子；整体联联动主要要指规模模经营、网络经经营、企企业联动动，品牌牌企业从

43、从树立企企业形象象、景区区形象，到创新新旅游产产品，再再到保证证产品质质量，直直到售后后服务等等各个环环节，必必须整体体联动，才能实实现可持持续发展展，决不不能以小小作坊式式的经营营思维来来考虑企企业、景景区的发发展。夜郎旅业业和大峡峡谷景区区的营销销管理理理念的形形成，主主要是结结合上述述理论，针对本本企业和和本景区区的具体体情况来来进行。比如品品牌形象象，前文文我们谈谈到了企企业形象象和景区区形象有有机整合合的思路路，并强强调了外外延形象象的辅助助作用，这就迈迈出了品品牌理念念形成的的第一步步，再通通过品牌牌维护和和推广。进一步步促使其其完善形形成；名名牌产品品是在品品牌形象象的铺垫垫下，

44、大大峡谷景景区的典典型的喀喀斯特地地貌和“V”字形峡峡谷及极极具特色色的夜郎郎部落文文化的产产品特征征，通过过有力的的推广手手段和方方式，逐逐步形成成产品理理念；整整体联动动方面，夜郎旅旅业目前前已经在在着手重重组石林林、铜鼓鼓滩等景景区，逐逐步扩大大经营规规模，同同时经过过重组后后的万盛盛旅游集集团就可可以突现现整体联联动的优优势，从从各景区区内部管管理、景景区之间间的协调调、部门门之间的的配合、专业之之间的互互补等方方面就会会逐渐形形成联动动机制。营销管理理机制和和架构的的建立市场竞争争日趋激激烈，给给现代旅旅游业提提出了严严峻的课课题，即即如何建建立现代代旅游企企业、现现代旅游游营销管管

45、理机制制，迎接接市场竞竞争，迎迎接加入入WTOO的挑战战。就本案而而言，首首先应确确立夜郎郎旅业的的企业精精神、经经营宗旨旨、管理理理念，以此来来指导整整个企业业的各项项工作，也即首首先建立立意识形形态系统统；其次次设定相相关的职职能部门门，分工工合作，以适应应现代旅旅游业发发展的专专业化、规模化化、网络络化要求求，理顺顺部门分分工和职职责；第第三是形形成产销销流畅系系统，将将营销管管理的各各个环节节逐一分分解，景景区开发发营销销策划形象象包装宣传传推介网络络销售售后后跟踪，形成流流水线似似的管理理机制，这样对对每一环环节都好好监控和和指导。事实证证明，分分工细化化、操作作专业化化在树立立企业

46、品品牌和景景区品牌牌形象、降低成成本、加加强管理理等方面面都有积积极的作作用。营销队伍伍的建设设现代旅游游业与其其他行业业一样，人力资资源的管管理是营营销管理理的难点点。在我我们获得得有效的的人力资资源后，应对他他们进行行悉心的的研究，切准他他们的心心理，了了解他们们的需要要，然后后对症下下药，从从而确保保人才队队伍的稳稳定，充充分发掘掘人才的的工作潜潜力。据我司的的市场调调查获悉悉，现代代职业人人的需要要主要表表现在机机会、空空间、方方向和丰丰厚的回回报几个个方面，那么我我们从这这些情况况出发，致力于于建一套套人才激激励机制制：首先是承承诺“开心、进步、富裕”。开心心指提供供开心的的工作环环

47、境（软软环境）和氛围围，培育育出团结结、友爱爱、互助助的团队队精神；进步指指在这里里工作能能积累阅阅历。积积累知识识财富，实现个个人职业业发展；富裕是是指定期期培训、出外学学习，让让培训作作为人才才的最大大财富，最后才才是丰厚厚的物质质回报。其次是灌灌输企业业精神、管理理理念。可可以提出出“业绩评评价，制制度管人人，心灵灵沟通，文化凝凝聚”（举例例）的管管理口号号，可用用“探索、开拓、知难而而进、全全力以赴赴”（举例例）的企企业精神神来鼓励励员工。第三是制制订科学学的、切切实可行行的的考考评办法法，从责责任心、业务知知识、工工作投入入度、工工作态度度、遵章章守纪、工作业业绩等方方面全方方位考评

48、评，较为为客观科科学地反反映员工工的实绩绩，最大大限度地地提高员员工的积积极性。最后是激激活员工工的消费费欲望并并建立分分配和福福利保障障机制。主要是是指收入入货币化化分配以以及设立立购车、购房、医疗、养老基基金等。市场渠道道的建设设前面说过过，旅游游产品不不同于实实体商品品，它有有着不可可储存性性、不可可异地消消费、不不可试用用等突出出的特征征，因此此我们开开发出来来的大峡峡谷景区区，通过过什么样样的途径径引导旅旅游者的的到来，乃是营营销环节节中最重重要的一一环。当当然这也也与本景景区的品品牌传播播推广和和传播途途径密切切相关，但最根根本的还还应该是是市场渠渠道的建建立。由于我国国旅游业业发

49、展历历史较短短，消费费者需求求水平偏偏低，国国内游客客比例高高、数量量大、而而且旅游游时间集集中，这这就造成成有的景景区出现现供不应应求的现现象，而而有的景景区却是是门可罗罗雀。他他们坐等等游客上上门，根根本没去去建立相相应的市市场渠道道，而且且也没有有认识到到渠道的的建设作作用，这这不仅给给景区造造成直接接的经济济损失，而且还还会造成成潜在的的消费者者的流失失。随着着人们生生活水平平的提高高，带薪薪休假制制度的完完善，以以及入世世后国外外竞争者者的加入入，消费费者对景景区的选选择性将将越来越越强，作作为象大大峡谷这这样的新新兴景区区，如果果不重视视市场渠渠道的建建设，将将很难在在激烈的的市场

50、竞竞争中生生存、立立足。对于大峡峡谷自然然风景区区的市场场渠道建建设，我我司的初初步思路路为：旅行社协协议制。由夜郎郎旅业与与各地旅旅行社（根据上上文市场场定位有有的放矢矢地选择择）签订订合作协协议，给给予旅行行社价格格、服务务等方面面的优惠惠，提高高旅行社社对本景景区经营营的积极极性。旅行社代代理制。由夜郎郎旅业在在某个行行政区范范围内只只选择一一家旅行行社作为为本景区区销售的的总代理理，贵公公司给予予广告和和其他方方面的支支持，除除给旅行行社的各各项优惠惠外，年年终可提提取其销销售业绩绩的提成成佣金。股份加盟盟制。可可借鉴重重庆野生生动物园园的做法法，夜郎郎旅业出出让部分分股份，让旅行行社

51、以门门票销售售业绩作作为股金金参与大大峡谷景景区的经经营，除除给予旅旅行社各各项优惠惠外，加加盟旅行行社可参参与企业业分红。景区交流流制。其其他景区区象夜郎郎旅业一一样，大大多成立立了自己己的旅游游公司，这类的的公司既既有接团团的任务务，又有有出团的的任务，比如贵贵公司现现在设在在南坪的的“万盛旅旅行社”。那么么，我们们可以利利用这类类的窗口口，与其其他景区区建立资资源共享享、资源源交流制制，从而而扩大市市场开拓拓范围。销售网点点的建立立。由夜夜郎旅业业培训销销售队伍伍，于各各类市场场建立销销售网络络，重点点对散客客进行组组织，尤尤其是短短程旅游游者，这这类散客客在国内内旅游者者中所占占的比例

52、例很大，近三分分之二。市场化手手段的运运用特色项目目招商思思路大峡谷景景区开发发不单单单是对其其自然资资源的充充分利用用，还在在于对景景区可观观性、可可赏性、可悦性性、可服服务性资资源的开开发，这这样才会会使景区区形成一一个完整整的旅游游胜地，。同时时，为弥弥补大峡峡谷景区区本身的的特色性性资源不不足，赋赋予景区区丰富的的文化内内涵、增增强景区区的历史史文化厚厚重感，设置与与自然资资源相协协调的人人文景观观和参与与性项目目，是市市场化手手段运用用的最主主要的方方式。另另外，对对其他景景区进行行特色项项目招商商，亦为为一个不不错的市市场化手手段。特色项目目招商，首先要要进行本本景区的的可容性性考

53、察和和可行性性研究；研究本本景区所所具备的的基础条条件；知知悉什么么类型的的特色项项目入场场，可以以为本景景区锦上上添花；其次要要对相关关景区进进行考察察，收集集各地特特色项目目的有关关资料；最后根根据项目目的珍稀稀性、地地区缺乏乏性（重重庆地区区）、游游客喜恶恶程度、与本景景区的可可容性，作出具具体筛选选和议定定。从旅旅游六要要素的经经营角度度讲，吃吃、住、游、行行、购、娱中，也完全全可以引引入地方方风味极极浓、特特色十分分鲜明的的、旅客客在其他他地方享享受不到到的项目目。比如如同为喀喀斯特地地貌的贵贵州黄果果树瀑布布，能否否在本景景区缩微微、川西西的洞穴穴景观能能否在本本景区部部分展示示；

54、又如如攀岩项项目能否否引入、奇石考考察基地地能否建建立；再再如剑门门关的豆豆腐宴、本地的的竹笋宴宴等。当当然这里里只是引引证而言言，具体体可以引引入哪些些特色项项目，还还有待认认真研究究和选择择。进行特色色项目的的招商目目的除了了丰富大大峡谷景景区旅游游资源外外，还有有着灵活活经营、分解风风险的作作用，当当然其中中具体的的合作方方式可以以双方议议定。游商品的的开发与与经营如果我们们出去旅旅游过，可能会会有这样样的经历历：去到到一个景景区旅游游，很想想买一些些具有地地方特色色的旅游游商品留留作纪念念，却遍遍寻不获获，最后后只得空空手而回回或者随随便挑一一些聊以以自慰。有了这这样的经经历，会会使我

55、们们的旅游游留下一一丝无奈奈与失望望，其原原因就在在于很多多景区缺缺乏其相相关的旅旅游商品品的开发发，或者者所开发发的旅游游商品缺缺乏特色色和创意意，到处处都能买买到，或或者开发发的旅游游商品缺缺乏市场场基础，与市场场需求脱脱节。针针对这些些情况，我们在在开发大大峡谷景景区旅游游商品时时，必须须吸取教教训，扬扬长避短短。旅游商品品开发的的首要思思路是要要做出万万盛特色色、做出出大峡特特色，比比如大峡峡谷里的的石头就就与其他他地方不不一样，其内含含的花纹纹很有特特色，另另从夜郎郎资料里里可寻求求一些旅旅游商品品开发启启示；其其次是开开发出来来的旅游游商品要要有文化化味，因因为现在在旅客对对旅游特

56、特色商品品的心理理要求在在变化，除猎奇奇外，他他们更注注重品味味、欣赏赏、熏陶陶；第三三，研究究市场，了解市市场需求求，一是是对消费费者的需需求心理理、需求求偏好进进行统计计分析，二是考考察周边边其他景景区的商商品种类类；第四四，要具具有创新新意识，商品构构思要新新颖，制制作要独独特，难难以快速速大规模模仿冒、复制。总之，大峡谷谷景区开开发出来来的旅游游商品要要能真正正代表、表现万万盛及大大峡本地地的文化化特色，具有不不可替代代性，具具有纪念念意义和和收藏价价值，前前来旅游游的消费费者才会会购买。比如云云南某小小城的草草鞋店生生意兴隆隆，“十一”期间深深圳海洋洋世界引引进了数数千只巴巴西龟、寄

57、居蟹蟹、水鱼鱼仔，几几天内被被抢购一一空。营销推广广与广告告发布营销推广广与广告告发布，是充分分表现营营销思想想、营销销策略的的手段与与途径。无论我我们对项项目策划划得多么么完美、策略制制定得多多么完善善，它始始终需要要营销推推广这一一环节，来将各各种信息息传达给给消费者者，并通通过策略略方式（比如媒媒体组合合、诉求求点遴选选等）来来对消费费者进行行信息接接受和信信息认同同的反复复强化，最终达达到激发发消费者者到大峡峡谷景区区旅游的的热情，促使他他们的旅旅游行为为最终实实现。根据前文文我们对对大峡谷谷景区项项目的策策划和营营销市场场的策划划思路，由此确确定相应应的营销销推广思思路与策策略：理念

58、与人人力，是是营销推推广成败败的关键键一个好的的营销推推广整合合案，它它必须要要以先进进的、凌凌驾于市市场之上上的营销销思想、营销理理念为灵灵魂，再再以此来来制订相相应的推推广策略略和推广广方式与与手段。要实现现这一目目标，就就需要有有先进推推广理念念的广告告企业和和具有创创新意识识的广告告人来加加盟。重庆澳美美广告有有限公司司是一家家致力于于整合传传播的专专业机构构，采用用国际最最先进的的整合传传播理念念，为企企业和商商家提供供高水准准、专业业化，可可执行的的整合传传播方案案。其麾麾下人才才济济，创意、策划、文案、媒介、执行人人员无不不是久经经沙场的的精英。他们思思维活跃跃，创新新不断；他们

59、热热情奔放放，踏实实肯干，是活跃跃在当今今重庆广广告界的的一支生生力军。那么，在夜郎郎旅业领领导的指指导和各各职能部部门的协协助下，重庆澳澳美广告告有限公公司也必必然是大大峡谷景景区营销销推广的的得力干干将。二、瞄准准定位，出击市市场，是是营销推推广的目目的在对大峡峡谷自然然风景区区进行的的实地考考察后，我司策策划班子子初步形形成了前前文所述述的关于于项目策策划和市市场营销销策划的的思路，那么我我们的营营销推广广策略就就应建立立在这些些思路基基础上，以达前前后呼应应、互为为辅助的的目的。如果我我们对项项目定位位和市场场定位有有针对性性地进行行分解，再进行行有效整整合，突突出阶段段主题、科学分分

60、布媒体体信息和和频率，我们就就可以赢赢得市场场推广的的主动权权，从而而形成有有效的推推广效应应。我们在做做出推广广执行方方案之前前，必须须要通过过深入的的市场调调研对大大峡谷景景区的目目标市场场进行详详细的研研究，以以制定相相应的推推广策略略。在“市场定定位”上，我我们确定定了“墙外开开花墙内内香”的市场场开拓策策略，并并将大峡峡谷景区区的目标标市场分分解成了了三个层层面。那那么，我我们的营营销推广广，应配配合市场场开拓的的步骤，第一步步是在第第一市场场保持低低调宣传传（夜郎郎旅业已已经着手手这方面面的工作作，已经经有部分分第一市市场的消消费群体体对大峡峡鲤鱼河河有所了了解），而是尽尽可能地地