《中小企业管理》教学要求

1、PAGE PAGE 19中小企业管理教学要求 第一部分 教学要要求说明明 一一、本教教学要求求制定的的依据 大大专起点点的工商商管理专专业本科科教育是是中央广广播电视视大学与与东北财财经大学学工商管管理学院院联合开开办的。中中小企业业管理是是本科开开放教育育的一门门必修课课。本课课程4 学分，课课内学时时72，一一学期开开设。根根据教学学计划设设计对本本课程的的教学要要求，我我们选用用了美国国小企业业管理协协会会长长杰斯汀汀G隆内克克等编写写的小小企业管管理（第第十版）一一书，本本教学要要求是根根据小小企业管管理（第第十版）一一书的内内容，结结合专业业培养目目标和规规格要求求，以及及相关课课程

2、的教教学要求求等内容容编写的的。 二二、本课课程的任任务中小企业业管理是是工商管管理专业业的一门门核心专专业课。通通过中中小企业业管理课课程的学学习，使使学员掌掌握中小小企业特特别是小小型企业业和企业业家的特特征，如如何寻找找创业的的机会即即建立自自己的企企业；理理解创建建企业时时如何制制定企业业的风险险计划、选选择经营营场所和和设备、确确定资金金的需求求并获得得资金来来源；掌掌握企业业运行时时，小企企业家如如何进行行市场营营销、人人力资源源管理、质质量管理理、存货货管理和和财务管管理等；理解企企业家创创建和运运行企业业的社会会伦理问问题和法法律环境境要求。为为学习者者真正创创建和运运行中小小

3、企业打打下一定定的基础础。 三三、教学学对象 中中央电大大大专起起点的工工商管理理专业本本科教育育的学员员。 四四、学习习要求 学学员在学学习过程程中，有有关基本本知识、基基本理论论的学习习要求分分为“了解、掌掌握”两个层层次。有有关基本本技能和和能力的的学习要要求分为为“理解、描描述、综综合分析析” 三个个层次，是是要求学学员对特特定的现现象或问问题能够够应用掌掌握的知知识和理理论加以以理解、分分析和综综合。 了了解：要要求学员员对这部部分内容容知道； 掌掌握：要要求学员员对这部部分内容容不仅要要知道，而而且要能能够应用用；理解：要求求学员能能够知道道特定的的现象或或问题的的知识范范围和理理

4、论基点点；描述: 要要求学员员能够知知道特定定的现象象或问题题的知识识范围和和理论基基点,在理解解的基础础上，能能够用自自己的语语言表述述其基本本的涵义义。综合分析：要求学学员能够够应用几几方面知知识和理理论对特特定的现现象或问问题加以以分析和和综合。 五五、本课课程与其其他课程程的衔接接 先先修课程程：管理理学基础础、市场场营销、财财务管理理、人力力资源管管理和企企业信息息管理等等。 六六、课程程的基本本结构及及其教学学要求小企业管管理（第第十版）一一书的内内容共包包括七个个部分226章。第第一部分分分两章章讲述企企业家和和小企业业的特征征；第二二部分分分3章讲讲述寻找找企业机机会的44种途

5、径径；第三三部分分分7章阐阐述了制制定新企企业计划划的全部部内容；第四部部分分44章、第第五部分分分5章章、第六六部分分分5章分分别阐述述了小企企业在运运营过程程的市场场营销、运运作管理理和财务务管理；第七部部分分22章阐述述了小企企业的社社会和法法律环境境。教材材全面地地阐述了了一个小小企业从从创办、制制定计划划，到企企业运作作的管理理过程。但但考虑到到学员学学习的课课时数的的限制，以以及第四四、五、六六部分的的内容与与其他课课程的重重复内容容较多，所所以，第第四、五五、六部部分作为为学员自自学的内内容，作作为形成成性考核核的要求求内容，不不作为期期末考试试的要求求内容。也也就是说说，形成成

6、性考核核作业会会涉及到到这些内内容，期期末考试试不会涉涉及到这这些内容容。本课程选用用教材中中的四个个部分共共十四章章，具体体内容如如下：第一部分 企业业家和小小企业的的特征第1章 企企业家：小企业业的动力力第2章 小小企业：经济的的关键成成分第二部分 寻找找企业机机会第3章 创创建和买买断机会会第4章 特特许经营营机会第5章 家家族企业业的机会会第三部分 制定定新企业业计划第6章 企企业计划划在风险险投资中中的作用用第7章 创创造竞争争优势第8章 分分析市场场及制定定营销计计划第9章 选选择管理理队伍和和组织形形式第10章 选选择经营营场所和和经营设设施第11章 财财务报表表和资金金需求第1

7、2章 寻寻找资金金来源第七部分 社会会和法律律环境第25章 社社会与伦伦理问题题第26章 合合法经营营七、教、学学环节1自学：自学是是以学生生个别化化学习为为主的远远程开放放教育的的显著特特点，是是学生系系统获取取学科的的知识的的重要方方式之一一。因此此，各级级电大在在教学各各个环节节中应注注意培养养与提高高学员自自学能力力。小小企业管管理一一书的工工艺设计计和教学学设计非非常适合合于学习习者的自自学。2录像课课（IPP形式）：本课程程将制作作10节节IP课课程，作作为印刷刷媒体的的重要的的补充，以以教学大大纲为依依据、以以文字教教材为基基础，采采用专题题形式讲讲述本课课程教学学内容的的结构体

8、体系、重重点、难难点、疑疑点，以以及学习习本课程程的思路路、方法法，以帮帮助学员员了解和和掌握本本课程的的基本教教学内容容，并剖剖析一些些我国社社会主义义市场经经济体制制改革过过程中出出现的小小企业创创办和管管理的典典型案例例。 33、面授授辅导：这是广广播电视视大学学学员接触触教师、解解决疑难难问题的的重要途途径，是是弥补广广播电视视大学教教学缺少少双向交交流的有有效途径径。面授授辅导应应以教学学大纲为为指南，结结合IPP课程，通通过讲解解、讨论论、座谈谈、答疑疑等方式式培养学学生独立立思考、解解决问题题的能力力。 辅辅导教师师要认真真钻研教教学大纲纲和教材材，熟练练掌握本本课程的的基本原原

9、理，了了解和熟熟悉远程程教育规规律，研研究成人人学生的的心理特特点，为为学生提提供优质质服务。4、其他教教学手段段主要是期刊刊辅导，以以帮助学学生自学学为目的的，指出出学习要要求和重重点内容容，适当当阐释难难点问题题，提供供必要的的练习思思考题，如如需要可可以不定定期地发发布教学学信息、作作业等。 55、实践践教学：实践教教学是实实现培养养目标的的重要手手段。在在教学过过程中，各各地电大大要结合合教学进进度，依依据教学学内容安安排社会会调查并并进行交交流，撰撰写调查查分析报报告等。本本课程将将布置44次记分分作业，作作业的主主要形式式就是社社会调查查，要求求学员对对自己身身边的一一个小企企业进

10、行行调查，写写出调查查分析报报告。 66、考核核：考核核是检查查教与学学效果的的重要形形式，是是教学环环节不可可缺少的的组成部部分，是是保证教教学质量量、培养养合格人人才的重重要手段段，必须须予以高高度重视视。 本本课程采采用形成成性考核核和终结结性考试试两种方方式进行行。形成成性考核核采用社社会调查查的方式式进行，要要求学员员分4次次完成对对一个小小企业的的全面调调查，撰撰写4份份调查分分析报告告，其成成绩占课课程考核核总成绩绩的200%；终终结性考考试（期期末考试试）采用用闭卷考考试的方方式进行行，由中中央电大大统一命命题，统统一评分分标准、统统一考试试时间，考考试题型型有填空空、选择择、

11、简答答、论述述、案例例分析等等，其成成绩占课课程考核核总成绩绩的800%。第二部分 教学内内容和教教学要求求第一篇 小企业业和企业业家的特特征第一章 企业家家：小企企业的动动力本章阐述小小企业家家的一些些特征。通通过本章章学习你你应当能能够： 一、了解什什么是企企业家，什什么是企企业家机机会，哪哪些是有有效的企企业家机机会。 二二、掌握握企业家家职业的的三种所所得和三三种所失失三种所得：盈利、独独立性和和令人满满意的生生活方式式；三种所失：艰苦的的工作，个个人的压压力和失失败的风风险。 三三、掌握握企业家家的一般般特征，理理解为什什么一些些企业家家被称为为逃难者者。成为企业家家的人，通通常具有

12、有强烈的的成就欲欲望、适适度的冒冒险精神神和高度度的自信信心；许许多人进进入商界界成为企企业家是是因为逃逃避公司司生活或或其它限限制性环环境。四、描述做做企业家家的各要要素1成为企企业家的的四种途途径：开开办新企企业、购购买已存存在的企企业、开开办特许许经营企企业和进进入家庭庭企业。 22成为为企业家家的年龄龄段：220几岁岁到400岁，一一个人接接受的教教育、工工作经历历和资金金资源等等条件很很可能使使他（或或她）成成为一个个企业家家。3自己开开办企业业的动机机通常为为突发事事件所激激发，如如失业等等。4成为成成功的企企业家需需要教育育、工作作经历和和各种努努力的综综合作用用。五、了解各各种

13、类型型的企业业家、企企业的领领导权和和各种类类型的企企业。1企业家家可以分分类为：男性企企业家和和女性企企业家。理理解女性性企业家家的彰碍碍。2企业家家可以分分类为：企业创创办人、普普通管理理者和特特许经营营者。3从管理理方式上上区分，企企业家可可以分为为：工匠匠型和机机会型。4合伙经经营。第二章 小企业业：经济济的关键键成分本章阐述小小企业的的一些特特征。通通过本章章学习你你应当能能够： 一、掌握小小企业的的定义，并并弄清楚楚用来衡衡量小企企业大小小的标准准。SBA标准准和教材材标准二、了解小小企业的的相对重重要性，分分析小企企业活动动的发展展方向。1了解美美国在八八个主要要产业中中的小企企

14、业情况况。2了解美美国在八八个主要要产业中中小企业业的数量量。3了解小小企业在在国际业业务上的的发展。4了解小小企业的的相对重重要性。5了解美美国小企企业的发发展趋势势，分析析小企业业广泛持持续存在在的因素素。三、掌握小小企业对对社会的的五个特特殊贡献献。1提供新新的工作作。2引进革革新。特特别要理理解我国国的创业业机制。3刺激经经济竞争争。4辅助大大企业。理理解小企企业辅助助大企业业的三项项功能。5有效地地生产和和提供服服务。四、了解小小企业经经营失败败的比例例，理解解小企业业经营失失败的代代价。企业破产的的代价：企业主主和债权权人的资资本损失失、心理理的伤害害、社会会和经济济损失五、了解企

15、企业经营营失败可可能的原原因。六、描述小小企业在在经济系系统中的的状况。寻找企业机机会创建和买断断企业机机会创办、买断断、特许许经营权权和家族族企业是是成为企企业家通通常考虑虑的四种种途径。通通过本章章学习，你你应当能能够： 一、掌握创创建一个个新企业业而不是是购买一一个现成成的公司司或获得得一个特特许经营营权的三三条理由由：1基于最最新发明明或新创创的产品品或服务务而创建建一个新新型企业业；2利用理理想的地地理位置置、装备备、产品品和服务务、雇员员、供应应商和银银行家等等方面的的优势；3避开现现存公司司的不合合需要的的先例、政政策、程程序和法法律上的的义务。二、理解商商业创意意的类型型和源泉

16、泉1创新意意念的种种类。2创意源源泉：个个人经验验、爱好好、偶然然发现、深深入研究究。三、掌握用用来判断断一个意意念是否否是一个个好的投投资机会会的五个个影响因因素：市市场因素素、竞争争优势、经经济、管管理和缺缺陷。四、分析理理解购买买一家现现成公司司的理由由1减少不不确定性性因素。2获得正正在运行行的企业业及其企企业关系系。3讨价还还价的价价格。五、了解购购买一家家现成公公司的过过程1找一家家打算购购买的企企业。2审查和和评价现现在的企企业：依依靠专业业评审人人评审、了了解企业业为什么么要被出出售、检检查财务务资料。 六六、掌握握评价所所要购买买企业的的价值的的评价方方法1基于财财产评估估（

17、资产产重置法法）。2基于市市场评估估（现行行市价法法）。3基于收收益能力力评估（收收益现值值法）。4基本现现金流量量评估法法（现金金流量法法）。 七七、了解解在评价价企业时时应该考考虑的不不可量化化的因素素八、了解一一个高速速增长企企业的特特征，能能够分析析一些成成功的企企业事例例第四章 特许经经营企业业机会本章阐述特特许经营营的企业业机会。通通过本章章学习你你应当能能够：一、掌握特特许经营营的基本本概念及及它的一一些重要要方式1掌握特特许经营营的定义义，以及及“企业模模板特许许经营”、“背景式式特许经经营”、“特许权权推广人人”等的基基本含义义。2理解特特许经营营产业的的三种结结构：特许授权

18、人人是生产产者或创创造者特许许经营人人是批发发商特许授权人人是批发发商特许经经营人是是零售商商特许授权人人是生产产者或创创造者特许许经营人人是零售售商二、掌握特特许经营营的主要要优缺点点1特许经经营的优优点：可可以获得得(1)培训；(2)资金的的帮助；(3)经营利利润。2特许经经营的缺缺陷： (1) 特许许经营的的成本；(2) 特许许经营合合同对企企业发展展的限制制；(33) 企企业独立立性的丧丧失。三、了解对对一项特特许经营营的评价价过程；1选择合合适的特特许经营营项目2调查特特许经营营权四、了解成成为特许许经营权权授权者者的优点点和缺点点：特许经营权权授权者者授权的的三个主主要原因因：减少

19、少了资金金需要；增加了了管理动动力；加加速了企企业扩张张特许经营权权授权者者授权的的三个主主要缺陷陷：缺少少控制；分享盈盈利；增增加运作作支持费费用。五、了解授授权与特特许经营营关系，理理解特许许经营合合同的重重要作用用1了解特特许经营营授权标标准公告告的内容容。2了解特特许经营营方面的的欺诈行行为：综综合的不不良印象象、催促促、现金金交易、夸夸大其词词、虚报报收入、不不切实际际的前景景描绘、位位置、在在证件上上的把戏戏、登记记上的欺欺诈、授授权人资资金很少少。第五章 家家族企业业的机会会 本章描述家家族企业业的独有有特征。通通过本章章学习你你应当能能够：一、理解家家族企业业为什么么是一个个独

20、特的的机构1掌握家家族企业业的概念念。2理解家家族企业业中家庭庭和企业业的重叠叠性：决决策、利利益和文文化等。二、了解家家族企业业的文化化1创业者者对企业业文化的的影响2企业中中的文化化模式3文化模模式和领领导权的的继承人人三、了解家家族企业业中的所所包含的的复合角角色及其其之间的的关系家族中的角角色及其其关系包包括：创创业的妈妈妈或爸爸爸、同同在企业业的夫妻妻、儿子子和女儿儿、兄弟弟姐妹间间的合作作与竞争争、在公公司内外外的孙儿儿辈们、企企业家的的配偶四、理解一一个家族族企业如如何才能能实施有有效的管管理职责责家族企业管管理的特特点：适适宜的管管理要求求、家族族企业的的其他雇雇员的管管理、家

21、家庭或议议政会议议。五、理解一一个家族族中管理理权传递递的过程程或称领领导权的的继承过过程六、分析在在家族企企业的所所有权传传递给下下一代子子女时的的主要问问题。制定新企业业计划第六章 企业业计划在在风险投投资中的的作用精心地制定定企业计计划，可可以更深深刻地理理解开创创个新企企业你需需要做的的一些事事情。本本章阐述述制定企企业计划划的目的的、原则则、内容容和方法法。通过过本章学学习你应应当能够够：一、掌握企企业计划划的涵义义。二、从企业业家和投投资商两两个不同同的角度度理解为为什么需需要制定定企业计计划。制定企业计计划有两两个原因因：(11)制定定一个供供外界人人士参考考的宣传传材料。(2)

22、提提供一个个清楚明明确的目目标和战战略思路路供内部部人员使使用。三、理解企企业制定定计划应应当考虑虑的决定定因素，分分析一个个企业到到底需要要多少企企业计划划或需要要什么样样的计划划。四、掌握成成功的企企业计划划的特征征。五、了解企企业计划划需要做做好哪些些准备工工作六、掌握如如何组织织和撰写写企业计计划，理理解企业业计划的的关键内内容。 封面，实实施提要要，公司司简介，产产品和服服务计划划，市场场计划，管管理计划划，经营营计划，财财务计划划，附录录。第七章 创造竞竞争优势势本章讲述建建立小企企业整体体竞争优优势战略略的关键键部分：竞争优优势的核核心概念念及相关关的活动动，包括括市场细细分、市

23、市场定位位、客户户服务管管理。通通过本章章学习你你应当能能够：一、理解何何谓竞争争优势，掌掌握行业业内五个个决定竞竞争性质质和程度度的因素素：买方方还价力力量、来来自替代代品的威威胁、供供货商的的还价能能力、已已有竞争争者的威威胁、新新竞争者者的威胁胁。二、掌握成成本优势势战略和和市场优优势战略略的含义义，分析析企业如如何确定定竞争战战略选择择。三、掌握市市场细分分战略的的基本含含义：不不细分市市场战略略、多方方位市场场战略、单单目标市市场战略略的定义义，理解解市场细细分战略略应用的的目的和和基点。四、理解利利基市场场的概念念及其对对小企业业的重要要性。五、分析客客户服务务对小企企业成功功运作

24、的的重要性性。第八章 分析市市场及制制订定市市场计划划本章研究创创建小企企业的市市场营销销战略计计划。通通过本章章学习你你应当能能够：一、掌握小小企业市市场营销销的基本本含义。理理解小企企业为什什么要采采用顾客客导向。二、了解小小企业市市场研究究的过程程和方法法，理解解市场研研究的性性质。 三、掌握潜潜在市场场预测和和销售预预测的基基本方法法。四、理解正正式市场场营销计计划的构构成要素素：市场场分析、竞竞争分析析、市场场营销战战略五、描述市市场营销销战略的的四个组组成部分分:完整整的产品品或服务务、促销销、分销销和定价价。选择管理队队伍和组组织形式式本章阐述企企业家如如何找到到帮助其其经营管管

25、理的人人，并选选择最适适合的法法律组织织形式。通通过本章章学习你你应当能能够：一、描述一一支强有有力的管管理队伍伍的特征征与价值值。理解解外部专专家支持持和非管管理人员员的管理理。二、掌握小小企业通通常采用用的法律律组织形形式，描描述每种种形式的的特征1业主制制企业2合伙制制企业3公司制制企业三、理解企企业选择择不同法法律组织织形式应应考虑的的因素组建费用，有有限与无无限责任任，连续续性，所所有权变变更，管管理控制制，增加加新的无无固定股股息股票票资本金金，所得得税。四、了解董董事会和和顾问委委员会的的有效作作用五、了解不不同企业业组织形形式的纳纳税条款款，理解解准公司司企业的的特点及及获得资

26、资格的条条件。 选择经营营场所和和经营设设施本章阐述一一些选择择经营场场所和生生产设施施时应主主要考虑虑的因素素经营场场所决策策问题。通通过本章章学习你你应当能能够：一、了解经经营场所所决策的的重要性性，掌握握进行经经营场所所决策时时需要考考虑的关关键因素素1爱好。2环境条条件。3可用资资源。4接近顾顾客的能能力。 二二、描述述选择经经营场所所的过程程选择区域或或省选择城城市选择具具体地点点（经济济开发区区和保税税区，家家庭式企企业面临临的挑战战）三、理解对对厂房的的功能要要求和租租买决策策，以及及厂房如如何布置置生产设设备才能能有效。四、了解小小企业所所需设备备和工具具的决策策：通用用设备、

27、专专用设备备。第十一章 财务务报表和和资金需需求本章阐述企企业的财财务报表表和利用用财务报报表来预预测企业业的资金金需求。通通过本章章学习你你应当能能够：一、掌握什什么是企企业财务务报表，理理解（11）利润润表，（22）资产产负债表表，（33）现金金流量表表的作用用、内容容及其应应用。二、理解如如何预测测一个新新企业的的获利能能力，即即评价企企业盈利利能力。新新企业的的获利能能力取决决于企业业预计的的销售量量、销售售成本和和经营费费用、利利息费和和税费。三、掌握估估算一个个新企业业对固定定资产和和流动资资产需求求的要求求和方法法。第十二章 寻找资资金来源源一旦确定了了资金的的需要量量，就必必须确定定资金的的来源。本本章探讨讨新建小小企业筹筹资的两两个问题题，即需需要多少少资金？哪种资资金可供供利用？通过本本章学习习你应当当能够：一、比较分分析负债债筹资和和权益筹筹资的优优劣，理理解潜在在利润率率、筹资资风险、表表决控制制权对企企业筹资资的影响响。二、对比新新建企业业和已经经存在企企业的主主要资金金来源，分分析哪些些是负债债筹资，哪哪些是权权益筹资资。权益资金的的主要来来源是个个人积蓄蓄、朋友友和亲戚戚的资助助，社会会团