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1、程序文目适应范释无相关文 职。5.2 5.3 程序文目适应范释无相关文 职。5.2 5.3 无人5.4 实5.5 5.6 1 。5.4 实5.5 5.6 1 。，；无程相销售管理部需对整个过销售进、管理管理是否质？否公司：部门意见为是意见为中心总经理见；华东、华南：部门意见为为中心在处理意见销售部接应在 24小内将相关资料交品质服务部 。同时告知销售管理部，销售管理销售管理部需对整个过销售进、管理管理是否质？否公司：部门意见为是意见为中心总经理见；华东、华南：部门意见为为中心在处理意见销售部接应在 24小内将相关资料交品质服务部 。同时告知销售管理部，销售管理介管理，并根据实际情安排品质服上门

2、处理 华东销售中心品质服务生产分析并确认责任归属 管结是是品质服务部24小时内回复意见并将相关资料交生产中心 ，销售管理部监督管理。需确定同品种库存的存货地点 、存量，并综合考虑后决定是否安排品检；检验不合格通知储运部做实物及报表的质次标识 ；检验合格则不用做质次标识 。按不合格品控制程序执行BA是品质服务品处将质量处理表，连同投诉样品交生产 销售管在质处表上填写量责任归属。质处交品质服务部，同时会销按7.2服流程处核情况,提出处意见,与主协商回复客户A涉及金额超10000元及销销售管理理理需中心总主销售部需发生 30天内将处销售管理是否合理否是完销售总后的A涉及金额超10000元及销销售管理

3、理理需中心总主销售部需发生 30天内将处销售管理是否合理否是完销售总后的处销售管理表中心中单员及品质服务处理表交资金管理部做人为差错按照导的品质服务原因是工厂生产中是填写扣扣款否报 交生产中并结或销售总监质上上报审核处理结处理，并跟进处理结果反销售销管理部 。B生产中不意见，则与品质服务部协商， 达成一生产工厂品质部生产馈表是否B生产中不意见，则与品质服务部协商， 达成一生产工厂品质部生产馈表是否有效品质服务销售结结是否 用回复函 形式回复或在客户函上签署意见传回客 将表传回品质 务部， 并保存客户质分析反馈表工厂品质部对客户质分析反馈表纠正及预防措施并反馈至生产中心。将客户质量析反馈表退回工厂，重新分析找出本原因析，找出问题的根本将问题及初步分析结7.2 服处接销售接由接收客户服销售中人为差错按照05重销售客户服务中相关责任客户服务中否是否有是用服回保存服表结7.2 服处接销售接由接收客户服销售中人为差错按照05重销售客户服务中相关责任客户服务中否是否有是用服回保存服表结服表 表责任了解 涉及的有关表，并交相关据实填写服表，并提

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